Выплаты по ОСАГО ресо

Содержание

Как посмотреть статус выплатного дела РЕСО-Гарантия онлайн?

Все автомобилисты хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

В некоторых случаях решение о выплате может быть принято и раньше, если:

  • специалисты страховой компании не загружены работой по заявлениям;
  • случай является понятным и не вызывает спорных вопросов;
  • сумма возмещения несущественная.

После принятия решения по конкретному делу страховщик немедленно извещает клиента, но многие из них торопятся расстаться со статусом пешехода и страстно желают вновь сесть за руль, поэтому стремятся контролировать процесс принятия решения. Чтобы удовлетворить стремление клиента находиться в курсе актуальной информации о выплатах, многие ведущие российские страховщики предоставили своим клиентам специальный интернет-сервис, позволяющий проверять статус заявления онлайн.

Согласие

Одним из крупнейших игроков на рынке страхования является СК Согласие. И эта компания одной из первых предоставила клиентам услугу проверки статуса урегулирования выплатного дела. Чтобы воспользоваться ею, нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайти на официальную страницу компании Согласие.
  2. Выбрать из предложенного списка категорию «Узнать статус дела».
  3. Внести в поля формы:
    • персональные данные;
    • номер полиса КАСКО;
    • номер дела, который сообщается клиенту в процессе регистрации страхового случая с помощью СМС;
    • номер контактного телефона.
  4. Согласиться с обработкой персональных данных.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

К сожалению, на сегодняшний день сервис предоставляет сведения только о статусе дел в рамках страхования по программе КАСКО. Владельцам полиса ОСАГО, как и раньше, предстоит обращаться за информацией к сотрудникам компании.

Росгосстрах

СК Росгосстрах также разработала для клиентов сервис, позволяющий в любое удобное время получить актуальную информацию о процессе рассмотрения выплатного дела. Если воспользоваться предоставленным ресурсом, можно узнать:

  • статус, в котором находится дело;
  • одобрено ли возмещение;
  • требуется ли предоставление дополнительных документов.

Чтобы получить нужную информацию заявителю следует:

  1. Зайти на страницу РГС.
  2. Внести в поле анкеты свою фамилию.
  3. Указать номер дела.
  4. Ввести в окошко специальный код с картинки.
  5. Нажать «Узнать статус».

Компания ВСК тоже внедрила на собственном сайте такой удобный метод, дающий клиентам возможность узнать, на какой стадии рассмотрения находится их страховое дело. Теперь заявителю не нужно обращаться в офис компании – узнать всю нужную информацию он может в режиме онлайн.

Процедура получения сведений достаточно проста. Заявителю следует:

  1. Посетить страницу ВСК.
  2. Внести номер убытка и хотя бы один из известных параметров:
    • регистрационный номер автомобиля;
    • VIN код.
  3. Выбрать способ получения информации:
    • по СМС;
    • по электронной почте.
  4. Ввести код подтверждения с картинки.
  5. Нажать на клавишу «Узнать статус».

На сегодняшний день получить сведения по выплатному делу могут лишь держатели полисов ОСАГО и КАСКО.

Ингосстрах

Еще одним крупным представителем страховых услуг на российском рынке является СК Ингосстрах. В борьбе за качество обслуживания клиентов эта компания тоже предоставила доступ к сервису, где без проблем заявители могут узнать о статусе урегулирования страхового случая.

Для получения информации клиенту нужно:

  1. Перейти на официальный сайт Ингосстрах.
  2. Выбрать вид страхования, по которому требуется получение сведений: ОСАГО, КАСКО, имущество, несчастный случай или ипотека. В отличие от своих коллег, СК Ингосстрах предоставляет возможность проверки по широкому перечню страховых услуг.
  3. Указать, с каким лицом заключен договор: физическим или юридическим.
  4. Физическим лицам внести в поля:
    • фамилию потерпевшего;
    • регистрационный номер машины.
  5. Юридическим компаниям указать VIN автомобиля.
  6. Нажать клавишу «Найти».

Сегодня многие пользуются услугами страховых компаний. Автомобилисты покупают полисы ОСАГО, пенсионеры открывают счета в негосударственных фондах, молодые родители страхуют свою жизнь.

При возникновении страхового случая проводится рассмотрение дела в течение нескольких дней. При этом клиент получает индивидуальный номер выплатного дела. Чтобы узнать статус выплатного дела нужно знать свой индивидуальный номер.

Уважаемая Анна, сообщите нам, пожалуйста, получили ли Вы выплату, решилась ли проблема?

Добрый день. Выплату получила, правда чуть меньше, чем потратили на ремонт.

Все равно рада, спасибо!

Добри ден уменя било дтп 30.06.2017 и справка от гаи сетим я пошол ресо гарантия 04.07.2017 и заполнел бланки и они с експертом вишли осмотрет машину с фотаграфирвовали и копю о дтп и номер делу дали сказали течене 20 дне вам будем или смска придйот или пазвонят ждал ждал тишина фчера сам позванил и тама спрасили номер дело я сказал им ани сказали что 08.07.

Вы номер полиса своего напишите.

Эти деньги необходимы для ремонта транспортного средства.

Итак, что происходит при возникновении так называемого страхового случая? В таком случае автомобилисту необходимо обратиться в свою страховую компанию. Человеку нужно предоставить все документы и материалы дела.

После этого будет проводиться рассмотрение заявки.

Важно

Специалист, ответственный за рассмотрение заявки, будет заниматься делом. Как правило, рассмотрение заявки на выплату ущерба занимает несколько дней.

Отдельно стоит обратить внимание на выплаты по КАСКО – «РЕСО-Гарантия» проводит выдачу страховых полисов обоих типов, однако начинающие автомобилисты не всегда способны разобраться с тем, что представляет собой каждый из них.

СК, уточнить его можно у виновника аварии.

Вообще получить детализацию по выплатному делу в Росгосстрах может любое физическое лицо, заинтересованное в подобной информации.

Внимание

Первый год был без обращений, за страховку заплатила более 80 тысяч. Второй год решила страховаться тоже в ресо, но уже с франшизой 30 тысяч.

Инфо

Ну ладно, дождались осмотра. Сказали нужен еще один. Сделали еще дом осмотр. Далее после нескольких звонков в ресо, не могли сказать статус дела, говорят ждем осмотр.

А у меня их было уже 2. Сказали звонить в Новгород (видимо между Питером и регионами связь совсем плоха).

Так что будьте предельно внимательными и не соглашайтесь на предложения, поступающие из непроверенных источников.

Если вы хотите оформить страховой полис с гарантией на выплаты по страховке, то вам стоит делать это только в офисе компании «РЕСО-Гарантия» или же на официальном сайте компании. Иначе вам придется пытаться взыскать все выплаты по суду – «РЕСО-Гарантия» не сможет покрыть ваши расходы, если ваш полис не будет значиться в базе компании.

Многих водителей, томящихся в ожидании решения по своему случаю, волнует вопрос, как узнать сумму страховой выплаты по номеру дела. Ведь эта информация позволила бы пострадавшему в аварии автомобилисту не только скорректировать собственный бюджет, но и заранее подготовиться к спору со страховщиком, если возмещение назначено в меньшем размере, чем он рассчитывал.

Однако на сегодняшний день страховые компании не спешат уведомлять своих клиентов о предстоящих выплатах. Не помогают ни звонки, ни визиты в офис. Чаще всего сумму компенсации заявитель узнает только в момент ее зачисления на банковский счет или получения направления на ремонт. Получается, что ни одна из действующих на сегодняшний день сервисных систем не предоставляет автомобилистам возможность заранее узнать размер страховой выплаты по номеру дела.

Узнать причитающийся к выплате размер страховой суммы можно лишь приблизительно, если сделать расчет самостоятельно или воспользоваться помощью онлайн-калькулятора, размещенного на сайте страховщика.

Нетерпение водителей, попавших в аварию и желающих как можно быстрее узнать, рассмотрено ли страховщиком их дело, понятно. Чтобы облегчить процесс ожидания и избавить клиентов от необходимости регулярного обращения в офис, крупные российские страховые компании разработали и внедрили на своих интернет страницах базы. Через них легко можно любому клиенту быстро получить актуальные сведения о статусе урегулирования выплатного дела.

Узнаем статус на сайте

Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:

  • ФИО страхователя.
  • Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
  • Проверочный код в специальное поле.

После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.

Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов.

Она мне сказала что мои документы еще не пришли, и они мне снова направят письмо о за-держке выплат (в третий раз). Я иначе как издевательством подобное отношение к потерпев-шим назвать не могу.

25.07.2005 г. я снова позвонил в компанию Ресо и поинтересовался ходом моего дела, мне ответила Светлана Альфредовна, сказала, что мое дело пришло с экспертизы, и что мое дело направлено в правовой отдел РЕСО, никакой дополнительной информации она мне не сообщила сказала что ничего не знает и что мне нужно звонить в правовой отдел и узнавать там.

Я тут же позвонил в правовой отдел, взял трубку молодой человек который представился Николаем Александровичем – юристом и который сказал что мое дело у них на рассмотре-нии, что он ничего по нему не знает (такое ощущение что у них никто ничего не знает) и что мне нужно позвонить в среду 27.07.2005 г., чтобы узнать информацию по моему делу.

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 Декабря:13

Блин что за ужас день потрачено на ваши короли с картинками на которых ни чего не видно,обидно буду страховать в другом месте ужасно все

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

18 Ноября:12

Полис: ЕЕЕ №

Незаконно понизили КБМ

Добрый вечер ! Мне застрахованному в вашей компании полис ЕЕЕ №

понизили КБМ за аварию в которой я не участвовал.Виновник аварии вписан в страховку и за то ,что его вписали в страховку было оплачено 4.5 тысячи рублей .Авария была совершена в апреле месяце

Понижения моего КБМ считаю незаконным .

Раньше был лучшего мнения о этой конторе

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

07 Ноября:30

Необходимо было продлить на год страховой полис.

офиса до 20:00. Еще раз подчеркну, время моего визита было 19:50.

По другому с этой организации что-либо получить весьма проблематично.

Рад что у тебя всё хорошо закончилось.

Уже после эпопеи со страховой прочитал лайфхак. Записываешься на независимую экспертизу, отправляешь письмом уведомление в свою страховую о том, что тогда-то и там-то будет проводиться экспертиза.

Они должны прислать своего эксперта, но этого почти никогда не делают. После независимой экспертизы идешь в страховую со всеми доками, актом осмотра и калькуляцией и просишь завести дело по выплате.

Страховая должна выплатить ту сумму, которую насчитали эксперты без всяких судов.

Если не дай Бог представится случай, можно с Росгосстрахом так попробовать 😉

Коротко как было у меня.

После ДТП в первых числах января прошлого года получил справку и сразу обратился к автоюристам. Имея печальный опыт общения с Росгосстрахом, напрямую туда не пошёл.

В расчет принимаются такие факторы, как страна, в которой был произведен ваш автомобиль, интенсивность эксплуатации и износ автомобиля, а также регион страхования.

Это может быть неожиданно, но в разных регионах страны действуют различные коэффициенты, так что не удивляйтесь, если выплаты в одном округе Российской Федерации будут выше, чем в другом, при том что равны все прочие показатели. Соответственно, система расчета выплат является максимально прозрачной, и при необходимости вы можете уточнить все детали у специалиста.

Но вам это не понадобится, так как в фирме «РЕСО-Гарантия» выплаты никогда ни у каких клиентов не вызывают вопросов.

KIA Magentis Чоооорный Маджик 😉 ›
Logbook ›
РЕСО-Гарантия занизили выплату по ОСАГО:(

Те кто читал мой БЖ, помнят что после ДТП я сделал независимую экспертизу, которая насчитала мне ущерба с учетом износа на 47163 рубля. Сама экспертиза обошлась в 2500 рублей. Соответственно страховая должна была мне выплатить 49663 рубля. Но естественно они столько не выплатили. Сегодня деньги были перечислены в размере 1100 рублей за экспертизу и 31444 рублей за ущерб. Т.е зажали 17119 рублей. Вот так вот.
Юрист от центра экспертизы сказал что они за 6000 руб могут составить исковое заявление в суд, с которым мы самостоятельно можем идти. Сказал что дела такие выигрываются и страховые выплачивают то что зажали + деньги за работу юриста ( 6000 рублей ). Самим им ездить в суд и вести дело не выгодно — 17 тысяч не те деньги.
Что мне сказала тетка из страховой: они приняли во внимание наш отчет экспертизы, но отправили его на проверка в свою независимую экспертизу и выплатили так как они посчитали нужным. 1100 рублей опять же их тариф на экспертизу, потому нам столько и выплатили. И сказала что мол мы вообще не имели права делать сами экспертизу, т.к по закону якобы только если страховая не предоставила эксперта в течении 5 дней с момента заявления, мы имеем права нанять своего.
Вот такие дела. Что делать на Ваш взгляд? Может юристы подскажут?

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Смешная выплата по ОСАГО

Всем доброго времени суток.
Расскажу о своем опыте ОСАГО в компании «Ресо-Гарантия».
В компании был застрахован три года. Первый год даже покупал расширенную ОСАГО, последние два года без проблем покупал электронно. Проблем не было, пока не наступил страховой случай.
Страховой случай сам по себе банальный: цепанул на меня парковке парнишка, пострадало ЛКП заднего бампера, левый бок, как итог царапина до металла и притертости. До страховой дозвонился быстро, учитывая обстоятельства происшедшего, оператор рекомендовал оформить Европротокол. Парнишка, цепанувший меня, оказался сознательным, признал свою вину, и мы с ним без проблем оформили ЕП.
В течении 5 дней данный протокол надо было предоставить в центр выплат, который находится по адресу Нагорный проезд 6. Вот тут и началось настоящее знакомство со своей страховой компанией. Центр выплат оказался жутким местом, с огромным кол-вом людей и огромном кол-вом пострадавших машин на весьма небольшой полностью забитой парковке. Мне каким то чудом, только благодаря тому что перед мной уехала машина, удалось встать на углу, где мимо меня в миллиметрах проезжали другие машины. Как бы меня еще и тут не цепанули, полушутя подумал я. Машины шли потоком, все заезжали на забитую парковку, тыркались между машинами, и не находя места уезжали на выезд, чтоб пойти «на новый круг для посадки».
Войдя внутрь здания, я увидел огромное кол-во людей, словно попал в аэропорт Домодедово в период летних отпусков. Протиснувшись к ресепшену, где меня встретили усталые и замученные лица девушек, я сумел получить от них талончик в электр.очередь на подачу документов. Имейте ввиду, что после 17 часов клиентам талончики уже не выдавали, т.к. предупреждали, что уже не успеют их обслужить. Я к приехал к 15.
В ожидании своего номера на электр.табло просидел ровно 2 часа. Надо отметить, что на табло высвечиваются несколько абсолютно разных цифр, между собой не связанных. Потому понять, когда высветится твой номер — было вообще не понятно. Только спустя полчаса непрерывного взгляда на табло, можно было заметить, что иногда высвечиваются цифры, которые относительно близки к моему номеру. Ну как близки, разница в 70-80 человек. Прием ведут где то около 20 окон.
Вообще это конечно издевательство, открыть во многих районах Москвы кучу офисов про продаже полисов, и при этом на всю Москву сделать только один центр выплат.
Документы приняли без проблем. До Европротокола не докапывались, ну правда он у меня был и оформлен нормально. Ну вообще, к сотрудникам претензий нет, они молодцы, несмотря на огромное кол-во людей и стрессовую атмосферу в зале, сохраняют вежливость и адекватность.
Где то час еще ждал экспертов, и потом еще акт заключения. В общей сложности провел там 3,5 часа. Говорят бывает хуже.
Ровно через неделю пришло на карту страховое возмещение! Как вы думаете сколько? Покраска бампера моей машины стоит около 10 тысяч. Ну если найти где делать локально, ну 5-7 тыс.
Мне начислили 1000 (одну тысячу) рублей!!!
Я конечно стал выяснять, что за бред. Звонил и писал претензию. Отвечают оперативно. Выяснилось, что в процессе осмотра машины, на другом боку бампера выявлена царапина. Ну как царапина… там есть легкий чирк по полировке, которую я получил в прошлом году при неизвестных обстоятельствах. Учитывая ее незначительность я особо не парился по ней. Так вот, Ресо-Гарантия, ссылаясь на п1.6 «Методики определения расходов», по которой «если на момент ДТП на детали уже требовалась окраска более 25% ее поверхности», окраска такой детали не назначается»! Аллилуя!
За что тысяча рублей тогда, спросите вы, дорогие читатели? А это оказывается клиентоориентированная компания «Ресо» оплатила мне монтаж-демонтаж бампера для ремонта. Огромное спасибо за это! )
Что получается? Формально компания права, хотя тут тоже можно поспорить, почему более 25%, я считаю что там 18%, к примеру. А по сути… я пострадавший, машина покоцана, и я, клиент компании, при наступлении страхового случая остался ни с чем. Плати из своего кармана. Фиг с ним с полной покраской, но хотя бы возместили частичную покраску. Заплатили бы хоть 5 тысяч, я бы даже не рыпался. Но нет, закон типо.
За три года в Ресо я отдал около 30000 рублей. А при наступлении случая получил 1000. При том, что Ресо еще поимела деньги со страховой виновника. Отличная арифметика!
В суд конечно не пойдешь из-за такой мелочи. Хотя как мелочь, десятку надо выкладывать на ремонт, иначе по бамперу никогда ничего не компенсируют. Но я могу проголосовать против Ресо рублем. Летом истекает срок ОСАГО. Принципиально буду покупать страховку у другой компании. Сэкономили на мне 5 тысяч, не получат 10 тысяч с меня на пролонгацию ОСАГО. И плюс негативный отзыв о компании. Зачем мне компания, которой я плачу деньги, и которая не защищает мои интересы и не обеспечивает мне нормальное страховое возмещение? Вообще вся эта ситуация подрывает доверие не только к СК, но и вообще ко всей страховой системе в России. Потому мне становится понятным желание людей покупать самую дешевую ОСАГО или вообще поддельные, чтоб не кормить жлобов.
Тут на сайте есть представитель компании Вера Ивановна. Я уже догадываюсь, что вы ответите. Вы ответе, что сожалеете, что мои ожидания от страховой выплаты не оправдались, и что к сожалению таков закон, и вы действуете исключительно по закону, и даже будете переживать что законодательство не совершенно, да и вообще, осмотр проводят «независимые» эксперты, и вы тут вообще не причем.
Мой отзыв для людей, которые выбирают себе страховую компанию.
Кстати, после этого случая, я всерьез занялся изучением страхового рынка. И меня свели с одним опытным страховым агентом. Он мне сказал, что в принципе любая страховая компания стремится поменьше выплачивать и побольше продавать полисов, это бизнес, и это нормально. Я это вполне понимаю и сам. Другой вопрос, говорил агент, что кто то все это делает в рамках разумного, а кто то просто реально жлобит. Так вот, про Ресо-Гарантия он сказал мне дословно «Ресо — из всех, самые ЖЛОБЫ!»
Оценку ставлю «2», хотя админы скорее всего оценку отменят.
Спасибо, что дочитали.
№дела — ПР8458467

Стрессоутойчивость сотрудников в Центре выплат г.Москвы Сознательное занижение страховой выплаты, прикрываясь лазейками в законах.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.

Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося.

Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через личный кабинет. При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.

Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи.

В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.

Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.

Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.

Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.

Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:

  • оригинал договора или полиса;
  • заявление страхователя;
  • документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.

К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:

  • оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
  • копия акта о несчастном случае;
  • оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.

В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:

  • свидетельство о смерти;
  • справка о смерти из ЗАГСа;
  • медицинская справка о клинической смерти;
  • копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
  • копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
  • выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
  • копия акта о причине смерти;
  • заверенный государственными органами акт о несчастном случае.

Можно ли по номеру дела узнать размер страховой выплаты

В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.

При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.

При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней.

Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.

При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.

РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Отдельно стоит обратить внимание на выплаты по КАСКО – «РЕСО-Гарантия» проводит выдачу страховых полисов обоих типов, однако начинающие автомобилисты не всегда способны разобраться с тем, что представляет собой каждый из них.

СК, уточнить его можно у виновника аварии.

Вообще получить детализацию по выплатному делу в Росгосстрах может любое физическое лицо, заинтересованное в подобной информации.

Калькулятор расчета КАСКО от «РЕСО Страхование»

Клиенту предоставляется возможность предварительно рассчитать стоимость полиса, воспользовавшись калькулятором на официальном сайте «РЕСО». Расчет производится на годовой период.

1. Для примерного расчета стоимости полиса КАСКО можно воспользоваться специальным калькулятором: reso.ru/Retail/Motor/Calculator.

2. Для определения суммы, после входа на соответствующую страничку сайта, в появившемся окне необходимо ввести следующие данные:

  • период оплаты полиса: единовременно, раз в квартал, раз в полгода;
  • марку и модель автомобиля;

  • год выпуска;
  • страховую сумму;
  • наименование противоугонной системы;
  • пробег;
  • количество мест;
  • число ДТП, произошедших за последний год, после которых автомобиль ремонтировался;

  • регион приобретения полиса и место жительства собственника;
  • территория страхования: РФ или РФ и зарубежные страны;

  • информацию о водителе: возраст и стаж, пол;
  • количество водителей, которые допускаются к управлению;
  • вариант выплаты страховой компенсации: ремонт в СТОА у официальных дилеров или на станциях, аккредитованных в «РЕСО»

  • Осталось подтвердить, что данные введены не роботом набором соответствующей капчи. Введя эти данные, нужно будет нажать на кнопку «Подтвердить».

В результате будет предложено несколько вариантов стоимости, которая различается в зависимости от дополнительных подключаемых опций. Окончательную цену полиса можно узнать у официального представителя фирмы в офисе.

Какие документы нужны для покупки полиса КАСКО?

Перед заключением договора КАСКО водитель должен заполнить заявление, установленной формы. Кроме того, он предъявляет:

  • заявления, заполненного по установленному образцу. Сотрудник фирмы поможет правильно составить обращение;
  • водительских прав всех, включаемых в договор;
  • свидетельства, подтверждающего регистрацию авто;
  • диагностической карты о техосмотре, для подержанных машин;

  • доверенности, если оформление поручено представителю владельца;
  • результатов экспертной оценки автомобиля, при длительном сроке его эксплуатации;
  • документы, подтверждающие приобретение противоугонной системы, если последняя установлена.
  • таможенные документы;
  • договор купли-продажи (для новых автомобилей);
  • гражданский паспорт;
  • ПТС.

Если страхователь хочет установить на машину дополнительное оборудование, сигнализацию, то нужно будет представить соответствующие договоры.

Полный перечень необходимых бумаг можно уточнить в представительстве компании.

От чего зависит стоимость полиса КАСКО?

Есть несколько факторов, которые могут повысить или понизить цену полиса КАСКО:

  • рыночная стоимость автомобиля. Чем дороже авто, тем дороже обойдется его ремонт, а значит и сам полис;

  • коэффициент угоняемости. Чем чаще угоняется страхуемая модель и марка автомобиля, тем дороже будет стоить полис. В среднем цена может подняться на 15-20 %;
  • возраст водителей, которые допускаются к вождению данного автомобиля. Повышающие коэффициенты применяются для лиц младше 21 года и старше 65 лет;
  • территория использования ТС. Если владелец прописан в городе с высокой статистикой по аварийности, то при расчете стоимости полиса будут применяться повышающие коэффициенты;
  • противоугонная система. Если установлена система фирм-партнеров РЕСО, то страховку можно приобрести дешевле;
  • вид владельца. Для юридических лиц страховка обходится дороже;
  • франшиза. Чем больше ее сумма, тем меньше можно будет заплатить за страховку;
  • вариант возмещения. Если страхователь согласиться ремонтировать машину на станции не у официальных дилеров, то он может сэкономить до 40 % на покупке полиса.

Также влияет на стоимость КАСКО количество допущенных к управлению лиц. Чем их больше и чем меньше их стаж, тем больше будет сумма страховой премии. На окончательную стоимость полиса влияют вышеперечисленные обстоятельства, учитываемые комплексно.

Покупка полиса КАСКО лично в офисе «РЕСО»

Чтобы купить полис, страхователь должен прийти в офис «РЕСО» с полным пакетом документов. Здесь он получит консультацию страховым продуктам и сможет выбрать нужные ему.

  • Специалист произведет расчеты по каждой программе с учетом характеристик автомобиля, стажа и возраста водителя и других факторов.
  • Следующим шагом в оформлении станет осмотр авто. Все повреждения будут зафиксированы и занесены в специальный акт.
  • Начальник отдела страхования проверит все документы, акты, фотографии и проведет процедуру согласования договора. Если решение будет положительным, то следующим этапом станет заключение договора и оплата страховой премии.

После всех операций, автовладелец получит сам полис, квитанцию об оплате, акт осмотра автомобиля, правила страхования.

Специальные продукты и расширения к КАСКО

Вместе с полисом КАСКО, водитель может приобрести и дополнительные продукты. Например, полис «Личная защита». По этой программе автомобилист может застраховать здоровье и жизнь свою и своих пассажиров в случае наступления ДТП.

При этом страховая сумма выплачивается полностью при наступлении смерти (наследникам) или инвалидности 1 группы.

При установлении инвалидности 2 или 3 группы выплатят 70% и 75% от страховой суммы. Если страхователь попадет в больницу, то выплаты составят 0,2% за каждый день нетрудоспособности.

Страховое возмещение можно получить в течение 7 рабочих дней после предъявления заявления в «РЕСО».

КАСКО в «РЕСО-Гарантия» — Правила и условия страхования

Список актуальных правил СК «РЕСО-Гарантия» по КАСКО: reso.ru/Retail/Motor (внизу страницы).

Не так давно у страховщика «РЕСО» появились некоторые дополнения, учитываемые при приобретении некоторых полисов:

  • прописывается два варианта франшизы – условная и безусловная, первый вариант ранее отсутствовал и сумма, не учитываемая страховщиком, определялась абсолютной денежной величиной или процентом от полиса;
  • если страхуется одновременно несколько автомобилей, компания выдает Генеральный полис;

  • расширен перечень дополнительного оборудования, введены некоторые термины, ранее отсутствовавшие;
  • отдельные разделы отредактированы, устранены неточности;
  • ущерб не будет возмещаться при сколах, вызванных воздействием посторонних предметов;
  • причислены к страховым случаям воздействие животных, повреждения при разрушении дорожного покрытия, проваливании под лед;
  • в программу GAP внесено возмещение расходов, связанных с угоном авто;
  • предусмотрена выплата компенсации в связи с утратой товарного вида авто.

Чтобы уточнить все нововведения, необходимо обращаться к официальному представителю страховщика.

Виды программ и услуг КАСКО от «РЕСО-Гарантия»

В «РЕСО» каждый владелец автомобиля может застраховать самые разнообразные риски: угон, повреждение, пожар, царапины, ущерб здоровью и жизни.

На его выбор компания предлагает несколько программ: одни из них страхуют совокупность рисков, другие только конкретные виды. Рассмотрим подробнее, что они собой представляют.

«РЕСОавто»

В полис «РЕСОавто» автовладелец может включить самый широкий спектр рисков и застраховать не только автомобиль и оборудование, установленное на нем, но и гражданскую ответственность, а также здоровье свое и пассажиров.

Автокаско страхует любые машины, даже те, которые еще не поставлены на учет в ГИБДД. Полис может включать такие риски:

  • дополнительное оборудование. Сюда входит видео и автотехника, автокомпьютеры, рейлинги, багажники. Причем автомагнитола со съемной панелью не страхуется, если ее украдут, то выплаты по такому инциденту не положены. Кроме того, нужно помнить, что нельзя страховать отдельно дополнительное оборудование без машины. То есть, если транспорт не застрахован по риску «Ущерб» или «Хищение», то и дополнительное оборудование не будет страховаться;

  • ущерб;
  • хищение, например, машину угнали или завладели ею в результате разбоя или грабежа;
  • утрата товарной стоимости (УТС).

Размер суммы гражданской ответственности водителя составляет до тридцати миллионов рублей.

УТС страхуется отдельно и не включена в риск «Ущерб». В этот риск включены повреждения, возникшие после наступления таких событий:

  • ДТП. Причем, неважно, двигался ли предмет столкновения либо стоял неподвижно. Например, страховым является случай, когда застрахованная машина была повреждена бордюром, или другим неподвижным предметом на дороге;

  • опрокидывание;
  • природные стихийные явления. Но только те, которые нехарактерны для данного населенного пункта;
  • пожар от замыкания электропроводки автомобиля, внешнего воздействия или самовозгорания. Если замыкание проводов произошло без пожара, то это не страховое событие;
  • выброс камней, гравия или других предметов из под колес других машин. Что примечательно, сколы по автокаско не страхуются;
  • падение инородных предметов (дерева, столба и других);
  • хищение частей и деталей автомобиля;
  • провал дороги;
  • действия животных, которые не находились в салоне;
  • просадка грунта;
  • падение в воду.

Также страховыми являются ситуации, когда машина провалилась под лед во время движения по ледовой переправе или зимнику.

Что получит страхователь (автовладелец), если наступит случай, указанный в договоре «РЕСОавто» по риску «Ущерб»? Во-первых, он может получить деньги (наличными или в безналичной форме). Во-вторых, его могут отправить на ремонт:

  • на СТОА официальных дилеров по направлению РЕСО;
  • на любую СТОА по выбору владельца машины;
  • на СТОА, выбранную РЕСО.

Какой из вариантов будет применен в том или ином случае, оговаривается заранее и указывается в договоре.

При наступлении страхового случая компанией гарантируется:

  • полный ремонт машины в авторизованном сервисном центре;
  • возмещение затрат на эвакуацию ТС;
  • оказание помощи по эвакуации и ремонту при аварии в дороге, в круглосуточном режиме на льготных условиях;
  • скидки при монтаже противоугонных систем.

Клиент вправе выбирать восстановление автомашины компанией или оплату счетов за выполненный ремонт.

«РЕСОавтоGAP»

Данная программа рассчитана на восстановление авто в случае полного или близкого к полному разрушения, в том числе после угона. Это особенно актуально для новых машин, теряющих в цене за первые годы эксплуатации до двадцати процентов, поэтому непредвиденные расходы при наступлении страхового случая особенно неприятны.

«РЕСО-Гарантия» устанавливает в своих правилах страхования автотранспорта положение о том, что страховая сумма ежегодно будет уменьшаться по рискам «Хищение», «Ущерб» и «Дополнительное оборудование».

То есть, если в договоре указана страховая сумма 3 млн. рублей, то это не означает, что она будет полностью выплачена в результате полной гибели автомобиля или его похищения. Если ДТП произойдет в конце 1 года действия договора, то страхователь получит: 3 млн. — (3 млн.* 20 %) = 2,4 млн. рублей (разница 600 тыс.).

Так вот, для того чтобы автовладелец получил полную сумму страховки и купил на него такой же автомобиль или выплатил кредит по нему, компания предлагает программу «РЕСОавтоGAP».

Если автомобилист заключит договор по ней, то в случае наступления страховой ситуации, он получит не только положенную страховую выплату с учетом ежегодной уменьшающейся суммы, но и разницу. То есть, если рассматривать вышеописанный пример, то компенсация будет включать в себя 2,4 млн. и 600 тыс. рублей.

Но такая выплата возможна, если только автомобиль был полностью уничтожен и его невозможно восстановить, либо он был угнан. Полис по данному виду страхования можно приобретать вместе с автоКАСКО или позже.

Страховка GAP может приобретаться совместно с ранее описанным договором или в качестве самостоятельного полиса и гарантирует клиенту полную защиту от материальных потерь в первые годы эксплуатации машины.

Указанный вид КАСКО характеризуется следующими преимуществами:

  • гарантированным сохранением цены авто, что особенно актуально, если машина приобретена в кредит, и клиенту приходится вносить платежи банку. В этих условиях поиск средств на дополнительные затраты по ремонту сопряжены с особенными трудностями;

  • страховка возможна для любых автомашин со сроком эксплуатации не более семи лет, не предусмотрены ограничения по цене ТС;
  • если заключен договор РЕСОавто, не нужно ожидать его окончания – возможно одновременное приобретение GAP;
  • для данного полиса не играет роли возрастная категория клиента и опыт вождения.

Если этот договор заключается при действующем РЕСОавто, размер платежей по последнему уменьшается или полностью исключается, в зависимости от условий нового полиса.

Страховать можно автомобили любой марки и стоимости, но срок эксплуатации не должен быть больше 7 лет. На цену «РЕСОавтоGAP» не влияет стаж и возраст водителей, допущенных к управлению.

«Хищение»

«РЕСО-Гарантия» предоставляет водителям возможность застраховать автомобиль только по риску «Хищение». Принимаются машины, эксплуатируемые не дольше 12 лет. Перед оформлением специалисты компании обязательно осмотрят авто и сфотографируют его.

Если страхуемая марка и модель авто часто угоняются, то потребуется установка дополнительной сигнализации или поисковой системы. Для остальных автомобилей эта опция необязательна.

Эта страховка – уникальное предложение от компании, рассчитано на водителей, уверенных в том, что их опыт вождения исключит повреждение машины от ДТП, но желающих гарантировать возмещение средств при угоне авто.

Допускается перечисление платежей в рассрочку, цена договора не зависит от возраста и стажа водителя.

«КАСКО-Профи»

Этой программой могут воспользоваться клиенты «РЕСО», у которых уже есть полис ОСАГО. Суть ее в том, что водитель получает дополнительную выплату сверх той, которая установлена в полисе обязательного страхования.

А она, напомню, составляет не более 400 тыс. рублей при повреждении автомобиля и не более 500 тыс. рублей, при возникновении ущерба здоровью и жизни. И не всегда эта сумма позволяет покрыть расходы по ремонту дорогой иномарки.

Приобретая «КАСКО-Профи» автомобилист получает в качестве страховых выплат до 1 млн. рублей, что позволит полностью восстановить ущерб, причиненный его машине.

Но есть определенные условия, при которых такое возмещение возможно:

  • дорожное происшествие произошло не по его вине;
  • у него уже есть полис ОСАГО от РЕСО;
  • участников ДТП не меньше двух;
  • личность водителя-виновника ДТП установлена;
  • он не участвовал в соревнованиях, испытаниях и не обучал никого вождению во время столкновения.

По данной программе страхуется такой риск как «Столкновение», то есть механические повреждения автомобиля, появившиеся, когда он столкнулся с другим автомобилем.

Причем застрахованный транспорт во время столкновения мог двигаться, а мог просто стоять на стоянке.

Одним из плюсов программы является возможность ремонтировать транспортное средство за счет страховки у официальных дилеров (если возраст автомобиля меньше 7 лет). По этому полису, в том числе, можно страховать автомобили, приобретенные в автокредит.

«КАСКО-Профи» отличается следующими достоинствами:

  • размер выплаты по страховке не зависит от наличия ОСАГО;
  • ущерб возмещается путем направления на ремонт (если машина младше семи лет – только к официальному представителю);
  • экономным вариантом стоимости полиса (от пяти тысяч рублей).

Страховке подлежат любые автомашины, включая заложенные банку. Размер возмещения ограничивается суммой в один миллион рублей, если она не превышает цену машины. Учитывая, что ОСАГО гарантирует возврат только четырехсот тысяч рублей, этой суммы не всегда хватает на восстановление авто, поэтому указанный полис – разумное дополнение к обязательной автостраховке.

Он подходит водителям, соблюдающим правила, уверенным, что не послужат виновниками ДТП, желающим обезопасить себя от неоправданных действий других автолюбителей.

«РЕСОавто-Помощь-Эконом»

Водитель может застраховать и непредвиденные расходы, возникшие в результате ДТП. Например, оплату услуг эвакуатора или экстренный ремонт на дороге. Для таких ситуаций РЕСО рекомендует купить полис «РЕСОавто ПОМОЩЬ-Эконом». Страховой договор заключается на 1 год. По цене он обходится дешевле, чем членство в клубе автомобилистов.

Программа действует только в определенных регионах. Водитель, заключивший договор по данной программе получает:

  • эвакуацию своего транспорта до СТОА или стоянки;
  • диагностику и ремонт на месте, где наступил страховой случай. Причем, стоимость запчастей, а также ГСМ, которые нужны для ремонта, водитель должен оплачивать из своего кармана;

  • услугу «аварийный комиссар». Она включает в себя консультацию аварийного комиссара при оформлении документов; он же составляет схему происшествия, получает справку из ГИБДД, копии протокола и постановления, помогает заполнить извещение о ДТП, фотографирует место ДТП и автомобили участников, копирует нужные документы и доставляет их в РЕСО или страховщику по ОСАГО.

Программа предназначена для иностранных и российских легковых автомобилей в возрасте до 10 лет. Если полис приобретается вместе с КАСКО или ОСАГО, то оплатить его можно в рассрочку или единовременным платежом. В случае, когда водитель приобретает полис отдельно, то всю стоимость нужно оплатить сразу.

Заключение указанного полиса на годовой период обойдется автолюбителю достаточно дешево и позволит обезопасить себя от многих проблем на дороге. К договору прилагается дополнительное соглашение, определяющее, на какую территорию распространяется действие договора и другие важные моменты.

«РЕСОавто-Помощь-Комфорт»

Этот полис включает в себя не только выезд аварийного комиссара, эвакуацию авто при ДТП и его срочный ремонт на дороге, но и вызов скорой помощи. Территории, на которой действует данная программа, такая же, как в вышеописанном полисе.

Как и в «РЕСО авто-помощь-Эконом» при заключении договора в рамках пакета «Комфорт» эвакуатор можно вызвать в следующих случаях:

  • автомобиль не может двигаться своим ходом или он находится в таком состоянии, при котором его движение запрещено ПДД.

  • произошло ДТП;
  • машина опрокинулась;
  • произошел пожар;
  • транспорт повредился в результате природного стихийного явления;
  • на авто упало дерево, сосулька, другой предмет.

Также, эвакуация возможна, если повреждение автомобиля произошло в ситуациях, которые описаны в рисках «Ущерб» и «Хищение».

Одна из востребованных опций данного полиса является «Экстренная помощь при поломке на дороге». Она позволяет вызвать специалистов для ремонта машины на место ДТП. Но нужно помнить, что если не все поломки являются страховыми случаями.

Например, если машины забуксовала из-за плохой дороги или из-за сильного дождя, ремонтная бригада не приедет. Также нельзя будет вызвать автомехаников из-за неисправности, которая вызвана тем, что автовладелец не провел вовремя плановый технический осмотр или ремонт.

Программа обойдется немного дороже предыдущей. Но при заключении подобного договора клиенту, кроме вышеперечисленных услуг, гарантируется оказание экстренной медицинской помощи в случае необходимости. Этот вариант подходит для водителей, желающих полностью обезопасить себя при поездке.

«VIP-сервис»

Если автовладелец страхует по КАСКО автомобиль не дешевле 3 млн. рублей и платит за полис не меньше 150 тысяч в год, то он становится клиентом с особым VIP-статусом. Что это ему дает?

Во-первых, за ним закрепляется персональный менеджер, который будет на связи 24 часа в сутки. Кроме, того, он получает:

  • круглосуточную диспетчерскую поддержку;
  • подробные рекомендации персонального менеджера по действиям на месте ДТП в режиме онлайн;
  • направление на ремонт на СТО без посещения офиса компании;
  • эвакуацию машины любое количество раз во время действия договора;
  • выплаты без справок из ГИБДД (если повреждения незначительные и не превышают 5 % страховой суммы);
  • предоставлением пошаговых консультаций о поведении в случае аварии;
  • эвакуацией авто по Москве и области, если наступил страховой случай (количество не ограничивается в пределах действия полиса, но для каждого страхового случае – не более одного);
  • компания расширяет территорию оказания услуг некоторыми зарубежными странами.

Все вопросы, связанные с выплатами, ремонтом, документами, решает персональный менеджер.

«Страхование со спутниковой антенной»

Чтобы получить 70% скидку по риску «Хищение», клиенты «РЕСО», имеющие полис КАСКО, должны установить противоугонную систему от одной из аккредитованных в компании фирм. Скидка распространяется и на саму систему.

Партнерами «РЕСО-Гарантия» являются: «Цезарь Сателлит», «3S-Telematica», «Аркан, Автолокатор», «УГОНА.НЕТ», «Autoconnex», «Элемент».

Преимущества оформления КАСКО в «РЕСО Страхование»

Компания обоснованно занимает лидирующие позиции по данному виду автостраховки. Надежность фирмы гарантируется уставным капиталом, сумма которого превышает десять миллиардов рублей.

«РЕСО» стабильно характеризуется высоким рейтингом согласно исследованиям, проведенным экспертными агентствами, и отмечаются хорошие дальнейшие перспективы развития. Финансовую состоятельность компании гарантируют несколько ведущих зарубежных фирм.

Популярность компании связана с большим количеством преимуществ:

  • многочисленные и разнообразные программы страхования;
  • возможность подобрать вариант полиса на любой кошелек;
  • круглосуточная поддержка клиентов;
  • разные варианты стоимости полисов для разных бюджетов;
  • возможность оплаты полиса в рассрочку.

Кроме того, доверие внушает и сумма страховых выплат по КАСКО, произведенных компанией. За первое полугодие этого года она выплатила 5,6 миллиардов рублей своим клиентам. Компания занимает 2 строчку рейтинга и потеснила с этого места Россгострах – прошлогоднего лидера.

Обратившийся в «РЕСО», заключите договор с ведущим российским автостраховщиком, обеспечив полную защиту автомобиля от рисков, связанных с попаданием в ДТП, угоном и другими неприятными ситуациями.

«РЕСО» — Страховой случай по КАСКО, что делать?

Чтобы не получить отказа в выплате страхового возмещения, необходимо придерживаться определенного порядка действий. Обычно он указан в правилах страхования. Если машину похитили, то действовать нужно так:

  • Позвонить в диспетчерскую службу. Номера для жителей Москвы и области: +7 (495) 956-33-66, 8-800-234-18-02, для живущих в Санкт-Петербурге и области: +7 (812) 493-85-52, +7 (812) 346-85-52.
  • Сообщить в полицию о похищении и написать в это ведомство соответствующее заявление.
  • Написать заявление в «РЕСО» и представить его в течение 24 часов.

Вместе с заявлением нужно будет предъявить полис, ПТС, свидетельство о регистрации ТС, комплект заводских ключей и пультов управления, справку с ОВД, постановление о возбуждении уголовного дела.

Если произошло ДТП, то порядок действия такой:

  • Позвонить диспетчерам «РЕСО».
  • Проинформировать сотрудников ГИБДД.
  • Сфотографировать место происшествия, автомобили участников, возникшие повреждения.
  • Записать VIN автомобилей-участников и свидетелей ДТП, а также их регистрационные номера.
  • В течение 10 дней представить машину в «РЕСО» на осмотр и в этот же срок написать заявление о полученном ущербе.

Чтобы получить возмещение, необходимо принести в компанию паспорт, полис, квитанцию об оплате, водительское удостоверение, диагностическую карту.

Если страховой случай связан с полным разрушением или хищением авто, выплата страховой суммы производится в тридцатидневный срок. При остальных ситуациях ущерб возмещается в течение двадцати пяти дней.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *