Подписка на Теле2

Все способы отключения подписок на Теле2

Сервис оператора сотовой связи Теле2 предоставляет клиентам компании несколько вариантов отключения платных мобильных подписок:

  • набор USSD-команды;
  • через Личный кабинет на сайте и в приложении Теле2.
  • по телефону колл-центра Теле2;

Отключение подписок через USSD-команды

Удобным и быстрым вариантом отключения услуг — отправка USSD-запроса:

*189#

После этого на телефон абонента поступает информация о всех действующих подписках и способах их отключения.

С известным идентификатором подписки, можно отключить подписки, отправив USSD-запрос вида:

*605*0*ХХ#

в котором на месте ХХ нужно проставить идентификатор. Посмотреть все id кодов платных подписок, можно на сайте Теле2.

Отключение подписок через личный кабинет

Простой и удобный сервис, позволяющий без проблем подключать или отключать подписки — личный кабинет «Мой Теле2». Чтобы отключить подписки Теле2 через личный кабинет, необходимо перейти на сайт или в мобильное приложение Теле2, авторизоваться, после чего зайти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».

Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра

Отключить платные подписки Теле2 можно звонком на короткий номер 611. Дождавшись ответа консультанта необходимо попросить его произвести отключение всех ненужных платных сервисов. Для выполнения указанных действий оператору может потребоваться подтверждение личности клиента путем предоставления его паспортных данных.

Узнайте также:

  • Как позвонить оператору

Как отключить услугу «Очевидец» на Теле2?

Быстрее всего отключиться от дополнительной платной услуги можно, позвонив в службу технической поддержки.

Опытные специалисты быстро помогут разобраться в сложившейся ситуации и отключат вас от сервиса. Вы можете воспользоваться командой *144*1#, по которой происходит отписка непосредственно от услуги очевидец. Если захотите отказаться ото всех платных сервисов, набирайте *152*0#. Следуйте указаниям сервиса, вы сможете разобраться там за несколько минут.

Если мобильный телефон поддерживает сервис-гид, отказаться от предоставления этой услуги можно с его помощью. Вы можете установить фирменное приложение от оператора и совершать любые надстройки своего аккаунта оттуда. Если самостоятельно сделать ничего не можете, нужно набирать 611 – это единый короткий номер, отключающий от платных услуг в автоматическом режиме.

Некоторым пользователям бывает полезно знать актуальную новостную информацию, и они заказывают дополнительную подписку. Происходит подключение и без согласия абонента либо по его невнимательности. Например, при заключении нового контракта или покупке симки клиенты не обращают внимания, что на номере уже включен платный контент. И со временем поражаются от больших цен за обслуживание. Чтобы избежать этого узнайте, как отключить сервис «Очевидец» на Теле2.

Как отключить услугу

Если проверка выявила нежелательный сервис, то его можно моментально аннулировать. Существует несколько способов для достижения цели:

  1. Применить USSD комбинации.
  2. Установить мобильное приложение и с его помощью выполнить отключение подписок Теле2.
  3. На сайте провайдера, через персональный кабинет.
  4. Позвонить на 611 или воспользоваться сервисом обратной связи на странице в интернете.
  5. Поискать содействия в офисе продаж.

Через приложение и личный кабинет

Для абонентов компании представлено удобное виртуальное пространство для управления всеми функциями своего тарифного плана, а также доступными опциями. В личном кабинете можно получить интересующую информацию обо всех контрактах и о новых предложениях от провайдера. Здесь же и производится деактивация подписок. Для этого:

  1. Зарегистрируйтесь и осуществите авторизацию аккаунта.
  2. В главном меню откройте вкладку подключенных услуг.
  3. В появившемся перечне определите нужную опцию.
  4. Выключите ее.

Отключить услугу можно и через официальную программу для смартфонов – Мой Теле2. Подобно ЛК, в нем выполняются все действия для избавления от бесполезного контента.

Внимание! Для работы с утилитой требуется соединение с интернетом.

С помощью короткого номера

Перечисленные действия можно произвести ussd запросом. Их существует несколько:

  • * 189 # — предоставляет список активных подписок на устройстве;
  • * 153 # — управление платными опциями и их удаление;
  • * 152 *0 # — полное стирание имеющихся подключений. Данная команда является крайней мерой. Она отключает все, даже полезные функции.

С помощью сотрудников

Для всех абонентов провайдера доступная горячая линия Теле2 – 611. Позвонив на этот номер, с вами свяжется квалифицированный специалист и подробно ответит на любые вопросы. Оператор дистанционно выполнит отключение услуги «Вы очевидец». Но для совершения любых действий необходимо предоставить менеджеру данные удостоверяющие личность.

Помимо горячей линии, доступная обратная связь на сайте компании. Потребуется лишь заполнить заявление и в течение короткого периода вам ответят.

Внимание! Звонок в службу поддержки совершенно бесплатный.

Любой из перечисленных способов поможет отказаться от платных подписок. Но не стоит забывать и изредка контролировать подключенные опции Теле2.

Проверьте по номеру откуда звонили

Узнать

Способы для просмотра данных об имеющихся на сим-карте дополнительных услугах, опциях и информационных рассылках

Перед тем как отключить на «Теле2» платные подписки, а также избавиться от ненужных услуг или пакетов, следует уточнить, о каких именно опциях идет речь. Ведь для каждого конкретного случая предусмотрены персональные варианты отключения. Приведем наиболее распространенные способы получения данных о своем номере:

  • через абонентский кабинет, посетить который можно через любой браузер при наличии выхода в интернет;
  • посредством приложения, устанавливаемого на планшетный ПК или мобильный гаджет, снабженным все теми же инструментами для просмотра данных по номеру и управления им;
  • если вас интересует, как отключить на «Теле2» платные подписки, и другая информация касательно зарегистрированной сим-карты не должна быть получена, то можно использовать USSD-запрос;
  • при помощи приложения, имеющемся на каждом устройстве, в котором установлена сим-карта оператора «Теле2 Сим»: на уровне сим-карты также предоставляются некоторые информационные подписки на различные темы;
  • через универсальный запрос для отключения тех подписок, которые не отображаются ни в меню сим-карты, ни в личном кабинете;
  • позвонив диспетчеру контактного центра – специалист проверит все активированные на сим-карте опции и предоставит информацию о том, как от них избавиться.

Универсальный вариант отказа от различных рассылок

Если вышеперечисленными вариантами избавиться от регулярных списаний, вызванных подключенными подписками на номере, не удается, то, скорее всего, их активация была произведена в онлайн-режиме. Часто на различных информационных сайтах/порталах предлагается ввести свой номер для подтверждения чего-либо. В этот момент следует внимательно просматривать информацию, указанную мелким шрифтом: возможно подключение доп. услуги. Чтобы отказаться от любой рассылки, необходимо на тот номер, с которого регулярно поступает информация, направить слово «СТОП». В ответ обязательно должно поступить уведомление о приостановлении информационной рассылки. Рекомендуется перед отправкой запроса на этот номер уточнить, во сколько обойдется такое сообщение – для этого можно воспользоваться соответствующими интернет-сервисами, чтобы избежать лишних затрат на номере «Теле2».

Как отключить платные подписки на телефоне для указанного ранее оператора, мы рассмотрели в данной статье.

Многие абоненты мобильной связи сталкивались с ситуацией, когда деньги с баланса телефона исчезали без видимых причин. Но если разобраться (для этого, например, можно заказать детализацию), то будет видно, что деньги списывались за платные услуги или SMS-подписки, которые по большому счету вам не нужны.

Перед тем как отключить, необходимо узнать, какие подписки подключены (также, за одно, рекомендуем узнать какие услуги подключены). Процесс отключения подписок Теле2 аналогичны отключению услуг и опций, но содержат некоторые нюансы.

Как посмотреть подписки на Теле2?

Мобильные подписки включают в себя платный контент как информационного, так и развлекательного характера, который приходит на телефон в виде SMS. Их подключение, также как и отключение, осуществляется бесплатно, но за пользование платным контентом взимается абонентская плата, размер которой может быть от нескольких копеек до нескольких сотен рублей в день. Нужны ли вам эти подписки и лишние расходы?

Посмотреть и определить какие мобильные подписки подключены можно следующим образом:

  • С помощью USSD-команды *144*6#вызов – после отправки запроса вам на телефон поступит бесплатное SMS с полным списком активных как платных, так и бесплатных подписок.
  • Через Личный кабинет на сайте Tele2 в разделе «Мобильные подписки».
  • Проверить подписки можно в приложении «Мой Tele2», которое доступно для телефонов и планшетов на Android и iOS. Все опции указаны в разделе «Подключенные услуги».

Кроме этого, все необходимые сведения об услугах и мобильных подписках действующих на номере вам могут предоставить в офисе или при обращении в техническую поддержку по телефону 611.

Все указанные способы позволят узнать подписки, а также получить всю необходимую информацию о них и сделать вывод о необходимости оставить или отписаться от них.

С помощью команды *153# абоненты Теле2 могут получить информацию обо всех платных услугах, действующих на номере.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *