Обязанности директора магазина

Что входит в обязанности директора магазина?

Должность директора магазина считается очень ответственной и относится к разряду руководящих. Следовательно, человек, занимающий эту должность, обязан обладать большим опытом работы и иметь отличные лидерские качества, которые помогут ему наладить наиэффективнейшую работу магазина. А ввиду того что специфика функционирования магазина всегда разная (продукты, продовольственные товары), требования к навыкам и опыту человека также могут отличаться.

Но основные моменты, разумеется, одинаковые для всех. Сегодня мы рассмотрим основные цели и задачи директора магазина, требования к квалификации, а также ряд моментов, о которых он обязан знать.

Начнем с требований. У кандидата на должность должно быть высшее управленческое либо экономическое образование, опыт работы в торговой сфере более пяти лет, а также опыт руководства персоналом более двадцати человек.

Основные обязанности

Директор обязан решать все вопросы хозяйственного, административного и финансового плана, связанные с деятельностью учреждения. Также он должен организовывать и координировать работу магазина, способствовать сокращению затрат и повышению качества сервиса.

Функции директора

Основные функции в данном случае следующие:

Обратите внимание! Информация из данной статьи может быть не полной, по причине частого изменения законодательства. Кроме того, конкретно ваша ситуация возможно требует, более детального изучения. Поэтому советуем проконсультироваться с нашими специалистами по телефонам: в Москве +7 (499) 938-44-32, в Санкт-Петербурге: +7 (812) 467-34-03, По всей России 8 (800) 511-81-26 — это бесплатно, анонимно и профессионально!

  • обеспечение выполнения плана по продажам;
  • ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом);
  • ответственность за обнаруженные потери;
  • обеспечение обоснованных цен на продукцию;
  • обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы;
  • проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара;
  • обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств;
  • участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон;
  • участие и руководство процесса инвентаризации;
  • мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции;
  • определение причин брака либо недостачи;
  • разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня;
  • проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности;
  • обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда;
  • проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям;
  • непосредственное руководство коллективом;
  • проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов.

О чем должен знать директор магазина?

Человек, занимающий данную должность, обязан знать о следующих вещах:

  • указания, приказы, постановления, иная документация нормативного и руководящего характера, которая непосредственно касается работы магазина;
  • требования гражданской обороны, пожарной безопасности;
  • технические и товароведческие требования к товарам, основные показатели этих товаров;
  • нормы гигиены, безопасности, санитарии производства;
  • организационные моменты касаемо складского хозяйства, требования к перевозке и хранению продукции;
  • требования охраны труда;
  • поставщики, их продукция, номенклатура данной продукции;
  • основные положения внутреннего порядка рабочего процесса;
  • способы организации сервиса в магазине;
  • трудовое законодательство;
  • азы экономики, управления и организации трудовой деятельности;
  • социально-психологические азы, эстетику и этику;
  • основные маркетинговые и рекламные положения;
  • требования к внешнему виду витрин и самого объекта в целом.

Права директора

Директор магазина имеет право принимать участие в обсуждении проблем, связанных с должностными обязанностями, которые он исполняет. Также он вправе выносить на суд начальства свои предложения относительно улучшения деятельности предприятия, рабочих условий, а также повышения качества сервиса.

Помимо того, он может поощрять или наказывать подчиненных ему работников согласно положениям компании и приказам руководства.

Несение ответственности

Человек, который занимает должность директора, обязан нести ответственность за нарушение установленных норм, приказов руководства, торговых правил, техники безопасности, выданных распоряжений и, разумеется, законодательства РФ. Также он ответственен за неразглашение конфиденциальной информации, которая является коммерческой тайной согласно инструкциям руководства.

Наконец, директор ответственен за все материальные ценности, которые были ему поручены в соответствии с занимаемой должностью, по распоряжениям руководства и действующему законодательству.

Требования к кандидату на должность директора магазина

Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

Попробовать профессиональный товароучет бесплатно >>

Должность директора магазина подразумевает довольно сложную работу с высоким уровнем ответственности, к кандидату предъявляются серьезные требования:
1. Высшее образование
Образование должно быть или в сфере управления, или в области экономики;
2. Опыт работы в торговле
Данный пункт является обязательным. Без опыта работы будет невозможно справиться с объемом задач, особенно если вопрос касается продуктового ритейла. Обычно опыт должен составлять не менее 2-3 лет;
3. Опыт работы на руководящей должности
Так как работа в должности директора магазина подразумевает и координацию работы его персонала, обязательным требованием будет наличие опыта работы не менее 2 лет на руководящей должности с управлением штатом от 5 человек.
Как правильно заполнить приказ о назначении директора

Образец штатного расписанияИнформация о файле Образец приказа о приеме работника на работуИнформация о файле Образец приказа о направлении работника в командировкуИнформация о файле Образец приказа о предоставлении отпуска работникуИнформация о файле Образец приказа об увольнении работникаИнформация о файле

Обязанности директора магазина

В основные функции директора магазина входит управление всеми процессами, происходящими на торговой точке. Директор должен вести хозяйственную часть, решать вопросы административной направленности, разрабатывать стратегию развития, координировать работу персонала и т.д.
К основным обязанностям директора магазина можно отнести:

  1. Проверка готовности магазина к работе;
  2. Контроль выполнения плана продаж;
  3. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
  4. Проверка исправности оборудования;
  5. Контроль за корректным оформлением и ведением документации;
  6. Проведение инвентаризаций или же участие в организации процесса, если инвентаризация проходит с ревизором;
  7. Управление коллективом;
  8. Контроль за сроком годности товара (в случае работы в продуктовом магазине);
  9. Обеспечение соблюдения норм охраны труда работников магазина;
  10. Контроль товарных запасов;
  11. Контроль за соблюдением работниками стандартов организации
  12. Отчетность и т.д.

Облегчить выполнение основных функций директора поможет система автоматизации магазина Бизнес.Ру. Повышайте эффективность работы сотрудников, автоматизируйте процесс управления финансами, проводите инвентаризацию в два клика и обеспечивайте точность выполнения всех задач в заданные сроки.
Попробуйте систему для автоматизации работы магазина от Бизнес.Ру прямо сейчас>>>
Также директор магазина должен знать:

  1. Требования к товару согласно законодательству РФ;
  2. Нормы пожарной безопасности;
  3. Нормы охраны труда сотрудников;
  4. Внутренний распорядок организации;
  5. Законодательство в сфере трудового права;
  6. Основы этики и психологии;
  7. Стандарты фирмы;
  8. Нормативную документацию.

Как поддерживать трудовую дисциплину в магазине

Права директора магазина

Права директора магазина заключаются в:

  • получении информации и документов, которые необходимы ему для выполнения должностных обязанностей;
  • активном участии в выдвижении и обсуждении вопросов, которые касаются должностных обязанностей;
  • ознакомлении с решениями владельца бизнеса, которые касаются работы розничной точки;
  • возможности поощрения сотрудников согласно внутренним положениям;
  • получении всех социальных гарантий, предусмотренных действующими законодательными актами

    Комплексная автоматизация торговли при минимуме затрат

    Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все — максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.

    Попробовать бесплатно комплексную автоматизацию >>

Директор магазина имеет право принимать участие во всех процессах, связанных с деятельностью организации, если иное не предусмотрено внутренними положениями фирмы.
Ошибки руководителей в работе с подчиненными

Обязанности и права заместителя директора магазина

Следующим за директором в иерархии подчиненности идет его заместитель. Круг его прав и обязанностей несколько уже, чем у директора магазина. Однако он отвечает за организацию бесперебойной работы магазина и склада и в случае отпуска директора полностью выполняет его обязанности.
К непосредственным правам и обязанностям заместителя директора относятся:

  • Право подписи ряда документов;
  • Организация работы магазина;
  • Разработка плана продаж и последующее его согласование с директором;
  • Делегирование отдельных направлений деятельности другим сотрудникам, определение круга задач сотрудников магазина;
  • Координация и контроль работы персонала;
  • Обеспечение выполнения обязательств перед поставщиками;
  • Разработка плана нематериальной мотивации персонала;
  • Проведение работ по совершенствованию планирования экономических и финансовых показателей деятельности магазина;
  • Осуществление контроля за порядком учета поступления и расходования средств, использованием материальных ценностей;
  • Контроль своевременности представления отчетности о результате экономической деятельности в установленном порядке и сроке;
  • Участие в инвентаризации товарных остатков магазина.

Повысьте эффективность работы магазина за 1 месяц

Сервис позволит повысить эффективность работы магазина за счет сокращения потерь товарных остатков, значительно ускорить процесс переоценок, печати ценников/этикеток, строго дисциплинировать работу кассира и ограничить его возможности при работе с скидками/продажами по свободной цене.

Повысить эффективность магазина бесплатно за 1 месяц >>

Также заместитель директора должен быть знаком с нормативной документацией магазина, требованиями пожарной безопасности и нормами охраны труда.
Читайте статьи про управление магазином:
1. Как правильно заполнить приказ о назначении директора
2. Как поддерживать трудовую дисциплину в магазине
3. Ошибки руководителей в работе с подчиненными
4. Как организовать контроль работы персонала в магазине
5. Требования пожарной безопасности к магазинам

Должностные обязанности директора

Директор несет ответственность за:

  • 1. безопасные условия труда на каждом рабочем месте;
  • 2. разработку инструкций по охране труда на профессии и виды работ;
  • 3. своевременное обучение и инструктирование работников;
  • 4. своевременность прохождение работниками периодических медицинских осмотров;
  • 5. построение графика работы персонала в соответствии с расчетом ОГР;
  • 6. производительность работы персонала и магазина;
  • 7. выполнение плана по продажам магазина;
  • 8. профессиональную работу персонала, выполнение персоналом всех функциональных и должностных обязанностей;
  • 9. правильное составление бюджета магазина;
  • 10. вмешательство в работу программы автозаказа;
  • 11. своевременное получение от поставщиков всех исправленных приходных и подтвержденных возвратных документов;
  • 12. правильное и своевременное оформление необходимых для жизнедеятельности магазина документов в административных и фискальных органах;
  • 13. своевременное решение вопросов с арендодателем;
  • 14. своевременно решение вопросов с банковскими организациями;
  • 15. наличие и ведение установленной документации, своевременность предоставления и достоверность всей отчетности магазина;
  • 16. сохранность всего оборудования, товара и иного имущества в магазине, выполнение правил открытия и закрытия магазина, снятия и постановки на охрану;
  • 17. организацию промежуточных инвентаризаций и правильный учет товаров;
  • 18. своевременное и правильное начисление и выдачу заработной платы персонала;
  • 19. правильную и бесперебойную работу торговой, холодильной и измерительной техники, программного обеспечения, а также своевременную профилактику и устранение неполадок;
  • 20. разрешение всех внештатных ситуаций, возникающих в магазине;
  • 21. за товар с истекшим сроком годности обнаруженный в торговом зале во время работы директора;
  • 22. ведение кассовой дисциплины;
  • 23. график дежурств персонала в случае, если магазин не сдается под охрану на пульт;
  • 24. соблюдение сотрудниками ММ правил и техники пожарной безопасности;
  • 25. организацию обучения сотрудников технологиям работы ММ;
  • 26. организацию обучения и наличие знаний по охране труда, технике безопасности, санитарным нормам сотрудников ММ;
  • 27. формирование кадрового резерва;
  • 28. недоприемку товара (в количестве 1 коробки, упаковки и более) после заключения служебной проверки СВ, СЭБ с адресным удержанием виновного;
  • 29. потери на магазине в размере 0,5% и выше от фактического объема продаж за месяц, в течение двух месяцев подряд и более, влечёт за собой служебную проверку СЭБ, СВ, НОП по результатам который к директору ММ будут применены меры согласно Трудового законодательства, в плоть до увольнения;
  • 30. порядок проведения проверки контролирующими органами;
  • 31. проверку наличия доверенности подписанной директором департамента маркетинга, в момент предоставления доступа мерчендайзерам в магазин, а в случае отсутствия доверенности за отказ в его предоставлении.
  • 32. своевременное проведение инкассации из кассы магазина и с терминала по оплате услуг;
  • 33. сохранность проинкассированных денежных средств из кассы магазина и терминала по оплате услуг до момента их передачи инкассатору.
  • 34. техническую исправность терминала по оплате услуг.

В случае нарушения настоящей должностной инструкции к директору ММ применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения. В случае причинения материального ущерба предприятию директор ММ несет ответственность в порядке, установленном трудовым, гражданским и уголовным законодательством Российской федерации.

Юрист:

  • 1. осуществляет правовое обслуживание организации и его коллектива;
  • 2. обеспечивает соблюдение социалистической законности в деятельности организации и защиту ее правовых интересов во взаимоотношениях с другими предприятиями;
  • 3. обеспечивает подготовку материалов о хищениях, растратах, недостачах для передачи их следственным и судебным органам;
  • 4. дает консультации работникам по правовым вопросам;
  • 5. рассматривает материалы о привлечении работников к дисциплинарной и материальной ответственности.

Главный бухгалтер:

  • 1. осуществляет руководство экономической работой в организации;
  • 2. обеспечивает темп роста производства и продажи высококачественной продукции;
  • 3. организовывает работу по нормированию труда;
  • 4. формирует нормативную базу планирования производства.

ОПЫТ РАБОТЫ

20XX – по настоящее время
ООО «Глобус» (супермаркет)
Директор магазина
• выполнение плановых показателей торговой точки;
• контроль соблюдения бизнес-процессов и стандартов;
• ежедневная проверка готовности супермаркета к открытию;
• взаимодействие с контролирующими и инспектирующими органами;
• организация инвентаризаций;
• управление товарным ассортиментом (8 000 позиций);
• подготовка отчетности для управляющей компании;
• найм, адаптация, обучение персонала (штат – 25 человек).
Достижения:
• выявление нескольких схем хищений;
• самая низкая текучесть персонала в компании;
• оборот супермаркета на уровне ТОП-5 по сети.
20XX – 20XX
ООО «Квартал» (супермаркет)
Руководитель секции «Безалкогольные напитки и алкоголь»
• контроль выкладки согласно сетевым стандартам;
• реализация маркетинговых акций;
• товарный учет;
• управление ассортиментном;
• управление персоналом: 3 продавца в подчинении.
Достижения:
• секция – лидер по продажам и товарообороту в сети.
20XX – 20XX
ООО «Эко» (супермаркет)
Продавец
• выкладка товара по планограммам и правилам ротации;
• контроль сроков годности;
• расстановка ценников;
• консультирование покупателей.
Выигран конкурс: «Лучший продавец 20XX»
20XX – 20XX
ООО «Европа» (супермаркет)
Кассир
• расчет с покупателями;
• реализация карт постоянного покупателя; допродажи акционного товара;
• работа в 1С, работа с POS-терминалом.

ОБРАЗОВАНИЕ

20XX — 20XX
ИжГСХА
Коммерсант
20XX — 20XX
Экономико- технологический колледж
Товаровед
Дополнительно
Школа руководителя ООО «Глобус»: Эффективный Управляющий супермаркетом
Образец резюме на должность директора магазина в DOC
Образец резюме на работу директора магазина образец PDF
Не забывайте, что работодатели прощают отсутствие сопроводительного письма к резюме продавцам, но оно обязательно для управленческой должности.
Возможно, Вам будет интересно: Образец резюме директора магазина (не продукты)
Удачи в поиске работы мечты!

Директор магазина

Вы можете скачать должностную инструкцию директора магазина бесплатно. Должностные обязанности директора магазина

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности директора магазина _______________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.На должность директора магазина принимается лицо с высшим специальным образованием и стажем работы по специальности не менее 5 лет.

1.3.Директор магазина назначается на должность и отстраняется от нее по приказу директора предприятия (владельца) по представлению_________________________.

1.4.Директора магазина должен знать:

-порядок работы торгового предприятия;

-правила подготовки товаров к продаже;

-технические условия и стандарты на товары, основные их свойства и качественные характеристики;

-закон РФ от 7.02.92 № 2300-I «О защите прав потребителей», иные законы; Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;

-методы учета товаров, расчета потребности в них;

-правила обмена товаров;

-прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей;

-формы учетных документов и порядок составления отчетности;

-действующий порядок ценообразования;

-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров;

-правила внутреннего трудового распорядка;

-гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена;

-шкалы размеров изделий и правила их определения, основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировки;

-виды брака и правила бракеража;

-законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;

-правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5.Директор магазина в своей деятельности руководствуется:

-уставом предприятия;

-данной должностной инструкцией.

1.6.Директор магазина находится в подчинении у директора предприятия (владельца).

1.7.В период отсутствия директора магазина (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке) приобретающего соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Директор магазина обязан:

2.1.Оформлять, получать лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (гигиенические заключения и сертификаты соответствия) и представлять их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям.

2.2.Доводить до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем.

2.3.Обеспечивать соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, противопожарных, санитарных, ветеринарных правилах и прочей нормативной документации.

2.4.Доводить до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменное наименование (наименование), юридический адрес, режим работы и пр.

2.5.Обеспечивать наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.

2.6.Вести переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров.

2.7.Оформлять договоры купли — продажи, поставки, комиссии и пр.

2.8.Обеспечивать организацию учета товарно-материальных ценностей и представлять отчетность об объемах произведенных продаж директору предприятия (владельцу).

2.9.Обеспечивать наличие и содержание в исправном состоянии средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их метрологической проверки.

2.10.Создавать надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями.

2.11.Организовывать, планировать и координировать деятельность предприятия розничной торговли.

2.12.Управлять текущей деятельность, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами.

2.13.Контролировать рациональное использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

2.14.Анализировать результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса.

2.15.Принимать решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового предприятия; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.16.Руководить работниками предприятия розничной торговли.

2.17.Представлять интересы предприятия и действует от его имени.

3. Права

Директор магазина вправе:

3.1.Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности предприятия розничной торговли.

3.2.Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3.Требовать от директора организации помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4.Вносить на рассмотрение директора предприятия предложения по улучшению деятельности торгового предприятия и повышению качества обслуживания покупателей.

3.5.Подписывать и визировать документацию только в рамках своей компетенции.

4. Ответственность

Директор магазина ответственен за:

4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Нанесение материального вреда в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *