Страхование от невыезда

Содержание

Кому нужна?

Туристы перед поездкой за границу полностью или частично оплачивают наперед стоимость проживания в отеле, билеты на самолет или поезд. Тем самым, соглашаются со всеми указанными условиями и датами путешествия. Если отпуск в последний момент отменяется, авиаперевозчик, гостиница и турфирма не возвращают все затраченные средства. Туристические агентства прописывают в турдоговоре процент возврата средств, при отказе, в зависимости от количества дней, оставшихся до выезда. Организаторов не волнуют проблемы туриста, они полностью оплачивают чартерные рейсы, пребывание в гостинице и подготовку экскурсионных программ.

Стоит предусмотреть все возможные незапланированные ситуации. Чтоб обезопасить себя от финансовых потерь, на случай невыезда, можно приобрести специальную страховку. Пригодится она тем, кто думает, что обстоятельства могут измениться. Полезна, если тур покупается загодя. Если путевка и билеты стоят очень дорого (например, в Южную и Северную Америку, с дальними перелетами в Азию), лучше застраховать свое путешествие от вынужденного срыва. Туристы, которым однажды пришлось отменить вояж, и не удалось возместить потраченные деньги на организацию поездки, наверняка, добровольно узнают условия страхования от невыезда. Страховка не связана с пребыванием в иностранной стране, заканчивает свое действие в момент приземления.

Что включает и покрывает

Страховка от невыезда начинает действовать только тогда, когда человек не смог отправиться за границу по причинам, независящим от него. Страховым случаем считаются обстоятельства, которые возникли перед выездом, и были неизвестны в момент оформления страхования.

Страховая организация покрывает расходы на несостоявшуюся поездку по следующим причинам:

  • резкое ухудшение самочувствия, внезапное заболевание, непредвиденное попадание в больницу
  • смерть застрахованного лица или близких членов семьи
  • вызов военнообязанных мужчин для выполнения своих воинских обязанностей
  • повестка в суд, обязательное присутствие на судебном заседании, где клиент – присяжный заседатель или свидетель
  • непредвиденный форс-мажор, повлекший материальный ущерб (пожар, грабеж, затопление)
  • неполучение визы страны назначения.

Визовое страхование иногда выделяется, как отдельный вид. Отказ консульства становится страховым событием, если документы поданы застрахованным вовремя, без ошибок в заполнении, если ранее не было нарушений визового режима, отклоненный запросов на получение визы. Уплаченный консульский сбор по страховке не возмещается.

Рассчитать стоимость онлайн на сайте Liberty
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Ренессанс
Рассчитать стоимость онлайн на сайте ВТБ
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Страхового дома ВСК
Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Zetta
Рассчитать стоимость онлайн на сайте Согласие
Рассчитать стоимость полиса ВЗР на сайте АльфаСтрахование
Рассчитать стоимость полиса онлайн на сайте Тинькофф

В каких случаях возможен отказ в выплате

Перед тем как оплачивать полис, ознакомьтесь подробно с условиями. При выплате учитываются все факторы отмены поездки, важны исключения, прописанные мелким шрифтом. Не возмещаются туристу расходы на путешествие, если документально установлено об известности застрахованному о факторах невыезда.

Страховая компания отказывает в выплате страховки в следующих случаях:

  • нет необходимости стационарного лечения пациента, выезжающего за рубеж, либо членов его семьи
  • намеренное нанесение увечий самому себе, по сговору, третьими лицами
  • попытка самоубийства
  • роды, прерывание беременности
  • травмы, получены в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • преступная деятельность
  • отзыв из отпуска по производственной необходимости
  • перенесение дат выезда организатором поездки, авиакомпанией
  • гражданские беспорядки, теракты, забастовки
  • вспышки эпидемий инфекционных заболеваний.

Не подпадает под покрытие страховкой случай, если клиент имел запрет по состоянию здоровья, через обострения хронических и психических заболеваний, последствия перенесенных операций. Опоздание на рейс не считается уважительной причиной.

Страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу (невыезд) для граждан России

Страховка от невыезда включена во все туры, формируемые PAC GROUP. Договор страхования по «невыезду» заключается одновременно с договором реализации туристского продукта и оформляется на полный период поездки.

Страховка от невыезда вступает в силу с момента первой оплаты туристической путёвки.

Страхование отмены поездки предусматривает компенсацию расходов путешественника и его близких родственников в случае невозможности совершить поездку по различным причинам:

  • в пределах 5 000 у.е. на человека – по базовому тарифу
  • от 5001 у.е. до 15 000 у.е. на человека – по повышенному тарифу. Стоимость страхового полиса уточняется по запросу.

Страховка от невыезда является обязательной для всех туристов РФ и оплачивается дополнительно. В исключительных случаях, если тур был не оплачен, то до подачи документов в консульство, по согласованию сторон данный вид страхования может быть исключен из турпакета. В этом случае в компанию PAC GROUP необходимо прислать скан расписки об отказе от страхования невыезда.
Добавление страховки от невыезда в предоплаченный/оплаченный заказ запрещено.

Внимание, PAC GROUP предупреждает, что страховка от невыезда не действует

  • в том случае, если у туриста был «отказ» на оформление визы, и он повторно подает документы на оформление визы в ту же или любую другую страну. Также страховка не действует при повторной подаче документов на оформление визы в консульства стран, не входящих в шенгенскую зону, если по этим странам у туриста уже был «отказ»;
  • на отдельно забронированные дополнительные услуги (экскурсии, трансферы и пр.);
  • для граждан иностранных государств.

Порядок действий при наступлении события, имеющего признаки страхового случая

1. Извещение о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

В случае невозможности совершить туристическую поездку, Участник тура самостоятельно:

  • незамедлительно уведомляет туристскую компанию о наступлении события, имеющего признаки страхового случая по телефону, факсу, электронной почте.

Лицо, оплатившее тур, может обратиться за выплатой в любой филиал страховой компании в зависимости от его местожительства с даты начала поездки, но не позднее 35 календарных дней после начала предполагаемой поездки. Перечень филиалов можно найти на сайте www.soglasie.ru

В случае возникновения каких-либо вопросов по страховым выплатам необходимо обратиться к специалистам отдела учёта и урегулирования убытков по договорам страхования путешественников по тел: +7 (495) 739-01-01 (доб. 77538, 77401, 77927, 3122, 2853).

2. Сбор и подача документов в страховую компанию

Если позволяют обстоятельства, то можно подать все документы одновременно с заявлением. Сбором и подачей документов турист занимается самостоятельно, прибегая к помощи туристического агентства, в котором приобретался тур, и PAC GROUP в части разъяснений и получения недостающих документов.

При наступлении страхового случая турист должен предоставить в офис страховой компании следующие документы (исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Правилах/Условиях страхования):

  1. Заполненное заявление о страховом возмещении.
  1. Оригинал договора между Туристом и агентством. В договоре должна быть отражена информация о количестве и ФИО участников тура, период поездки, страна, набор бронируемых услуг по договору, стоимость тура.
  2. Оригиналы финансовых документов, подтверждающие оплату туристических услуг по договору между Участниками тура/их представителем и туристическим оператором/агентством: кассовый чек или документ строгой отчетности (туристическая путевка).
  3. Копию письма Туристического оператора, подтверждающего частичный возврат денежных средств за аннулированный тур с указанием суммы возврата, и заверенную печатью туристического агентства. (если участнику тура был сделан частичный возврат денежных средств). Для этого отправьте запрос на адрес: buh6@pac.ru.
  4. Страховой полис.
  5. Ксерокопию загранпаспорта (все страницы паспорта).
  6. Документы, подтверждающие наступление события, имеющего признаки страхового случая:
    • при неполучении въездной визы – официальный отказ консульской службы (если таковой выдавался) и/или копия страницы загранпаспорта, содержащей штамп консульства о приеме документов. Если виза выдается в электронном виде – подтверждение невыдачи визы от туроператора или уполномоченного посредника;
    • при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти Застрахованного лица или его близких родственников:
      • в случае травмы – листок нетрудоспособности (или его копия), справка из медицинского учреждения с указанием диагноза / выписка из амбулаторной карты, удостоверяющие обращение Застрахованного лица в медицинское учреждение;
      • в случае стационарного лечения – выписка из истории болезни, оформленная надлежащим образом;
      • в случае смерти – свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и его близкого родственника;
      • при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – судебная повестка / извещение о вызове в суд, оформленные в установленном порядке,
    • при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному лицу – документы из компетентных органов (пожарной охраны, органов внутренних дел, аварийных служб) и экспертных организаций, подтверждающие факт причинения ущерба и размер причиненного ущерба имуществу Застрахованного лица;
    • при невозможности совершить поездку вследствие получения вызова для выполнения воинских обязанностей – повестка о призыве Застрахованного лица на срочную военную службу либо военные сборы, оформленная в установленном порядке, а также подтверждения явки в военкомат / прибытия к месту выполнения воинских обязанностей;
    • при невозможности совершить поездку вследствие задержки внутреннего стыковочного рейса – справка о задержке рейса компании-перевозчика;
    • при досрочном возращении Застрахованного лица из поездки, связанном со смертью (заболеванием/травмой) близкого родственника Застрахованного лица, потребовавшем участие в похоронах (осуществления ухода (патронажа) Застрахованным лицом в случае экстренной госпитализации по жизненным показаниям):
      • документы, подтверждающие смерть / заболевание / травму близкого родственника;
      • авиа- / железнодорожный билет;
      • первоначальный билет (в случае невозможности его сдачи) или документ о сумме возврата за сданный билет;
      • документы от туристической организации о фактической стоимости неиспользованных дней проживания в гостинице и стоимости трансфера в обратную сторону.

Страховая компания вправе запросить дополнительные документы.

Весь собранный пакет документов, перечисленный выше, Турист направляет по почте или предоставляет самостоятельно в страховую компанию:

  • ООО «Страховая Компания «Согласие» по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 9, ст. метро «Кожуховская». Тел: +7 (495) 739 01 01.
    График работы по приему заявлений: Пн.-Пт.: 8:00 – 20:00, Сб., Вск: выходной.
    Внимание! Для удобства клиентов прием осуществляется по предварительной записи. Клиенты, не записанные на прием, принимаются в порядке живой очереди.

Внимание. При себе необходимо иметь:

  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Туриста, в соответствии с законодательством РФ;
  • В случае отсутствия Туриста нотариально заверенную доверенность от Туриста и копию паспорта доверенного лица;
  • Полные Банковские реквизиты Туриста для перевода денег по безналичному расчету.

Страховая компания, в пределах страховой суммы, возмещает Туристу убытки, реально понесенные и документально подтвержденные Туристом, в пределах оплаченной туроператору стоимости турпродукта/туруслуг и возникшие вследствие отмены поездки за границу Участника тура на дату страхового случая:

  • стоимости туристского продукта в части суммы расходов на организацию поездки Застрахованного лица, удержанной (не возвращенной) туроператором, вне зависимости от общей стоимости туристского продукта, если туристский продукт был оформлен одним документом более чем на одного человека;
  • стоимости полученных от туроператора проездных документов Застрахованного лица (авиа, ж/д и др. билеты) в страну запланированной поездки в части суммы, удержанной транспортной компанией при возврате билетов.

Не подлежат возмещению убытки Застрахованного лица, связанные с оплатой консульского сбора, с проездом в консульское учреждение для собеседования и иных процедур, затребованных консульским учреждением.

3. Ожидание результатов рассмотрения дела

Ответ по запросам на возмещение рассматривается страховой компанией в течение 2-х месяцев.

Виды страхования в «Тез Тур»

Российский путешественник при покупке тура может приобрести или отказаться от приобретения:

  • медицинской страховки, которая возместит расходы застрахованного лица или выгодоприобретателя, связанные с лечением в зарубежных клиниках, приобретением медикаментов, посмертной репатриацией тела, необходимостью получения экстренной стоматологической помощи, досрочным возращением на Родину в экстренных случаях и др.;
  • страховки, защищающей от отмены туристической поездки (подробности ниже);
  • страховки от НС и болезней – при покупке полиса с этой опцией, застрахованному лицу выплатят компенсацию за сам факт несчастного случая, в размере, соответствующем группе инвалидности или тяжести полученной травмы;
  • страховки гражданской ответственности – эта опция защитит застрахованное лицо от несения расходов, связанных с необходимостью компенсации ущерба третьим лицам в поездке в зарубежную страну;
  • страховки «активный отдых» – стандартная медицинская страховка не скомпенсирует расходы при травмах при намерении заняться любительским водным спортом, горными лыжами или сноубордом, с данной опцией же турист будет защищен.

Полис страхования, защищающий от невыезда, в «Тез Тур»

Страхователь может приобрести полис страхования от невыезда в компании «Тез Тур», который поможет скомпенсировать ранее уплаченную стоимость тура, за вычетом сумм, которые вернет туроператор.

Важно! Договор начинает действовать после полной оплаты цены тура!

Путешественник может выбрать страхование 1-го или сразу 2-х рисков:

  • невыезд;
  • досрочное прерывание путешествия.

Например, страховая компания (ВСК или «Ингосстрах») возместит расходы на тур при риске «Невозможность совершить поездку», если случился невыезд:

  • застрахованное лицо получит травму, требующую немедленной госпитализации;
  • в результате пожара, наводнения или противоправных действий 3-х лиц наступит гибель дома или квартиры;
  • застрахованный получит повестку из военкомата о призыве на срочную воинскую службу;
  • посольство или консульство страны въезда задержит выдачу визы (при условии, что все документы на оформление визы были своевременно поданы полным комплектом).

Внимание! Страхование от невыезда в «Тез Тур» – услуга в общем случае необязательная. Однако потребовать оформления такого полиса в обязательном порядке «Тез» может при бронировании туров по особым ценовым предложениям, где данная услуга включается в состав турпродукта.

Цена на полис, предусматривающий компенсацию расходов при отмене поездки, зависит от:

  • страховой суммы;
  • страховщика (ВСК или «Ингосстрах»).

Например, у ВСК цены следующие:

Страховая сумма Страховая премия

(с 1-го путешественника)

До 2000 евро 20 евро
От 2001 до 3000 евро 35 евро
От 3001 до 4000 евро 65 евро

Как получить страховое возмещение при наступлении страхового случая

Если совершить ранее запланированную поездку не получается из-за серьезной травмы, заболевания, гибели недвижимого имущества или в результате задержки выездной визы по причинам, не зависящим от застрахованного лица, то необходимо:

  • заполнить письменное заявление о возникновении страхового случая по унифицированной форме (образец);
  • приложить к заявлению оригиналы или нотариально удостоверенные копии всех необходимых документов;
  • ожидать осуществления страховой компенсации в установленный договором сторон срок.

Важно! Заявлять о страховом случае нужно не туроператору, а в страховую компанию – то есть в ВСК или «Ингосстрах».

Основной пакет документов следующий:

  • паспорт страхователя или выгодоприобретателя;
  • загранпаспорт с отметками о пересечении госграницы (при досрочном возвращении из путешествия);
  • страховой полис;
  • чек или квитанция, свидетельствующие об оплате страховой премии;
  • соглашение на туристическое обслуживание;
  • платежный документ, удостоверяющий полную оплату стоимости тура;
  • ваучер на проживание в отеле (если выдавался);
  • письменное подтверждение от Тез Тур о размере удержанных штрафных санкций в связи с невыездом и аннулированием тура (предоставляется на унифицированном бланке «Тез» с подписью и печатью гендиректора и главбуха).

Также потребуется документация, удостоверяющая наступление страхового события (см. ниже).

Отзывы

Представляем вниманию некоторые отзывы клиентов о полисе, защищающем от невыезда.

Вот, например, Лаура пишет, что в ВСК отказали ей в выплате возмещения при необходимости отменить поездку, так как заболевание, из-за которого турист не смог выехать, было хроническим, а не острым, с чем Лаура категорически не согласна.

А вот еще одна клиентка «Теза» пишет, с какими проблемами ей пришлось встретиться при желании вернуть деньги в связи с невыездом. Кстати, проблемы возникли не только со страховой, которая должна возместить цену всего тура, но и с «Тез», который, судя по отзыву, так и не вернул ту компенсацию в небольшом размере, которую он обязан выплатить при невыезде и отказе от тура.

Итак, страховка, защищающая от отмены поездки, не является обязательной. Она будет полезной, если застрахованное лицо не сможет выехать в тур по причине своей болезни, травмы или отказе в выдаче визы. Примерная цена – 20 евро с человека (при страховой сумме до 2000 евро).

Подробнее про туристическую страховку и страховку багажа, вы можете узнать далее.

Также напоминаем, что на сайте вы можете записаться к специалисту и проконсультироваться по вопросам страхования бесплатно. Запись через специальную форму в углу экрана.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Страхование

Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 35 000 EUR.

На горнолыжных курортах данного направления страховая программа включает риски по занятиям зимними видами спорта.

Какие услуги включает Ваш страховой полис

Полис BUSINESS-CLASS включает:

  • медицинские расходы;
  • расходы по медицинской транспортировке;
  • репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
  • необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
  • необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
  • предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
  • необходимость получения медицинской информации;
  • расходы на экстренную стоматологическую помощь
  • расходы, понесенные в случае утраты багажа

Что делать, если в поездке вы заболели

Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай)

I. Свяжитесь с сервисной компанией:

MedAssist International

  • Круглосуточный центр помощи (Москва) +7 495 956 0907 (стоимость звонков возмещается в соответствии с предоставленными счетами)
  • дополнительные контакты (ТОЛЬКО для пересылки документов):
    эл. почта: 24h@mldc-nt.ru; What’sApp/Viber: +7 916 760 0992

С 20 марта 2019 года включительно все страховые полисы ВСК выписываются с контактами сервисной компании MedAssist International вместо Odevick Services Ltd.
Odevick Services Ltd. продолжит функционировать в прежнем режиме. Все полисы с контактами Odevick Services Ltd. будут обслуживаться Odevick.

II. Сообщите следующую информацию:

  1. Вашу фамилию, имя, номер полиса и срок действия полиса
  2. Что Вы застрахованы в компании ВСК
  3. Причину обращения за помощью
  4. Ваше местонахождение (страна, город)
  5. Код и номер телефона, по которому координаторы круглосуточного центра помощи могут с Вами связаться.

Если звонок платный, сохраните документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в круглосуточный центр помощи — по возвращении страховая компания оплатит его.

Если вы самостоятельно оплатили медицинские расходы, для их возмещения Вам необходимо по возвращении из поездки обратиться в один из филиалов ВСК, расположенный в городе Вашего проживания (адреса и телефоны филиалов компании можно узнать на сайте www.vsk.ru), и предоставить следующие документы:

  1. Письменное заявление (в приложении), содержащее полную информацию о страховом случае.
  2. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  3. Страховой полис
  4. Медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты и места обращения в лечебное учреждение, диагноз и перечнем оказанных услуг
  5. Счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждение оплаты.
  6. Счета и чеки из аптеки, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения с подписью и печатью.

Важно! Страховые случаи, требующие амбулаторной помощи (разовые посещения врача) могут оплачиваться по требованию врача/клиники застрахованным лицом самостоятельно (они будут возмещены Вам по возвращении при предъявлении необходимых документов).

В случаях госпитализации НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ счета клиники самостоятельно без предварительного согласования с Сервисной компанией во избежание оказания и оплаты услуг, не входящих в покрытие и не подлежащих возмещению.

Страхование расходов в случае отмены поездки

Договор страхования расходов, связанных с отменой поездки за границу, заключается только с лицами, имеющими российское гражданство, и гражданами Белоруссии.

Страхование от невыезда является СТРОГО обязательной услугой при бронировании туров по специальным ценовым предложениям, где данная услуга включается в состав турпродукта. Стоимость ее оплачивается дополнительно к стоимости пакетного тура. Внимание! В случае расторжения договора страхования по инициативе страхователя уплаченная премия возврату не подлежит.

По настоящим Правилам Страховыми случаями по рискам «Расходы, понесенные Застрахованным, в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку» и «Расходы, понесенные Застрахованным в случае досрочного прерывания поездки» являются следующие события, произошедшие в период действия Договора страхования, после оплаты Застрахованным стоимости тура:

Невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
  1. острого заболевания Застрахованного или близкого родственника, требующего госпитализации или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующего совершению заранее оплаченной поездки;
  2. травмы, полученной Застрахованным в результате несчастного случая и по решению клинико-экспертной комиссии или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующей совершению заранее оплаченной поездки;
  3. смерти Застрахованного, близкого родственника Застрахованного или близкого родственника супруга/супруги Застрахованного;
  4. необходимости ухода за близким родственником Застрахованного или близким родственником супруга/супруги Застрахованного в связи с острым заболеванием или травмой, произошедшими в период страхования, подтвержденной листком нетрудоспособности или заключением лечащего врача;
  5. назначенного после оплаты стоимости тура судебного разбирательства, в котором Застрахованный должен принять участие по решению суда в качестве истца, ответчика, 3-го лица;
  6. возбужденного в отношении застрахованного после оплаты стоимости тура уголовного дела или дела об административном правонарушении;
  7. повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию или гибель недвижимого имущества или автомобиля Застрахованного или супруга/супруги Застрахованного, вследствие:
  • пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
  • затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
  • причинения вреда третьими лицами,

при условии, что расследование и устранение последствий, производятся в период действия договора страхования;

  • призыва Застрахованного или супруга Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы;
  • отказа/задержки в выдаче въездной визы при своевременной подаче на оформление всех надлежащим образом оформленных и нефальсифицированных документов, требуемых консульским отделом посольства страны временного пребывания;
  • невыезда супруга/супруги Застрахованного и/или их несовершеннолетних детей в запланированную совместную с Застрахованным поездку по причине получения Застрахованным отказа в выдаче/задержки въездной визы
  • событий, предусмотренных пунктами a), b), c), d), e), f), g), i), j) произошедших с одним или несколькими лицами, включенными в заявку на проживание в одном номере вместе с Застрахованным.
  • Досрочное прерывание поездки в случаях:
    • эвакуации Застрахованного до окончания срока поездки, оговоренного договором на туристическое обслуживание, по медицинскому предписанию к месту постоянного проживания, организованной и/или согласованной Сервисной компанией или представителем Страховщика;
    • досрочного возвращения из поездки по причине смерти близкого родственника застрахованного или близкого родственника супруга/супруги застрахованного;
    • повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию, или гибель недвижимого имущества или автомобиля, принадлежащих Застрахованному или супругу/супруге Застрахованного, вследствие:
      • пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
      • затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
      • причинения вреда третьими лицами;
    • вызова Застрахованного в суд в качестве свидетеля или присяжного заседателя, официальное уведомление о котором поступило после начала поездки Застрахованного.

    Что делать, если Вы не можете выехать в запланированную поездку

    Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, Вам необходимо в письменной форме заявить в ВСК о страховом случае.

    ВСК возместит Вам фактически понесенные расходы на приобретенный тур в соответствии с договором на туристическое обслуживание за вычетом сумм, возвращенных турорганизацией.

    Для выплаты страхового возмещения Вам необходимо предоставить:
    • письменное заявление, содержащее полную информацию о Страховом случае;
    • оригинал Страхового полиса;
    • квитанцию к приходному ордеру об оплате услуг по договору на оказание туристских услуг или иной документ, подтверждающий полную оплату тура;
    • квитанцию об уплате консульского сбора в случае, если он не был включен в договор с туристической организацией;
    • договор на оказание туристских услуг;
    • письменное подтверждение от туристической организации размера удержанных в соответствии с договором штрафных санкций (запрашивается в турфирме);
    • а также документы, подтверждающие наступление страхового случая:
      • при невозможности совершить поездку вследствие острого заболевания или травмы Застрахованного — выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заключение клинико-экспертной комиссии о том, в течение какого периода планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков;
      • при невозможности совершить поездку вследствие смерти Застрахованного или его/ее близкого родственника — нотариально заверенная копия свидетельства о смерти; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
      • при невозможности совершить поездку вследствие необходимости ухода за близкими родственниками Застрахованного — нотариально заверенная копия листка нетрудоспособности или заключение лечащего врача о том, на какой срок родственнику Застрахованного необходим неквалифицированный уход, а также документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим;
      • при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства или возбуждения уголовного дела или дала об административном правонарушении – заверенная судом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого;
      • при отказе в получении въездной визы – оригинал загранпаспорта; официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и/или иной официальный документ, подтверждающий получение отказа в выдаче визы;
      • при задержке в получении въездной визы паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы.
      • в случае гибели или повреждения недвижимого имущества или автомобиля застрахованного: акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события и необходимость участия застрахованного в расследовании и устранении последствий;
    • иные документы по требованию Страховщика, позволяющие объективно установить факт наступления страхового случая и определить размер понесенных расходов;

    При обращении за возмещением расходов, понесенных в связи с досрочным прерыванием поездки Застрахованный предоставляет:

    • письменное заявление, содержащее полную информацию о страховом случае;
    • оригинал Страхового полиса, документ, подтверждающий оплату страховой премии;
    • квитанцию к приходному ордеру об оплате услуг по договору на туристическое обслуживание или иной документ, подтверждающий оплату тура;
    • договор с туристической организацией, лист бронирования;
    • документы, подтверждающие наступление страхового случая:
      • в случае медицинской эвакуации застрахованного: заключение врача о причинах и сроках эвакуации;
      • в случае смерти близкого родственника: нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
      • в случае гибели или повреждения недвижимого имущества или автомобиля застрахованного: акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события;
      • в случае вызова в суд: заверенная судом копия судебной повестки;
    • иные документы по требованию Страховщика, позволяющие объективно установить факт наступления страхового случая и определить размер понесенных расходов;

    Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается отдельно:

    Страховая сумма (евро на человека) Страховая премия (евро с человека)
    0 — 2000 20
    2001 — 3000 35
    3001 — 4000 65

    Лимит страхования от невылета определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения.

    Дополнительные виды страхования

    Кроме стандартной программы страхования, возможно включить в полис дополнительные риски и условия. Цены на данные услуги указаны в таблице:

    Услуга Покрытие, $/EUR Стоимость (в сутки с человека), $/EUR
    Страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки 3 000 1
    5 000 2
    Страхование гражданской ответственности на время поездки за рубеж 30 000 2
    50 000 3

    Условия Правил № 27 «Страхование гражданской ответственности выезжающих с места постоянного проживания»

    Условия Правил № 83 «Страхование от несчастных случаев и болезней лиц, выезжающих с места постоянного проживания»

    По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в Центр урегулирования претензий по телефону: (495) 785-27-76 (доб. 36-47).

    По всем дополнительным вопросам вы можете обратиться в Страховой Дом ВСК по адресу: г. Москва, ул.Островная, д. 4, тел/факс (495) 785-27-76 (доб. 29-46, 14-38, 24-69).

    Страховки от невыезда за границу становятся популярнее с каждым годом. Если раньше это было прерогативой «пакетников», то сейчас опция востребована и у самостоятельных путешественников. Я изучил условия страхования нескольких известных компаний, собрал информацию с агрегаторов и подготовил подробную статью о полисах выезжающих за рубеж, включающих риск «отмена поездки».

    Читайте и узнаете: когда и зачем нужна опция, что покрывает и не покрывает полис, на что обратить внимание при оформлении, какие нужны документы для получения компенсации.

    «Отмена поездки»: что это и зачем нужно

    «Отмена поездки» – одно из официальных названий опции страхования от невыезда. Чаще всего под ней понимается невозможность туриста вылететь за границу по независящим от него обстоятельствам. Это может быть болезнь, вызов в суд, уничтожение имущества (например, пожар в доме), призыв на срочную военную службу. В общем, все то, что может нарушить планы путешественника.

    В этом случае страховая компания обязуется возместить расходы на билеты, бронь в отеле и предоплату за развлечения.

    При покупке пакетного тура, операторы автоматически включают опцию в страховку. От нее можно отказаться, как, собственно, и от самого полиса, но уговаривать вас будут активно.

    Если планируете отпуск сильно заранее и/или направляетесь в страну, для въезда в которую необходима виза, то опция для вас наиболее актуальна. В остальных случаях полезность под вопросом.

    В среднем страхование от невыезда увеличивает стоимость полиса ВЗР на 10-15%. Учитывая, что затраты на гостиницу и билеты исчисляются десятками, а то и сотнями тысяч рублей, цена более чем приемлемая. Можно было бы даже оформлять «на всякий пожарный», если бы не одно НО: нюансы условий случаев, которые могут признать страховыми. На них стоит обратить особое внимание, поэтому я разберу их подробнее.

    Как найти кто страхует

    На сегодня проще всего найти все полисы, которые предоставляют эту опцию можно на агрегаторах:

    • Черехапа
      Почитайте мою подробную статью об этой компании >
    • Polis812
      Почитайте мою подробную статью об этой компании >

    Отмена поездки на polis812Оформление страховки от невыезда на Черепахе

    Что покрывает и не покрывает страховка от невыезда

    Этот список представляет собой обобщенный перечень рисков, которые СК чаще всего признают страховыми.

    Травмы, полученные застрахованным или его ближайшим родственником, вследствие несчастного случая

    Происшествие должно случиться не ранее, чем за 15 дней до предполагаемого путешествия. Пострадавший обязан предоставить предписание врача, запрещающее поездку.

    Инфекционная болезнь

    Заболевание должно быть диагностировано не раньше, чем за 15 дней до выезда. Предписание также необходимо.

    Смерть/госпитализация застрахованного или его ближайшего родственника

    Событие должно произойти не раньше, чем за 15 дней. Свидетельство о смерти или справка от врача обязательны.

    Повреждение или гибель имущества

    Под повреждением или гибелью подразумеваются несчастные случаи, произошедшие с недвижимым имуществом застрахованного (пожар, затопление, разрушение и так далее), произошедшие вследствие стихийного бедствия или действия третьих лиц. С движимым имуществом сложнее: лишь малая толика СК признают повреждение или угон автомобиля страховым случаем.

    Заранее уточните, ущерб на какую сумму будет считаться достаточным для отмены поездки. В правилах страхования компании ERV фигурирует цифра в 70% от всего имущества туриста. Как высчитывать это значение – не понятно. «Согласие» выражается более конкретно: достаточным считается ущерб от 500 000 рублей.

    Призыв застрахованного на военные сборы или срочную службу

    Повестка должна прийти ДО оформления полиса.

    Сокращение на работе

    Важно: увольнение и сокращение – разные вещи. Страховым случаем считается именно сокращение, подтвержденное соответствующей записью в трудовой книжке. Редкие компании покрывают этот риск, но они все же есть.

    Судебное разбирательство

    Большинство СК признают случай страховым, только если путешественник выступает в роли свидетеля, пострадавшего или пристяжного, но не обвиняемого.

    Досрочное возвращение/задержка в поездке

    Если застрахованный или его ближайший родственник госпитализированы, то некоторые СК возмещают расходы на перелет и проживание.

    Отказ в выдаче визы

    На компенсацию можно рассчитывать, если документы были заполнены правильно и поданы своевременно. Если раньше в визе уже отказывали, то проверять будут тщательно. Некоторые СК выдают страховки только от невыдачи шенгенской визы, исключая из списка визы для поездки в США и Великобританию.

    Во многих условиях страхования упоминаются ближайшие родственники застрахованного. Рекомендую заранее уточнить, кого считает «ближайшим» конкретная СК, так как расхождения могут быть серьезными.

    ERV Сбербанк Альфа страхование Абсолют страхование Русский стандарт
    Близкие родственники + + + + +
    Братья, сестры + + + + +
    Бабушки, дедушки + + + + +
    Внуки + + + + +
    Доп оплата от 1923 руб. от 1800 руб. от 1570 руб. от 371 руб. от 243 руб.
    Подробная статья читать читать читать
    Посмотреть цену instore
    на polis
    на polis
    черехапа
    на instore
    на polis
    на черехапе
    на instore
    на polis
    на черехапе
    на instore
    на polis
    на черехапе
    на instore

    Теперь перейдем к рискам, которые не считаются страховыми при отмене поездки:

    • невылет вследствие обострения хронических болезней;
    • стихийные бедствия/вспышка эпидемии/военные действия в регионе назначения;
    • травмы, полученные под воздействием алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
    • невыезд из-за беременности, психических заболеваний или неоконченного курса лечения;
    • опоздание на рейс. Тут тоже есть нюанс: одни СК не покрывают опоздания в принципе, другие оговаривают уважительные причины, а третьи уточняют, что не покрывается опоздание на посадку, если регистрация пройдена успешна;
    • отмена поездки из-за невыезда попутчика. Причины могут быть разные: от уважительных до банального неполучения визы. Если вы решили не ехать из-за друга, то ваши расходы никто не компенсирует;
    • задержка/перенос/отмена рейса по вине перевозчика;
    • отказ в визе из-за неправильно заполненных документов. При этом не важно, заполняли документы вы сами или это делала специальная компания;
    • сознательное причинение вреда здоровью (в том числе по сговору с третьими лицами) или самоубийство.

    Обратите внимание: моральный вред, расходы на консульские сборы и пошлины не компенсируются даже в случаях, признанных страховыми. Штрафы, которые иногда накладывают операторы при отмене тура, возмещаются лишь в том случае, если это прямо указано в договоре с СК

    Про отмену поездки из-за банкротства туроператора стоит сказать отдельно. Прочитал, что в «Ингосстрах» можно купить расширенную страховку от невыезда, которая бы компенсировала расходы из-за банкротства туроператора, что случается частенько. Обрадовался, начал рыть, но ничего, кроме сомнительных обсуждений на форумах, не нашел. Написал в «Ингосстрах». Увы, это утка. Банкротство туроператоров они не покрывают.

    Диалог с менеджером страховой компании о банкротстве тур оператора

    Какие нужны документы для получения компенсации при отмене поездки

    Поняв, что поездка накрылась медным тазом, нужно сразу же уведомить СК. Чем раньше, тем лучше. Обычно в договоре прописывают крайний срок 48 часов, но видел и 72 часа. Консультант сориентирует, какие документы нужны в вашем конкретном случае.

    Наиболее часто требуют следующие:

    • предписание от врача/справку о госпитализации;
    • свидетельство о смерти;
    • повестку в суд/военкомат;
    • справку из полиции/управляющей компании (при ущербе имуществу);
    • копию паспорта с отметкой об отказе в визе.

    Эти документы понадобятся чтобы доказать, что отмена поездки произошла не по вашей вине. А вот чтобы подтвердить понесенные расходы, придется приложить все имеющиеся чеки, квитанции и выписки, в том числе электронные. Например, если бронь билетов стоимостью 10 000 рублей авиакомпания отменит, удержав 2 000, то вернут вам именно 2 тысячи, то есть вам компенсируют только фактические затраты.

    Как вы смогли убедиться, страховка от невыезда за границу не убережет вас ото всех невзгод, которые могут сорвать путешествие, но может помочь минимизировать затраты. Стоит ли ее оформлять – решать вам.

    Зачем оформлять страховку от невыезда?

    Не имеет значения, куплена путёвка в агентстве или туристы занимаются покупкой билетов и бронированием гостиниц самостоятельно, – в любом случае можно дополнительно застраховаться по программе от невыезда.

    Для чего это нужно? Если вдруг возникла необходимость вернуть купленные и оплаченные авиа- или железнодорожные билеты или отказаться от предоплаченного проживания или транспортного обслуживания, то за аннуляцию предусмотрен штраф, размер которого определяется поставщиком услуги (авиакомпанией, отельером, туроператором).

    Как правило, чем ближе дата отъезда, тем выше размер неустойки за отказ. Финансовая ответственность в любом случае возлагается на покупателя услуг, то есть на путешественника.

    Однако если заранее позаботиться об оформлении страховки от невыезда, финансовых потерь можно избежать. Страховка от невыезда полезна и в том случае, когда туристам приходится преждевременно возвращаться на родину по той или иной причине.

    Застраховаться от невыезда могут только те путешественники, которые запланировали поездку за пределы Российской Федерации.

    В каких случаях предусмотрен возврат денег, потраченных на организацию поездки?

    Следует сказать, что вернуть деньги можно не в 100 % случаев, так как программа страхования от невыезда предусматривает лишь некоторые события, которые являются страховым случаем по такому договору.

    Страховка от невыезда покрывает следующие риски:

    1. Отказ застрахованному лицу в визе. Если консульство какой-либо страны несвоевременно выдаёт визу в том случае, когда туристом соблюдены все правила и сроки представления документов, это тоже считается страховым случаем.

    2. Если в поездку собираются родственники, бывает так, что консульство отказывает в визе кому-либо одному. В результате срывается поездка у всех членов семьи, и если они застрахованы, то финансовые потери за отказ от тура можно возместить для всех членов семьи. При этом стоимость услуг возмещается лишь застрахованным близким родственникам (родители, дети, супруги, родные братья и сёстры).

      Очень немногие страховые компании имеют более демократичные условия страхования: если туристы, забронировавшие проживание в одном номере, не являются родственниками, но при этом одному из них отказали в визе, то все участники поездки могут отказаться от тура и возместить финансовые потери.

    3. Внезапное заболевание или смерть участника путешествия, а также внезапное заболевание или смерть близкого родственника страхователя (участника поездки). При этом страховым случаем считается именно такое расстройство здоровья, которое повлекло за собой госпитализацию, – это обязательное условие у всех страховых компаний.

    4. Некоторые страховые компании включают в условия страховки от невыезда и такие случаи, когда застрахованный не может отправиться в путешествия из-за того, что его имуществу нанесён ущерб (вследствие пожара, потопа, угона, кражи и пр.).

    В каких случаях невозможно получить выплату по страховке от невыезда?

    В некоторых случаях заказчик не может претендовать на выплату по страховке от невыезда за границу.

    Если произошла задержка или отмена рейса или у перевозчика возникли технические проблемы, из-за чего покупатель услуг понёс финансовые потери, они не будут возмещены.

    Также если путешественник отказывается от запланированного путешествия в страну, где произошло стихийное бедствие или есть угроза военных действий, такие случаи не учитываются программой страхования.

    Пожары, наводнения и другие экологические катастрофы считаются форс-мажорными обстоятельствами и не являются основанием для выплат по такой страховке.

    Если у туриста когда-либо был отказ в получении шенгенской визы, то при повторном отказе консульства любой страны, входящей в Шенген, он не получит страховое возмещение.

    При повторном отказе в визе консульством другой страны, не входящей в Шенген, страховка от невыезда также не действует. Стоимость страховки для «отказников» всегда выше, а некоторые компании вообще отказываются их страховать от неполучения визы.

    >Расcчитать стоимость страховки для путешествий:

    Как получить компенсацию по страховке от невыезда?

    Если произошёл случай, из-за которого совершение поездки стало невозможным или пришлось её прервать, необходимо уведомить об этом страховую компанию.

    Каждая компания устанавливает свой срок, в течение которого это должно произойти, – как правило, это 48 часов с момента наступления страхового случая.

    Затем нужно подать в страховую компанию заявление на страховую выплату и все необходимые документы.

    Перечень требуемых документов включает документальное подтверждение того, что наступило событие, препятствующее застрахованному отправиться в путешествие:

    • выписка из истории болезни;
    • справка о смерти;
    • справка из милиции, подтверждающая нанесение ущерба имуществу;
    • повестка в суд;
    • повестка в военкомат;
    • копия штампа об отказе в визе.

    Также заказчик представляет в страховую компанию подтверждение фактически понесённых расходов: квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие оплату туристических услуг.

    В заявлении застрахованный указывает данные своего банковского счёта, куда страховая компания должна перечислить деньги в установленный срок.

    Видеосюжет о страховании от невыезда

    Следите за обновлениями вконтакте, одноклассниках, facebook, google plus или twitter. Читайте еще:

    Страховая премия выплачивается из-за возникновения следующих событий, повлекших отказ от поездки

    Программа компенсирует затраты, понесенные по следующим причинам:

    Травмы

    Получение травмы любой степени сложности застрахованным или его ближайшим родственником вследствие несчастного случая. Травма была получена не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Важный момент – должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

    Досрочное
    возвращение

    Застрахованный вынужден был досрочно вернуться из путешествия.
    Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников.

    Инфекционные
    болезни

    У застрахованного было выявлено инфекционное заболевание не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки.
    Важный момент – должно быть медицинское предписание отказаться от поездки.

    Смерть /
    госпитализация

    Невозможность вылета из-за смерти/госпитализации застрахованного либо его ближайшего родственника. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки и сделало ее невозможной.

    Участие в судебном разбирательстве

    Согласно решению суда, застрахованный должен принять участие в судебном разбирательстве в период, приходящийся на срок страхования.

    Призыв
    в армию

    Застрахованный призван на военные сборы или срочную службу после того, как начался срок страхования.

    Программа компенсирует затраты, понесенные из-за того, что застрахованному было отказано в получении визы. При этом он своевременно подал все документы, требуемые консульством страны. Исключением является отказ консульствами США и Великобритании.
    Задержка
    возвращения

    Застрахованный вынужден задержаться с возвращением из путешествия, хотя его срок подошел к концу.
    Это связано со смертью, несчастным случаем либо болезнью супруги (супруга) или близких родственников, путешествовавших с ним.

    Имущество застрахованного, за исключением транспортного средства, было повреждено или уничтожено. Событие произошло не раньше чем за 15 дней до даты начала поездки. Оно наступило по причине пожара, стихийного бедствия, противозаконных действий третьих лиц, затопления.

    Как оформить полис страхования от невыезда?

    «АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.
    Обращаем внимание, что страхование отмены поездки имеет особенности.

    • Выбор страховой суммы и валюты. При самостоятельном оформлении услуги через Интернет путешественник может выбрать страховое покрытие. При этом выбор валюты зависит от того, в какую страну он отправляется.
    • Франшиза. Это часть ущерба, которая не компенсируется страховщиком. Продукты, оформляемые через Интернет, без франшизы. При оформлении в офисе можно самостоятельно сделать выбор – приобрести полис с франшизой или без нее.

    В качестве альтернативы клиенты могут покупать вариант «Премиум». В его стоимость также входит страховка от невылета за границу с покрытием в 1500 у. е. Однако он не будет покрывать неполучение разрешения на въезд в страну. Объем ответственности страховщика по «Премиум» и дополнительному страхованию в «АльфаТРЕВЕЛ» различны.

    Вопросы и ответы

    От чего зависит стоимость страхового полиса?
    Отвечая на вопрос, сколько стоит страховка от невыезда за границу, сразу внесем ясность. Стоимость зависит от многих факторов, в числе которых размер страхового покрытия, возраст застрахованного, длительность поездки.

    Какие документы нужны для оформления страховки?
    Для страховки необходимо заявить о своем желании сотруднику компании. При оформлении необходимо иметь гражданский паспорт (для путешествия по России) или заграничный (для выезда за границу).

    В каких случаях нельзя получить выплату по страховке?
    Страховая компания принимает на себя обязательства произвести выплату при наступлении страховых событий, перечисленных в договоре страхования. Там же перечислены исключения, когда страховщик откажет в выплате:

    • если травма получена в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • страховщику не была перечислена плата за страхование;
    • травма или любые повреждения нанесены застрахованным умышленно;
    • при подаче документов в консульство не соблюдались все требования либо были нарушены сроки подачи документов и т. д.

    Часто задаваемые вопросы

    Вам также может понравиться

    Об авторе admin

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *