Как выбрать туроператора

Содержание

ТОП-10: Крупные туроператоры России, рейтинг лучших и надежных

Место Название Предложения туроператоров Кол-во тур. направления Общий рейтинг
🏆 10 🛩 «Mouzenidis Travel» 🛫 7 ⭐ 84 из 100
🏆 9 🛩 «Библио Глобус» 🛫 53 ⭐ 86 из 100
🏆 8 🛩 «AnexTour» 🛫 23 ⭐ 86 из 100
🏆 7 🛩 «ICS Travel Group» 🛫 60 ⭐ 88 из 100
🏆 6 🛩 «Pegas Touristik» 🛫 22 ⭐ 88 из 100
🏆 5 🛩 «NTK-Intourist» 🛫 23 ⭐ 88 из 100
🏆 4 🛩 «Sunmar» 🛫 14 ⭐ 90 из 100
🏆 3 🛩 «Tez Tour» 🛫 20 ⭐ 92 из 100
🏆 2 🛩 «TUI» 🛫 >20 ⭐ 94 из 100
🏆 1 🛩 «Coral Travel» 🛫 54 ⭐ 98 из 100

Возможно вам так же будет полезен обзор лучших российских туроператоров от наших партнеров сайта advized.ru.

10 место. «Mouzenidis Travel»

Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Частично – есть.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Собственные гостиницы

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

2,37 %

В чем заключается разница между туристическим агентством и туроператором? Турагентство – это простая компания посредник, которая сотрудничает с несколькими туристическими операторами и предлагает именно их услуги. Причем, хотим заметить, что не всегда выгодно напрямую заказывать услуги у операторов: как это не смешно звучит, но подбор индивидуального тура может оказаться дороже чем у посредников. На это есть несколько объективных причин: во-первых, им оператор продает групповые, комплексные предложения, во-вторых, ряд агентств проводят регулярные акции, из-за которых цена на путевку существенно снижается.

9 место. «Библио Глобус»

Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Присутствуют.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

По большей части – да.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

4,9 %

8 место. «AnexTour»

Уже несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании. Принимающие офисы размещены в 10 странах Европы, Азии и на Аравийском полуострове. Кроме заграничных туров, в перечне услуг есть путевки на пляжи Краснодара. Региональные представительства в России открыты в 42 крупнейших городах.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть менеджеры и офисы.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

7,25 %

7 место. «ICS Travel Group»

Многопрофильный туроператор, предлагающий услуги по массовому отдыху. Среди интересных сервисов стоит отметить клубный отдых, а также организацию отдыха для самых маленьких: пока родители отдыхают, их чада будут заняты в детских мини-клубах, рассчитанных на детей в возрасте от двух до шести и от семи до двенадцати лет. С помощью «ICS Travel Group» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, на большей части маршрутов.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

В большинстве случаев – да.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

5 %

6 место. «Pegas Touristik»

Крупная компания, предлагающая отдых в 22 странах мира. Сотрудничает с лучшими мировыми отелями: полный список составляет более двух с половиной тысяч наименований. Можно заказать индивидуальные и групповые туры, есть уникальные VIP-предложения, поучаствовать в спортивном и корпоративном отдыхе. Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, они есть на большинстве маршрутов.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

5,62 %

5 место. «NTK-Intourist»

Международный холдинг, со значительной частью российского капитала. Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах. География – страны Европы, Азии, Средиземноморье.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

7,14 %

4 место. «Sunmar»

Компания предлагает выгодный отдых как по качеству, так и по цене за услуги. Региональные офисы есть в 37 городах России. Сотрудничает с самыми достойными отелями различных ценовых категорий. Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

4,12 %

3 место. «Tez Tour»

Предлагает широкий выбор для отдыха всем категориям туристов. В перечне услуг есть уникальные VIP-предложения, детский отдых, также занимается организацией семинаров и конференций. 73 офиса расположены в 23 странах мира: использует только собственные принимающие и отправляющие офисы. Работает совместно с ведущими авиаперевозчиками мира и несколькими сетями респектабельных гостиниц.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,07 %

2 место. «TUI»

Входит в международный холдинг «TUI Group», с главным офисом в Германии. Общее количество сотрудников – 76 тысяч в 130 странах мира. Владеет собственными авиакомпаниями, отелями и круизными лайнерами. Организует отдых на любой вкус и любую толщину кошелька: пляжный, познавательный, спортивный и круизный. География – 32 страны мира, плюс внутренний туризм.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,95 %

1 место. «Coral Travel»

Еще одна дочерняя компания международного туристического холдинга, владеющего собственными отелями и авиаперевозчиками. Из России, с помощью этого туроператора, можно попасть в 35 стран мира, вылеты осуществляются из 40 городов нашей страны. Кроме группового и индивидуального отдыха осуществляет круизные туры, организацию семинаров, есть корпоративные предложения. Отели от трех до пяти звезд – их более 5 тысяч по всему миру.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Есть везде.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,66 %

Рейтинг надежности туроператоров России в 2019 году: список лучших. Кому доверить отдых?

Ирина

Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров, а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.

Обновлено: 5 августа 2019

Друзья! Мы — такие же туристы как и вы.
И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь — полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое.

Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно — рассказываем далее.

P.S. Если статья вам помогла, сказать «спасибо» можно подпиской на наш канал в Телеграме Howtrip Lowcost, где мы ежедневно напоминаем читателям о распродажах на туры и авиабилеты:)

Есть несколько проверенных нами сайтов бронирования туров онлайн:

  • Travelata
  • Level.Travel
  • Onlinetours

Обычно на них мы находим самые дешевые цены. Ниже распишем туроператоров.

В попытке обезопасить себя и предстоящий отпуск люди зачастую обращаются в интернет, ища мифический официальный рейтинг туроператоров. Почему мифический? Мы скажем вам сразу, сколько бы релевантных страниц вы не изучили, но такой сводки, как официальный рейтинг туроператоров России, не найдете.

Единственный «государственный» ресурс, подкрепленный поддержкой Министерством культуры РФ – это сайт Ростуризма и единый федеральный реестр туроператоров России. Здесь вы обнаружите данные:

✓ о сферах деятельности организации

✓ о размерах финансового обеспечения

✓ о компание-страховщике и т.д.

Но, опять же, конкретного ответа на запрос рейтинг надежных туроператоров вы не получите. И Натали Турс (компания-банкрот), и Жемчужная Река входили в реестр вплоть до начала отмены туров.

Поднялись посмотреть город с вершины Монмартр

Зацените!

Для наших читателей скидка до 3% на любые туры (зависит от выбранной страны)

Многие блуждающие в сети ТОПы надежности носят относительно субъективный характер, т.к. хоть и основаны на схожих параметрах, но созданы с подачи того или иного турагентства или интернет-магазина турпакетов. Придется поднапрячься самому, изучая многочисленные факторы, формирующие степень доверия к туроператору. Да и зачастую некоторые из них совсем непонятны: вот что, к примеру, говорит аббревиатура А+ о состоянии страховой компании? А между прочим, это весьма важный пункт.

Мы поможем вам разобраться, на что в первую очередь обратить внимание, дабы убедиться в безопасности вашего отдыха, обозначим критерии, присущие всем ведущим туроператорам, и приведем пример рейтинга надежности туроператоров на текущий 2019 год.

Читайте по теме:

  • Куда можно поехать без визы? >>
  • Наши 10 правил поиска дешевых туров >>

Рейтинг надежности туроператоров 2019: топ 10

Небольшая ремарка: вы не увидите незнакомых для себя компаний, т. к. ведущий туроператор = надежный туроператор. Компании, находящиеся у всех на слуху, априори вызывают доверие, хотя бы потому, что пользуются спросом у многих туристов, и ваших друзей-знакомых в том числе.

К тому же масштаб деятельности туркомпаний по России позволяет утверждать об их универсальности для всех регионов. Поэтому лучшие туроператоры Москвы, туроператоры СПб и даже самые авторитетные туроператоры Перми сводятся к одному топ-листу.

Напоминаем, что более подробную информацию, включая детальный рейтинг и сайты туроператоров, вы найдете на travelata.ru. Если вы хотите совершить раннее бронирование, то можете ознакомиться со статьей по ссылке выше, где мы расписали преимущества и недостатки бронирования туров на 2019 год. Ниже мы приведем самые популярные страны для отдыха за рубежом.

Место Туроператор Работает с Основные направления Рейтинг Туры
1 TUI 1995 Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания 98/100 Найти тур >>
2 Coral Travel 1992 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 92/100 Найти тур >>
3 Tez Tour 1994 Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис 92/100 Найти тур >>
4 ANEX Tour 1996 Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис 90/100 Найти тур >>
5 Библио Глобус 1994 Греция, Кипр, Турция 88/100 Найти тур >>
6 Интурист 1929 Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция 88/100 Найти тур >>
7 Пегас Туристик 1994 Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис 86/100 Найти тур >>
8 ICS Travel 1992 Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия 84/100 Найти тур >>
9 Sunmar 2005 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 84/100 Найти тур >>
10 Mouzenidis Travel 1995 Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция 80/100 Найти тур >>

1. TUI — авторитет этой организации прочно обеспечивает доверие клиентов из года в год. TUI – крупный туристический оператор из Старого Света. Он пришел в Россию более 10 лет назад и принес собой и недоступный ранее россиянам отдых в эксклюзивных западноевропейских отелях, и предложение хорошего качества по разумным ценам. Ему принадлежат отели более чем в 20 странах, и особенно популярна концепция в Турции — наверняка вы встречали отели, именуемые Tui Fun&Sun или Tui Magic Life.

2. Coral Travel — функционирует в сфере российского туризма в течение 25 лет. Coral ежегодно восходит на пьедестал почета среди туроператоров, а в 2019, набрав высший балл в 7 из 10 возможных категориях, заслуженно получил второе место. Успех складывается как из годами наработанной положительной репутации, так и из широкого представительства компании не только в России, но и в Белоруссии, Польше и т.д. В 2018-ом Корал отличился тем, что первым запустил новые пакетные направления — Бахрейн и Гамбию.

3. Tez Tour — бронза достается международному туристическому холдингу с самым узнаваемым логотипом. Кто же не видел телерекламу, заманивающую красочными картинками солнечных курортов? Высокие технологии туризма и разнообразные варианты отпуска на всех популярных направлениях помогли выстроить хорошую репутацию и стабильную работу компании на протяжении уже 25 лет. Ищете тур в Грецию от туроператора с вылетом из Москвы? Можете смело довериться Tez Tour. В 2018 году туроператор заново «открыл» для россиян Египет (с вылетом из Москвы и прибытием в Каир).

AnexTour — продолжает список известный туроператор по Испании в Москве, Питере и остальных столицах регионов РФ, функционирующий с конца 90-х. Хотя, возможно, вы знакомы с ним и благодаря иному, не менее популярному, направлению – Доминиканская Республика. Анекс Тур старательно отыскивает самые лакомые варианты недорогих путевок, которые тут же разбирают экономные туристы. И правильно делают!

Личный опыт:
Испания (Ллорет-де-Мар) на неделю за 32 000 рублей на двоих
Эмираты (Шарджа) на 5 дней за 33 тысячи

Наш отзыв об Анексе >>

5. Библио Глобус — продвигают туры в Таиланд из Москвы многие туроператоры, но не у всех получается также хорошо, как у Библио Глобуса. Поручить этой компании организацию своего времяпрепровождения на берегу теплого моря можно без тени сомнения: 20+ лет продуктивной работы показали высокий уровень оказываемых услуг и доверие полутора миллионов человек в год.

Личный опыт:
Таиланд (Пхукет) на 10 дней за 62 000 рублей на двоих
Турция (Сиде) на 10 дней за 42 000 рублей на двоих

Наш отзыв о Библио Глобусе >>

6. Sunmar — следующий представитель, который позаботится о вашем отдыхе не только на словах – Sunmar Tour. Мало кто знает, что эта компания, на самом деле, собрат Coral Travel. Разница лишь в «бюджетной» концепции первой, отправляющей туристов заграницу по более низким ценам. Так что найти, к примеру, дешевые туры в ОАЭ всегда поможет Sunmar.

Личный опыт: Греция (Родос) на 10 дней за 25 000 рублей на двоих

Наш отзыв о Санмаре >>

7. PEGAS Touristik — ранее лидирующий по объему туров в Турцию и Египет, в связи с последними событиями Пегас успешно переключился на другие страны массового отдыха – Таиланд, Вьетнам и т.д. За 25 лет существования фирма «обросла» более чем 700 офисами по всей России и хорошими отзывами многочисленных путешественников. Можете зайти на досуге в ближайшее представительство, если подыскиваете туры в Турцию от туроператоров из Москвы или любого другого города. Под конец 2018 года туроператор дал старт турам в Египет из 11 городов России: правда, с прилетом в израильский город Овда и дальнейшим трансфером до курортов.

Наша поездка в Израиль, декабрь 2016 (Мертвое море)

Что составляет надежность туроператора?

  1. Количество направлений

Здесь все логично: чем больше стран, куда компания отправляет путешественников, тем меньше риск, что в случае кризиса какого-либо направления, нарушится стабильная работа всей системы.

  1. Свои принимающие компании

Под этой расплывчатой формулировкой подразумеваются личные туркомпании или агентства оператора непосредственно за рубежом, т.е. в странах, с которыми он сотрудничает. Эти организации занимаются бронированием и оплатой вашего отеля, а также обеспечивают трансфер и экскурсии. Иными словами, вы не едете «в никуда» с напутствием, что вас встретят там-то и во столько-то, а попадаете в гостеприимные руки коллег туроператора.

  1. Договоренность с авиакомпаниями

Еще один критерий, влияющий на рейтинг надежных туроператоров, это количество и качество взаимодействия с воздушными перевозчиками. На нем, в основном, завязана стоимость турпутевки. Если за оператором зарезервированы большие блоки мест в разных авиакомпаниях, или более того, он имеет собственный чартерный рейс, то возрастает и число вариантов перелета, и шанс найти недорогой тур с дешевым авиабилетом.

Автобус TEZ TOUR Греция

  1. Устойчивость страховой компании

Если по прибытии вам отказали в заселении, обратный самолет отменили, и отпуск накрылся медным тазом, не успев начаться, – возмещение ущерба ложится на плечи страховой компании. От ее финансового обеспечения зависит степень гарантированности страховых выплат, в т.ч. в случае банкротства туроператора.

Согласно экспертному рейтингу, градация от лучшего страхователя к худшему обозначается в пределах А++…А- – высокий уровень надежности, В++…В- – невысокий, С++…С- – очень низкий, и т.д.

Разумеется, перечисленные показатели далеко не единственные составляющие различных списков проверенных туркомпаний. Однако и эти сведения достаточно трудно добыть, если вы поставили перед собой задачу выяснить правду.

С этой целью мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, позаимствованным у сервиса онлайн-поиска по всем туроператорам Travelata, дополненным авторскими комментариями. На наш взгляд, он отображает объективную информацию, т. к. основан на достаточном количестве критериев, определяющих надежность туроператоров.

Банкротство и закрытие туроператоров

Страшный сон туриста — 1) остаться в России и без денег, и без отдыха, 2) застрять за границей из-за неоплаченного компанией отеля (совсем мрак) или обратного перелета. Как обезопасить отпуск? Конечно, можно провести глубокий анализ деятельности туроператора за последние несколько лет, удостовериться в фингарантиях, сравнить с другими, но… Мало, кто подобным займется. Гораздо проще — и, в принципе, тоже надежно — выбирать организатора своих каникул из пятерки лучших туроператоров России. О которых мы и рассказали в этой статье: Coral, Anex Tour, Библио Глобус, Sunmar, Пегас Туристик.

Что делать в случае банкротства туроператора? Важный момент: а объявил ли себя официально банкротом этот туроператор? Если да, то все более-менее сносно — туристам помогает организация Турпомощь (вывозит из-за границы) + потерявшим деньги и никуда не улетевшим выплачиваются средства из страхового фонда. Но если компания не признает себя банкротом, заявляя что-то вроде «да это временные трудности, все выплатим» и при этом аннулируя туры и приостанавливая вылеты — как Натали Турс в 2018 году — людям придется выбираться самим.

Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам

Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:

  • Level.Travel
  • Travelata
  • Onlinetours

Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями. Конкуренция-то огромна!

Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах, значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн.

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов, где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями, вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов — что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

  • Летом почти все съезжаются в Турцию (6 миллионов, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию.
  • Зимой греются в Таиланде.
  • А в межсезонье — весной и осенью — предпочитают Эмираты.

Таиланд.
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд — май 2017

Турция.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте — расписали в этой статье >>

Кипр.
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты.
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай, Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год. А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Чуть больше в копилку преимуществ Эмиратов: страна — одно из самых безопасных пляжных направлений. Здесь низкая преступность и почти нет риска стихийных бедствий. Полный список стран читайте в нашей статье >>

Съездили на сафари в Дубае — декабрь 2018

Греция.
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

Наши советы: как сэкономить в путешествии?

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн — на Трипстер и Спутник. Мы проверяли в Дубае, и дешевле, чем на Спутнике, сафари в пустыне не найти ().

✓ Подумайте о трэвел-карте (банковской). Такая даст и проход в бизнес-залы и кэшбек до 5% с туров/авибилетов/отелей. Наша карта возвращает процент даже с поездок на такси и метро за границей.

Обзор трэвел-карт >>

✓ Промокоды на тур применили? Мы договариваемся с Travelata о специальных бонусах для наших читателей —

✓ Нужен дешевый тур? Смотрите ленту горящих путевок

✓ Для самостоятельного отдыха: запомните, где искать авиабилеты и не забывайте про скидки на жилье — 1000 рублей на Booking и 2100 рублей на Airbnb.

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert, куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip — где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий 🙂

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, ищите туры в онлайн-поисковиках и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве — будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на howtrip.ru.

  • Чем пользуемся мы — полезные сайты:

    авиабилеты

    Aviasales Подбирайте даты и сравнивайте цены
    Skyscanner

    Горящие туры

    Травелата Поиск туров по всем туроператорам
    Левел Тревел

    жилье

    RoomGuru Отели/хостелы
    Квартиры/апарты
    Airbnb

    ЭКСКУРСИИ

    Tripster По всему миру от русскоязычных жителей

Рейтинг 12 самых надежный туроператоров на сегодняшний день

Рейтинг 12 туроператоров, которые являются самыми надежными на сегодня. По каким критериям проверить надежность туроператоров. Где искать путевки по всем надежным туроператорам.

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых. Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям. В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент — туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор и турагентство — в чем разница

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур — это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

  • перелет
  • трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
  • проживание
  • набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров. Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий. Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры — т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Совет

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Ищите горящие путевки от надежных туроператоров в поисковиках Onlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету. В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки. Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

  • турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
  • некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур — агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Как понять, что туроператор заслуживает доверия

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. Рейтинг сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

  • получение визы
  • оформление страхового полиса
  • бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

Рейтинг надёжности туроператоров

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

Место Туроператор Год создания Основные направления Рейтинг
1 Coral Travel 1992 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 98/100
2 TUI 1995 Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания 98/100
3 Tez Tour 1994 Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис 92/100
4 Anex Tour 1996 Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис 90/100
5 Sunmar 2005 Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис 90/100
6 Pegas 1994 Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис 88/100
7 Intourist 1929 Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция 88/100
8 Mouzenidis Travel 1995 Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция 86/100
9 Библио Глобус 1994 Турция, Кипр, Россия, Черногория, Греция 86/100
10 Vedi TourGroup 2002 Чехия, Россия, Болгария, Шри-Ланка 82/100
11 PAC Group 1994 Чехия, Италия, Франция 82/100
12 ICS Travel Group 1992 Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия 82/100
  1. Компания Coral Travel — лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции. Опыт работы более 25 лет. Организация — часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании). Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 28
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,66%
  2. TUI — туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций. Есть свои самолеты и отели. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 30
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,95%
      Читайте наш обзор туроператора Туи.
  3. Tez Tour — этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др. При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов — всего 1%. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,07%
  4. На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  5. Анекс Тур обслуживает более 32 стран. Наиболее удачные направления этого туроператора — Испания Доминиканская Республика и Таиланд. Славится своими недорогими подборками путевок. Я с ними как-то летала во Вьетнам, удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 32
    • Доля негативных отзывов клиентов: 7,25%
  6. С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны. Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  7. У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан. Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры. С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 22
    • Доля негативных отзывов клиентов: 5,62%
  8. Biblio Globus предлагает более 50 направлений, и можно отправиться в любую точку планеты. Библио Глобус готов работать с каждым клиентом индивидуально, к тому же цены на туры довольно привлекательные. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 53
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,9%
  9. Mouzenidis Travel — более 23 лет стажа работы по греческому направлению. Всего Музенидис успешно обслуживает 7 направлений: Греция, Болгария, Кипр, Италия, Венгрия, Грузия и Армения. Туроператор — обладатель собственной авиакомпании. Музенидис часто предпочитают другим туроператорам при поезде в Грецию. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 7
    • Доля негативных отзывов клиентов: 2,37%
  10. Туроператор PAC предлагает внушительный список туров. В презентации упор компания делает на большое количество гарантированных мест в самолетах и отелях. На основных направлениях работают собственные представители. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,53%
  11. С туроператором Vedi Tour Group путешествие пройдет легко и без забот. Компания предлагает на выбор около 20 направлений по всему миру. Купить тур можно прямо на сайте в 3 клика, и сотрудники компании закажут авиабилеты и забронируют за вами номер отеля. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 3,18%
  12. Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах. Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 40
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,17%

© Skitterphoto / .com / CC BY 2.0

Какие обязанности берет на себя турфирма

В последнее время стало популярным планировать свое путешествие самостоятельно. Но такой вариант отпуска подходит не всем. Люди занятые предпочитают переложить на плечи турфирмы все тяготы по планированию отдыха.

Туристические агентства предоставляют туристам:

  • услуги по продаже путевок и туров;
  • услуги бронирования билетов и номеров в отелях.

Стандартный пакетный продукт – это перелет + трансфер + проживание в отеле + страховка.

Сами агентства не формируют туры и не занимаются их составлением. Это забота принимающей страны, с которой у турфирмы заключен договор сотрудничества. Продавать услуги отдельно (только перелет или только проживание) агентствам не выгодно. По этой причине подобные услуги вне тура могут стоить дороже в несколько раз.

Передумали обращаться в турфирму? Можете спланировать свой отдых самостоятельно, вот несколько полезных ресурсов для туристов:

  • Отслеживание дешевых авиабилетов;
  • Сервис аренды автомобилей;
  • Поиск проживания в любой точке мира;
  • Страхование выезжающих за рубеж.

Как же выбрать надежного туроператора.

На что обратить внимание при выборе турфирмы

Tochka-mira рекомендует обращать внимание на турфирмы «с именем». Агентство-однодневка не будет распространять о себе рекламу, наоборот же, оно будет скрывать о себе всю информацию.

Изучите сайт компании

В первую очередь стоит обратить внимание на сайт туристического агентства, визуально оценить информацию, написанную на нем. Хорошие турфирмы у туристов как на ладони: они выставляют все данные о своей деятельности к всеобщему обозрению. На сайте можно найти выданные лицензии, ознакомиться с пакетами услуг и прочее.

Почитайте отзывы в Интернете

У некоторых турфирм сайты завалены положительными отзывами, но это не всегда правда. Заполнить свой портал фейковыми отзывами легко. Лучше зайти на популярные ресурсы, типа «Отзовик» или «IRecommend», где написаны правдивые отзывы о большинстве компаний.

Не гонитесь за дешевизной

У каждого товара или услуги есть своя цена, и ни одна турфирма не будет из своего кармана оплачивать ваш отдых. Если вы нашли отдых за полцены в сомнительном агентства, хотя в проверенной конторе тур стоит дороже – будьте уверены, что вас пытаются обмануть. Цены на туры из-за курса валюты только растут, но никак не падают.

Обратите внимание на договор

В договоре хорошей турфирмы должны быть прописаны все услуги, за которые вы платите деньги. Если в договоре написано, что вам предоставляются только «информационные услуги» — это обман. В таком случае, агентство никаких обязательств по продаже тура не несет.

Изучите лицензию турфирмы

Обязательное условия работы любого туристического агентства – наличие лицензии на работу в сфере международного туризма. В этом же документе указан период, когда турфирма имеет право вести свою деятельность.

Проверьте данные о компании через федеральный реестр

Каждый год Ростуризм отбирает лицензии у недобросовестных турфирм. Перед обращением в агентство, уточните наличие разрешения на туристическую деятельность. Сделать это можно на сайте федерального реестра Ростуризм.

Обращайтесь в узконаправленные турфирмы

В России узконаправленных турфирм достаточно. Они занимаются продажей туров только в определенную страну: например, только в Испанию и ее регионы. Найти такую турфирму сложно, но зато они вдоль и поперек знают свое направление.

Как правильно выбрать турфирму?

Нестабильная ситуация на рынке туризма, непредсказуемые скачки валют и “вечная мерзлота” 6 месяцев в году — суровая действительность нашей страны. Однако и из самых сложных ситуаций всегда находится выход. Чтобы отправиться в отпуск в 2016 году и не потерять при этом деньги, достаточно просто найти надёжную турфирму. Но как это сделать?

Многим сейчас интересно, как на отпуск россиян повлиял небывало высокий курс доллара. И вообще, куда ехать отдыхать вместо Египта и Турции? Дело в том, что совсем незначительная доля россиян отменила отпуск (дача — тоже хорошо!). А кто-то вместо 2-3 отпусков в году решили отдохнуть всего раз, зато с размахом. Значит отпуску всё-таки быть!

Выбор тура начинается с выбора турагентства — и попробуйте поспорить. Ведь по статистике, самостоятельный мониторинг отелей и отзывов чаще всего оказывается лишь пустой тратой времени. И терпит поражение, когда наталкивается на богатый опыт турагента. Да и тур зачастую выходит дешевле, чем отдельно взятые перелет и отель.

Но какое турагентство выбрать? Чтобы опыт специалистов был действительно богатым, а единственный отпуск в году не омрачили обидные мелочи? Не говоря уже о том, чтобы не потерять кровные деньги.

Эксперты онлайн-гипермаркета туров Travelata.ru уже 5 лет наблюдают за перипетиями рынка туризма из гущи событий. Они подготовили простые правила, которые помогут выбрать надёжную турфирму.

Что нужно проверить, прежде чем приобрести тур?

1) Регистрация юридического лица

Вначале посетите сайт Федеральной налоговой службы (ФНС) и проверьте, зарегистрирована ли туристическая компания в качестве юридического лица. Для этого достаточно ввести ИНН компании на сайте: //egrul.nalog.ru/.

2) Наличие финансовой гарантии у туроператора

Вторым шагом будет посещение сайта Федерального агентства по туризму. Проверьте регистрацию туроператора (данные которого должны быть в договоре с агентством, у которого покупаете тур) в Едином реестре туроператоров, размещенном по адресу //reestr.russiatourism.ru/​, и наличие финансовой гарантии. Если же вы бронируете тур через агентство, которое пользуется услугами посреднического центра бронирования, то гарантии, что вы отправитесь в запланированный отпуск с этим агентством, снижаются.

3) Членство в профессиональных сообществах

Если о туристической компании упоминают в прессе, особенно в крупных и авторитетных источниках, то можно судить о надёжности такого турагентства. Принадлежность к профессиональным экспертным организациям (например, АТА — Альянсу Туристических Агентств) — также добавляет уверенности в турфирме.

4) Активность компании в Интернете

Обратите внимание на популярность турагентства в Интернете (например, на таких независимых порталах, как //www.turpravda.ru/, //www.turizm.ru/). Если вы обнаружите только положительные отзывы или не обнаружите вообще ничего — это вас должно насторожить. Также важным инструментом в работе современных компаний являются социальные сети. Если в социальных группах количество подписчиков переваливает за несколько тысяч, странички обновляются каждый день, а сотрудники активно отвечают на вопросы подписчиков, значит агентство “живое”.

5) Проверка агентского договора

Попросите менеджера турагентства показать прямой договор с туроператором, от которого бронируется тур. Вас должно насторожить, если вам при первом звонке обещают скидку в 5 или 10%, так как вся комиссия турагентства от продажи составляет в среднем 10%. Агентство, которое готово отдать покупателю более половины комиссии, может быть ненадёжным. Или же, как вариант, тур бронируется от недобросовестного туроператора. Исключение составляют разовые акции, которые направлены на привлечение новых покупателей.

6) Получение договора и оплата картой

При покупке тура вам обязаны выдать договор в печатной или электронной форме, подписанный уполномоченным лицом. А также кассовый чек или БСО (Бланк строгой отчётности) при оплате наличными. Если у компании есть возможность оплаты тура по кредитной карте, то это тоже хороший знак. Дело в том, что банки-эквайеры выставляют серьезные требования к компании, перед тем как предоставить возможность принимать карты. Также сам банк, который оказывает услуги по приему платежей, должен быть известным игроком на рынке.

На примере самой Травелаты предлагаем вам проверить все вышеперечисленные критерии надежности и закрепить на практике свежий навык поиска добросовестных турагентов.

Запомните наши несложные правила, и они помогут вам легко организовать предстоящий отдых. Теперь вы полностью готовы — можно смело покупать тур, в офисе или онлайн!

Посмотрите небольшую подборку туров от Travelata.ru:

  • Таиланд в конце апреля обойдется вам наиболее выгодно, поскольку сезон подходит к своему концу – успейте поймать дешёвые туры! Таиланд в апреле от 45 000 рублей на двоих (7-10 ночей).
  • Греция также радует ценами в апреле и мае — когда море ещё прохладное, а погода в целом достаточно комфортная. Тур на остров Крит или Родос обойдётся примерно в 25 000 рублей на двоих.
  • Кипр по цене примерно на уровне Греции. Тур на двоих на неделю в самый популярный курорт острова — Айя-Напу — можно найти за 35-40 000 рублей.
  • Курорты Краснодарского Края и Крыма бьют все рекорды в этом году. Благодаря высокому спросу снижаются цены. Так, тур в Сочи на двоих на майские праздники будет стоить около 25 000 рублей, причём в популярный отель.
  • Тунис оказался прекрасной альтернативой Египту — по цене, пляжам, обильному питанию и отсутствию визы. Тур в Тунис на середину мая обойдётся в 40-45 000 на двоих.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *