Затопили, что делать?

Содержание

Всеобщая мобилизация

Действуйте с холодной головой — быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать.

  • Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее. В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома. При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

  • Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.
  • Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети ЖИВУ.РФ? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника.

  • Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом — родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.
  • Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной — еще стены, мебель, пол. Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление. Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

  • Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

  • Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
  • Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.

  • Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.

Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту — долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.

Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.

Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба.

  • Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.

Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.

Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.

Что предпринять в первую очередь?

Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли? Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение.

Первые шаги должны быть такими:

  • если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью шарового крана, прекратив её поступление к вам;
  • обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
  • звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;
  • если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
  • как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
  • если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.

Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать следующее:

Галерея изображений Фото из Шаг 1 – быстро среагировать на неприятное сообщение Шаг 2 – определить причину потопа Шаг 3 – вызвать аварийную службу Шаг 4 – устранить течь самостоятельно

Вы же не сомневаетесь, что жильцы нижней квартиры обязательно к вам придут?

Нет смысла прятаться от них и тем самым способствовать обострению отношений: постарайтесь с первых минут общения найти с ними общий язык.

Необходимо собрать воду с поверхности пола как можно скорее, пока она не просочилась к соседям: используйте для этого как можно больше тряпок Вам необходимо с первых же минут постараться расположить к себе соседей искренним раскаянием, если виновником залива являетесь вы, или совместными четкими действиями, если виноваты третьи лица

Объясните соседям, что, несмотря на то, что вода течет из вашей квартиры, виновником затопления можете быть не вы. Это становится особенно очевидным, если ливень у соседей не стал затихать после того, как вы перекрыли кран водоснабжения у себя.

Бывает и так, что источник утечки найти сложно – нет бьющих вверх струй, а вода уже успела растечься по всем комнатам.

Ищем места риска, скрытые за сантехникой, столешницей, гипсокартонными перегородками:

Ищем виновного в потопе

Ответ на этот вопрос совсем не так очевиден, как может показаться вашим соседям. В многоквартирных домах (МКД) имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений здания. Порядок его содержания установлен Правилами, утвержденными 13 августа 2006 года правительственным Постановлением № 491 (далее Правила).

Элементы инженерного оборудования и общедомовых коммуникаций находятся и в жилых помещениях собственников квартир.

Если управляющая компания халатно относится к выполнению своих обязанностей по содержанию общедомового имущества, можно обратиться к её руководству с письменной претензией, не доводя ситуацию до аварийной

К такому имущество относятся:

  • стояки горячего и холодного водоснабжения;
  • канализационный трубопровод;
  • центральная отопительная система.

В соответствии с правилами, ненадлежащие содержание общедомового имущества МКД влечет за собой ответственность той организации, с которой собственники жилья заключили соответствующий договор, то есть УК – управляющая компания.

Вариант #1 — управляющая компания

Если протечка случилась из-за аварийного состояния стояка, возмещать причиненный ущерб придется управленцам. Кстати, затопления, возникающие в результате протечки кровли многоквартирного дома, – это тоже вина управляющей компании.

Но стоит обратить внимания и на обстоятельства, которые способствовали протечке. Например, вы самостоятельно, не уведомив эксплуатирующую организацию и не получив от неё разрешения, произвели замену стояков канализации или водоснабжения. Такие действия незаконны, как и любые несанкционированные вмешательства в работу указанных коммуникаций.

Если факт такого самовольного вмешательства будет установлен, ответственность понесет собственник квартиры, в которой незаконные работы производились.

Вариант #2 — собственник квартиры

Первый запорно-регулировочный кран, отключающий воду в квартире, отделяет общедомовое имущество от внутриквартирного. Если произошло повреждение трубы после этого крана или воду пропустила неисправное сантехническое или прочее оборудование, подсоединенное к водоснабжению (стиральная, посудомоечная машинка и т.д.), то отвечать будет собственник квартиры – источника затопления.

Не оставляйте работающие стиральную и посудомоечную машинки без присмотра; набирая воду в ванну, следите за тем, чтобы технологическое отверстие для перелива воды не было заблокировано

Но даже в этом случае могут быть нюансы, которые необходимо учитывать.

К ним относятся:

  • Наличие арендаторов. Собственник может не проживать в квартире. Если утечку допустили наниматели или арендаторы, официально проживающие в данном месте согласно заключенному договору, необходимо читать условия ответственности, прописанные в этом договоре.
  • Бракованное оборудование. Покупая стиральную или посудомоечную машинку, унитаз с бачком, смесители, краны и прочее оборудование, сохраняйте чеки. Они подтверждают факт покупки и позволяют владельцу выставить счет продавцу, если экспертиза признает проданный им товар бракованным. В этом случае продавец должен будет ответить и за ущерб, нанесенный неисправной продукцией, которую он продал.
  • Некачественные ремонтные или монтажные работы. Если наёмная организация установила оборудование с нарушением нормативов, она понесет ответственность за некачественное выполнение работы и за негативные последствия, вызванные этим обстоятельством.

Иногда к затоплению может привести гидроудар или скачок электрического напряжения. В этом случае виновными могут оказаться ресурсоснабжающие организации. Но не забывайте, что работающие электроприборы (стиральная или посудомоечная машина) нельзя оставлять без присмотра.

Если квартира находится в аренде, то за неисправный кран или аварийную трубу, расположенную в зоне ответственности собственника, как правило, отвечает хозяин квартиры. А вот за перелив в ванной или кухне из-за оставленного без присмотра открытого крана отвечает арендатор.

Как видите, установив причину потопа, мы определим и виновника произошедшего. Но иногда на выявление истины необходимо будет потратить и деньги, и время.

Вариант #3 — третьи лица

Если есть уверенность в вине третьих лиц, то пора вспомнить о том, что ваша квартира и имущество тоже пострадали. Для фиксации факта затопления и определения ущерба, нанесенного водой, следует составить акт залива.

Не всегда собственники той квартиры, из которой произошла протечка, виноваты в возникшей аварийной ситуации: порой они страдают от потопа не меньше других

Пора определить, кто из нижних соседей пострадал во время аварии. Объясните им причину произошедшего. Приступайте к сбору документов, которые пригодятся для установления факта и размера ущерба. Постарайтесь все случившееся сфотографировать и снять на видео.

Нюансы составления акта о затоплении квартиры

Акт, в котором фиксируется факт затопления и причиненный квартире и имуществу пострадавшего ущерб, – это, пожалуй, самый важный для вас документ. Поэтому к его содержанию следует отнестись очень серьёзно.

Для составления этого документа обязательно пригласите двух-трех свидетелей. Тогда получится, что акт составляется комиссией. Хорошо, если сам документ и дефектную ведомость, которая к нему прилагается, подпишет представитель УК. Если же он откажется от подписи, просто отметьте его отказ в самом акте.

В этом документе должны содержаться следующие сведения:

  • нужно зафиксировать сам факт затопления вашего жилья с указанием даты и времени составления акта, полного адреса квартиры, количества комнат в ей и этажа, на котором она находится;
  • описание ущерба, нанесенного помещениям и имуществу (мебели, бытовой технике), расположенному в них;
  • причина протечки (точная, если она не является предметом спора, или предполагаемая).

Вообще-то составление такого акта является обязанностью представителя управляющей компании, но лучше этот документ продублировать, особенно в случае возникновения разногласий при его составлении.

Практика показывает, что специалисты УК стараются в любой ситуации «не заметить» собственной вины, уменьшить масштабы последствий аварии и проигнорировать существенные для пострадавшей стороны факты. Иногда они даже пытаются отсрочить написание акта, с тем, чтобы затем вообще его не составлять.

Не весь ущерб от затопления проявляется сразу: иногда нужно какое-то время, чтобы понять, что напольное покрытие вышло из строя, а под обоями завелся грибок

В акте должны быть отражены все разногласия, возникающие у сторон в ходе определения виновника аварии или при установлении размера ущерба. Кстати, весь урон, нанесенный имуществу пострадавшего, может быть выявлен не сразу, а через 2-3 дня.

Например, могут появиться желтые круги на стенах или вздыбиться паркет. Эти имущественные потери могут быть внесены в дефектную ведомость в виде дополнения.

Если вы оказались виновником затопления, обязательно получите на руки один экземпляр акта и дефектной ведомости, чтобы в неё «случайно» не попали, например, вышедшие из строя бытовые приборы, не имеющие к случившемуся никакого отношения.

Следующим этапом является выставление претензии виновнику затопления. Сделать это могут все потерпевшие коллективно или каждый в индивидуальном порядке.

Варианты оценки нанесенного ущерба

В результате затопления страдает помещение в целом: может провиснуть натяжной потолок, отклеиться обои и элементы декора, пострадать ламинат или паркет. Может выйти из строя электропроводка. Теряет внешний вид промокшая мебель, перегорает техника. Как оценить ущерб в денежном эквиваленте?

Составление договора в досудебном порядке

Если пострадавшая сторона выражает желание договориться в досудебном порядке, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов оценки:

  • Возьмите за основу акт затопления и, совместно с соседями, прикиньте примерную сумму компенсации, которая могла бы устроить обе стороны. Если согласие сторон будет достигнуто, то нужно зафиксировать этот факт, составив отдельное соглашение. Укажите в нем оговоренную сумму и заверьте её подписями.
  • Можно определить расход и виды материалов, которые понадобятся для проведения работ по восстановлению поврежденной квартиры, после чего виновник залива покупает всё это в магазине за свой счет и оплачивает выполнение ремонтных работ.

Эту договоренность лучше тоже оформит в виде акта, чтобы пострадавшие не передумали.

Одним из преимуществ мирного разрешения конфликта является возможность быстрого устранения негатива, возникшего в результате залива: суды отнимают время, силы и здоровье

В актах не забывайте упомянуть, что после погашения ущерба все претензии потерпевшей стороны будут удовлетворены полностью. Деньги необходимо передавать только с составлением расписки в их получении. После выполнения работ тоже нужно взять расписку в том, что оговоренные работы надлежащего качества выполнены в полном объёме.

Проведение независимой экспертизы

Если сторонам конфликта не удаётся договориться о сумме потерь, можно прибегнуть в помощи независимых специалистов:

  • В качестве независимого эксперта может быть приглашен специалист-оценщик из агентства оценщиков или Торгово-промышленной палаты. С ним следует заключить договор, а, по итогам выполненной работы, он должен составить заключение и выдать квитанцию об оплате его услуг. Услуги эксперта может оплачивать одна или обе стороны в согласованных долях.
  • Возможно, что заключение эксперта не удовлетворит стороны, тогда остаётся только обратиться в суд.

Опираясь на акт затопления, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества, суд должен принять решение. Он может затребовать проведения экспертизы.

Идеальным может считаться такой вариант выбора независимого эксперта-оценщика, которому в полной мере доверяют обе стороны конфликта

Судебное разбирательство – дело нескорое. Вступая на этот путь, следует хорошо представлять себе перспективы своего дела.

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

  1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
  2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
  3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
  4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

  • затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
  • документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
  • завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно затопили соседи сверху, рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Выводы и полезное видео по теме

Впрочем, свою гражданскую ответственность за затопление соседей можно застраховать. Узнайте об этом продукте страховых компаний из следующего видео:

Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.

Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.

Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.

Как определить виновного?

Кто виноват с потопе? Фото № 1

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего. Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.

Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть. Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать. Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  • из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  • кто ответственность за содержание неисправного имущества.

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации. Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.

Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.

Ознакомиться с перечнем такого имущества можно в Правилах содержания общего имущества (утв. Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491). Согласно нему к числу общего относятся:

  • крыши;
  • общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  • сантехническое оборудование дома.

Установив причину неисправности, следует выяснить, какой способ управления избран жильцами этого дома. Чаще всего это УК. Если проблема в общем имуществе, то контроль за его исправностью возлагается на УК.

Что делать, если виновата УК?

Если причиной залития является неисправность общедомового имущества, то следует привлечь к ответственности за это УК. Для этого необходимо вызвать представителя УК дл оставления соответствующего акта. Стоит обговорить данный момент и с соседями, которые пострадали от залития. Рекомендуется до приезда работников УК ничего самим не трогать, а еще лучше зафиксировать имеющиеся повреждения и последствия залития.

При составлении акта о произошедшей аварии нужно внимательно следить за работника УК, чтобы все данные без искажения были внесены в документ. При наличии возражений можно сделать об этом отметку в акте.

Следующим шагом станет составление претензии с требованием о возмещении причиненного залитием ущерба. В ней необходимо указать на факт залития, его причину, сослаться на нормы об ответственности УК. Она может быть составлена жильцами отдельной квартиры или коллективно, особенно когда от залития пострадало несколько квартир.

Составленный и подписанный документ нужно отнести или отправить заказным письмом с уведомлением в УК. Дальнейшие действия будут зависеть от полученного от управляющей организации ответа. Если его просто нет или он отрицательный, то проблему придется решать через суд.

Как доказать свою правоту в суде?

Идем в суд. Фото № 2

Если УК упорно не хочет признавать своей вины и возмещать причиненный залитием ущерб, то придется судиться. Для того, чтобы отстоять свои права нужно хорошо подготовиться к процессу. Для этого следует правильно составить само заявление, собрать необходимые доказательства и документы. Следует предоставить акт о причинах аварии.

Если ее копию УК вам не предоставила, то можно предоставить свои доказательства аварии. Могут подойти сделанные после залития фото, показания соседей, результаты независимой экспертизы. При рассмотрении таких делом суду нужно установить несколько важных моментов:

  • сам факт залития;
  • причину залития;
  • лицо, ответственное за возмещение ущерба;
  • размер причиненного ущерба.

Все эти факты и обстоятельства нужно будет при рассмотрении спора доказать. Факт и причины аварии должны быть прописаны в акте УК. Не воспрещается и предоставление документов, составленных независимыми экспертами.

Исходя из причины залития устанавливается и ответственный за ущерб. Что касается его размера, то здесь лучше провести профессиональную оценку ущерба. Сумма, указанная примерно без предоставления соответствующего подтверждения, вызовет у суда и другой стороны большие сомнения.

Ответы на наиболее часто возникающие вопросы

Куда обращаться при залитии?

Первым делом стоит устранить причины протечки, и зафиксировать факт случившегося. Для этого нужно позвонить в свою обслуживающую компанию.

Прибывший мастер должен провести осмотр и составить акт. За этим моментом нужно проследить, ведь без документального подтверждения залития, его причин, будет сложно доказывать свою непричастность к случившемуся.

Нужна ли оценка ущерба?

Если после залития возникают споры с соседями или УК, то лучше сделать оценку ущерба. Это поможет избежать занижения или завышения размеров ущерба другой стороной.

Когда можно не платить?

Не платить можно тогда, когда вы докажете свою невиновность в залитии. Для этого стоит документально фиксировать факты залития, его причины, размер ущерба. Если же вина лежит на вас, то нужно искать мирные пути решения вопроса с соседями на выгодных условиях.

Если вам случилось залить соседа, то не стоит паниковать. Важно предпринять все меры для выяснения причин залития. Если его виновником является УК, то стоит собрать все нужные доказательства для доказывания этого факта. И стоит быть готовым к тому, что с УК, скорее всего, придется судиться. Поэтому желательно иметь на руках документы, подтверждающие факт залития, его причины, размер причиненного ущерба.

О том, что делать, если вы затопили соседей, вы можете узнать, посмотрев видео:

Первые шаги

В случае, когда вы залили соседей, нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами своего времени, нервов и средств. Для этого необходимо первым делом найти причину возникновения аварийной ситуации и перекрыть кран, находящийся на стояке. Далее следует обесточить всю квартиру и вызвать сантехника из ЖЭКа. Чтобы уменьшить возможный ущерб соседей, нужно постараться максимально собрать воду с пола.

Также необходимо переговорить с соседями, объяснив им, что произошло. Бывают ситуации, когда пострадавшая сторона от человека, который затопил соседа снизу, требует деньги. Что делать в таком случае? Необходимо разобраться, кто виноват в произошедшем и на кого ляжет возмещение ущерба. Ведь несмотря на то, что вода текла из вашей квартиры, вина не всегда лежит на вас.

Не разбираясь в условиях страхования квартиры, люди задаются вопросом: «Затопил соседей снизу – что делать?». Есть страховка – значит, нужно позвонить в свою страховую компанию и, подробно описав ситуацию, действовать по инструкции работников фирмы.

Как определить виновника затопления

Как понять, кто виноват в затоплении квартиры? В случаях, когда была не выключена вода или долгое время не менялся кран, требующий ремонта, виноваты в произошедшем будете вы. При этом придется компенсировать соседям весь ущерб, который они понесли.

Если же затопление соседей произошло по причине прорыва стояка, вина за случившееся ляжет на организацию, обслуживающую дом. Так как стояк по закону считается общим имуществом, то его своевременной заменой должна была заняться организация, нанятая управляющей компанией. В такой ситуации все пострадавшие должны написать коллективное заявление на имя обслуживающей дом компании.

Если жилое помещение используется по договору найма, также необходимо понять причину затопления. В соответствии с законодательством собственник должен оплачивать капитальный ремонт, а обязанностью нанимателя становится осуществление текущего ремонта. Собственник будет нести ответственность за неполадки в батареях и трубах, которые повлекли за собой залитие. Наниматель будет отвечать в случаях, когда квартира была затоплена из-за незакрытого крана.

Переговоры с соседями

Обсудив ситуацию с соседями, можно разрешить проблему с наименьшими потерями. Ведь при вежливом общении получится не доводить дело до суда, а обойтись небольшой компенсацией. Особенно, если соседи сами признают, что у них и так был старый ремонт, а при затоплении личное имущество не пострадало.

Если сосед все-таки решительно настроен обратиться в суд, то можно попытаться отговорить его, приведя следующие аргументы:

  • Все судебные расходы и издержки оплачивает истец. Хотя сумма обычно бывает небольшой, но оплатить ее необходимо до начала суда. Так как заранее предугадать решение суда невозможно, то сосед вполне может понести напрасные расходы.
  • Услуги эксперта по оценке, в случае требования суда, также оплачивает пострадавшая сторона. Вызов специалиста придется сделать в обязательном порядке, так как суд сможет вынести решение о возмещение ущерба только с помощью собранной информации.
  • Суд сможет учесть только официальный заработок ответчика. Так что если вы работаете не по договору, вас смогут обязать выплачивать не больше 1/5 прожиточного минимума. Соседи обычно надеются получить всю сумму разом, и сообщение о том, что выплаты будут происходить в течение нескольких лет, может охладить их пыл.

Если договориться не получается

Часто бывают случаи, когда пострадавшая сторона не хочет даже слышать, что виноват кто-то еще, а настаивает, что, раз вода лилась сверху, то вы и виноваты. Или, вместо мирного обсуждения компенсации, угрожает судом. В таком случае необходимо действовать в следующей последовательности:

  1. Нужно попробовать договориться с пострадавшей стороной. Если вы не хотите тратить свое время и нервы на судебные заседания, то стоит спросить соседа, сколько он хочет за причиненный ущерб.
  2. Необходимо зафиксировать результаты затопления в чужой квартире. С разрешения хозяина нужно сфотографировать комнаты. Отдельно заснять пострадавшую электронику, обратить внимание на состояние стен и мест, откуда вода попала в квартиру.
  3. Акт затопления необходимо оформить по всем правилам. Бланк можно как найти в Интернете, так и попросить у представителей коммунальных служб. При заполнении акта должны присутствовать виновный, потерпевший и свидетели. Акт подписывается главным инженером или его заместителем и слесарем-сантехником. Позже этот акт поможет взыскать материальную компенсацию с управляющей компании.
  4. Оставьте у себя копию акта. На ней также должны быть все подписи, иначе она потеряет свою юридическую силу.
  5. Если акт был составлен в ваше отсутствие, то необходимо получить его на руки в ЖЭКа.

Бывают ситуации, когда люди затрудняются с выбором правильного решения или продолжают беспокоиться о том, что затопили соседей снизу. Что делать? Юрист может оказать профессиональную помощь и разрешить вашу проблему. Обычно многие компании оказывают первые консультации бесплатно, и таким образом вы получите профессиональную помощь без материальных потерь.

Вне зависимости от причины такого бедствия (банальная халатность или поломка водопровода) ответственность приходится нести именно второму лицу, со стороны которого был нанесен ущерб. Что делать, если затопили соседей снизу, как оценить ущерб, чем это грозит и как обезопасить себя в случае невиновности, вы можете узнать из статьи ниже.

Как определить виновника

Согласно действующему законодательству РФ, владелец квартиры будет считаться виновником потопа в следующих случаях:

  • В квартире прорвало трубу, установка которой производилась собственноручно (если трубопровод монтировался специалистами из фирмы, чему есть документальное подтверждение, то ущерб полностью ляжет на их плечи);
  • Причиной порыва стал кран или любой другой элемент сантехники, который длительное время требовал ремонта;
  • Сосед сверху проявил халатность, не уследив за уровнем воды в ванной, раковине или душевой кабинке.

Спорным вариантом считается порыв отопительных батарей, спровоцировавший затопление квартиры снизу.

В случаях, когда в доме установлено отопление общего типа, ответственность будет ложиться на организацию, обслуживающую его жильцов. Если аналогичная ситуация произойдет со стороны лиц, использующих квартиру по договору найма (под офис или под торговую точку), то возмещать ущерб скорее всего придется собственнику помещения.

Единственный вариант, когда ответственности можно избежать на сто процентов, – это порыв стояка, спровоцировавший затопление квартиры. По закону стояк считается общим имуществом, за которое отвечают специальные службы. Но для получения компенсации от них всем жильцам подъезда нужно будет написать коллективное заявление, детально изложив суть сложившейся ситуации.

Кто обязан покрывать расходы


В первую очередь при потопе ответственность ложиться на владельца квартиры, в которой произошла утечка воды. Если причиной происшествия окажется природный износ стояка или же поломка отопительной батареи, вина будет переходить на ответственные органы (ЖЕК), откуда в дальнейшем должны поступить средства для компенсации ущерба.
Есть и третья ситуация, когда не хозяин квартиры, а его квартиранты затопили соседей. В подобных случаях также изначально выявляют причину прорыва. Только после этого виновное лицо может приступать к выплате компенсации.

Однако если виновником происшествия признают владельца арендованной жилплощади, то ему придется не только покрывать расходы на ремонт соседней квартиры, но и выплачивать своим постояльцам материальный ущерб, полученный в результате бедствия.

Даже в тех ситуациях, когда квартиранты устраивают потоп по собственной неосторожности, ответственным лицом будет выступать непосредственный хозяин квартиры. Потерянные средства он может отсудить у постояльцев только в том случае, когда у него на руках будет договор аренды, заверенный нотариальным лицом.

Как оценить ущерб

Еще один актуальный вопрос для людей, затопивших соседей снизу, – куда обращаться за объективной оценкой испорченного имущества? Потерпевшая сторона может потребовать от виновного сумму, в несколько раз превышающую фактические расходы на ремонт помещения и покупку испорченных предметов (если таковые вообще имеются).
Во избежание подобных ситуаций обвиняемой стороне необходимо обратиться к независимому эксперту. Оценив состояние затопленной квартиры, он составит соответствующий акт, где детально будут расписаны все расходы. Если с вынесенным вердиктом обе стороны согласятся, то от них потребуются подписи. Далее на основании этого документа потерпевшие могут требовать конкретную сумму от своих соседей сверху (через суд или мирным путем – это уже их личное дело). При этом оплатить услуги независимого эксперта может как виновник, так и обе стороны, если на то есть обоюдное согласие.

Определить, сколько платить за ремонт затопленного помещения, может и судебный орган. Для оценки ущерба потерпевшая сторона должна приложить к своему заявлению смету за ремонт помещения (в качестве доказательств необходимо предоставить фотографии комнаты после потопа, а также фото испорченного имущества).

Однако в случае судебного иска стоит учесть, что потерпевшая особа будет оплачивать все процессуальные издержки. Поэтому наилучшим вариантом для обеих сторон будет заключение сделки без привлечения третьих лиц. Оценить примерную стоимость ремонта и испорченного имущества можно самостоятельно, ориентируясь на цены в местных магазинах и на интернет-источники.

Правильные переговоры с соседями

Куда обратиться в случае затопления квартиры, и как оценить ущерб мы уже рассмотрели. Но как уговорить соседей на мирное решение проблемы?
1. Не ждите, пока к вам придут ругаться, а явитесь к затопленным соседям первыми. При этом разговаривайте с ними сдержано и максимально выражайте свое понимание;
2. Когда страсти поутихнут, предложите мирный выход из ситуации: вы совместно с пострадавшими жильцами оцениваете масштабы трагедии, договариваетесь о примерной сумме возмещения и узнаете крайние сроки;
3. Если мирно решить ситуацию не получается, или сосед намеренно завышает сумму компенсации, предложите вызвать независимого эксперта, который сможет обязать вас к выплате документально. Это даст гарантии потерпевшей стороне и повысит ваши шансы на решение проблемы без привлечения суда;
4. В крайнем случае, когда затопленные соседи принципиально настаивают на судебном разбирательстве, попытайтесь им объяснить, что суд не всегда выносит вердикт в пользу истца. Поэтому деньги, потраченные на процессуальные издержки, могут быть пущены по ветру.

Кроме этого, эксперты устанавливают не покупную стоимость испорченных элементов квартиры, а их оценочную стоимость, которая, как правило, в 2-3 раза ниже.

В зависимости от официального дохода виновного срок выплаты компенсации может растянуться на несколько месяцев или даже лет.
Если же несмотря на все уговоры и убеждения потерпевшая сторона отказывается идти вам на встречу, вам ничего не остается, кроме как судиться с затопленными соседями. Для того, чтоб не платить завышенную компенсацию, до судебного заседания нужно будет заранее подготовиться.

Как обезопасить себя в суде


Нередко подавая иск на соседа сверху, потерпевшее лицо лжесвидетельствует с целью получения крупной компенсации (в заявлении указывается, что виновник испортил дорогостоящий ремонт или же технику, которая на самом деле уже давно себя изжила). Поэтому обвиняемой стороне следует заблаговременно подготавливаться к судебному заседанию, собирая следующие материалы:

  • Фотографии затопленного помещения и в частности тех мест, откуда сочилась вода;
  • Видео-доказательства неработающей электроники, которая на момент потопа действительно находилась в зоне поражения;
  • Копию акта о затоплении (обычно при заполнении документа виновник должен присутствовать лично. Если его принципиально не предупредили о проводимой процедуре, то он может получить всю необходимую документацию о случившемся происшествии в органах ЖЕК).

Имея все вышеперечисленные бумаги и доказательства, вы сможете не только защитить себя от уплаты завышенной компенсации, но и вовсе избежать ответственности. Второй вариант, как не платить соседям снизу в случае затопления – это страхование от несчастных случаев. В прочем, обращаясь в страховую компанию вы не всегда остаетесь в плюсе, так как ежемесячные взносы зачастую превышают сумму компенсации в несколько раз.

Что грозит за невыплату компенсации

Для людей, заливших соседей снизу, также будет интересной информация о том, что им грозит за неуплату ущерба. Решив вопрос мирно, многие считают себя освобожденными от ответственности, оттягивая срок выплаты на недели или даже месяцы. Это в корне неправильно решение, так как по заявлению потерпевшей стороны вы в любой момент может предстать перед законом.

Судебные органы в зависимости от суммы задолженности уже будут решать, какое наказание выбрать уклонисту. Наиболее часто судья ограничивается принудительными работами или арестом имущества. Однако в редких случаях, когда соседям был нанесен очень крупный ущерб, виновника затопления могут и посадить.

Прочитав статью выше и узнав, какие действия следует предпринять в случае затопления соседей снизу, вы максимально обезопасите себя от возможных неприятностей. В подобных вопросах опираться исключительно на закон – не самый лучший вариант. Перечисленные простые правила при общении с потерпевшими жильцами помогут вам решить проблему без лишней головной боли.

Что делать если затопили соседей снизу

В прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое…

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.
Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Затопило магазин! Что делать? Пошаговая инструкция от юриста по арбитражным спорам.

На написание этого материала меня натолкнуло участие в программе «Спасение утопающих» 26.09.2016 г. на НИКЕ ТВ, в которой мы обсуждали, что делать, если Вас затопило.

Обсуждаемые вопросы, в основном, касались физических лиц.

На первых этаж многоквартирных домов очень часто находятся магазины или офисные помещения и весьма распространены случаи, когда при залитии страдают нежилые помещения, в том числе имущество магазинов, дорогостоящий товар, оборудование и т.д.

Кроме того, затопление имущества предпринимателей может произойти и в Торговых Центрах, Бизнес –центрах и других не жилых зданиях.

Шаг 1. Узнайте причину затопления и устраните ее.

  • Причиной затопления может быть не выключенный кран у соседей сверху, прорыв стояка отопительной системы, повреждение крыши торгового центра и так далее.
  • Предпринять меры по предотвращению дальнейшего затопления: по возможности убрать свое имущество, чтобы не увеличивать ущерб, найти соседей, руководство торгового центра, перекрыть кран и т.д.
  • Можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию или ТСЖ, в службу Торгового центра о случившемся и попросите составить акт о заливе магазина.

  • Позвонить в управляющую организацию, ТСЖ, службу Торгового центра или аварийную службу – если залитие происходит в выходные дни или нерабочее время. Телефоны управляющей организации, ТСЖ и аварийной службы можно узнать в квитанциях за оплату помещения.
  • Если организации не реагируют, то обращайтесь письменно с подтверждением вручения Вашего обращения. Один экземпляр обращений с отметкой о вручении или отправки всегда должен оставаться у Вас на руках.
  • Акт о заливе помещения является очень важным документом. В нем фиксируется факт затопления, описываются повреждения помещения, имущества и указывается виновное лицо (если его можно установить при визуальном осмотре помещения).

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда.

  • Обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра помещения.
  • По возможности пригласите виновника залития на осмотр оценщиком поврежденного помещения. Желательно за ранее, способом, который можно подтвердить документально (телеграммой, заказным письмом, нарочно с отметкой о получении).
  • Получите заключение (отчет) оценщика о размере причиненного ущерба в связи с затоплением помещения.

Шаг 4. Досудебное урегулирование спора.

  • Предъявить виновнику претензию и предложить урегулировать спор в досудебном порядке путем выплаты Вам ущерба.
  • Претензия направляется в письменном виде с приложением копии отчета заказным письмом с описью вложения или нарочно с отметкой о получении.
  • Если виновник согласен на досудебное урегулирование, заключить с ним Соглашение о возмещении ущерба, в котором также следует оговорить, за какой именно ущерб происходит возмещение, его размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ и п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
  • Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление в суд.

Шаг 5. Подготовьте документы для обращения в суд.

  • Если виновником затопления помещения является физическое лицо, то исковое заявление предъявляем в суд общей юрисдикции. Если цена иска мене 50 000 руб., то обращаться нужно в мировой суд в соответствии с п.п. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ.
  • Если виновником затопления помещения является юридическое лицо (управляющая организация, ТСЖ, Торговый центр), то исковое заявление предъявляем в арбитражный суд.

ВАЖНО!

Если по каким-то причинам невозможно установить размер причиненного ущерба, то в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016).

  • К исковому заявлению прикладываем все документы, подтверждающие факт залития, в том числе и переписку с виновником, доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда; отчет оценщика о размере ущерба; квитанцию об оплате государственной пошлины; копию искового заявления для ответчика, свидетельство о праве собственности на помещение или договор аренды, на основании которого Вы находитесь в помещении.
  • Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.
  • Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном ст. 333.19 и ст. 333,21 НК РФ.

ВАЖНО!

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; ст.101;106;110 АПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Шаг 6 . Примите участие в судебном заседании и получите решение суда.

  • Примите участие в судебных заседаниях лично или через представителя.
  • Получите решение суда с отметкой о вступлении его в законную силу.
  • Получите исполнительный лист.

Шаг 7. Предъявите исполнительный лист к взысканию.

Исполнительный лист можно предъявить:

  • В службу судебных приставов.
  • В банк, где открыт счет должника (юридического лица).

Если в вашем помещении произошел пожар, то ваши действия в данном случае будут точно такими же, как и при затоплении, за одним исключением: акт должны составить сотрудники не управляющей организации, а пожарной инспекции.

Не теряйтесь, действуйте!

Вовремя зафиксированный факт причинения ущерба и собранные документы помогут Вам отстоять свои права в суде. Обратитесь к адвокату или арбитражному юристу за консультацией, или за помощью в составлении документов, чтобы грамотно составить документы и своевременно обратиться в суд.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *