Капитал надзор коллекторское агентство

Дмитрий Купарев, «Капитал-Надзор»: «В работе применяем передовые методики взыскания и, конечно же, свои собственные «ноу-хау»»

Заместитель генерального директора по развитию бизнеса коллекторского агентства ООО «Капитал-Надзор» Дмитрий Купарев в интервью интернет-порталу Коллекторы.ру рассказал об истории создания компании, этапах её роста и планах на будущее.
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: ООО «Капитал-Надзор» — молодая компания. Расскажите, какие этапы роста были у компании с момента её создания? Какие, наиболее важные, вехи прошла компания?
Купарев Д.: Формально компания молодая, но за 2 года мы сумели пройти путь, который не все проходят и за пять лет. Шли в темпе.
Как и для большинства компаний, основная задача, которая перед нами стояла на старте, — получение первых клиентов. Пришлось изрядно поработать в данном направлении, т.к. основным продуктом агентства было выбрано оказание услуг по взысканию задолженности для кредитных учреждений, операторов связи, страховых компаний. Не смотря на высокий уровень проблемной задолженности, присутствовавший на рынке в начале 2009 года, мало кто из серьезных игроков хотел начинать работать с новым агентством. Приходилось проводить многочисленные встречи, чтобы получить первые контракты. Брали в работу абсолютно неликвидные ко взысканию долги с просрочкой более 3-х лет. Однако профессионализм команды и планомерная работа сделали свое дело и уже с середины года у нас появились первые успехи.
К концу 2009 года был сформирован пул стратегических партнеров, с которыми мы работали по агентской схеме. Открыты представительства агентства в 9 регионах. Разработано собственное программное обеспечение по работе с проблемной задолженностью – «Капитал-коллект». Запущен проект по оказанию услуг для федеральных операторов связи.
В первой половине 2010 года основное внимание уделялось совершенствованию бизнес-процессов и развитию направления судебного взыскания и сопровождению исполнительного производства.
Во второй половине 2010 года сконцентрировались на формировании собственного, цессионного, портфеля. Для этих целей были разработаны собственные модели по оценки портфелей проблемной задолженности и заключены договора цессии с рядом крупных банков.
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Самое ценное, что может быть у любой компании, это коллектив. Расскажите о коллективе ООО «Капитал-Надзор».
Купарев Д.: Абсолютно верно замечено, что самое ценное у компании – это кадры. Наши сотрудники — высококвалифицированные специалисты, многие из них имеют многолетний опыт работы в сфере взыскания проблемной задолженности в крупнейших российских и западных коммерческих банках, коллекторских агентствах.
С самого начала мы подошли очень щепетильно к вопросу найма сотрудников. Проводили бесчисленное количество собеседований, чтобы найти лучших. Демонстрировать высокие результаты по сборам на «старых» портфелях – задача посильная только профессионалам, имеющим значительный опыт работы в области хард коллекшен (взыскание на самых поздних стадиях). Далеко не всякий специалист может быть эффективным в данном сегменте.
На сегодняшний день штат сотрудников насчитывает около 60 человек, в 2010 году численность сотрудников увеличилась в 5 раз. Были внедрены программы групповых и индивидуальных тренингов сотрудников, программы обучения специфики работы по каждому новому партнеру.
Коллектив развивается, растет, набирает силу.
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Как построена повседневная работа коллекторского агентства «Капитал-Надзор»?
Купарев Д.: Для работы с должниками на ранних этапах взыскания организован собственный колл-центр, аналитический отдел, осуществляющий поиск актуальной информации и верификацию данных.
На более поздних стадиях взыскания организована работа выездных групп и юридической службы, специализирующейся на сопровождении судебного и исполнительного производств.
Работа с должниками осуществляется только законными методами, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В работе применяем передовые методики взыскания и, конечно же, свои собственные «ноу-хау».
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Кто основные партнеры коллекторского агентства «Капитал-Надзор»
Купарев Д.: Агентство сотрудничает более чем с 50 организациями. Основными партнерами Агентства являются крупные банки, телекоммуникационные, страховые, лизинговые, микрофинансовые компании федерального и регионального уровней. 86% портфеля агентства – это просроченные банковские кредиты. За текущий год портфель агентства вырос на порядок по сравнению с предыдущим годом.
Агентство оказывает услуги на территории 32 субъектов Российской Федерации, поэтому есть потенциал для роста региональных партнеров. С более подробной информацией об агентстве «Капитал-Надзор» можно ознакомиться на сайте www.capital-monitoring.ru.
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Расскажите о планах «Капитал-Надзор»на ближайшую перспективу.
Купарев Д.: В 2011 году планируем продолжить интенсивное наращивание портфеля проблемной задолженности, увеличить региональную представленность, расширить сферу оказания коллекторских услуг в новых сегментах рынка, а так же продолжить работу по повышению инвестиционной привлекательности агентства.
КОЛЛЕКТОРЫ.РУ: Спасибо за интервью и с наступающим Новым 2011 годом!

Коллекторское агентство Капитал-Надзор

Коллекторское агентство – специализированное предприятие по сбору платежей (взыскание долгов).
Коллекторские агентства преимущественно проводят взыскания на досудебном этапе существования задолженности.
Коллекторы забирают определенный процент от суммы возвращенного долга в зависимости от его размера и сроков задолженности. Обычно коллекторские агентства сотрудничают с кредитными учреждениями (прежде банками), а также с жилищно-коммунальными предприятиями, телекоммуникационными компаниями и даже налоговыми органами .
Незаконные методы воздействия коллекторов:
представляются работниками правоохранительных органов, прокуратуры, суда и требуют немедленного погашения долга, а иначе угрожают открыть против вас уголовное производство;
звонят вам на работу, вашим родственникам и знакомым и распространяют информацию о том, что вы злостным неплательщиком или вообще мошенником;
звонят или вообще приходят к вам домой в ночное время суток (с 22 до 6 утра);
угрожают вашей жизни и здоровью, а также жизни и здоровью ваших родственников или обещают с вами или вашими родственниками расправиться физически;
расклеивают на вашем доме или в подъезде объявления, в которых размещают ваши фото, анкетные данные, другую конфиденциальную информацию, указывая при этом, что вы должником крупной суммы денег.

Новости

С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллектрских агентств. Новые полномочия по контролю и надзору за коллекторами возлагаются на Федеральную службу судебных приставов с 1 января 2017 года. Об этом рассказала руководитель УФССП по Воронежской области — главный судебный пристав Воронежской области Вера Васильевна Попова на пресс — конференции, которая состоялась во вторник 27 декабря. Расширение полномочий службы произошло в соответствии с Указом Президента РФ от 15 декабря №670. Теперь Федеральная службы судебных приставов будет вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Вера Попова подчеркнула, что в соответствии с Федеральн ым закон ом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», юридическое лицо приобретает права и обязанности со дня внесения сведений о нем в государственный реестр и, по общему правилу, утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о юридическом лице из государственного реестра. Указанное положение вступает в силу с 01.01.2017 года, соответственно, если коллекторское агентство на период 01.01.2017 не состоит в государственном реестре, оно утрачивает право осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности вплоть до внесения в реестр. Главный судебный пристав Воронежской области отметила, что федеральный закон впервые в России дает четкое юридическое определение коллекторской деятельности. Законодатель видит её в плоскости действий профессионального взыскателя. Госрегулирование, определенные критерии отбора и ограничение методов воздействия на должников позволит упорядочить эту сферу гражданско-правовых отношений. Реализация закона упорядочит деятельность коллекторов – на рынке будут действовать кампании, которые дорожат своей репутацией и будут придерживаться установленных правил. Отдельно Вера Попова остановилась на вопросах осуществления контроля за коллекторской деятельностью и мерах воздействия в отношении лиц, нарушивших закон. С 01.01.2017 обращения, связанные с реализацией Службой функции по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственных реестр, будут рассматриваться также в порядке Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В отношении лиц, допустивших нарушения закона, предусмотрена административная ответственность. Должностные лица федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр, будут уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно указанной ст. размер штрафов для граждан составляет от 5 тыс. до 10 тыс. рублей, для должностных лиц — от 10 тыс. до 20 тыс. рублей и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц. Другими словами, судебные приставы вправе составлять административные протоколы на тех, кто выходит за рамки закона, требуя долги. Причем под санкции попадают не только зарегистрированные коллекторы. Ведение коллекторской деятельности кампанией, не включенной в специальный реестр, повлечет штрафы от 200 тыс. до 2 млн. рублей для юридического лица, от 50 тыс. до 500 тыс. рублей для граждан, от 100 тыс. до 1 млн. рублей или дисквалификацию на срок от 6 месяцев до одного года — для должностных лиц. И здесь надо понимать, что речь не о насилии, а о назойливости. Ведь, всё, что могут коллекторы по новому закону – звонить, писать своим подопечным, встречаться с ними лично, напоминая о своих обязательствах, строго определяется временными рамками и количеством раз. Любые другие методы взаимодействия, будь то угрозы, насильственное проникновение в жилище, публикация фотографий и сведений, порочащих людей, являются противозаконными. В продолжение темы Вера Попова сказала о том, что коллекторы в ряде случаев наносят непоправимый вред имуществу и здоровью не только должников, но и членов их семей. И здесь необходима уголовно-правовая защита прав и интересов граждан. Но такими делами занимаются уже не судебные приставы. Некоторые эксперты считают принятые нормы чрезвычайно жесткими. Однако виноваты в этом коллекторы, заработавшие дурную славу. Помимо этого, на пресс-конференции главный судебный пристав Воронежской области отметила, что в 2016 году ФССП России уделялось большое внимание развитию информационных технологий в рамках реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти. Немалую роль в этом играет популяризация информационных сервисов, функционирующих на официальном Интернет — сайте Управления. Это «Единый портал государственных услуг», «Личный кабинет стороны исполнительного производства», «Банк данных исполнительных производств». О преимуществах использования этих сайтов граждане информируются постоянно, поскольку это прежде всего быстро и удобно. В завершение Вера Попова проинформировала о том, что в период с 27.12.2016 по 30.12.2016 в международном аэропорту Воронежа судебные приставы проводят информационную акцию «Узнай о своих долгах», в рамках которой всем желающим предоставят информацию о наличии действующих исполнительных производств и о возможностях погашения задолженностей. Кроме того, в канун Нового Года и в последующие праздничные дни в международном аэропорту г.Воронежа будут круглосуточно дежурить судебные приставы. В их задачи будет входить отмена временного ограничения на выезд из РФ должникам, которые полностью погасили задолженность за несколько дней до вылета, либо готовы это сделать в аэропорту. Дежурство организовано во все дни вылетов международных рейсов, начиная с 00.00 часов 29 декабря 2016 года по 9 января 2017 года. Пресс-служба УФССП России по Воронежской области тел.: 8 (473) 269-98-18, факс: 277-24-88 press@r36.fssprus.ru телефон доверия: 277-27-56 30 декабря 2016 года

Капитал-Надзор, ООО

При первой же встрече пускают пыль в глаза, офис ничего, но на этом положительные эмоции заканчиваются, что касается коллекторов, ребята не идите туда, вас даже официально там не оформляют, читайте внимательно договор!!!!! Вам оформляют не трудовой договор, хотя говорят, что это именно он, а договор подряда, но как известно в договоре подряда ежемесячно подписываются акты об оказании услуг работником, на этом основании должна официально платиться заработная плата, но ни один действующий коллекто … Еще ор в глаза не видел такого акта, никогда!!!! Исходя из этого зарплата не то, что серая, она полностью черная и соответственно налоговые вычеты не идут, если уволитесь перед зарплатой, забудьте, расчет вы не получите никогда, будут кормить завтраками не более того!!!! Об оплате, система мотивации равна нулю, то, что вам будут петь на собеседовании, не видитесь, нет бонусов, система мотивации сделана таким образом, что бы вы ничего не получали, там нет процентов от взыскания, там якобы по местам распределяется все, всего мест 4. Так что оклад у вас 25-30 тысяч, больше не рассчитывайте, если конечно вас не уволят одним днем, тогда вы не получите ничего!!!! Что касается выплат заработной платы, у Родякина Андрея Владимировича свое мнение, как выплачивать заработную плату, ему плевать, что по ТК РФ положено выплачивать ее 2 раа в месяц, у него один раз в месяц и все. Все офисные сотрудники, которые работают напрямую с ним знают, что он не адекват полный, проще говоря самодур, который думает, что он самый умный, никому не доверяет, даже зарплату считает сам по его собственной формуле. О соц. пакете разумеется речь вообще не идет. Скрыть

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *