Клиенты по ремонту квартир

Содержание

Как найти клиентов на ремонт квартир

Ремонтники используют два направления где можно найти заказы на ремонт квартир и отделочные работы:

  • Интернет – сайты, одностраничники, порталы, доски и так далее;
  • Оффлайн – ТВ, радио, наружная реклама и так далее.

В интернете затраты на рекламу начинаются с десятков тысяч рублей, при этом найдутся и бесплатные методы привлечения. Перечислим популярные инструменты привлечения клиентов с бюджетом или без него:

  1. Поисковая оптимизация сайта (SEO);
  2. Контекстная реклама;
  3. Продвижение в социальных сетях (SMM);
  4. Тендерные сайты для поиска заказов по ремонтным работам;
  5. Avito.ru;
  6. Youtube.com;
  7. Тематические форумы.

Контекстная реклама, доска объявлений Авито и тендерные сайты – дают сразу эффект от применения.

SEO, SMM и youtube.com – дают отложенный результат во времени, а также требуют продолжительной подготовки перед применением.

ТИП РЕКЛАМЫ РЕЗУЛЬТАТ БЮДЖЕТ ПОДГОТОВКА
Поисковая оптимизация (SEO) отложен во времени значительный трудозатратная
Контекстная реклама после запуска от 30т нетрудоемкая
Раскрутка группы в социальных сетях отложен во времени значительный трудозатратная
Ретаргетинг в социальных сетях после запуска от 10т нетрудоемкая
Конкурсные сайты отложен во времени нет не требуется
Avito.ru после запуска нет не требуется
Youtube.com отложен во времени значительный трудозатратная
Тематические форумы отложен во времени нет не требуется

Рассмотрим шесть направлений подробнее.

Контекстная реклама – как способ быстро найти заказы на ремонт

Схема при бюджете от 200.000 рублей

Контекстная реклама тактический инструмент ­– вы получаете лиды на ремонт квартир после запуска рекламной кампании. При бюджете в несколько сотен тысяч рублей, и когда у компании имеется опыт работы на рынке, целесообразно поступить следующим образом:

  1. Разработать сайт с современным дизайном, где предусмотреть разделы: по услугам компании, портфолио работ с описанием, калькуляторы стоимости работ и материалов, отзывы довольных заказчиков, опросы посетителей.
  2. Настроить рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google.Adwords, где каждый запрос перенаправлять на целевую страницу сайта, которая содержит необходимую информацию по нему. Когда посетитель Яндекса набрал «ремонт санузла», он должен попасть на страничку с исчерпывающей информацией: сколько будет стоить, какие работы вы уже сделали и какие отзывы на них получили.
  3. Настроить Коллтрекинг для выявления работающих фраз, объявлений и повышения конверсии сайта и рекламной кампании.

После запуска рекламы и получения положительных результатов, стоит провести оптимизацию сайта под поисковые запросы, по которым были обращения, о чем пойдет речь ниже. Это позволит улучшить общий результат.

Схема при бюджете до 200.000 рублей

При таком бюджете, желательно как можно больше средств сохранить на рекламную кампанию. Интернет-маркетологи, в этом случае, предлагают вариант настройки контекстной рекламы, переходы с которой направляются на лендинг пэйдж. Заказчик выбирает одну конкретную услугу или направление (ремонт в новостройке, ремонт санузла, утепление балконов и лоджий), по которым планирует работать. Например, по услуге где у него больше опыта или по которой выгодно работать, так как она быстро выполняется и имеет высокий чек. Схема работы:

  1. Разрабатываем посадочную страницу. Одностраничник стоит в разы дешевле чем сайт, его можно изготовить самостоятельно на конструкторе лендингов, например, UMI.ru. Акцент страницы, как и говорилось выше, на одной выбранной услуге. Чтобы увеличить конверсию страницы, надо разработать УТП (уникальное торговое предложение) подробно описать опыт работы в этом направлении, разместить фотографии работ компании, отзывы довольных клиентов, сертификаты и так далее.
  2. Настраиваем рекламу только на одном поисковике на Яндекс.Директ или Google.Adwords. Контекстная реклама настраивается на одно направление, по которому разработан лендинг пэйдж.

При грамотной настройке, запуск кампании даст положительный результат в виде обращений и последующих заказов. В дальнейшем сосредоточиться на этом направлении, увеличивать бюджет, дорабатывать страничку, экспериментировать с рекламной кампанией. Или разрабатывать новые лендинги по другим услугам и на них запускать рекламные кампании.

Что важно

При создании сайта или посадочной страницы стоит обратить внимание на некоторые моменты.

Коммерческое предложение на страницах, куда ведет реклама, конкретно отвечает на запрос посетителя поисковой системы. Дайте на странице ответы на все вопросы, которые интересуют посетителя – стоимость, гарантии, как оплатить, к кому обращаться, кто будет делать.

  • Цену на сайте лучше называть не 5000 рублей за квадратный метр, а с конкретикой – санузел 5 м2 с материалами и работой за 80 тысяч рублей. Или два-три популярных решений с ценами. Предварительно стоит проанализировать цены конкурентов и поставить чуть ниже.
  • Написать перечень гарантий на работы и материалы, которые даете, и почему стоит доверять компании. Выложить на сайт образец договора и сметы, фотографии сотрудников, реквизиты компании, сертификаты, награды и т.д. Подробно описать схему работы. Доказываем посетителю, что фирма надежная и стоит доверия.
  • По оплате написать принципы расчета с заказчиком – какая предоплата, как принимается работа и когда вносится остаток, чем подтверждаете получение денег.

Разместите отзывы – аудио, видео, письменные с указанием ссылок на профили заказчиков в социальных сетях.

Фотографии работ – желательно в формате «было – стало». Чем больше фотографий, тем лучше, при этом желательно материалы разбить по направлениям и объектам.

Разместить на сайте сервисы обратной связи: заказ звонка или консультации, кнопка звонка с сайта, онлайн консультант и т.п., для удобства посетителя.

Разместить ссылки на профили в социальных сетях – чтобы общаться с менеджерами через личные сообщения.

При настройке контекстной рекламы найдите фрилансера или студию, которая это сделает на аккаунте компании. При отрицательных результатах, дайте доступы в аккаунт другому директологу для оценки. Иногда корректировка некоторых моментов поможет исправить ситуацию. Без доступов придется оплачивать настройку контекстной рекламы заново.

Попросите директолога установить на сайт Яндекс.Метрику и настроить цели по формам обратной связи на сайте. При обращениях, метрика будет фиксировать откуда попал на сайт посетитель и по какой ключевой фразе оставил на сайте заявку. В будущем будет проще экономить бюджет, повышать результаты рекламной кампании и отключать фразы по которым нет обращений.

Полезно настроить коллтрекинг или сервис Яндекса целевой звонок. Сервисы фиксируют по каким словам и рекламным кампаниям звонят по телефону на сайте. Что также позволит улучшать рекламу и экономить бюджет.

Заказы на ремонт от частных лиц на АВИТО

Стоит отметить, что на АВИТО потенциальные клиенты чаще ищут отделочников по низким ценам. У большинства сложилось ассоциация, что если нужно подешевле – иди на АВИТО. Дешево – не значит плохо, но будьте готовы к тому, что здесь заказчики часто будут просить скидок, вариантов подешевле или частичную помощь и бесплатные консультации. Посетитель этого сайта понимает, что рекламу ремонтник разместил бесплатно, а значит у него нет рекламного бюджета, и услуги предоставляются без рекламных накруток.

Схема поиска клиентов без бюджета

На Авито размещают бесплатные объявления по услугам ремонта, например, по Москве — avito.ru/предложения по ремонту.

Правило сервиса – нельзя дублировать объявление. Поэтому часто поступают следующим образом:

  1. Выбирают определенные услуги:
    • Ремонт квартиры под ключ;
    • Ремонт в новостройке;
    • Ремонт ванной комнаты;
    • Ремонт санузла;
    • Утепление лоджий;
  2. Составляют по ним объявления, где в описании конкретно описывают что входит в услугу, этапы оплаты, расценки, фотографии работ и время звонка. Обратите внимание на заголовок и фотографию в анонсе. Постарайтесь в них выразить преимущества компании и услуги. Не повторяйте тексты в описаниях по услугам. Подготовьте для каждой своё уникальное описание.
  3. Проведите анализ расценок. В своей рекламе лучше поставить стоимость ниже, чем у конкурентов. Пользователи АВИТО часто ориентируются на цену при выборе.

После прохождения модерации, объявление попадает в поиск сервиса, и посетители AVITO получают его в выдаче на свой запрос. Через некоторое время вы получите первые звонки и получите заказ на ремонт квартир от частных лиц или компаний. Желательно периодически оценивать конверсию рекламы, подсчитывать соотношение его просмотров и обращений. При повторной публикации (в бесплатном режиме срок размещения 30 дней) по этой услуге, экспериментируйте с текстом, от этого может улучшиться конверсия. Менять описание следует исходя из частых вопросов, которые задают при обращении. Лучше эти моменты отразить в описании объявления, а если об этом уже есть текст, поднимите его выше или выделите.

Работа с АВИТО при наличии бюджета

Авито предлагает ряд платных пакетов для продвижения:

  1. VIP объявление;
  2. Выделение заголовков;
  3. Фиксация публикации сверху поиска;
  4. Поднятие объявления вверх в результатах;

Не рекомендуется пакеты сразу использовать. Лучше сначала получить результаты от бесплатного размещения, и после этого пробовать платные пакеты. Так определите какие варианты лучше по соотношению – расход к обращению. Чем дешевле стоимость обращения – тем лучше.

АВИТО – это полезный сервис, где можно брать частные заказы на ремонт квартир бесплатно. Причем обращения иногда поступают сразу, особенно в сезон, когда спрос на рынке вырос. Если эффекта нет в первые дни, ждите. Заказчики могут найти рекламу и через пару недель, даже когда она уже попало на вторую и далее страницы поиска.

Подробно описывайте предоставляемые услуги. Перечисляйте виды работы, которые в неё входят. Не просто покраска стен, а грунтовка стен, штукатурка, подготовка под покраску, покраска и т.д. Это дает эффект, так как потенциальные клиенты по-разному формулируют потребность. Особый алгоритм анализа публикаций АВИТО, выискивает слова в описаниях, и показывает его по этим фразам.

Под каждую услугу составляйте одно объявление с конкретным для этой услуги описанием. Не делайте универсальный текст под все виды работ.

Уделите внимание заголовкам и фотографиям. Это продающие элементы, поскольку глядя на них, посетитель принимает решение посмотреть само объявление или нет. На АВИТО есть раздел, где подробно описаны правила написания заголовков, что разрешено писать и какие знаки пунктуации использовать. Ознакомьтесь с ним предварительно, чтобы учесть требования, и не потерять время на прохождение модерации.

Перечитайте описание, прежде чем отправлять на публикацию. Проверьте на ошибки или попросите знакомых это сделать. На сервисе размещают рекламу большое количество мигрантов у которых не всё хорошо с русским языком. К этому посетители трепетно относятся. Как бы вы отнеслись к подобным объявлениям:

Размещайте фотографии выполненных работ, а также фотографии сотрудников компании в квартире после выполненного ремонта. Это тоже продающий момент, так как пользователи увидят, что вы делаете и с кем они будут общаться. Чем лучше фотографии, тем больше шансов, что обратятся к вам.

Сайты для поиска заказов по ремонтным работам

В интернете полно конкурсных сайтов, на которых можно найти заказы по ремонту квартир под ключ без посредников. Для работы зарегистрируйтесь и начнете получать уведомления о размещенных конкурсах на ремонт от частных лиц по услугам, которые вы предоставляете. На одном популярном сайте наш клиент получает в среднем 1200 уведомлений в месяц.

Перечислим некоторые строительные биржи где осуществляется поиск клиентов для ремонта квартир:

  • ПроПетрович – propetrovich.ru
  • Квартира Красиво – kvartirakrasivo.ru
  • Ремонтник ру – www.remontnik.ru
  • Профи ру – profi.ru
  • Поиск мастера – poisk-mastera.ru
  • РемТраст – www.remtrust.ru
  • YouDO – remont.youdo.com
  • РилМастер ру – www.realmaster.ru
  • Ремонт квартиры ру – www.remont-kvartiri.ru
  • Найти мастера ру – www.naitimastera.ru/orders
  • Строительные заказы ру – stroitelnyezakazy.ru
  • Поиск Мастера ру ­­– poisk-mastera.ru
  • Поиск ПРО ру – poisk-pro.ru

Таких сайтов много и это далеко не полный список. Подберите понравившиеся десять, зарегистрируйтесь и оценивайте заказы, которые размещают посетители.

На некоторых сайтах, строгая модерация, придется подтвердить информацию в анкете, предоставить сканы документов. Так как эти сервисы вкладывают средства на его поддержку и рекламу, то они носят условно бесплатный характер. Это значит, что при бесплатной регистрации доступный функционал будет ограничен. Чтобы получить права к полноценной версии, участники оплачивают PRO-аккаунт. В некоторых сервисах предусмотрены разовые оплаты, например, доступ к контактной информации организатора конкурса.

Для экономии средств, целесообразно везде зарегистрироваться на бесплатной основе и посмотреть объем заказчиков, который проходит через портал. Выбирайте тот, где больше заказов по нужным направлениям или подходящему региону. Там и следует брать платные функции, и обрабатывать заявки.

На сайтах действуют законы конкуренции, на каждый заказ претендует много бригад, которые хотят получить заказ. Придется серьезно потрудиться, чтобы привлечь клиента. Ошибочно думать, что для заказчиков на этих биржах в первую очередь важна цена. Тут зарегистрировано много серьезных подрядчиков, которые не будут предоставлять услугу за цены ниже рынка.

Приготовьтесь к тому, что вы будете не единственным ремонтником, который приедет на объект для замера и консультаций. Заслужите доверние, необходима прозрачность в общении и при подготовке сметы на работы с учетом пожеланий заказчика из ТЗ. Уделите побольше внимание к нему и его потребностям. Чем больше проводится согласований, корректировок и консультаций, тем выше вероятность что заказ достанется вам. Познакомьтесь с отзывом пользователя одного такого портала здесь – checker.ru/remontnik.ru/obzor/?gf-cid=980523. Это взгляд со стороны, как оценивает подрядчиков клиент, что важно, как происходит выбор.

Зарегистрироваться на нескольких площадках на бесплатной основе. Проверить объемы заказов по интересным направлениям и в вашем регионе.

Приготовить полный комплект документов, фотографий и описания услуг. На некоторых сайтах придется заполнять анкеты со стоимостью работ за квадратный метр по типу работ: «штукатурка стен», «шпатлевка стен», «покраска стен», «поклейка виниловых обоев» и т.д. Это нужно чтобы заказчик сравнивал полученную смету с ценами на сайте.

К платным услугам подходить осторожно, смотреть на соотношение «бюджет / количество обращений», стремиться снизить стоимость обращения.

Поисковая оптимизация сайта – как найти клиентов на ремонт квартир в поисковых системах

Этот способ подходит для тех, кто готов учесть следующие моменты:

  1. Есть ежемесячный бюджет, так как большинство подрядчиков предпочитают работать на основе абонентной платы;
  2. Заложен бюджет сверх абонентской платы на доработку сайта, контент, ссылки;
  3. Есть время для ожидания, поскольку результат будет появляться через полгода или год;
  4. Есть время для плотной работы с SEO-специалистами: предоставить запрашиваемую информацию, утвердить подобранные запросы, написать статьи для разделов, дать алгоритм расчета для программирования калькулятора и так далее.

Поисковую оптимизацию целесообразно выполнять после запуска контекстной рекламы и когда от неё есть результат. Что будут делать оптимизаторы:

  • проанализируют рекламные кампании;
  • изучат статистику сайта;
  • выявят запросы, по которым обращаются посетители;
  • отметят популярные разделы;
  • отследят поведение посетителей на сайте;
  • определят страницы, где оставляют заявки;
  • составят перечень запросов для продвижения.

На основе анализа дорабатывают сайт, расширяют его структуру, составляют план обновлений разделов.

На что обратить внимание при работе с подрядчиком или специалистом

Чем лучше уровень подготовки сеошника, который будет работать над оптимизацией сайта, тем больше будет поисковых фраз и шире структура сайта. Рекомендуется захватить как можно больше направлений работы и типов услуг и подготовить под них материалы. Не стоит идти на поводу у некоторых подрядчиков и соглашаться на работу по пятидесяти запросам, которые предлагают. В сфере отделки лучше сразу оптимизировать сайт под сотни или тысячи запросов. Впоследствии, это даст результат в виде постоянно растущего органического трафика из поисковых систем.

Сначала в поисковые системы заходят низкочастотные и низкоконкурентные запросы, которые приводят на сайт первых посетителей. По их поведению поисковики анализируют полезность ресурса. Когда посетители не закрывают сайт сразу, просматривают несколько страниц, задерживаются на некоторых и изучают – это считается хорошим показателем. Тогда в поисковой выдаче начинают подниматься по позициям более популярные запросы, и посещаемость сайта начинает расти.

Грамотный оптимизатор, при работе с сайтом, постарается охватить все сферы отделочных услуг компании заказчика. Рассмотрит типы помещений для отделки, виды работ, типы мастеров. Пользователи интернета, когда ищут отделочников, набирают не только «ремонт квартиры», но и «найти отделочников для ремонта», «уложить плитку в санузле и на кухне» и так далее. Одни формируют потребность общими фразами, другие конкретными потребностями.

Так выглядит смысловая карта для подбора запросов, по которым потом разрабатывается структура сайта:

  1. Типы ремонта:
    • Капитальный
    • Косметический
    • Черновая отделка
    • Чистовая отделка
    • Текущий
    • Под ключ
    • Евроремонт
    • С перепланировкой
  2. Исполнители ремонта:
    • Бригада
    • Мастер
    • Фирма
    • Компания
    • Частники
    • Профессионалы
    • Рабочие
    • Отделочники
    • Строители
  3. Специалисты
    • Штукатур
    • Маляр
    • Маляр-штукатур
    • Отделочник
    • Гипсокартонщик
    • Плиточник
    • Монтажник напольных конструкций
    • Специалист по текстурной и декоративной штукатурке
    • Электрик
    • Плиточник
  4. По количеству комнат:
    • Однокомнатная квартира (1-комнатная, однушка)
    • Двухкомнатная квартира (2-комнатная, двушка)
    • Трехкомнатная квартира (3-комнтная, трешка)
    • Четырехкомнатная квартира
    • Двухуровневая
    • Студия
    • Свободная планировка
  5. По размеру:
    • Малогабаритная
    • маленькая
  6. По типу помещения:
    • Ванная
    • Санузел
    • Туалет
    • Коридор
    • Кухня
    • Комната
    • Детская комната
    • Кладовка
    • Гардеробная
    • Холл
    • Гостиная
    • Прихожая
    • Спальня
  7. По типу дома:
    • Панельный
    • Хрущевка
    • Сталинка
    • Новостройка
    • Монолит-кирпич
  8. По метражу, например, популярные: 35 м2, 38 м2, 40 м2, 50 м2, 60 м2 и так далее.
    • По серии домов, например, П-44Т и П-44ТМ, П-55М, П-44К П-111М и так далее.
  9. По типу проводимых работ:
    • Штукатурка
    • Стяжка
    • Наливной пол
    • Малярные работы
    • Укладка ламината
    • Укладка плинтуса
    • Натяжные потолки
    • Водоснабжение
    • Канализация
  10. По типу помещения:
    • Квартира
    • Офис
    • Дом
    • Коттедж
    • Дача
    • Таунхаус
    • Пентхаус

Чем подробнее заполнен каждый раздел и подраздел – тем лучше. Каждую услугу стоит детально описать, разместить примеры работ в фото или видео форматах, добавить кнопки для связи, оформить страницу.

Работа по созданию и размещению контента занимает несколько месяцев. Еще придется подождать, чтобы сайт проиндексировали поисковики. Поэтому результат будет появляться постепенно.

После наполнения сайта SEO-специалисты ведут следующие работы:

  • анализ динамики роста позиций;
  • корректировка страниц и текстов для улучшений динамики роста;
  • подбор сайтов для размещения обратных ссылок: справочники, каталоги, сайты вакансий, тематические порталы и форумы;
  • доработка новых разделов, под новые запросы;
  • подготовка и размещение материалов во вспомогательные разделы:
    • новые объекты компании;
    • рубрика вопрос-ответ – для раскрытия вопросов, которые постоянно задают менеджерам;
    • отзывы;

Чем больше город, тем больше спрос и количество запросов, а значит и куда расти.

Найти подрядчиков, которые работают по большому списку запросов и доработкой структуры сайта;

Подготовить информацию для сайта: фото, сметы, сертификаты, допуски, разрешения, награды, дипломы, прайс-листы, видео, учредительные документы, алгоритмы расчета стоимости, отзывы клиентов, раздаточные материалы, перечень используемых инструментов и так далее.

Описать дополнительные услуги по доставке и строительных материалов, обеспечению объекта, видео отчетам.

Быть постоянно на связи с маркетологами и совместно разбирать материалы. Проверять задания копирайтерам по написанию статей. Утверждать макеты дизайнеров. Проводить тесты расчетных модулей, форм связи, опросов и т.д.

Предоставлять информацию по новым объектам, постоянно фотографировать на текущих объектах текущие работы до и после, чтобы разместить на сайте. Давать к ним описания, что было сделано, какие трудности возникли и как решили. Собирать отзывы у клиентов.

Как привлечь клиентов на ремонт квартир в социальных сетях

Чтобы найти заказы на ремонт квартир и коттеджей компании используют социальные сети как минимум в трех случаях:

  1. Приглашают добавиться в группу в социальных сетях посетителей сайта;
  2. Привлекают трафик из социальных сетей через настройку таргетированной рекламы;
  3. Работают с рекомендациями довольных заказчиков.

Приглашение в группы посетителей сайта

Заказчик принимает решение о подписании договора с подрядчиком не сразу. Люди изучают предложения от разных компании и мастеров. Взвешивают за и против. Советуются со знакомыми, ищут отделочников по рекомендации. Это время можно целесообразно использоваться в свою пользу. Оформите в корпоративном стиле группу и приглашайте посетителей с сайта добавиться в неё. Подготовьте для этого предложение, например, что в группе постоянно обновляется информация о технологиях ремонта, видео с мест ведения работы, конкурсы или скидки и так далее.

Составьте график публикации материалов о компании и клиентах, о рынке и технологиях. Участник, находясь в раздумьях, будет периодически получать от вас информацию, изучать фотографии, читать отзывы и постепенно лояльность к компании будет расти. В момент, когда клиент будет принимать решение, на вашей стороне будет гораздо больше причин «за», по сравнению с другими подрядчиками, которые предоставили клиента самому себе.

Привлечение трафика из социальных сетей при помощи таргетинговой рекламы

Считается, что трафик из социальных сетей по теме отделки помещений хуже по сравнению поисковый или из контекстной рекламы. Но провести эксперимент можно, выделив на это бюджет от 20 тысяч рублей.

При поиске целевой аудитории целесообразно делать акцент как минимум на три группы:

  • Застройщиков в вашем регионе. Участники групп строительных компаний следят за сдачей объекта и заинтересованы в поиске отделочников после получения ключей.
  • Конкурентов – прямых и косвенных. Прямые – компании которые оказывают те же услуги и в том же ценовом сегменте. Косвенные – фирмы по предоставлению сопутствующих услуг: натяжные потолки, окна ПВХ, металлические и межкомнатные двери и тому подобное. Они используют свои группы для поиска заказов, и участники в них находятся в режиме выбора подрядчика;
  • Группы по дизайну-интерьера. Туда добавляются задумывающие ремонт пользователи в поисках стильных интерьерных решений, и логично их включить в свою целевую аудиторию для рекламы.

Специалисты по продвижению в социальных сетях – сделают более широкую подборку целевых групп, на основе перечисленных и подберут дополнительные.

В рекламных объявлениях важно зацепить ценности аудитории, влияющие на решение:

  • Цена – акции, скидки;
  • Сроки – конкретное время – рабочих дней, месяцев;
  • Фото мастера – кто будет делать, желательно славянской внешности.

Пример объявления:

«Сделаем ремонт за 2 месяца», фотография отделочника, снизу подпись СКИДКИ до 20%.

После проведения рекламной кампании и расхода бюджета, стоит провести анализ:

  • Какая вышла стоимость посетителя сайта или участника группы;
  • Сколько было обращений;
  • Какая стоимость обращения.

При положительном результате, когда результат от рекламы оказалась сопоставим с другими каналами привлечения, стоит развивать этот канал активней.

Рекомендации от клиентов

После сдачи объекта, сделайте фотографии выполненных работ. Чем лучше качество, тем лучше. Выложите их в группу и сообщите об этом заказчику. Если клиент доволен и оставил отзыв с благодарностью, попросите его сделать репост фотоотчета на стене. Его друзья увидят где он заказывал услуги и будут иметь вас в виду. Если фотографии качественные, обращаться с просьбой о репосте может и не придется, то достаточно будет скинуть ссылку клиенту в личном сообщение, и он сделает его сам.

Если, вы не привлекаете клиентов через социальные сети – оформите группу, добавьте информацию о компании, следите за спамом и комментариями, вовремя отвечайте на вопросы к публикациям.

Разместите контактную информацию, чтобы участник мог позвонить в компанию, написать на имэйл или обратиться через с личным сообщением к администратору группы.

На сайте компании добавьте яркие иконки или плашки социальных групп.

Если не планируете публиковать статьи и новости, то стоит хотя бы размещайте в группах отзывы заказчиков и фотоотчеты с сайта.

Ютуб – как найти заказчика на отделочные работы на видеохостинге

Ютуб набирает популярность, это третий по популярности поисковик после Яндекса и Гугл. Все больше пользователей интернета отдают предпочтение найти видеоответ на запрос. Его преимущество в формировании высокого уровня доверия со стороны клиентов. Просматривая видео с вашим участием, выстраивается диалог со зрителем, и возникает доверие к вам как эксперту.

По сравнению с другими инструментами получения клиентов, Youtube.com требует на старте больше ресурсов и подготовки:

  1. Найти оборудование для записи: камера, микрофон, свет.
  2. Определить целевую аудиторию – для кого снимать. Если снимать материалы только на тему как делать ремонт – то просматривать ролики будут люди, которые делают ремонт самостоятельно, а они не интересны.
  3. Составить план видеороликов и сценарии для каждого.
  4. Найти помещение для съемки – желательно это делать в офисе или не объекте.
  5. Отснять материал самостоятельно или пригласить опытного оператора.
  6. Заказать заставку к видео.
  7. Сделать монтаж видео.
  8. Зарегистрироваться на ютуб, оформить канал в корпоративном стиле.
  9. Загрузить на ютуб видеоролики, оптимизировать.
  10. Разместить не менее 10 материалов.

И после проведенной работы, это не приведет к получению заказов. Нужно раскручивать канал, а это дополнительный рекламный бюджет.

Главное правило –периодичность публикаций новых видео. Отвечайте в них на популярные вопросы заказчиков при поиске подрядчиков на отделку и в целом по теме ремонта:

  • Как проверить мастера?
  • Как проверить качественно ли выполнена работа?
  • Как получить скидку на строительные материалы?

Как и поисковая оптимизация – требует времени, методичности и терпения. В итоге Ютуб даёт результат в виде доверия со стороны посетителей и в росте обращений и заказов.

Видеоролики на сайте усиливают эффект от остальных инструментов привлечения. Попадая на ваш сайт из поисковой системы или контекстной рекламы, посетители будут смотреть видеоматериалы компании.

Модель работы для получения заказов с дизайном интерьера

Где брать клиентов на ремонт квартир с готовыми проектами дизайна интерьера? Платежеспособная аудитория, когда задумывается о ремонте, сначала планирует какой будет дизайн интерьера. Поэтому в первую очередь они подбирают архитекторов и дизайнеров, для воплощения их идеи в чертежах и 3D моделях.

Дизайнерам и архитекторам в свою очередь выгодно сотрудничество с ремонтными бригадами, которые выполняют работы по регламенту и в срок. Они передают отделочникам клиентов с готовыми планировками и бюджетом на выполнение работ. Один дизайнер может выполнять 4-5 проекта в месяц, и выполнение отделочных работ для его клиентов может дать постоянный поток заказов.

Исходя из этого есть такие варианты работы:

  1. Осуществлять звонки по базам дизайнеров и архитекторов и предлагать сотрудничество. Стоит учесть, что с первым встречным договор заключать дизайнер не торопиться, и скорей всего у него работают проверенные бригады. Перед прозвоном подготовьтесь. Разработайте отдельно страницу на сайте или landing page. Опишите компанию, квалификацию сотрудников, применяемое оборудование, полученные сертификаты. Подберите портфолио выполненных работ с описанием и сметной стоимостью на них. Ссылку на эту страничку отправляйте дизайнеру, после общения по телефону.
  2. Найдите одного или несколько дизайнеров. Разработайте сайт или лендинг пэйдж по услуге дизайна-интерьера и привлекайте на него трафик. Дизайнер получит клиентов, выполнит проект и передаст клиента вам для выполнения работ. Это выгодно, так как позволяет заинтересовать дизайнеров для сотрудничества, а вам развивать дополнительно направление дизайна-интерьера, куда приходят платежеспособные клиенты с интересными проектами.

В заключение

Как вы убедились, интернет-маркетинг дает множество способов для поиска клиентов. Некоторые методы вы можете использовать самостоятельно и без необходимости оплаты. По каким-то вопросам вам придется обратиться к профессионалам, которые разработают для вас инструменты конверсии, настроят рекламные кампании и помогут создать поток лидов.

Наша студия специализируется на двух инструментах интернет-маркетинга:

  • Поисковая оптимизация (SEO);
  • Контекстная реклама.

Обращайтесь к нашим менеджерам за консультацией. Мы ответим на вопросы по услугам, проведем подготовительный анализ и сделаем вам предложение, из котором вы узнаете:

  1. Стоимость посетителя;
  2. Прогноз конверсии;
  3. Стоимость лида;
  4. Необходимый бюджет;
  5. Перечень необходимых работ.

>
Бизнес-план по ремонту квартир: пример с расчетами, оценка рисков

Целевая аудитория и направление деятельности

Первый этап планирования предприятия – это определение задач, выявление целевой аудитории и перечня предоставляемых услуг. Как правило, бизнес по ремонту квартир ориентирован на частных клиентов среднего достатка и выше. Для них могут быть предложены следующие типы услуг:

  • составление дизайн-проекта
  • отделка стен различными материалами
  • замена напольных покрытий
  • монтаж потолочных конструкций
  • сантехнические работы
  • электротехнические работы
  • перепланировка помещений
  • замена оконных и дверных блоков
  • работы по утеплению стен и балконов

По каждой услуге может быть реализован свой подход. По объему это может быть:

  • частичный ремонт;
  • ремонт «под ключ».

По стоимости:

  • эконом
  • стандарт
  • люкс

По степени ремонта:

  • косметический
  • текущий
  • капитальный

Большинство клиентов на ремонты квартир – это семьи среднего возраста с детьми. Этот аспект необходимо учитывать при подборе технологий и материалов, а также планировании маркетинговой кампании.

Выбор перечня услуг и направления осуществляется на основе двух факторов:

  1. Востребованности на рынке (в регионе вашей будущей деятельности) – определяется количество новостроек, развитие спальных районов.
  2. Вашего личного опыта и навыков – открыть фирму по ремонту квартир гораздо проще, если вы уже занимались ремонтами, имеете полезные связи, а также обладаете навыками работы и знаниями о современных технологиях. Вы можете записать все свои умения и сравнить с перечнем планируемых услуг.

После того, как вы определились с направлением, вам необходимо подумать о процессе взаимодействия с клиентом, рекламировании услуг, ценовой политике, формировании квалифицированной бригады специалистов, подборе поставщиков и оценке конкуренции. Последовательность сотрудничества может выглядеть следующим образом:

  • Реклама;
  • Телефонный звонок клиента;
  • Выезд на объект для оценки и составления предварительного перечня работ;
  • Составление дизайн-проекта и утверждение его с клиентом;
  • Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ;
  • Закупка и доставка строительных и отделочных материалов;
  • Доставка оборудования;
  • Выполнение работ;
  • Сдача работы клиенту;
  • Доработка и гарантийное обслуживание.

Маркетинговая стратегия

Чтобы найти клиентов на ремонт квартир вы можете воспользоваться следующими рекламными средствами:

  • Собственный представительский интернет-сайт. На создание веб-сайта потребуется несколько месяцев и денежные вложения. Продвинуть сайт и раскрутить фирму по ремонту квартир вам обойдется в 1000 долларов.
  • Тематические группы в социальных сетях. Для рекламы ремонта квартир эффективно создание страницы компании и в дальнейшем платная реклама в популярных группах региональной направленности. Стоимость 100 долларов за месяц.
  • Внесение контактных данных фирмы в специализированные каталоги (в том числе в интернете). Можно сделать самостоятельно и бесплатно.
  • Объявления на интернет-досках. Этот тип рекламы может быть бесплатным, но он требует постоянного обновления информации.
  • Объявления в газетах, журналах, на столбах. Цена 20 долларов в месяц.
  • Сотрудничество с застройщиками и риелторами за процент от привлеченных клиентов. Для рекламы потребуется печатное портфолио и визитки. Это один из наиболее рентабельных способов.
  • Раздача листовок в строительных супермаркетах. Стоимость с печатью 160 долларов в месяц.

Чтобы реклама ремонта квартир через интернет была эффективной, вы можете передать сайт и продвижение в соцсетях на аутсорсинг веб-компании или специалисту-фрилансеру.

Производственный план

Если вы не имеете опыта работы в сфере ремонта квартир, возможно вам стоит рассмотреть вариант покупки франшизы, в этом случае вы получите готовый бизнес-план, включающий все нужные расчеты и порядок действий. Если же у вас есть оригинальное видение бизнеса, очень важно правильно разработать производственный план.

Прием заказа и первый выезд на объект

Большинство компаний по ремонту не имеют собственного офиса. Прием звонков и консультирование клиентов можно осуществлять с помощью мобильной связи или через интернет. Чем больше способов будет предусмотрено, тем больше вероятность того, что с вами свяжутся.

Необходимо предусмотреть:

  • Три телефонных номера – два мобильных от наиболее популярных операторов и городской. Стоимость обслуживания 4 доллара в месяц.
  • Электронную почту или форму обратной связи на сайте.
  • Современные интернет приложения коммуникаторы и мессенджеры – скайп, вайбер.
  • Очень важен своевременный ответ на звонок или письмо клиента, а потому если вы не сможете быть на связи постоянно, можно привлечь к работе на дому менеджера.

Выезд на объект осуществляют:

  • Инженер (это может быть прораб или сам подрядчик) – определяет состояние квартиры и перечень необходимых работ.
  • Дизайнер – составляет предварительный эскиз на основе пожеланий клиента, консультирует по выбору стилевых решений.

Подбор мастеров и разнорабочих

Реализовать услуги по ремонту квартир без привлечения наемных рабочих практически невозможно. Самостоятельно можно выполнять только частичный косметический ремонт, но это не является полноценным бизнесом.

Вы можете нанять собственный постоянный штат сотрудников или формировать бригаду рабочих под каждый отдельный проект по сдельной оплате. Второй вариант предполагает предварительное создание базы специалистов, состоящей из основного и дублирующего состава. Средний объем бригады составляет 10 человек, работающих на объекте последовательно.

Примерная схема привлечения специалистов:

  • Сломщики.
  • Узкие специалисты – электрики, сантехники, монтажники перегородок, дверей и окон.
  • Специалисты по отделке – штукатуры, плиточники, маляры, укладчики напольных конструкций и монтажники подвесных потолков.
  • Постоянно на объекте работают прораб и при необходимости дизайнер.

Помимо специалистов по ремонтно-строительным работам необходимы:

  • Бухгалтер-экономист – для ведения налоговой отчетности, расчета заработной платы и сметы по объекту.
  • Механик-электрик мастер по ремонту оборудования – для поддержания инструментов и оборудования в рабочем состоянии.
  • Водитель – для перевозки стройматериалов и оборудования на объект.

Средняя заработная плата рабочего ремонтной бригады 35 000 рублей или 15 000 гривен (500 долларов) в месяц.

По теме: Сколько можно зарабатывать на ремонте квартир.

Организационный план

Регистрация деятельности предприятия и ее форма определяет первоначальные затраты и дальнейший размер постоянных расходов. Вы можете выбрать два варианта:

  • ИП (РФ) или ФОП (Украина) – такие фирмы могут работать только с частными лицами. Наиболее удобной системой налогообложения для ИП будет патентная, при которой вы будете уплачивать фиксированную сумму, установленную местными органами власти на основе прогнозируемого дохода. При этой форме налогообложения ваша фирма получит ограничение на количество официального наемного персонала — до 15 человек, а годовой доход до 60 млн рублей. Рассчитать стоимость патента в РФ можно на официальном сайте налоговой. Для ФОП подойдет вторая группа по упрощенной системе, предполагающая уплату 20% от минимальной заработной платы и возможный годовой доход до 1,5 млн гривен. Подробно о том, как зарегистрировать ИП в России, вы можете узнать на этой странице — Как зарегистрировать ИП в 2017 году в России: пошаговая инструкция.
  • ООО – позволяет сотрудничать с юридическими лицами и участвовать в тендерах. Наиболее удобной системой налогообложения в РФ в этом случае будет УСН 15, которая рассчитывается как 15% от разницы доходов и расходов. Эта форма налогообложения позволяет сдавать отчетность 1 раз в год. В Украине для ООО наиболее удобна упрощенная система 3 группа, составляющая 5% от дохода, при условии годового дохода не более 5 млн гривен.

При регистрации предприятия необходимо указать код ОКВЭД. В 2017 году для этого применяется измененное издание, получившее наименование ОКВЭД 2. Соответствующие услугам виды деятельности находятся в разделе 43 «Работы строительные специализированные», а именно подразделы:

  • 1 «Разработка строительных проектов»;
  • 2 «Производство электромонтажных, санитарно-технических и прочих строительно-монтажных работ»;
  • 3 «Работы строительные отделочные».

Из этого перечня разделов выбираются соответствующие видам деятельности пункты и при подаче документов на регистрацию указываются исключительно номера пунктов, состоящие из 4 и более цифр. Для граждан Украины соответствующие подразделы 43.2 и 43.3. Стоимость регистрации деятельности составляет 800 рублей в РФ и до 416 гривен для украинских предпринимателей.

Если вы предполагаете выполнять капитальный ремонт и перепланировку помещений, что входит в стандартный перечень услуг строительно-ремонтной бригады. Вам необходимо вступить в СРО (для РФ) или получить лицензию (для Украины). СРО выдает соответствующие допуски на определенные виды деятельности. Стоимость вступления в СРО от 165 000 рублей до 320 000 рублей плюс ежемесячные членские взносы от 5 000 рублей. Стоимость получения строительной лицензии в Украине в среднем составляет 550 долларов.

Оценка рисков

Составляя бизнес-план по ремонту квартир, очень важно оценить уровень конкуренции и риски, связанные с ведением деятельности. Для анализа существующего рынка, прежде всего, необходимо:

  • Составить перечень фирм, работающих в вашем регионе деятельности по схожему перечню услуг и ценовой категории.
  • Определить используемые конкурентами виды рекламы и методы взаимодействия с клиентами.
  • Установить какими могут быть ваши преимущества (использование инновационных технологий экоремонта, предоставление скидки постоянным клиентам или оптовым заказчикам).

Подробно о том как сделать анализ рынка конкурентов вы можете узнать здесь — Как провести анализ рынка: методы, этапы, прогнозирование.

В числе рисков, с которыми может столкнуться фирма по ремонту квартир:

  • Выход из строя оборудования. Снизить потери в этом случае можно за счет работы с частичной предоплатой, которая позволит купить или арендовать нужное оборудование на время восстановления неисправного.
  • Некачественное выполнение работ. Необходим постоянный контроль качества стройматериалов и соблюдения технологии. Для этого очень важно подыскать хорошего прораба.
  • Сезонность работ. В зимний период, особенно январь и февраль, количество заказов снижается. В это время можно запланировать отпуск и курсы повышения квалификации для сотрудников.

Финансовый план

Важнейшая часть расчета будущего бизнеса – это определение стартового капитала, ожидаемой прибыли и расходов.

Стоимость работ по ремонту квартир

В среднем цены на ремонт квартир колеблются в диапазоне 60 — 150 долларов за 1 кв. метр (эконом или люкс соответственно). Однако для точного расчета рентабельности предприятия в бизнес-плане необходимо определить стоимость каждого вида услуг. Она может иметь привязку по следующим параметрам:

  • Временным затратам (снос перегородок, демонтаж старых окон и дверей, напольных покрытий, сантехники, вынос мусора) – от 10 долларов в день (эту категорию работ могут выполнять неквалифицированные разнорабочие).
  • Площадь помещения (отделочные работы, косметический ремонт).
  • Объем работ (электротехнические, сантехнические услуги). Складывается из расчета погонных метров коммуникации (проводки, водопровода, канализации) и количества установленных узлов (розетки, светильники, рукомойники, краны, стояки и радиаторы отопления).

Расценки могут изменяться в зависимости от вашего региона деятельности. В крупных городах стоимость выше. Все виды работ с расценками заносятся в предварительный прайс, без которого невозможен бизнес-план по ремонту квартир. Пример с расчетами стоимости услуг капитального ремонта класса «стандарт» для однокомнатной квартиры общей площадью 50 кв. метров:

  • Подготовительные работы (демонтаж старых конструкций, вынос мусора) – до 100 долларов (из расчета на 5 рабочих).
  • Черновые работы (штукатурка, грунтовка, заливка стяжки пола, нивелировка, устройство откосов) – 450 долларов.
  • Чистовые работы (грунтовка пола, укладка ламината, установка плинтусов, грунтовка и шпатлевка стен, шпатлевка откосов, оклейка стен обоями, установка дверей, укладка плитки) – 724 доллара.
  • Электрика (разводка сети, установка розеток и светильников, монтаж распределительного щитка и автоматики, врезка под коробки) – 205 долларов.
  • Сантехника (разводка канализации и водопровода, монтаж полотенцесушителя, установка ванны и унитаза, установка раковины и смесителей – 160 долларов.
  • Вспомогательные (подсобные) работы – 170 долларов.

Стоимость материалов на приведенный перечень работ примерно составляет 4000 долларов. Всего доход по одному объекту 5809 долларов.

Оборудование и поставщики материалов

На каждый вид работ необходимо подобрать строительные и отделочные материалы различной ценовой категории. Но при этом не следует слишком экономить, поскольку в случае преждевременного самопроизвольного разрушения проведенных вами работ, придется осуществлять восстановление за свой счет. Для бюджетных ремонтов лучше выбирать отечественную продукцию. Чтобы подобрать партнеров можно воспользоваться специальными интернет-каталогами поставщиков строительных материалов:

  • postavshhiki.ru
  • ibud.ua
  • proizvoditeli-rossii.ru
  • commercialproperty.ua

Оборудование фирмы по ремонту квартир подбирается по перечню работ. Сюда входит ручной и электроинструмент. Экономить на оборудовании не стоит, поскольку профессиональный инструмент имеет более долгий срок службы, обеспечивает скорость и качество выполняемых работ.

Примерный перечень стартового оборудования:

  • Измерительные инструменты – рулетки (до 10 метров), уровни, отвесы, металлические линейки. Цена 100 долларов.
  • Ручные инструменты – молотки (стальной, деревянный, резиновый), набор стамесок, гаечные и разводные ключи, ножницы по металлу, зачистители проводов, пассатижи, кусачки, валики, кисти, набор шпателей, набор для укладки ламината. Около 300 долларов.
  • Электроинструмент – дрель (набор сверл), шуруповерт, болгарка (с набором дисков под различные материалы), перфоратор, электролобзик, шлифовальная машина, пушка для натяжных потолков, компрессор и аэрограф, станок мокрого реза керамической плитки. Не менее 4000 долларов.
  • Рабочие емкости и вспомогательный инвентарь – ведра, контейнеры, ящики и кофры для инструмента, стеллажи, стремянка, альпинистское снаряжение для монтажа окон, рабочие перчатки, спецодежда, респираторы, строительные очки против пыли. Порядка 400 долларов.
  • Автомобиль – грузопассажирский фургон типа «газель». Цена от 4000 долларов за б/у или от 15 000 долларов за новый.

Расчет рентабельности и прогнозирование прибыли

Все затраты на открытие фирмы по ремонту квартир складываются из следующих частей:

  • Первоначальный капитал – сумма стоимости оборудования, регистрации предприятия, создание сайта. При условии получения допусков СРО составит 12563 долларов.
  • Постоянные затраты – налогообложение 565 долларов (принимаем 15% от разницы доходов и расходов 3769 долларов), транспортные расходы 200 долларов, реклама 260 долларов и средства связи 4 доллара, взносы в СРО 83 доллара, канцелярские расходы 3 доллара. Итого 1115 долларов.
  • Переменные затраты – расходные материалы 4000 долларов, зарплата сотрудников 1250 долларов за один объект (из расчета что 1 сотрудник в среднем работает на объекте не больше одной рабочей недели).

Доход формируется из оплаты за выполненную работу. Стоимость ремонта однокомнатной квартиры 50 кв. метров для города с населением 1,5 млн человек составляет порядка 5809 долларов. В течение месяца квалифицированная бригада рабочих способна сдавать 4 объекта. Таким образом ежемесячный доход составит 23236 долларов.

Ежемесячная прибыль за 4 объекта составит:

23236 (общий доход) − 7000 (зарплата 10 сотрудников) − 12000 (стоимость материалов) − 1115 (постоянные расходы на рекламу и налоги) = 3121 долларов.

Приведенный бизнес-план по ремонту квартир — пример с расчетами на основе действующих прайсов строительных компаний на 2017 год. С его помощью вы сможете провести собственные подсчеты, принимая во внимание особенности вашего региона деятельности и перечня предлагаемых услуг.

>Бизнес-план по ремонту квартир

Анализ рынка

Затяжной кризис, начавшийся в строительной сфере в 2014 году, стартовал с того, что люди бросились вкладывать деньги во всевозможные материальные ценности, включая проведение ремонта жилья. На какой-то момент это вызвало всплеск спроса на услуги строителей-отделочников, но так же быстро эта тенденция угасла.

2015 год стал одним из самых сложных для крупных строительных компаний. Правда, на работе небольших компаний и частных бригад проблемы сказались меньше. Даже наоборот, эксперты отмечают, что многие потребители для экономии денег стали обращаться к исполнителям подешевле.

В 2016 году рынок в большей степени стагнировал, спрос если и рос, то незначительно и неравномерно в разных регионах России. Точной статистики по первой половине 2017 года пока нет, однако специалисты отмечают, что небольшие подвижки происходят, но говорить о кардинальном изменении ситуации преждевременно. И вряд ли стоит ждать его в ближайшие несколько лет.

Что касается конкуренции, то в этом бизнесе она достаточно высока, но довольно четко наблюдается сегментация по ценовой категории. Практически в любом городе действуют несколько типов исполнителей в области квартирного ремонта:

  • Крупные строительные компании. Занимаются, как правило, капитальным строительством и «попутно» выполняют разнообразные внутренние работы. Чаще всего выполняют отделочный ремонт в новых домах, но могут браться и за ремонт в уже готовых домах и квартирах. Чаще всего это работы «под ключ» с высокими бюджетами.
  • Небольшие строительные компании. Это организации, которые не имеют допусков СРО по капитальным работам, но могут выполнять «внутрянку», которая не требует таких разрешений. Часто выступают в качестве субподрядчиков и при строительстве новых домов, выполняют ремонт «под ключ» или отдельные виды работ. На их долю приходится, по разным данным, от 50 до 75% объема рынка.
  • Частные бригады. Сюда можно отнести и команды «мастеров-универсалов», которые вдвоем-втроем выполняют любые виды строительных внутренних работ, и специализированные бригады, которые ограничиваются каким-то одним видом работ (сантехника, установка окон, отделка помещений и т.д.). Часто третий вариант от второго отличается только отсутствием официальной регистрации.

Наиболее перспективным считается второй вариант, так как позволяет работать официально. Да, нужно платить налоги, зато есть защита от клиентов. В этой сфере бизнеса очень распространена ситуация, когда строительная бригада «кидается» заказчиком и остается без денег. Выбить их, если нет договора, оказывается невозможно.

Выбираем формат работы

Мы открываем небольшую строительную компанию, которая, с одной стороны, не потребует огромных вложений в оформление, с другой – имеет официальную регистрацию, возможность заключать с заказчиком договоры на выполнение работ.

В список услуг будут входить:

  • Зонирование помещений (возведение перегородок из гипсолита, гипсокартона и других материалов).
  • Внутренняя отделка (наливные полы, штукатурка, покраска, поклейка обоев, керамическая плитка).
  • Монтаж электрики и освещения.
  • Монтаж сантехники, отопительных систем и водоснабжения.
  • Монтаж потолков (натяжные, подвесные).
  • Монтаж дверей, окон и откосов.

Строительные фирмы иногда подразделяют на несколько классов, в зависимости от стоимости капитального ремонта. Мы ориентируемся на провинциальный рынок, здесь категорирование таково:

  • Дешевый ремонт (до 1 500 руб./кв. м).
  • Среднеценовой (1 500 – 2 500 руб./кв. м).
  • Высокоценовой (2 500 – 4 500 руб./кв. м).
  • Элитный (свыше 4 500 руб./кв. м).

Для московского рынка цены по каждой категории примерно в 2 раза выше. В нашем случае планируется работать в среднеценовой категории, работать над получением заказов из высокоценовой и, при необходимости, брать заказы из дешевой, если в какой-то момент случается нехватка заказов.

Переход на высокоценовой и элитный уровень требует наличия высококвалифицированных специалистов, повышенных материальных и интеллектуальных вложений в рекламу и маркетинг.

Аренда помещения

Если вы только выходите на этот рынок, помещение для офиса может не быть обязательной строкой бюджета. Реальная потребность в нем не так велика, оно выполняет скорее имиджевую функцию. Клиента можно пригласить в офис, где он пообщается с менеджером, оценит ремонт в офисе, выполненный собственными силами строительной организации, посмотрит портфолио. Такой офис рекомендуется создавать компаниям, которые ориентированы на высокоценовой и элитный сегмент.

В нашем случае предполагается арендовать недорогое помещение на окраине города площадью 50 кв. м. Стоимость аренды составит 10 тыс. рублей.

Оно зонируется:

  • 13 кв. м – приемная. Здесь устанавливаются стол, стулья, компьютер, кассовый аппарат, сейф для хранения документов и наличных денег. Клиенты здесь бывать будут нечасто, встречи будут организовываться прямо на объекте. Здесь будет работать сам предприниматель. На косметический ремонт и покупку оборудования для приемной понадобится 70 тыс. рублей.
  • 15 кв. м – хранилище инструментов. Поскольку не весь инструмент будет использоваться одновременно, часть его будет храниться в офисе. Выдается он сотрудникам владельцем бизнеса под подпись с занесением отметки в журнал оборудования. Приобретаем несколько стеллажей на сумму 6 тыс. рублей.
  • 15 кв. м – склад стройматериалов. В процессе ремонта могут оставаться остатки кабеля, труб, гипсокартона и прочее. Заказчики часто не хотят утилизировать отходы стройматериалов самостоятельно и соглашаются на то, чтобы строители забрали их с собой. Впоследствии остатки можно использовать на свое усмотрение. Бережливость в этом деле может дать неплохую экономию.
  • 7 кв. м – санузел. На оборудование санузла понадобится 25 тыс. рублей, работы производятся своими силами.

Итого, на аренду помещения за полгода вперед и его ремонт потребуется около 160 тыс. рублей.

Закупка оборудования

Работа компании по ремонту помещений невозможна без инструмента. Сведем затраты на него в таблицу по группам выполняемых работ:

Позиция Цена Кол-во Расход
Отделочники
Емкости для производства смесей 1 500 3 4 500
Миксер профессиональный 7 000 1 7 000
Ручной инструмент (уровни, шпатели, гладилки, валики и проч.) 15 000
Уровень лазерный 5 000 1 5 000
Электрики
Перфоратор 3 500 2 7 000
Шуруповерт 2 500 1 2 500
Расходный материал (буры, коронки и проч.) 10 000
Штроборез 8 000 1 8 000
Ручной инструмент (отвертки, тестеры и проч.) 8 000
Прибор для поиска скрытой проводки 5 000 1 5 000
Сантехники
Перфоратор 3 500 2 7 000
Шуруповерт 2 500 1 2 500
Расходный материал (буры, коронки и проч.) 10 000
Ручной инструмент 5 000
Монтаж потолков
Перфоратор 3 500 1 3 500
Шуруповерт 2 500 1 2 500
Расходный материал 3 000
Ручной инструмент 5 000
Плотники
Перфоратор 3 500 2 7 000
Шуруповерт 2 500 1 2 500
Расходный материал (буры, коронки и проч.) 10 000
Ручной инструмент 15 000
Для всех
Удлинители от 5 до 50 м 5 15 000
Осветительные прожекторы 5 12 000
Бензогенератор 7,5 кВт 1 50 000
Сварочный инвертор 1 10 000
Разное 25 000
Всего 257 000

Еще один важный аспект работы – наличие собственного транспорта. Предпочтительнее иметь автомобиль класса «ГАЗель грузовая», который позволит без особых проблем завозить инструмент на объект и, при необходимости, покупать строительные материалы. Клиенты часто выдвигают пожелания, чтобы строительная организация взяла на себя и приобретение материалов по смете за дополнительную плату.

Приобретаем б/у автомобиль «ГАЗель-3302» с кузовом «бортовой грузовик» не старше 4 лет. Ориентировочная стоимость автомобиля в приемлемом состоянии на вторичном рынке в 2017 году составляет 450 тыс. рублей.

Таким образом, затраты на транспорт и инструменты могут составить около 700 тыс. рублей.

Если работать в формате диспетчерской службы, заниматься только рекламой и передавать заказы бригадам-исполнителям, затрат на эти цели не будет. Инструмент и их доставка на объект будут заботами субподрядчиков.

Наем персонала

Мастера-универсалы, которые готовы выполнять любые работы, лишь бы платили, не будут для нас приоритетным вариантом, поскольку, как правило, отсутствие специализации указывает на недостаточную квалификацию человека в каждом направлении деятельности.

Для экономии средств предполагается нанять на каждую ключевую позицию по высококвалифицированному специалисту с большим опытом работы по специальности, а в бригаду к нему добавить помощников с меньшим опытом, готовых учиться.

Данные по штатному расписанию в таблице:

Должность Кол-во Оклад Расход в мес.
Мастер-отделочник 1 разряда 1 30 000 30 000
Мастер-отделочник 2 разряда 3 23 000 69 000
Электрик-монтажник 1 разряда 1 30 000 30 000
Электрик-монтажник 2 разряда 1 23 000 23 000
Сантехник-монтажник 1 разряда 1 30 000 30 000
Сантехник-монтажник 2 разряда 1 23 000 23 000
Мастер по монтажу потолков 1 разряда 1 30 000 30 000
Мастер по монтажу потолков 2 разряда 1 23 000 23 000
Плотник-монтажник 1 разряда 1 30 000 30 000
Плотник-монтажник 2 разряда 1 23 000 23 000
Всего 281 000
Из них социальные отчисления 77 400

Кроме того, планируется, что 10% от чистой прибыли по каждому заказу в конце месяца распределяется между задействованными на данном объекте специалистами.

Предприниматель на первом этапе выполняет функции руководителя работ, контактирует с заказчиком, обеспечивает взаимодействие бригад и правильный порядок работ по каждому объекту. Кроме того, он завозит на каждый объект инструмент, принимает его по завершении, при необходимости закупает строительные материалы и расходники.

Также на его плечах заключение договоров, расчеты с клиентами, ведение бухгалтерии и другие организационные работы. При появлении постоянного потока заказов планируется нанять ответственного руководителя работ, который будет непосредственно руководить бригадами, не покидая объекта и оперативно решая возникающие вопросы.

Реклама и маркетинг

При выборе подрядчика для выполнения тех или иных работ наша целевая аудитория, как правило, ориентируется на традиционные офлайновые методы, поэтому будут задействоваться такие инструменты, как:

  • Листовки и визитки (печать – 10 тыс. рублей) и их распространение в районах города.
  • Размещение в газетах бесплатных объявлений.
  • Размещение на интернет-досках бесплатных объявлений типа Avito и профильных сайтах по строительству, где местные жители ищут исполнителей.

Чтобы использовать возможности интернета на максимум, планируется создать SEO-адаптированный сайт-визитку (40 тыс. рублей) и использовать для его продвижения в ближайшей перспективе контекстную рекламу (бюджет 30 тыс. рублей на первые 2 месяца).

В общей сложности, на рекламу выделяется около 100 тыс. рублей.

«Сарафанное радио» очень активно в этом виде бизнеса, поскольку конкуренция очень велика, а квалифицированные специалисты на вес золота. Оставляйте визитки довольным клиентам, и их знакомые наверняка позвонят вам, когда у них возникнет такая необходимость.

Кроме того, планируется заполучить контакты крупных строительных компаний и выполнять работы по договору субподряда на внутренней отделке новостроек, государственных и коммерческих объектов.

Стартовые расходы

Расходная статья Расход, руб.
Регистрация 35 800
Аренда за 6 мес. + ремонт и оборудования для офиса 160 000
Закупка оборудования 257 000
Покупка автомобиля 450 000
ФОТ на 1 мес. вперед 281 000
Реклама и маркетинг 100 000
Всего 1 260 800

Ежемесячные расходы

Расходная статья Расход, руб.
Аренда помещения 10 000
Расходные материалы 10 000
ФОТ 281 000
ГСМ 10 000
Всего 311 000

Доходы

Детализировать доходы достаточно трудно, поскольку многое зависит от ориентиров. Если вы будете работать по договору субподряда с крупными компаниями, которые специализируются на жилищном строительстве и гостендерах, стоимость квадратного метра будет минимальной, на уровне 1 тыс. руб. за кв. м и менее, однако требований к качеству здесь меньше и объем работы за ту же единицу времени будет большим.

Исключение составляют строительные организации, которые строят коммерческие объекты. Федеральные сети заключают с ними договоры, по которым строятся по 30-50 магазинов в разных городах страны в год. Стоимость квадрата здесь выше, есть возможность получать постоянные заказы, независимо от времени года, но и требования очень высокие.

Третий вариант – ориентироваться на частных клиентов: ремонт в небольших офисах, частных домах, квартирах. Здесь самая высокая средняя цена за квадрат, но нет постоянного потока заказов, возможны перебои (во всяком случае, до приобретения устойчивого положения на рынке). Кроме того, в третьем случае сильнее остальных вариантов сказывается сезонность.

Мы будем ориентироваться на 3-й вариант и учитывать поправочный коэффициент сезонности для каждого месяца.

В среднем, бригады в данном составе в день могут производить до 15 кв. м ремонтных работ. Таким образом, в месяц можно производить порядка 450 кв. м (цифры ориентировочные). Пик приходится на июнь-сентябрь, в остальные месяцы наблюдается падение спроса.

Месяц Ср. стоимость кв. м Кол-во кв. м Поправочный коэф-т Дoходность
Январь 1 800 90 0,2 162 000
Февраль 1 800 180 0,4 324 000
Март 2 000 225 0,5 450 000
Апрель 2 000 270 0,6 540 000
Май 2 250 360 0,8 810 000
Июнь 2 500 450 1,0 1 125 000
Июль 2 500 450 1,0 1 125 000
Август 2 500 450 1,0 1 125 000
Сентябрь 2 250 405 0,9 911 250
Октябрь 2 000 315 0,7 630 000
Ноябрь 2 000 225 0,5 450 000
Декабрь 1 800 135 0,3 243 000
Всего 7 895 250
Средневзвешенный за месяц 657 937

Согласно данному расчету, декабрь и январь будут убыточными, в феврале баланс будет сводиться близко к нулю, остальные 9 месяцев в году компания будет работать в плюс, что можно считать отличным результатом.

Расчетная средневзвешенная выручка составит порядка 650 тыс. рублей. Вычтем из нее ежемесячные расходы и получим доход на уровне 340 тыс. рублей в месяц. После вычета налогов останется около 300 тыс. рублей.

Распределение доходов будет следующим:

  • 10% – фонд премии сотрудникам.
  • 10% – резервный фонд (средства отсюда будут направляться на выплату отпускных и заработной платы сотрудникам, а также рекламу в несезон, на неплановые расходы на ремонт инструментов и покупку новых).
  • 10% – реклама.
  • 10% – фонд развития (средства из этого фонда будут направляться на обновление и дозакупку основных средств, открытие видов работ, которые требуют получения специальных сертификатов и разрешений).
  • 60% – личный доход владельца бизнеса.

Рентабельность бизнеса, в зависимости от сезона, будет колебаться от отрицательных значений до 300-400%. По средневзвешенному показателю она составит около 100%, что можно считать отличным результатом.

Полностью окупятся вложения уже в первый сезон при условии, что всю сумму на запуск бизнеса предприниматель выделит из личных средств, а запланированные показатели по объемам ремонтных работ будут выполнены.

Рекомендуем дополнительно провести расчет по негативному сценарию, чтобы просчитать минимальную прибыль в средневзвешенном срезе, которая позволит бизнесу находиться на плаву.

Преимущества и недостатки бизнес-плана

Данный бизнес-план имеет несколько важных достоинств:

  • Высокая доходность бизнеса в сезонный период.
  • Полный штат узких специалистов для выполнения работ любой сложности под ключ.
  • Предусмотрена возможность работы как с частными лицами, так и с организациями.
  • Согласно расчету, предусмотрен максимально широкий период положительной прибыльности (с февраля по ноябрь).

Среди недостатков бизнес-плана отметим:

  • Для сокращения капитальных затрат при закупке оборудования отдается предпочтение недорогим моделям российских и китайских производителей. В связи с этим выше вероятность их выхода из строя. В качестве меры по предотвращению этого риска создаются фонды для оперативной замены оборудования и его обновления (в частности, из средств последнего будут приобретаться надежные и высокотехнологичные инструменты Hilti).
  • Для экономии затрат на полный штат квалифицированных специалистов на первом этапе возможны проблемы с персоналом. В течение первого года его планируется утвердить окончательно (отсеять проштрафившихся сотрудников, обучить работников с меньшим изначальным опытом) и постепенно сформировать команду профессионалов своего дела

В итоге

Мы провели расчет бизнес-плана с ориентиром на компанию, которая будет заниматься ремонтом квартир «под ключ». Финансовые показатели рассчитаны усредненно, исходя из заказов на комплексный ремонт. В действительности они могут отличаться, поскольку часть работ в первые годы существования будут разовыми (положить плитку в ванной, поменять электропроводку, смонтировать новый электрощиток и т.д.). Ценник на них будет существенно ниже.

Однако в будущем мы ожидаем свое развитие в статус одного из самых сильных игроков на региональном рынке, постоянный поток заказов и рост прибыли год от года.

Если вы занимаетесь отделкой и ремонтом профессионально, возможно, вам будет интересен примерный бизнес-план по созданию фирмы соответствующего направления. Несколько лет назад мы участвовали в конкурсе молодых предпринимателей с этим бизнес-планом и получили средства для реализации данного проекта.

Бизнес-план создания фирмы по оказанию бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений.

Автор проекта – х
Телефон – х
Форма собственности – ООО
Стоимость проекта – 106401 руб.
Размер необходимой субсидии – 70560 руб.
Количество планируемых рабочих мест – 8
Количество создаваемых рабочих мест для трудоустройства безработных граждан – 2

Город Х 2013 г.
Оглавление

Резюме…………………………………………………………………………………………….1
Описание услуги (товара, работ)……………………………………………….……………….2
Исследование и анализ рынка…………………………………………………………………..3
План маркетинга…………………………………………………………………………………4
Организационный план………………………………………………………………………….5
Производственный план…………………………………………………………………………6
Налогообложение…………………………………………………………………………………7
Финансовый план…………………………………………………………………………………8
Анализ рисков……………………………………………………………………………………9
Приложение 1……………………………………………………………………………………10
Приложение 2……………………………………………………………………………………11


1. Резюме

Цель проекта – создание стабильной конкурентоспособной организации, оказывающей населению бытовые услуги по ремонту и отделке помещений.
Задачи:
1) Регистрация ООО.
2) Подбор персонала, привлечение квалифицированного специалиста, обучающего рабочих без опыта.
3) Покупка нового инструмента.
4) Размещение рекламы.
5) Контроль качества работы.
Суть предполагаемого проекта – оказание бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений.
Особенностью предлагаемых услуг является ремонт объектов «под ключ».
Преимущества услуг в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов:
1) Более низкие цены на услуги по ремонту и отделке помещений.
2) Скидки на строительный материал.
Основные финансовые результаты:
1) Средняя стоимость комплексных ремонтно-отделочных работ заложена на уровне 1100-1300 руб. за один восьмичасовой рабочий день. (Согласно личному опыту)
2) Количество рабочих дней составляет, в среднем, 240-250 дней в году.(Согласно личному опыту)
Срок окупаемости проекта – 3 месяцев.
Финансирование проекта. Для реализации проекта необходимо 106401 руб.
1) Собственные средства – 35841 руб.
2) Запрашиваемая субсидия – 70560 руб.
3) Объем инвестиций на покупку оборудования 95% от общего объема
вложений.
Количество планируемых рабочих мест – 8
Количество создаваемых рабочих мест для трудоустройства безработных граждан – 2

Фото квартир

2. Описание услуги (товара, работ)
В проекте предусмотрено оказание бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений, куда входит:
1) Ремонтно-отделочные работы (заливка пола, кафель, ламинат, обои, ГКЛ, штукатурка, шпаклёвка, покраска и т.д.)
2) Санитарно-технические работы.
3) Перепланировка.
4) Электромонтажные работы.
5) Установка окон, дверей.
6) Доставка строительных материалов и вывоз строительного мусора.
3. Исследования и анализ рынка
Комплексные ремонтно-отделочные работы — одно из наиболее доходных и востребованных направлений на рынке бытовых услуг населению.
Каждый год в нашем городе сдаётся в эксплуатацию 2 – 3 многоэтажных двух-пяти подъездных дома, а это несколько сотен квартир, владельцы которых зачастую планируют перепланировку и/или отделку по своему вкусу. Также, несмотря на кризис, в нашем городе достаточно людей могущих позволить себе и желающих сделать достаточно дорогой ремонт квартир, офисов и различных помещений. В основном это инженерно-технические работники градообразующих предприятий ФГУП ГХК и ОАО ИСС, а также бизнесмены различного уровня.
Как правило, крупные строительные компании и частные фирмы, специализирующиеся на ремонтно-отделочных работах берутся за проекты стоимостью более 50 – 100 тыс. руб. что составляет, по моему мнению, около 40%рынка бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений. Остальные 60% рынка приходятся на долю индивидуальных предпринимателей, а также граждан работающих без регистрации ИП.

4. План маркетинга
Ценообразование:
1) Цены на оказываемые услуги выставлены (Приложение 1), исходя из анализа цен организаций и предпринимателей работающих в этой сфере услуг.
2) Цены на оказываемые услуги имеют уровень ниже среднего относительно распространённых расценок на рынке данных услуг. Занизить цену на услуги позволяет личный профессиональный опыт в ремонтно-отделочных работах, квалифицированные рабочие, своевременная доставка и вывоз строительного материала, граммотное распределение труда, профессиональный инструмент, постоянный контроль за качеством ремонтных работ, а также постоянное многостороннее развитие в сфере ремонтных и отделочных работ.
Стимулирование сбыта:
1) Поиск потенциальных заказчиков услуг:
а) Благодаря уже имеющемуся положительному имени на рынке данных услуг (по рекомендациям клиентов, которые уже воспользовались нашими услугами) потенциальные заказы уже есть.
б) Размещение рекламных объявлений в газеты «Из рук в руки», «Кошелёк» и др.
в) Распространение визитных карточек через места с высокой суточной проходимостью людей и магазины строительных материалов.
г) Размещение объявлений о предлагаемых услугах на специально предназначенных для этого досках объявлений.
д) Рассылка прайс-листов по почтовым ящикам.

2) Заинтересованность и стимулирование заказчиков услуг:
а) Обеспечение высокого качества работ за разумные сроки, так как имеется высокая квалификация, планируется приобрести надёжный и профессиональный инструмент, а также привлечь к работе специалистов высокой квалификации.
б) Установленные взаимовыгодные отношения с крупными поставщиками строительных материалов города Х позволяют снизить для заказчика цену на строительные материалы и их доставку.
в) Предложение гибкой системы скидок.
г) Предложение сервиса высокого уровня (экспертный совет по дизайну, оценка стоимости ремонта и оформление договора сразу на месте, предложение наиболее выгодного места покупки строительных материалов).
д) Положительный опыт общения с клиентами позволяет заинтересовать заказчиков путём личного убеждения.
е) Индивидуальный подход к каждому клиенту.

3) Удовлетворение потребностей заказчиков обеспечивается по всем аспектам:
а) Качество.
б) Цена.
в) Сроки.
г) Широкий спектр производимых работ (Приложение 1) позволяет производить комплексный ремонт помещений «с ноля под ключ».
д) Продажа услуг осуществляется посредством заключения договора, в котором прописаны ответственность сторон, сроки выполнения работ, порядок и объём выплат денежных средств, и гарантийные обязательства.

Фото ванных комнат

5. Организационный план
1) Организационно-правовая форма собственности – ООО.
2) Регистрация ООО будет проведена в марте 2013 года в ИФНС по г.Х
3) Учредители проекта: Х (коммерческий директор проекта, образование – высшее, опыт работы на руководящих должностях – 2 года, опыт работы в сфере ремонта и отделки помещений – 1 год), Х (прараб, опыт работы в сфере ремонта и отделки помещений – 5 лет)
4) Счета будут открыты в марте 2013 года в ???»РосБанке» г.Х, по адресу: ???
5) На первом этапе (первый месяц) необходимо привлечь 5 наёмных рабочих высокой квалификации, имеющих опыт работы в сфере ремонтов и отделки помещений не менее 5 лет, и одного ученика на совмещенный или постоянный график работы и на сдельную оплату труда:
а) 4 отделочника-универсала
б) 1 электрик
в) 1 ученик-разнорабочий
6) Предполагаемый размер средней заработной платы – 20.000 руб. Выплату заработной платы гарантируем своевременно (2 раза в месяц), что, по личному опыту, является основным стимулирующим фактором труда работников.
7) В дальнейшем при расширении материально-технической базы будут создаваться новые рабочие места для формирования новых бригад. На втором этапе (второй месяц) планируется привлечь специалиста высокой квалификации, обучающего рабочих без опыта; тем самым привлекая молодых перспективных специалистов и снижая скрытую безработицу.
8) Проведение качественного отбора персонала в форме личного собеседования позволяет наш профессиональный опыт.
9) В дальнейшей работе мы будем пользоваться услугами бухгалтера, юриста. Данные услуги в комплексе нам предложены фирмой «Х» г.Х по выгодным условиям.
10) Количество рабочих мест для трудоустройства безработных граждан при финансовой поддержке службы занятости – 2.
а) По специальностям: отделочник, разнорабочий
б) Требования к потенциальным работникам: возможность работать в г.Х., не пьющий.
в) Отбор работников на рабочие места будет проходить в форме личного собеседования. Испытательный срок – 1 месяц.
г) В обязанности работника входит осуществление качественных ремонтных и отделочных работ, подъём строительного материала, вынос мусора.
д) Восьмичасовой рабочий день (с 9 часов до 18 часов) с перерывом на 1 час.
е) Оплата труда — сдельно-премиальная.
ж) Ввод рабочих мест будет произведён в течении 1-3 месяцев.
з) Период, на который обеспечивается занятость безработных граждан на рабочих местах, не ограничен.

6. Производственный план
Для организации работ по оказанию бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений необходимо приобрести:
1) Электроинструмент.
2) Инструмент.
3) Приспособления.
4) Расходные материалы.
5) Спецодежда и средства защиты
Перечень необходимого оборудования и инструмента

№ п/п Наименование Тип или модель Цена за ед. в руб. Кол-во Стоимость
1 Перфоратор Hitachi 5200 1
2 Дрель аккумуляторная Hitachi 3500 1
3 Дрель ударная Makita HP1621 3000 1 —
4 Дрель сетевая 900 1 —
5 Лобзик электрический Makita 4329— 3200 1
6 Электрический станок “мокрого” реза тонких керамических плиток 3400 1
7 Компрессор 6000 1 —
8 УШМ Makita 3500 1

Ручной станок для реза тонких керамических плиток 1200 1
12 Лазерный уровень 4300 1
13 Набор свёрл 700 1
14 Бур 6,8,10,12,14,16 500 1
15 Набор коронок 220 1
16 Набор пик для перфоратора 280 1
17 Пистолет для монтажной пены 600 1
18 Пистолет для герметика 110 1
19 Уровень 20см 115 1
20 Уровень 40см Kapro 870 1
21 Уровень 60см Kapro 870 1
22 Уровень 100см Kapro 1960 1
23 Правило 1м 150 1
24 Правило 1,5м 250 1
25 Правило 2м 350 1
26 Угольник 40см 50 1
27 Линейка металлич. 50см 22 1

29 Угольник универсал 60 1
30 Ящик для инструмента ВТ66 20,5 2000 1
31 Ёмкость 20л 40 1

34 Ведро малярное 9л 50 1
35 Шпатель 6см 16 1
36 Шпатель 10см 22 1
37 Шпатель 20см 400 1
38 Шпатель 60см 60 1
39 Шпатель резиновый 40мм 15 1
40 Шпатель резиновый 100мм 20 1
41 Шпатель резиновый 150мм 25 1
42 Шпатель резиновый на ручке 100мм 40 1
43 Шпатель зубчатый 20см 35 1
44 Шпатель зубчатый 30см 47 1
45 Малка 20см 110 1
46 Малка 40см 150 1
47 Малка зубчатая 40см 170 1
48 Кисть малковица 150*40мм 30 1 —
49 Кисть малковица 120*30мм 25 1 —
50 Кисть плоская 20мм 7 1
51 Кисть плоская 40мм 15 1
52 Кисть плоская 80мм 18 1 —
53 Кисть круглая 12 1
54 Кисть для радиаторов 30 1 —
55 Киянка 90 1 —
56 Долото 14мм 120 1 —
57 Долото 20мм 130 1 —
58 Долото 30мм 140 1 —
59 Кувалда 1 кг 190 1
60 Ножницы по металлу 500 1
61 Просекатель профиля 230 1
62 Игольчатый валик 200 1
63 Рубанок 40мм 240 1 —
64 Рубанок 50мм 270 1
65 Пассатижи 70 1
66 Тонкогубцы 65 1
67 Тонкогубцы загнутые 75 1
68 Бокорезы 50 1
69 Пассатижи для снятия изоляции 100 1
70 Токоизмерительные клещи 600 1
71 Прибор для определения присутствия напряжения 120 1
72 Лестница стремянка 4 ступени 2000 1
73 Лестница стремянка 6 ступеней 3500 1 —
74 Удлинитель 10м 120 1
75 Костюм рабочий 2000 1
76 Ботинки 600 1
77 Респиратор 120 1
78 Щиток защитный 150 1
79 Перчатки 12 1
80 Принтер 4200 1
бук
ВСЕГО: 101381

Весь перечень оборудования и инструмента планируется приобрести в специализированных магазинах г.Х «Хозоптторг», «Водолей», «Пилон».
Издержки производства:
1) Приобретение расходных материалов для оборудования и инструмента. 90% этих расходов оплачивает заказчик услуг, так как их стоимость входит в рабочую смету.
2) Износ оборудования, инструмента, спецодежды и защитных средств. Их окупаемость достаточно быстрая, поэтому ремонт и приобретение нового инструмента взамен износившегося производится за свой счёт. гсм связь реклама офис

7. Налогообложение
8. Финансовый план
1) Расчет денежных поступлений
Таблица «Источники финансирования»
N п/п Наименование источника Сумма, руб.
1. Собственные средства 35841
2. Субсидия на организацию предпринимательской деятельности 70560
ИТОГО 106401

2) Расчет расходов
Таблица «Смета единовременных затрат»
N п/п Статьи затрат Сумма, руб.
1. Затраты, связанные с регистрацией предпринимательской деятельности
1.1. государственная пошлина за регистрацию предпринимательской деятельности 400
1.2. нотариальные услуги (услуги консультантов) 200
1.3. изготовление печати и штампа 200
1.4 оплата открытия банковского счета
1.5. другое
2. Организационно-технические затраты:
2.1. оборудование и инструменты 101381
2.2. реклама 2220
2.3. транспортные расходы 1000
2.4. непредвиденные расходы 1000
ИТОГО: 106401
3) Расходы по субсидии на организацию предпринимательской деятельности
Таблица «Расходы по субсидии»

№ п/п Наименование расходов Тип или модель Сумма, рублей Примечание
Субсидия на организацию предпринимательской деятельности 70560
Оборудование, инструмент, спецодежда и т.д.
1 Дрель аккумуляторная Makita 6281D 5900
2 Дрель ударная Makita HP1621 3000
3 Лобзик электрический Makita 4329 6780
4 Компрессор 6000
5 Пылесос промышленный 9600
6 Штроборез Makita SG1250 18250
7 Уровень 40см Kapro 871
8 Уровень 100см Kapro 1959
9 Ящик для инструмента ВТ66 20,5 2000
10 Лестница стремянка 4 ступени 2000
11 Костюм рабочий 2000
12 Принтер 4200
13 Лазерный уровень 8000

Итого: 70560

ИТОГО ВСЕГО: 70560

9. Анализ рисков.
Технические риски:
1) Выход из строя или утрата инструмента и оборудования. Этого можно избежать, применяя безопасные методы работы, работая по рекомендации прежних заказчиков, оформляя двухсторонний договор на оказание услуг и получение 20% от сметной стоимости в виде предоплаты. мат отв
2) Низкое качество выполняемых работ. Необходимо выполнять работы с максимально возможным качеством, т.к. от этого напрямую зависит безопасность заказчика и собственная репутация. Необходимо постоянно повышать собственную квалификацию, изучая специальную литературу, посещая строительные и профильные семинары, выставки, мастер — классы, а также используя в работе современный профессиональный инструмент.
Финансовые риски:
1) Основным фактором финансовых рисков в сфере бытовых услуг населению по ремонту и отделке помещений является низкий уровень продаж вышеназванных услуг. Основной причиной этого является сезонный спад спроса. Как правило, в начале каждого года (январь-февраль) наблюдается некоторый спад спроса на услуги по ремонту и отделке помещений. В это время можно работать на небольших, разовых заказах или устроить себе отпуск и провести это время с семьей, тем более что зимний спад спроса с лихвой компенсируется в так называемый строительный сезон с марта по сентябрь, а также в предновогодний пик спроса на отделочные работы в конце года.

ПРИЛОЖЕНИЕ
Индивидуальный предприниматель Х
к.т.8 913 ХХХ ХХ ХХ
Расценки на основные виды работ
От 01.01.2010 г.
Наименование работ ед. изм стоимость в руб.
Примечания
ДЕМОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ
1 Демонтаж бетонного основания пола м2 500 толщиной до 10 см
2 Демонтаж цементно-песчанной стяжки без использования отбойного молотка м2 150 + 50руб. при исп. отбойного молотка
3 Демонтаж деревянных полов м2 150
4 Демонтаж гипсолитовых перегородок м2 350
5 Демонтаж кирпичных перегородок м2 500 Толщиной до 1/2 кирпича
6 Разборка деревянных перегородок м2 150
Демонтаж бетонных перегородок м2 800 Толщиной до 10 см
7 Демонтаж плинтусов м/п 20
8 Демонтаж линолеума, и покрытий из ДВП м2 25
9 Снятие гипсовой, цементной штукатурки стены / потолок м2 50/70
10 Снятие старых обоев м2 45
11 Снятие масляной краски стены / потолок м2 50/70
12 Снятие известкового, водоэмульсионного, мелового набела м2 50/70
13 Снятие набела КЧ стены / потолок м2 50/70
14 Демонтаж настенной керамической плитки м2 50
15 Демонтаж дверных блоков шт. 200
16 Демонтаж унитазов, писсуаров, раковин шт. 150
Демонтаж чугунных ванн шт. 300 Без выноса
17 Демонтаж чугунных канализационных труб м/п 100
18 Демонтаж стеклоблоков м2 100
19 Разборка угловых швов стены / потолок м/п 50/70
20 Выдалбливание швов между перекрытиями м/п 100
21 Демонтаж наружной электропроводки м/п 5
22 Демонтаж электромонтажных приборов шт. 10
23 Демонтаж подоконной доски шт. 100
24 Демонтаж чугунных радиаторов шт. 150 Без выноса
25 Демонтаж встроенных шкафов, антресолей шт. от 250
26 Вынос тяжелых, негабаритных грузов эт. 100

ПОЛЫ
1 Подготовка поверхности пола перед грунтованием м2 50 зачистка
2 Грунтование поверхности пола перед устройством ц/п стяжки м2 20
3 Тепло-звуко-гидроизоляция пола м2 100 ПЕНОФОЛ
4 Грубая стяжка по маякам (цемент М-500,песок, ПВА) м2 200 до10 см
5 Грунтование пола м2 20
6 Устройство самовыравнивающегося наливного пола м2 100 До 5 мм
7 Сборные полы из ГВЛ с отсыпкой керамзитом м2 350 сухой способ
8 Настил линолеума, ковролина, с раскроем м2 250
9 Сварка швов линолеума (двухсторонний скотч, мастика) м/п 100
10 Наклейка пробкового покрытия, простая / мозаичная м2 250/400
11 Настил напольного покрытия из ламинированного паркета (с прокладкой подложки) м2 250
12 Укладка деревянных лаг м2 120
13 Устройство настила из половой рейки м2 170
14 Настил напольного покрытия из ДСП м2 0 с раскроем
15 Настил напольного покрытия из многослойной фанеры м2 200 с раскроем
16 Пропитка олифой ДСП, ДВП м2 100 за два раза
17 Шпатлевка стыков ДВП м2 30
18 Шпатлевка покрытий из ДСП м2 90 за два раза
19 Покраска полов м2 150
20 Покрытие лаком м2 150
21 Ремонт швов м/п 30
22 Гидроизоляция швов м/п 40
23 Монтаж пластикового плинтуса м/п 70 На прямые стены
24 Монтаж пластикового плинтуса м/п 150 На радиальные стены
25 Покраска и покрытие лаком деревянного плинтуса м/п 50
26 Монтаж металлического порожка шт. 200
27 Устройство подиумов м2 500

1 РАБОТЫ С ГКЛ
2 Облицовка стен ГКЛ по металлическим направляющим в один слой м2 300 без заделки швов
3 Облицовка стен ГКЛ по металлическим направляющим в два слоя м2 350 без заделки швов
4 Облицовка стен ГКЛ на клей м2 200 без заделки швов

5
Устройство прямолинейных перегородок из ГКЛ по металлическим направляющим (ГКЛ с 2х сторон в один слой) м2 350 без заделки швов
Устройство прямолинейных перегородок из ГКЛ по металлическим направляющим (ГКЛ с 2х сторон в два слоя) м2 450 без заделки швов
6 Устройство радиальных перегородок из ГКЛ по металлическим направляющим (ГКЛ с 2х сторон в один слой) м2 500 без заделки швов
Устройство радиальных перегородок из ГКЛ по металлическим направляющим (ГКЛ с 2х сторон в два слоя) 600
7 Устройство звукоизоляции стен и перегородок м2 70 ИЗОВЕР, УРСА
8 Устройство звукоизоляции стен и перегородок м2 90 ПЕНОПЛАСТ
9 Заделка швов ГКЛ с проклейкой армирующей ленты м2 120

ПОТОЛКИ ГКЛ
12 Монтаж прямолинейных потолков ГКЛ 1й уровень м2 400
Монтаж прямолинейных потолков ГКЛ 2й уровень м2 450
13 Монтаж радиальных потолков ГКЛ 1й уровень м2 500
Монтаж радиальных потолков ГКЛ 2й уровень м2 550
14 Устройство дверных проемов в ГКЛ стенах и перегородках м2 150
15 Устройство декоративных окон, проёмов в ГКЛ стенах и перегородках шт. От 1500 Оцениваются индивидуально в зависимости от сложности и трудозатрат
16 Устройство простых арок шт. От 1200 стандартный проём, скруглить верх
17 Устройство сложных арок шт. От 2500 Оцениваются индивидуально в зависимости от сложности и трудозатрат
18 Устройство элементов декора и нестандартных конструкций из ГКЛ шт. От 1500 Оцениваются индивидуально в зависимости от сложности и трудозатрат
19 Устройство откосов ГКЛ м/п 300
20 Устройство теплоизоляции откосов м/п 100 ИЗОВЕР, УРСА, монтажная пена

ПОТОЛКИ
1 Монтаж подвесных потолков типа “АРМСТРОНГ” м2 300
2 Монтаж реечного потолка м2 500
3 Наклейка декоративной плитки м2 100
4
Наклейка декоративного потолочного плинтуса с заделкой щелей акриловым герметиком м/п 50 На прямые стены
5 Наклейка декоративного потолочного плинтуса с заделкой щелей акриловым герметиком м/п 100 На радиальные стены

ОТДЕЛОЧНЫЕ РАБОТЫ
1 Подготовка стены / потолок м2 50/70 Снятие краски, штукатурки, обоев
2 Заделка стыков перекрытий м/п 120 Акриловый герметик, унифлот, фугенфюллер
3 Заделка штробы шпатлевкой м/п 30
4 Ремонт углов сопряжений м/п 100
5 Грунтовка м2 15/20
6 Выравнивание по примыканиям углов м2 70
7 Выравнивание мо маякам м2 150
8 Наклейка армирующей сетки после первого слоя шпатлевки м2 50
9 Монтаж перфорированного уголка по прямым плоскостям м/п 20/30
10 Монтаж перфорированного уголка по радиальным плоскостям м/п 40/55
11 Черновая шпатлевка м2 80/100
12 Шлифовка м2 50/60
13 Грунтовка м2 15/20
14 Финишная шпатлевка м2 50/60
15 Шлифовка м2 50/60
16 Грунтовка м2 15/20
17 Наклейка стеклохолста “паутинка” м2 70/100
18 Окраска КЧ, АКРИЛАТ. м2 80/100 На два раза
19 Наклейка декоров м2 100
20 Наклейка бумажных обоев м2 100
21 Наклейка виниловых (флизелиновых) обоев м2 120
22 Наклейка стеклообоев под покраску м2 100
23 Устройство деревянного каркаса под облицовку панелями МДФ м2 100
24 Монтаж панелей МДФ, ДСП, ПЛАСТИК по готовому каркасу м2 150
25 Наклеивание универсального уголка МДФ м/п 100
26 Наклеивание пластикого уголка м/п 100
РАБОТЫ С КЕРАМИЧЕСКОЙ ПЛИТКОЙ
1 Грунтовка стен, пола перед выравниванием м2 20 На два раза
2 Выравнивание стен м2 80 РОТБАНД, клей для кафеля
3 Устройство гидроизоляции стен, пола м2 100
4 Грунтовка стен перед облицовкой керамич. плиткой м2 20 На два раза
5 Облицовка стен м2 400 Только наклейка керамич. плитки- без сопутствующих работ.
6 Облицовка пола м2 450 Только наклейка керамич. плитки- без сопутствующих работ.
7 Затирка швов м2 100
8 Пропитка швов м2 50
9 Укладка керамического плинтуса (мастика “Гарант”) м/п 250
10 Изготовление плинтуса из керамической плитки м/п 300 Со снятием фаски на станке
11 Облицовка откосов и полок керамич. плиткой в стык 90* м/п 600 Со снятием фаски на станке
12 Укладка керамического фриза, багета, бордюра м/п 150
13 Устройство короба на трубы (длиной до 2,5м) шт. От 1200 Оценивается индивидуально в зависимости от сложности и трудозатрат
14 Устройство короба со съёмной крышкой (длиной до 2,5м) шт. От 1500 Оценивается индивидуально
15 Устройство короба со смотровым люком на гребёнку шт. От 1800 Стандартный смотровой люк
16 Установка стандартного экрана под ванну 200
17 Устройство съёмного экрана, облицованного керамич. плиткой, под ванну шт. От 2000 Оценивается индивидуально
18 Устройство съёмного экрана и дверки, облицованных керамич. плиткой под ванну шт. От 3000 Оценивается индивидуально
19 Устройство раздвижного экрана облицованого керамич. плиткой под ванну шт. От 3000 Оценивается индивидуально
20 Сверление отверстий керамич. плитке: до 10мм. Шт 10
Больше 10мм. Шт 50
21 Облицовка по диагонали +200 За м2

ЭЛЕКТОМОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ
1 Расчет схемы электрических соединений и
разработка монтажной схемы шт. 300 За каждую комнату
2 Пробивка штробы в бетонных стенах м/п 200
3 Пробивка штробы в гипсолитовых и кирпичных стенах м/п 100
4 Прокладка кабеля в штробу м/п 20
5 Прокладка кабеля м/п 15
6 Протяжка кабеля в гофрированной трубе м/п 5
7 Прокладка кабеля в гофрированной трубе под ГКЛ м/п 10
8 Сверление отверстий для распределительных коробок в бетонных стенах шт. 200
9 Сверление отверстий для распределительных коробок в гипсолитовых и кирпичных стенах шт. 100
10 Сверление отверстий для распределительных коробок в ГКЛ шт. 20
11 Сверление отверстий для установочных коробок (подрозетников) в бетонных стенах шт. 150
12 Сверление отверстий для установочных коробок (подрозетников)в гипсолитовых и кирпичных стенах шт. 100
13 Сверление отверстий для установочных коробок (подрозетников) в ГКЛ шт. 10
14 Монтаж распределительных и установочных коробок в бетонных, гипсолитовых и кирпичных стенах. шт. 20
15 Монтаж распределительных и установочных коробок в ГКЛ шт. 10
16 Монтаж и подключение розетки, выключателя шт. 50
17 Монтаж и подключение печного разъема шт. 200
18 Монтаж и подключение распределительной коробки шт. 150
19 Сверление отверстий для точечных светильников ГКЛ, АРМСТРОНГ шт. 10
20 Сверление отверстий для точечных светильников в реечном потолке шт. 50
22 Монтаж и подключение точечного светильника ГКЛ, АРМСТРОНГ шт. 50
23 Монтаж и подключение настенного светильника шт. 70
24 Монтаж и подключение люстры шт. От 250
25 Подключение эл. плиты шт. 500
26 Монтаж и подключение водонагревателя шт. От 1000

Монтаж распределительного щита:
1 Монтаж и подключение Эл. счетчика шт. 500
2 Монтаж и подключение вводного автоматического выключателя шт. 250
3 Монтаж и подключение магнитного пускателя с кнопкой управления шт. 300
4 Монтаж и подключение УЗО шт. 200
5 Монтаж и подключение линейных автоматических выключателей шт. 100
6 Установка распределительного щита шт. 300
7 Подключение силового кабеля под напряжением шт. 500
8 Подключение силового кабеля на “ноль” шт. 100
9 Подключение силового кабеля заземление шт. 50
10 Разводка силового кабеля в Эл.щите м/п 100

РАБОТЫ С МЕТАЛЛИЧЕСКИМИ ДВЕРЬМИ
1 Установка входной металлической двери шт. 2500
Устройство теплозвукоизоляции дверного полотна м2 200
2 Устройство теплозвукоизоляции откосов м2 200
3 Облицовка панелями дверного полотна м2 400 одна сторона
4 Установка декоративной обналички по каркасу дверного блока шт. 300 одна сторона
5 Установка декоративной обналички на полотне двери шт. 300 одна сторона
6 Установка замка шт. От 350
7 Установка смотрового глазка шт. От 100
8 Облицовка панелями откосов дверного проёма м2 От 500
9 Устройство порога из ламинированного паркета шт. От 300
10 Покраска м2 100
11 Рихтовка и подгонка двери шт. От 200
12 Проклейка тепло-звукоизоляциооной ленты по периметру дверного блока и дверного полотна м/п 50

РАБОТЫ С МЕЖКОМНАТНЫМИ ДВЕРЬМИ
1 Установка дверного блока на рамные дюбеля и/или монтажную пену шт. 500
2 Врезка навесов в дверное полотно шт. 100
3 Навешивание дверного полотна шт. 200
4 Врезка простого замка шт. 150
5 Врезка сложного замка шт. От 150
6 Устройство обналички с заделкой щелей акриловым герметиком шт. 200 одна сторона
7 Установка порога шт. 200
8 Покраска дверного блока (в один слой). м/п 50
9 Покраска дверного полотна (в один слой). м2 100
10 Ремонт межкомнатной двери без снятия дверного полотна шт. От 200
11 Ремонт межкомнатной двери со снятием дверного полотна шт. От 300
12 Установка и монтаж дверного доводчика шт. 300
13 Установка ограничителя открывания двери шт. 70
14 Сборка и монтаж раздвижных дверей из алюминиевого профиля “НАИДИ” Устройство шкафов-купе, межкомнатных дверей.
15 Сборка дверного полотна, подготовка верхней и нижней направляющих шт. 2500
16 Монтаж верхней и нижней направляющих на стену и установка дверного полотна. шт. 500

САНТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
1 Монтаж пластмассовых канализационных труб м/п 120
2 Установка и подключение ванны шт. От 600
3 Установка и подключение унитаза шт. 400
4 Установка и подключение умывальника “Тюльпан” шт. 500
5 Установка и подключение смесителя шт. 150
6 Монтаж гибкой подводки воды на умывальники и унитазы шт. 50
7 Монтаж пластикого уголка на ванну м/п 100

ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ РАБОТ
1 Устройство откосов из сандвич-панелей шт. 700
2 Замена стекол на штапиках шт. 200
3 Подготовка двери под окраску шт. 200
4 Покраска труб отопления, водоснабжения м/п 50
5 Покраска радиаторов отопления шт. 200
6 Монтаж гардин шт. 300

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ
1 Подъём тяжелых и негабаритных строительных материалов вручную (ГКЛ, мешки, профиль, керамическая плитка и т.д.) шт. 10 На одного человека за каждый этаж в домах без лифта
шт. 10 На одного человека в домах с лифтом
2 Вынос строительного мусора (в мешках) шт. 10 В домах с лифтом
3 Вынос строительного мусора (в мешках) шт. 20 В домах без лифта
4 Погрузка в а/м строительного мусора (в мешках) шт. 5

НЕСТАНДАРТНЫЕ РАБОТЫ
Производство нестандартных работ оценивается из расчёта 250 руб. за 1 час на 1 человека. час 250

7 лучших способов брать бесплатные заказы на ремонт и строительство в интернете

Данный материал подготовлен редакцией портала StroyDay.ru для частных мастеров или компаний, которые испытывают дефицит заказов на ремонт и строительство или имеют их нестабильный характер (сезонность или неравномерный поток). В материале будут рассмотрены основные работающие способы получения заявок на ремонт и строительство с использованием современных интернет-технологий. Советуем попробовать на практике каждый инструмент. Мы абсолютно уверены, что количество ваших клиентов возрастет многократно при правильном использовании любого из инструментов из списка.

5 лучших способов, где искать заказы на ремонт и строительство в интернете

Итак, мы довольно продолжительное время занимаемся строительной/ремонтной тематикой и в полном объеме знакомы с инфраструктурой строительного рынка в России. Исходя из данных статистики, одно можем сказать абсолютно точно: спрос на услуги исполнителей довольно большой и продолжает расти, т. к. владельцы жилья уходят от практики ремонта квартиры своими руками и предпочитают заказывать услуги по отделке у частных мастеров или организаций. Основными регионами, рождающими спрос на ремонтников и отделочников, по-прежнему остаются Московская и Ленинградская области. В большей степени это связано: с количеством строящегося и сдаваемого жилья, средней заработной платой а также с плотностью населения в этих регионах.

Но, несмотря на увеличение спроса на услуги ремонтников и отделочников, получать заказы на эти работы с каждым годом становится все труднее, т. к. конкуренция растет, а частные мастера и небольшие компании не могут позволить себе профессиональные отделы маркетинга, в то время как старый добрый «Яндекс.Директ» уже явно перенасыщен предложениями от рекламодателей по запросам, связанным с ремонтом, и не дает должных результатов в виде заявок (при неумелом использовании).

Чтобы подтвердить наши выводы о повышенных ставках на рекламу в «Яндекс.Директ», мы настроили показы объявлений по Московской области по запросам, связанным с ремонтом, и получили типичную для «рядового прораба» картину — бюджет в 10 000 руб. был израсходован за несколько часов. Подробности на скриншоте ниже.

Средняя стоимость клика по запросам, связанным с ремонтом в Московской области, в мае 2017 г.

На скриншоте, приведенном выше, показана стоимость клика в Московской области по коммерческому запросу, связанному с ремонтом квартиры, и она составляет > 1000 рублей за переход. Кстати, стоит отметить, что максимальная цена за 1 клик составила 1800 рублей — это по запросу «капитальный ремонт», причем это только за клик, который, как известно, не гарантирует заявку от клиента (т. к. конверсия в клиента на самых «продающих» сайтах составляет чуть более 10%). Нетрудно догадаться, что у рядового мастера по ремонту просто нет такого бюджета на ведение постоянной рекламной кампании в «Яндекс.Директ», а также на ее длительное сопровождение и поддержку.

Так «Яндекс.Директ» не работает? Совсем нет! Он отлично справляется с функцией генерации лидов (заявок на ремонт или строительство), но для этого вам потребуется действительно очень хорошо разбираться в интернет-маркетинге или делегировать это дело интернет-студии, имеющей в команде сертифицированных специалистов по настройке «Яндекс.Директ». Особое внимание заслуживает размещение в РСЯ (размещение рекламы на сайтах партнерах) стоимость рекламы там гораздо дешевле.

Таким образом, проблема ясна, а мы плавно подошли к инструментам, которые позволят вам получать клиентов из интернета. Обращаем внимание на то, что мы публикуем решения, исходя из нашего практического опыта. Список решений мы отсортировали в порядке влияния на результат (то есть, по степени пользы для исполнителей, начиная с самых эффективных каналов привлечения клиентов).

Список решений, которые помогут частным мастерам и компаниям получать больше заказов на ремонт

1. Получение заявок из: Яндекс директ (РСЯ) и Google Adwords (КМС)

Если вы хотите получать готовые обращения клиентов по привлекательной цене, то Рекламная сеть Яндекса и Контентно-медийная сеть от Google поможет решить вашу проблему. Средняя стоимость клика в Европейской части России составляет около 20 рублей по запросам, связанным с ремонтом квартиры и от 10 рублей по запросам, связанным с мелким ремонтом (ремонт полов, потолков, ванных комнат и т.д.).

Для того, чтобы не быть голословными мы провели тестирование и настроили для нашего клиента РСЯ по запросам, связанным с капитальным ремонтом квартир по географии: Москва, Московская область и получили следующие показатели.

Всего было потрачено за 4 месяца работы — 84 750 рублей. За эти деньги было получено — 4881 кликов на нашу посадочную страницу по ремонту квартир из которых свои контакты оставили — 1066 человек. Средняя конверсия — 20% в заявку.

Стоимость привлечения клиента из РСЯ по запросам связанным с капитальным ремонтом квартиры

Из плюсов работы через РСЯ и КМС:

  1. Оплата только за целевое действие (оплата за клик).
  2. Отсутствие комиссии за сделку.
  3. Возможность получить много целевого трафика на свои сайты в короткие сроки.

Из минусов:

  1. Трафик довольно «холодный», т.е. трафик напрямую из Яндекс Директа теплее.
  2. Нужно иметь отличный сайт для конверсии посетителей в лиды (заявки). Но заказывать его нужно в хорошей студии, например, .
  3. Нужно уметь настраивать РСЯ и КМС.

2. Получение заявок через сервис онлайн консультанта Site-Chat.ru

Site-chat.ru — это решение, которое устанавливается на сайт партнера (строительный сайт, например, на наш сайт Stroyday.ru) и начинает в автоматическом режиме предлагать посетителям услуги по ремонту квартир или другим услугам в зависимости от страницы входа.

Пример работы site-chat.ru

Допустим, что вы занимаетесь ремонтом полов в г.Санкт-Петербург. Для того, чтобы получать заявки:

  1. Вы договариваетесь с владельцем строительного сайта/сайта про ремонт полов об установке Site-chat.ru сроком на 1 месяц на его сайт. После того, как владелец дал согласие, вы отправляете владельцу сайта скрипт установки онлайн консультанта, который вы можете получить тут — https://account.site-chat.ru/reg.
  2. Далее посетителям сайта на котором вы договорились разместить Site-Chat.ru будет показываться консультант и предлагать услуги по ремонту полов.

    Онлайн консультант/чат на сайт — Site-chat.ru

  3. После того, как клиент напишет в чат, бот предложит оставить клиенту контактные данные для расчета стоимости ремонта пола. После этого контактные данные клиента попадут в ваш личный кабинет на сайте Site-chat.ru.

    Личный кабинет пользователя

  4. Далее вам останется только обзвонить клиента и озвучить стоимость ремонта.

От себя скажем, что это один из самых интересный способов, которым пользуется еще только 2-3% бригадиров или ремонтных компаний.

3. Сервис поиска мастеров Profi.ru

Стоит отметить, что альтернативы сервису Zayavkanaremont.ru тоже есть. Среди основных конкурентов можно выделить площадку Profi.ru. Основное преимущество (и в то же время недостаток) данного сервиса заключается в его взаимоотношениях с исполнителями работ. Cервис берет определенный процент (от 15% до 40%, в зависимости от типа работ и суммы оплаты) за предоставление заказа исполнителю. То есть вы регистрируетесь на сайте profi.ru, далее администратор сервиса ищет для вас подходящие заказы (исходя из профиля вашей деятельности) и договаривается с клиентами о стоимости и сроках выполнения работ. Ваша задача — приехать к клиенту, выполнить оговоренный перечень работ и получить денежные средства.

После выполнения работ и взаиморасчетов с клиентом вам придется вернуть определенный процент за предоставление заказа компании Profi.ru. Интересный сервис? Определенно. Стоит попробовать? Решать вам.

4. Покупка готовых лидов

На наш взгляд, покупка готовых лидов (заявок на строительство и ремонт) — это довольно интересное решение, которое сейчас активно набирает популярность в России. Процесс покупки готовых лидов довольно прост.

  1. Вы регистрируетесь на сайте, который продает лиды.
  2. Пополняете баланс в личном кабинете.
  3. На ваш телефон или E-Mail начинают поступать контактные данные пользователей, которые планируют сделать ремонт или произвести строительные услуги.
  4. Вы связываетесь с клиентом и выезжаете на замер или договариваетесь о встрече.
  5. Закрываете сделку.

Главное отличие от контекстной рекламы заключается в том, что вы оплачиваете не клик по контекстной рекламе или показ баннера, а уже «готового клиента» со сформированной потребностью в услуге.

Преимущества покупки готовых лидов:

  • не нужно тратить огромные бюджеты на рекламу;
  • возможность быстро получать новых клиентов;
  • сегментация под вашу сферу деятельности (например, только лиды на ремонт полов или строительство бань);
  • сегментация по географии оказываемых услуг (например, только лиды из г. Москва и области или из г. Воронеж).

Недостатки покупки готовых лидов:

  • нужно уметь договариваться с клиентом сразу по телефону о встрече или замерах;
  • нужно уметь «дожимать» клиента.

Где покупать готовые лиды на строительную и ремонтную тематику?

Площадок, которые продают лиды, довольно много, но хороших, к сожалению, мало. Среди зарекомендовавших себя на рынке можно отметить компанию Интернет Конверсия, которая обеспечивает качественные лиды на ремонт уже около 3 лет и, по отзывам исполнителей, пользуется большой популярностью. Вот .

Видео — Как работает покупка лидов на строительство и ремонт в интернете

Но перед тем как начать сотрудничество с партнерскими сетями, рекомендуем связаться с менеджером сети и узнать следующие моменты.

  1. Какова стоимость покупки лида в вашем регионе (обычно готовый лид на ремонт стоит около 900 руб.).
  2. Какой средний показатель закрываемости лидов у клиентов по системе (хорошим считается показатель — от 30%).
  3. Во сколько компаний отправляется лид (желательно, чтобы лиды отправляли только вам).
  4. Сколько составляет период холда (временной лаг, в период которого вы можете отменить лид по причине брака). Хороший показатель — около 3 дней.
  5. Какой показатель брака допускается в системе (хороший показатель — около 30%).

К возможным проблемам лидогенерации можно отнести следующие моменты:

  • телефон клиента не отвечает в течении 3-х дней с момента получения лида;
  • клиенту не нужна услуга;
  • клиент из другого ГЕО (региона).

5. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке

Если раньше люди искали информацию строго через поисковые системы «Яндекс» и Google, то сейчас начинают искать информацию на Youtube и в социальных сетях. Способы донесения контента для пользователей также постоянно меняются. На смену «лонгридам» с большим количеством текста и картинок приходят эмоциональные видеоролики, где эксперты по строительству и ремонту делятся идеями в сфере дизайна интерьера, отделки и других строительных сфер.

Для чего они это делают? Прежде всего, они формируют свое имя, бренд и деловую репутацию в сети и, конечно, «выращивают лидов». Как вы думаете, в какую ремонтную компанию обратится подписчик строительного канала на Youtube? Ответ очевиден — в компанию, на канал которой он подписан.

6. «Яндекс.Директ» и его профессиональная настройка

Мы долго думали, стоит ли в очередной раз упоминать про настройку «Яндекс.Директа» и его роль в привлечении клиентов, но это работает, а значит, стоит об этом немного рассказать. «Яндекс.Директ» и «Гугл Адвордс» — эти инструменты давно зарекомендовали себя на рынке. И схема привлечения клиентов через них довольно эффективна. Особый эффект достигается, если у вас присутствует хороший «продающий» сайт в формате Landing page, а трафик вы направляете не только через поиск «Яндекса», но и через РСЯ (площадки-партнеры). Итак, процесс выглядит следующим образом.

  1. Делаем хороший одностраничный сайт в формате Landing page. Заказать хороший сайт можно здесь — http://quiz.itconversion.ru/
  2. Ищем низкочастотный трафик с помощью wordstat.yandex.ru по строительным и ремонтным запросам.
  3. Тестируем конверсию посадочной страницы (Landing page) и ее элементов.
  4. Обрабатываем поступающие заказы.
  5. Работаем над ценой конверсии в заказ.
  6. Получаем новых клиентов.

Справедливости ради стоит отметить, что если вы проживаете не на европейской территории нашей страны, то реклама в «Яндекс.Директ» будет обходиться гораздо дешевле.

Выводы

Самым эффективным методом получения новых заказов мы считаем такие сервисы как Профи.ру и Site-Chat.ru в связке со строительными сайтами. Профи.ру — сервис с уже сформированной базой исполнителей, и прекрасным маркетингом и рекламой, которая показывается даже на ТВ. Site-Chat.ru — новая технология, которая скоро станет популярной если учитывать эффект от нее. Что из вышеприведенного списка больше подойдет вам — решайте сами.

Чтобы обогнать своих «коллег по производству», нужно не останавливаться на месте, а начинать использовать новые современные каналы получения клиентов из интернета. Не забудьте заказать себе хороший сайт от надежной компании, красивый сайт можно .

Надеемся, что наше практическое руководство будет способствовать этому.

Ну, а если вас заинтересовала покупка готовых лидов на ремонт с нашего сайта, тогда обращайтесь к нам в раздел реклама.

Несколько советов мастерам в качестве заключения если вы частный мастер с ограниченным бюджетом

  1. Заведите группы в социальных сетях (vk, ok, instagram) где вы будете делиться фотографиями по ремонту или стройке.
  2. Делайте фото до ремонта и после ремонта, чтобы посетители вашей группы видели процесс, а не финальный результат.
  3. Отвечайте на комментарии в различных группах по дизайну или стройке от имени вашей группы, так вы будете повышать посещаемость вашей группы.
  4. Дайте о себе знать на всех досках объявлений (avito, юла, youdo и т.д.)
  5. Размещайте рекламу о себе в новостройках (объявления о ремонте квартир на подъездах работают!)
  6. Закажите простой сайт где вы сможете рассказать о себе.
  7. Заведите наконец, Youtube канал, будьте открыты и добродушны, тогда народ к вам потянется.

Поделитесь данной записью в соц. сетях, чтобы не потерять. Мы будем дополнять данный список!

Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков.

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов — ниже основные формулировки данной потребности:

  • как привлечь клиентов на отделку и ремонт квартир,
  • как и где искать клиентов на ремонт квартир,
  • как и где найти клиентов для ремонта квартир,
  • как и где взять клиентов на ремонт квартир.

Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет.

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

>Видео-презентация:

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Перед тем, как писать данный материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что достойных полноценных материалов просто нет. Из статьи в статью переписывается одно и то же…

Поэтому в самом начале приведу в виде краткого списка оффлайн-методы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того или иного метода разная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.

Какой-либо конкретики по данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь исключительно на привлечении клиентов из Интернет. Если какой-то способ Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.

Способы следующие:

  • промо-акции и листовки;
  • реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
  • сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
  • партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
  • реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
  • сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

Как написать объявление по ремонту квартир

Прямо сейчас зайдите на авито или любую другую доску объявлений и просканируйте объявления в разделе ремонта квартир, я увидел вот этот тихий ужас:

Что скажете? Впечатляет?

Как думаете:

  • эффективно и реалистично ли выглядят объявления с ценами 100-800 руб?
  • хороша ли оптимизация объявлений под запросы, что набирают пользователи (я, в частности, набрал «ремонт квартир»)?
  • цепляют ли изображения у какого-то объявления?

Конечно, все это субъективно, но в большей мере это работает плохо.

Я приведу Вам несколько базовых вещей, которые Вы должны знать при составлении (написании) объявлений для досок объявлений или же для печатных листовок:

  • Забудьте про общие слова, обещания, «гарантии». Этим кишат почти все объявления. В это уже не то что не верят, на это не обращают внимание. Сконцентрируйтесь исключительно на том, что реально важно Вашим клиентам. Вспомните, что спрашивают Вас клиенты в общении. На что обращают внимание. Чего боятся и т.д. И на этом делайте акцент в объявлениях.
  • Пишите кратко, четко, по делу. Забудьте про «водяные» и пустые заголовки и текстовки. Это не работает. Никто не будет читать «простыни» текста, особенно если они не отформатированы (не разбиты на абзацы). Превратите Ваше объявление в набор четких тезисов.
  • Заголовок должен зацепить и заставить кликнуть. Заголовок должен вовлечь в последующее чтение объявления. Вы должны «попасть» в потенциального клиента. Для этого Вы должны знать свою аудиторию и чувствовать их боли и потребности.
  • Цепляющее фото анонса. Подумайте, как Вы выделитесь и что поможет выбрать Ваше объявление и кликнуть на него?
  • Составляйте много объявлений и тестируйте их. Сформируйте как минимум 10 разных объявлений с разными заголовками и фото-анонса. Включайте их по очереди и замеряйте результат в виде просмотров и качества обращений. Результат заносите в табличку (Эксель или Гугл Докс).
  • Текст объявления должен быть написан на языке выгод. Забудьте про «качественные стройматериалы» и подобные клише. Превратите это в «стройматериалы с письменной 25 летней гарантией» и т.д.
  • Не допускайте ошибок в тексте. Ошибки отпугивают и резко снижают конверсию в обращения. Вы формируете о себе сразу негативное мнение.
  • 1 услуга = 1 объявление. Если Вы занимаетесь «ремонтом ванных комнат», у вас должны быть отдельные объявления на «ремонт совмещенных санузлов», «ремонт раздельного санузла», «объединение санузла», «ремонт туалета 1.5 кв.м.». И в каждом отдельном случае Вы должны адаптировать описание под конкретную услугу. Если есть возможность указать цены на готовое решение — сделайте это.
  • Указывайте свое реальное имя + добавляйте личное фото. Вы хотите, чтобы Вам люди поверили и в будущем заплатили деньги. Так не прячьтесь. Уберите дистанцию между Вами и клиентом. Покажите, что Вы реальный человек.
  • Не заменяйте описание услуги ссылкой на сайт с данным описанием. Не поленитесь написать объявление для доски объявлений. Вы потеряете львиную часть аудитории, размещая ссылки на сторонние ресурсы вместо того, чтобы разместить описание здесь и сейчас.
  • Используйте ключевые слова в объявлениях. В заголовке и тексте органично вписывайте фразы, относящиеся к Вашему объявлению.
  • Оперативно отвечайте на обращения. Будь то личные сообщения в личном кабинете или звонки с SMS. Будьте на связи и не «морозьтесь».

16 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Способ 1. Рейтинги фирм по ремонту квартир

Очень много пользователей ищут ремонтные фирмы по общим запросам, такие как «компании по ремонту квартир», «рейтинг фирм по ремонту квартир» и т.д.

Речь идет о таких запросах (спрос приведен по Москве и МО, по всей РФ добавится +40%):

Тут приведена одна связка запросов, есть еще несколько — подумайте над этим!

Есть 2 варианта использования этих запросов:

  1. Собрать все эти запросы и засунуть в Директ и Гугл. Если все сделаете правильно — будете получать поток заявок по очень хорошей цене.
  2. Найти сайты-рейтинги фирм, связаться с администрацией и обсудить условия добавления в рейтинг. Сайты-рейтинги собирают аудиторию потенциальных клиентов, находящихся в поисках «лучшей фирмы». С помощью информации, представленной на сайте-рейтинге, пользователи принимают решение обратиться в ту или иную фирму, а для фирмы это реальные клиенты.

Если с первым вариантом все понятно, то со вторым картина такая, что бОльшая часть сайтов-рейтингов из ТОПа созданы одной группой лиц (мое предположение на основании анализа информации) с целью продвигать свою (-и) ремонтные фирмы (такой вывод можно сделать, изучив данные сайты — они почти идентичны: движок, структура УРЛов, ТОПы фирм и т.д.).

ВАЖНО! Мы писали в ТОПовые рейтинги с запросом условий на добавление пары ремонтных фирм, но ответа не получили. Так же в этих рейтингах ряд сайтов уже недоступны, т.е. видно, что каталог наполнялся 1 раз и дальше им никто не занимается, ранжирование фирм внутри рейтинга не изменяется!

В этом положении дел мы увидели несправедливость и решили создать свой независимый рейтинг ремонтных фирм с доп.функционалом, в котором фирмы будут ранжироваться на первых порах в зависимости от количества отзывов, в дальнейшем алгоритм и критерии будем дорабатывать.

Так же в рейтинге имеются рекламные позиции НАД рейтингом, а так же размещения в других местах на привилегированных позициях (я открыто это заявляю, т.к. это честно и является способом монетизации ресурса, а для фирм способ выделиться и получить привилегии).

Мы проработали список фирм: дополнили информацию о каждой из них доп.информацией, которая не представлена на многих других рейтингах, добавляем ремонтные фирмы в каталог при условии наличия у них отзывов на сторонних площадках, а так же предоставлении полной информации о фирме, что мы запросим для открытого размещения в каталоге.

Добавление фирм в наш каталог бесплатное, так что пишите нам по контактам, указанным внизу этой страницы.

Способ 2. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

  • показываете выгоду Вашего предложения;
  • отрабатываете самые частые возражения;
  • отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
  • показываете высокую ценность Вашего предложения;
  • приводите примеры Ваших работ.

Способ 3. Биржи заказов на ремонт квартир (агрегаторы ремонтных услуг)

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

24+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир (агрегаторов):

  • Ремонт на YouDo.ru
  • Houzz.ru
  • КвартираКрасиво.ру
  • ДелаемКакДолжно.ру
  • Profi.ru
  • Ремонтник.ру
  • InMyRoom.ru
  • MyHome.ru
  • СтройБиржа.рф
  • Лидер Услуг
  • StroiZakaz24.ru
  • ForumHouse.ru
  • Биржа профессионалов Петровича
  • RealMaster.ru
  • РемонтКвартиры.ру
  • Омастере.ру
  • СтроительныеЗаказы.ру
  • ДомашнийМастеровой.ру
  • НайтиМастера.ру
  • ПоискМастера.ру
  • EtotDom.com
  • РемТраст.ру
  • ПоискПрофессионалов.ру
  • GdeUslugi.ru

Способ 4. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

Для раскрутки используйте:

  • массфоллоуинг в Instagram (пока работает);
  • таргетинг в Facebook и Instagram (рекламу на конкретные группы людей);
  • продвижение хештегами в Instagram;
  • бизнес-аккаунт в Instagram с расширенными возможностями;
  • ретаргетинг в Facebook и Instagram (при наличии сайта);
  • товары/услуги Вконтакте.

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 5. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

5 общетематических каталогов фирм:

  • Яндекс.Справочник;
  • Google Мой Бизнес;
  • 2ГИС;
  • Yell;
  • FIS.

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

  • Бест-Строй;
  • Know-House.ru;
  • StroyPortal.ru;
  • Stroy-Firms.ru;
  • Stroitelstvo.org .

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт”, “строительные каталоги фирм”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.

Способ 6. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 7. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 8. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 9. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 10. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте!”

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 11. Яндекс Директ по ремонту квартир

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Яндекс Директ имеет целый ряд инструментов:

  • Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
  • Реклама на РСЯ (на информационных сайтах);
  • Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
  • Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
  • Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

8 этапов настройки Яндекс Директ:

  1. Анализ конкурентов;
  2. Изучение Ваших потенциальных клиентов;
  3. Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
  4. Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
  5. Написание продающих рекламных объявлений;
  6. Настройка веб-аналитики и мини-CRM с функцией CallTracking;
  7. Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
  8. Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 12. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Но, поскольку, я хочу дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую рекомендую к изучению:

  • Места размещения объявлений на веб-сайтах;
  • Аудиторные таргетинги в Google AdWords;
  • 5 новых инструментов рекламы в Google AdWords.

И напоследок несколько подсказок, на какие интересы аудитории можно давать рекламу:

  • конкуренты;
  • жилые комплексы в районе;
  • застройщик;
  • и т.д.

Способ 13. SEO-продвижение сайта по ремонту квартир

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая рекламу где-либо, Вы обычно не развиваете свой проект. Стоит Вам перестать платить за нее — поток клиентов прекращается. В случае же с сайтом — все иначе. Главное — продвигать с умом.

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

Итак, какие работы надо проводить над сайтом, чтобы стать лидером ниши:

  • проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
  • собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
  • почистить и разгруппировать собранные запросы, чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую KeyCollector и keys.so);
  • составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
  • составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
  • написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
  • разместить все на сайте;
  • произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
  • ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
  • установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
  • настроить robots.txt;
  • настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
  • зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
  • тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
  • регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
  • регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
  • установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
  • проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 14. Продающий сайт по ремонту квартир

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема продающего сайта по ремонту квартир очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

Поэтому приведу несколько тезисов:

  • движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного WordPress;
  • указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
  • избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
  • расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.
  • портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
  • каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
  • покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
  • понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
  • рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
  • инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
  • будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 15. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

О структуре продающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 ошибках активно рекламируемых лендингов я подробно написал в этой статье (там же есть видео-разбор 12 лендингов по ремонту и отделке квартир).

Способ 16. Аналитика и усиление эффективных каналов

Я рекомендую использовать Яндекс Метрику, т.к. она проще для понимания и имеет, на данный момент, очень серьезный функционал, позволяющий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта или рекламной кампании с целью их исправления.

Подробнее об этом можете прочитать и посмотреть в видео в моем руководстве.

Чтобы обойти большинство коллег “по цеху” необходимо просто начать делать по чуть-чуть каждый день!

Начните внедрять поочередно перечисленное мной, шаг за шагом. И уже совсем скоро к Вам пойдет ручеек потенциальных клиентов на постоянной основе с прогрессией.

Ваша задача будет “докручивать” стратегию привлечения и фильтрации входящего потока заявок, а так же каждый день делать какое-то одно действие по намеченному плану.

Звучит просто, но так оно и есть!

Приведу простую аналогию — если каждый день проводить конкретные ремонтные работы на объекте, то через X дней (подставить нужное в зависимости от сложности ремонта) — ремонт будет закончен! Если же закупить материал и откладывать работы по ремонту — помещение так и останется без ремонта.

PS. Если хотите, чтобы мы и Вам настроили поток недорогих клиентов на ремонт квартир и других помещений, обращайтесь!


Warning: mysqli_query(): MySQL server has gone away in D:\OpenServer\domains\photomayya.ru\wp-includes\wp-db.php on line 1924

Warning: mysqli_query(): Error reading result set's header in D:\OpenServer\domains\photomayya.ru\wp-includes\wp-db.php on line 1924

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *