Аудит торговых точек

Торговый аудит или мониторинг торговых точек: что это такое

Популярность и успех товара на рынке во многом определяются динамикой его продаж. Не секрет, что один и тот же товар в разных точках может реализовываться с разным успехом, который зависит от плотности потребительского потока, представленности товара на полках, активности конкурентов и многих других факторов.

Каждая успешная компания понимает, что на современном динамично развивающемся рынке в этом деле нельзя полагаться только на свою интуицию. Мгновенно ориентироваться в ситуации, вовремя делать те или иные тактические ходы, от которых зависит процветание торговых точек и прибыльность всего дела, можно только имея на руках максимально достоверные сведения, помогающие оценить потребности клиентов и проанализировать действия конкурентов. Получить эти сведения можно с помощью аудита торговых точек (или аудит розничной точки, мониторинг розничной торговли и др.). Под этим термином понимается исследование состояния торговли в конкретных местах продаж, позволяющее получить максимальный объем информации относительно организации процесса продажи продукции.

Какую информацию дает аудит

Торговый аудит — особый вид проверки торгового предприятия, который охватывает огромный объем задач:

  • Определение доли различных сегментов продукции и игроков рынка
  • Оценка представленности товара, разнообразия ассортимента и количества товарного запаса, соблюдения условий хранения и т.д.
  • Анализ мерчандайзинга (выкладки продукции): соблюдение стандартов выкладки продукции (согласно планограмм и мерчандайзинг-бука), замер полочного пространства, качество, организация и объем выкладки и др.
  • Фиксация наличия рекламных материалов
  • Оценка использования фирменного торгового оборудования
  • Определение ценовой и ассортиментной политики конкурентов
  • Выявление маркетинговой активности конкурентов
  • Контроль работы персонала (продавцов, торговых представителей, консультантов, служащих предприятий общественного питания), от компетентности которого зависит мнение покупателей о приобретаемом товаре или оказываемой услуге.

Эта информация помогает провести тщательный анализ и разработать программу мероприятий по устранению имеющихся недостатков и увеличению продаж.

С помощью аудита можно получить как количественные данные, необходимые для определения структуры рынка, прогнозов его развития, так и качественные. В последнем случае аудит позволяет решить следующие задачи:

  • определить интенсивность посещения покупателями исследуемого объекта;
  • определить приблизительные социально-демографические параметры покупателей;
  • определить приблизительную продолжительность процесса покупки, процесса выбора товара;
  • оценить эффективность место расположения объекта и возможных маршрутов его достижения.

Аудит торговых точек

В рамках продвижения товаров и услуг особо ценится надежная и проверенная информация. Нередки ситуации, когда дефицит данных о рынке, конкурентах или о предпочтениях целевой аудитории приводит к срыву акции, проекта или целой рекламной кампании. Конечно, сегодня производителям и продавцам необходимо подстраиваться под реалии рынка и приспосабливаться к условиям внешней среды, однако, это не так сложно как может показать на первый взгляд.

Тем более обладая таким ценным ресурсом, как информация, обеспечить развитие и стабильное существование компании на рынке можно в разы эффективнее.

В таком случае возникает вопрос, каким образом можно получить качественную, проверенную информацию из надежных источников? Ответ не заставит себя ждать: с помощью маркетинговых исследований рынка, продукта или услуги запастись актуальными данными, на основе которых можно построить эффективную маркетинговую стратегию, легче простого. Но, важно заметить, что сегодня существует довольно обширный пласт маркетинговых инициатив исследовательской направленности. Если речь идет о продвижении продавцов, то есть розничных сетей, и производителей товаров повседневного спроса, то в первую очередь стоит задуматься о реализации аудита торговых точек (розничного аудита).

Какие перспективы открывает аудит торговых точек?

Если есть потребность в информации по всем пунктам маркетинговой активности и уровня их воздействия на целевую аудиторию, то мониторинг торговых точек позволяет достичь подобных целей.

По результатам проведения аудита торговых точек у компании появляется шанс более точечно и эффективно спланировать дальнейшие мероприятия, направленные в сторону улучшения конкурентоспособных показателей, что в условиях стремительного развития рынка является особенно актуальным. Для того, чтобы получить более полную картину и взгляд со стороны необходим аудит розничной торговли.

Итак, аудит торговых точек представляет собой маркетинговое исследование, которое направлено на изучение наличия товаров или категорий товаров в розничных сетях, а также мониторинг информации о ценах, объёмах продаж, ассортименте, запасах, рекламных материалах и другом.

Таким образом, с помощью проведения аудита торговых точек можно выявить:

  • Присутствие и ассортимент товаров в торговых сетях (изучение конкурентов);
  • Ценовую политику конкретных товаров и категорий;
  • Наличие актуальных акций, скидок, специальных предложений в торговых точках;
  • Работу промо персонала в рамках продвижения продукта;
  • Наличие рекламного и торгового оборудования;
  • Качество и количество выкладки (контроль работы мерчандайзеров);
  • Срок годности товаров на полках торговой сети и многое другое.

Существует также отдельные категории, по которым может проводиться аудит торговых точек или мониторинг (наличие конкретной продукции конкурентов в магазине и сравнение цен), но в большинстве случаев используется комплексных подход к реализации метода.

Комплексный подход к аудиту торговых точек

Набор инструментов и механик для реализации маркетинговых исследований в области работы торговых сетей – это сбор и анализ информации объемного характера, который проводится по всем категориями товаров, которые представлены на полках точки. Планограмма, то есть план совершения проверки товаров определяется заранее заказчиком, таким образом, аудитор действует согласно установленному заданию.

При реализации комплексного аудита торговой точки, как правило, происходит сбор следующей информации: название производителя, наименование продукта, цена, скидка, локация товара (положение на полке), наличие дополнительных рекламных материалов. В большинстве случае мероприятие сопровождается фотоотчетом.

Существует такое понятие, как сенсус-аудит, который относится к категории качественных маркетинговых исследований. Он представляет собой перепись (регистрацию) торговых точек по определенному списку параметров, то есть сенсус – это перепись магазинов на определенной территории (квартал, район, город). С помощью такого мероприятия можно создать полноценную базу торговых точек, которые по каким-то причинам могут представлять интерес для заказчика.

Результатом проведения сенсус-аудита является аналитическая информация по конкретным товарам и товарным группам, о самих точках продаж, которая может стать полезной для построения коммуникации с дистрибьюторами.

Аудит торговых точек может иметь разовый и постоянный характер. В первом случае мероприятие проводится единоразово, во втором реализуется с определенной периодичностью (например, два раза в месяц или один раз в квартал). Причем в обоих случаях аудит станет полезен для заказчика. При единовременном подходе, рекламодатель получает актуальную информацию о состоянии рынка на данный момент, которая может пригодиться перед запуском масштабной рекламной кампании, крупного мероприятия или выводом нового продукта на рынок.

Регулярный характер аудита торговых точек позволяет посмотреть на процесс функционирования товара или точки на рынке сквозь призму времени, посмотреть динамику развития и сделать соответствующие выводы, которые могут пригодиться при формировании маркетинговой стратегии. Таким образом, постоянный аудит представляет собой более ценный прием с точки зрения объема данных, и становится незаменимым помощником в области мониторинга для совершенствования и продвижения.

Результаты проведения аудита торговых точек

Конечно, перед проведением любого мероприятия маркетинговой направленности, в том числе маркетинговых исследований, важно понимать, где и когда могут пригодиться полученные результаты. Поэтому затронуть вопрос пользы аудита торговых точек для заказчика необходимо.

В рамках проведения аудиторской деятельности можно найти ответы на такие вопросы, как:

  • Каковы современные потребности рынка?
  • В какую сторону и в каком направлении происходит динамичное развитие рынка?
  • Как меняется объем продаж?
  • Сколько участников рынка претендуют на тот или иной сегмент?
  • Какие компании представляют наибольшую опасность в плане конкуренции?
  • Кто занимает такое же положение на рынке?
  • Как развивают конкуренты?
  • Как налажен процесс дистрибуции торговой марки клиента и конкурентов? В чем их отличия?

Как правило, аудит торговых точек проводится в несколько этапов. В первую очередь происходит формирование плана маркетинговой активности, с постановкой целей, задач, определением формата и необходимых показателей, которые должны быть рассмотрены в рамках реализации проекта. Далее осуществляется согласование адресной программы, то есть определение торговых точек, в которых необходимо провести исследование. Следующим этапом является согласование документации и отчетности с клиентом, иными словами, обговаривается, в каком формате должен быть сдан проект. Обучение и инструктаж аудиторов, которые будут заниматься непосредственной аудиторской деятельностью является немаловажным процессом, так как именно от уровня профессионализма работников напрямую зависит успех проекта. Сбор данных, проверка и контроль, анализ и обработка полученной информации – это последующие мероприятия, которые так же должны быть воплощены в жизнь.

Маркетинговое агентство «Клевер» к реализации всех заявленных инициатив походит строго, ответственно и внимательно, так как каждый упомянутый этап аудита торговых точек имеет важное и приоритетное значение. То есть делать ставку только на подготовку к проведению мероприятия или наоборот на анализ полученных данных в корне не правильно, так как аудит торговых точек представляет собой комплексный подход.

Тайный метод

Хочется заметить, что существуют открытые и тайные методики проведения аудитов торговых точек. С открытыми проверками все более-менее ясно, так как необходимо действовать по согласованному с торговой точкой сценарию, торговая точка и ее представители сами заинтересованы в проведении мероприятий подобной направленности. А что касается тайных проверок, то на этом вопросе стоит заострить внимание.

С помощью каких каналов можно отследить уровень обслуживания ваших клиентов? Безусловно, корпоративные мероприятия в некотором смысле идут на пользу делу, но зачастую руководитель крупной компании или торговой сети, не может стоять рядом с каждым консультантом, контролируя его работу, здесь нужен особый подход, который смог бы выявить некачественные звенья рабочей цепи.

Конечная цель компании, которая нуждается в проведении подобных процедур – это улучшение сервиса. Mystery Shopping – это инструмент, с помощью которого можно не только повысить качество оказываемых услуг, но и привлечь новых клиентов или партнеров, ведь положительная слава разносится не менее быстрыми темпами, чем негативные отзывы. Однако современные тенденции таковы, что отечественные фирмы и предприниматели ратуют не за изменение качества обслуживания или сервиса как такового, а обращаются к специалистам за комплексным решением проблем, планированием и реализацией маркетинговой стратегии в целом, частью которой в подавляющем большинстве случаев является процедура аудита торговых точек.

Секрет популярности в тоже время основа метода «тайный покупатель» завязаны, прежде всего, на элементах качественной и профессиональной мотивации. Иными словами, вышеупомянутый метод будет действительно работать на клиента только в том случае, если оценки, полученные в результате проверок, будут влиять на материальную и нематериальную мотивацию людей, которая может выражаться как в денежных, так и в любых других вознаграждениях.

Mystery Shopping – это революционный метод исследования целевой аудитории, клиентской базы, штатного персонала и конкурентной разведки, преимущества которого заключаются в создании привычной для участников процесса атмосферы, в условиях которой они демонстрируют реальную будничную картину. Таким образом владельцы крупных компаний, торговых сетей, систем общественного питания могут заручиться поддержкой специалистов в области продвижения, тем самым повысить не только внешние рейтинги, но и стабилизировав внутреннюю атмосферу в компании.
На сегодняшний день аудит продаж в Санкт-Петербурге является эффективной методикой для улучшения работы и более эффективного продвижения товаров и услуг на рынке. Если компания действительно заботится о результате, то должны быть приложены определенные усилия, в противном случае надеяться на положительную динамику не приходится.

Для достижения действительно положительных результатов в области продвижения товаров и услуг необходимо не только уделять внимание рекламной активности, но и применять дополнительные механики для улучшения имиджевых показателей. Хорошим помощником в данном случае являются маркетинговые исследования.

Проведение маркетинговых исследований в любом городе в рамках рекламной кампании необходимо для того, чтобы предсказать и проанализировать результаты используемой стратегии, то есть с целью снижения рисков и увеличения эффективности BTL маркетинговой активности исследования общественного мнения проводятся на регулярной основе.

Однако нельзя забывать о такой нише исследовательского процесса в рамках изучения общественного мнения, как социологические опросы. На первый взгляд может показаться, что подобные исследования проводятся только ради исследований, то есть чисто в научных целях, для того чтобы узнать, как современное общество мыслит и по какому пути все движется. Но если углубится в специфику проведения маркетинговых исследований в Санкт-Петербурге, то станет понятно, что даже у простых опросов на улицах города, которые в своей основе не несут коммерческой подоплеки, есть конкретная маркетинговая цель. Секрет прост: с помощью опросов общественного мнения можно понять настроения, предпочтения, тайные желания целевой аудитории и в соответствии с этим построить выгодную и эффективную рекламную стратегию.

В целом маркетинговые исследования являются необходимым этапом на пути формирования выгодной и эффективной рекламной стратегии, причем в этой области полезны как социологические опросы, которые не обязательно могут быть проведены самостоятельно, ведь сейчас в открытом доступе находится большое количество полезной статистической информации, так и исследования в конкретной области рынка, которые, к слову, проводятся на индивидуальном уровне.

Маркетинговое агентство «Клевер» может помочь в вопросах продвижения, в том числе имеет опыт в области реализации аудитов торговых точек по всей России.

Аудит в розничной торговле

Розничная торговля — заключительный этап товародвижения, торговля товарами и оказание услуг покупателям за наличный расчет. В широком понимании аудит розничной торговли — это регулярное исследование, которое проводится непосредственно в местах продаж и позволяет отслеживать объемы товарных рынков, доли торговых марок, дистрибуцию, розничные цены, товарные запасы и многие другие важнейшие показатели. Их анализ помогает проследить развитие и тенденции отдельных параметров розничного рынка (например, доли продаж различных товаров через тот или иной торговый канал, объемы продаж по регионам России, развитие торговых марок и т.д.), а также дает наиболее полную и адекватную характеристику состояния и развития рынка в целом. Аудит розничной торговли является эффективным инструментом мониторинга изменения позиций компании на рынке и деятельности конкурентов, который позволяет разрабатывать варианты решения проблем компании, связанных с комплексом маркетинга. Аудит розничной торговли позволяет оценить ситуацию на рынке по таким направлениям, как:

  • объемы продаж, их динамика и прогноз;
  • региональные различия в потреблении;
  • сегментация рынка и поиск новых ниш;
  • позиции основных конкурентов: продажи, доля рынка, дистрибуция, структура производственного портфеля, ведущие марки;
  • сильные и слабые стороны существующих продуктов;
  • роль различных каналов дистрибуции;
  • влияние изменения дистрибуции, цен, появления рекламных материалов в торговой точке и других маркетинговых элементов на уровень продаж и долю рынка компании.

Сбор информации осуществляется непосредственно в торговых точках тщательно подобранной розничной панели. Она охватывает супермаркеты, гипермаркеты, универсамы, аптеки, открытые рынки, специализированные магазины, предприятия общественного питания (рестораны, кафе, бары). В основе исследования лежит сбор данных о ценах, ассортименте, запасах, продажах, наличии рекламных материалов по каждой исследуемой категории продукта в торговых точках, входящих в выборку.

Классический аудит розничной торговли проводится с частотой раз в два месяца, хотя возможна и другая периодичность исследования: от 1 до 12 волн в год, в зависимости от потребностей клиента.

Прежде чем начать аудит розничной торговли, необходимо установить генеральную совокупность точек розничной торговли, которая необходима для определения панели исследования. Для этого проводится сенсус в каждом исследуемом населенном пункте. Сенсус — это полная перепись всех точек розничной торговли. Во время сенсуса собирается следующая информация:

  • тип торговой точки, ее наименование;
  • форма собственности;
  • юридический адрес, контактная информация (телефон, факс и т.п.);
  • расположение точки (главная или второстепенная улица, торговый центр и т.д.);
  • тип обслуживания;
  • торговая площадь;
  • ассортимент и представленные товарные категории;
  • количество кассовых аппаратов;
  • наличие холодильного оборудования;
  • оборот по исследуемым продуктовым категориям (в натуральном выражении);
  • контактное лицо (управляющий).

Если говорить о проведении аудита розничной торговли конкретного торгового предприятия, то в этом случае исследование направлено на хозяйственные операции аудируемого лица. Цикл реализации, получения доходов и формирования финансового результата на предприятиях розничной торговли охватывает разнообразные хозяйственные операции, наибольшую долю среди которых занимают те, что связаны с продажей товаров потребителям. Хозяйственные процессы этого цикла играют основную роль в формировании результатов хозяйственной деятельности торгового предприятия, являются исходной базой для расчета налогов и т.п., поэтому их достоверность весьма важна. Данное обстоятельство определяется основной целью аудиторской деятельности (аудита): выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству Российской Федерации.

Целью аудита розничной продажи является установление достоверности отражения в системе учета и отчетности операций по продаже товаров и соответствия правил ведения этих операций требованиям действующего законодательства.

Задачами аудита продажи товаров предприятиями розничной торговли являются:

  • проверка документов, подтверждающих переход права собственности на товары от продавца к покупателю (договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара);
  • проверка правильности расчетов с покупателями по проданным товарам;
  • контроль соблюдения законодательства в части применения контрольно-кассовых машин при расчетах с покупателями;
  • проверка соответствия отражения в учете операций по продаже товаров, правильности определения выручки от реализации и суммы НДС и акцизов, подлежащих перечислению в бюджет;
  • проверка правильности списания расходов на продажу в качестве расходов отчетного периода на соответствие учетной политике организации и требованиям действующего законодательства;
  • контроль достоверности определения финансового результата от продажи товаров.

Для успешного проведения проверки рассматриваемого цикла аудитор должен иметь представление о характере и особенностях рынков сбыта товаров экономическим субъектом, конкурентной ситуации на этих рынках, платежеспособности потребителей. При проверке цикла реализации аудитор, с одной стороны, располагает внутренними источниками доказательств (информация, полученная от клиента в письменном или устном виде), с другой — внешними (информация, полученная от третьей стороны в письменном виде), а также смешанными источниками доказательств (информация, полученная от клиента в письменном или устном виде и подтвержденная третьей стороной в письменном виде, например подтверждение объема дебиторской задолженности).

Источниками аудиторской проверки процесса продажи при аудите розничных торговых предприятий являются:

  • первичные и сводные документы, которыми оформлены операции продажи (счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, спецификации, книга кассира-операциониста, товарные отчеты и т.д.);
  • регистры синтетического учета по счетам 41 «Товары», 42 «Торговая наценка», 44 «Расходы на продажу», 90 «Продажи» и корреспондирующим счетам;
  • финансовая и налоговая отчетность;
  • инвентаризационные материалы;
  • внеучетная информация (спецификации, сертификаты качества, договоры, результаты предыдущих проверок, беседы с персоналом проверяемой организации, особенно с материально-ответственными лицами, разъяснения руководства и т.д.).

Отдельным источником получения информации при проведении аудита являются нормативно-правовые акты, в частности относительно исследования операций по розничной продаже, это ПБУ 5/01 «Учет материально-производственных запасов», ПБУ 9/99 «Доходы организации», ПБУ 10/99 «Расходы организации», Письмо Роскомторга «О порядке оформления ценников на реализуемые товары», Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, Федеральный закон N 184-ФЗ «О техническом регулировании» и т.д.

Для обеспечения эффективной работы по осуществлению аудиторской деятельности важную роль играет предварительная работа или планирование аудита.

В соответствии с федеральным правилом (стандартом) «Планирование аудита» , которое разработано на основе ISA 300 Planning, планирование аудита включает разработку общей стратегии на базе детального анализа ожидаемого характера, сроков проведения и объемов аудиторских процедур.

Опыт работы аудиторских организаций показывает, что временные затраты на планирование первоначального аудита могут достигать 20% и более от общего бюджета времени. Если аудитор имеет определенный опыт работы с клиентом, знаком с особенностями деятельности конкретного экономического субъекта, то такие затраты снижаются до 5 — 10%. В связи с этим свою работу аудиторы должны начинать с ознакомления с проверяемым экономическим субъектом, для этого они изучают учредительные документы, виды деятельности, учетную политику организации и т.д. Большую помощь при этом могут оказать беседы с руководителем и специалистами организации, проведение экспресс-аудита путем устного тестирования. Необходимо ознакомиться также с отчетностью, ее основными показателями, чтобы выявить масштабы деятельности организации и результаты ее работы за исследуемый период.

При планировании аудиторской проверки следует выполнить следующие основные этапы: предварительное планирование аудита; подготовка и составление общего плана аудита; подготовка и составление программы аудита.

На этапе предварительного планирования аудитор должен получить информацию:

  • о внешних факторах, влияющих на хозяйственную деятельность экономического субъекта, отражающих экономическую ситуацию в стране (регионе) в целом и ее отраслевые особенности;
  • о внутренних факторах, влияющих на хозяйственную деятельность торговой организации, связанных с ее индивидуальными особенностями;
  • об организационно-управленческой структуре экономического субъекта;
  • о видах деятельности;
  • о структуре капитала и курсах акций;
  • об уровне рентабельности и т.п.

Аудитору необходимо составить и документально оформить общий план аудита, описав в нем предполагаемые объем и порядок проведения аудиторской проверки. Общий план аудита должен быть достаточно подробным, для того чтобы служить руководством при разработке программы аудита. Вместе с тем форма и содержание общего плана аудита могут меняться в зависимости от масштабов и специфики деятельности аудируемого лица, сложности проверки и конкретных методик, применяемых аудитором.

Аудиторская организация самостоятельно определяет требования к формам составления и оформления аудиторских планов и программ. Однако примерный план аудита розничных продаж может быть представлен в следующем виде.

Общий план аудита розничной продажи предприятия

Аудируемое лицо
—————————
Период аудита
—————————
Количество человеко-часов
—————————
Руководитель аудиторской группы
—————————
Состав аудиторской группы
—————————
Планируемый аудиторский риск
—————————
Планируемый уровень существенности
—————————

N
п/п
Планируемые виды работ Период
проведения
Исполнитель Примечание
1 Формирование рабочей
аудиторской группы и
инструктаж ее членов об
обязанностях, ознакомление
с положениями общего плана
аудита
2 Проверка соблюдения правил
торговли
3 Проверка ведения учета
операций по продаже
товаров на соответствие
учетной политике
и действующему
законодательству
4 Проверка ведения учета
операций с тарой
5 Контроль достоверности
показателей отчетности
6 Обобщение и оформление
результатов проверки

Руководитель аудиторской организации
————————
Руководитель аудиторской группы
————————

Программа аудита является продолжением общего плана и предназначается для выделения задач, конкретизирующих каждую область аудита. Программа аудита содержит перечень аудиторских процедур, необходимых для реализации общего плана, и сроки выполнения каждой аудиторской процедуры. При составлении программы аудита операций по розничным продажам необходимо учитывать специфику финансово-хозяйственной деятельности предприятия розничной торговли и применяемую систему налогообложения, учета и отчетности. Ниже приведена примерная программа аудита операций по продаже товаров в розницу.

Программа аудита розничной продажи предприятия

Аудируемое лицо
—————————
Период аудита
—————————
Количество человеко-часов
—————————
Руководитель аудиторской группы
—————————
Состав аудиторской группы
—————————
Планируемый аудиторский риск
—————————
Планируемый уровень существенности
—————————

N
п/п
Аудиторские процедуры Период
проведения
Исполнитель Рабочие
документы
аудитора
Работа аудиторов на исследуемом объекте
1 Контроль наличия
и правильности оформления
ценников на реализуемые
товары
2 Проверка соблюдения
законодательства
при расчетах с покупателями
с применением
контрольно-кассовых машин
3 Анализ учетной политики
в части способа оценки
и учета товаров
4 Аудит оформления первичных
документов
5 Проверка правильности
отражения в учете операций
по реализации товаров
в розницу, поступления
выручки от продажи
6 Контроль правильности
расчета налогов,
исчисляемых с выручки
от продажи товаров (НДС,
акцизы)
7 Проверка правильности
отражения в учете расчетов
с покупателями с помощью
пластиковых карт,
дисконтных карт
8 Проверка правильности
учета операций с тарой
9 Контроль операций
по продаже товаров в кредит
10 Аудит тождественности
показателей финансовой
отчетности и бухгалтерского
учета
Работа аудиторов в офисе аудиторской фирмы
11 Обработка материалов,
передаваемых руководителю
группы аудиторами-
исполнителями
12 Анализ работы аудиторов
руководителем группы
13 Подготовка информации
руководству аудируемого
лица
14 Обсуждение аудиторского
заключения
15 Оформление аудиторского
заключения

Руководитель аудиторской организации
————————
Руководитель аудиторской группы
————————

Центром аудита цикла продажи товаров является подтверждение дебета и кредита счетов 90 «Продажи», 99 «Прибыли и убытки». Проверке, соответственно, подвергаются корреспондирующие счета: кредит счетов 44 «Расходы на продажу», 41 «Товары», дебет счета 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками».

Система счетов бухгалтерского учета данного цикла и взаимосвязь между ними с точки зрения достижения целей аудита показаны на рисунке 1.

Проверка Подтверждение Подтверждение
—————-¬ —————-¬ —————-¬
¦Кредит счета 44+——>¦Дебет счета 90 +——>¦Кредит счета 68¦
L—————- —->L—————+—¬ ¦ (НДС), 76 ¦
¦ ¦ L—————-
—————-¬ ¦ —————-¬ L————¬
¦Кредит счета 41+— —>¦Кредит счета 90+—¬ ¦/
L—————- ¦ L—————- ¦ —————-¬
¦ ¦ ¦Кредит счета 99¦
—————-¬ ¦ ¦ L—————-
¦ Дебет счета 62+—— ¦
L—————- ¦ —————-¬
L—>¦ Дебет счета 99¦
L—————-

Рис. 1. Система взаимосвязи счетов бухгалтерского учета цикла реализации и формирования финансового результата

При проведении аудита продаж в розничной торговле необходимо уделить внимание следующим аспектам.

  1. Проверка наличия и правильности оформления ценников на реализуемые товары. В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ «по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью». Этот договор считается заключенным между торговым предприятием и покупателем с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. При этом публичным договором между продавцом и покупателем в организациях розничной торговли являются ценники. В этой связи проверка правильности их оформления является необходимой. Ценник должен быть оформлен в соответствии с Письмом Роскомторга «О порядке оформления ценников на реализуемые товары».
  2. Контроль правильности применения контрольно-кассовых машин при осуществлении расчетов с покупателями. Магазины розничной торговли обязаны использовать для расчетов с потребителями контрольно-кассовые аппараты, которые должны быть зарегистрированы в налоговом органе. Подтверждением регистрации служит карточка регистрации контрольно-кассовой машины, которая должна храниться в организации в течение всего времени эксплуатации такого оборудования.
  3. Аудит правильности отражения операций продажи товаров в розницу на соответствие учетной политике и действующему законодательству. Торговая организация может отражать в учете товары по покупным или продажным ценам, при этом схема аудита розничных продаж будет отличаться (табл. 1).

Таблица 1

Схема аудита хозяйственных операций по продаже товаров в розницу (при применении журнально-ордерной формы бухгалтерского учета)

Наименование
операции
Корреспонденция Документальное
отражение
операции
Цели и процедуры
аудита
дебет кредит
1-й вариант: если товары оцениваются по покупным ценам
Признание
дохода
от продажи
50 90/1 Книга кассира-
операциониста,
показания
контрольно-
кассовой ленты,
кассовая книга,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
определения
выручки
от розничной
продажи
Начисление
НДС с выручки
от продажи
90/3 68 Проверить
правильность
исчисления и
своевременность
перечисления
в бюджет НДС
Признание
в качестве
расхода
покупной
стоимости
реализованных
товаров
90/2 41/2 Счета-фактуры,
накладные,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность и
своевременность
списания
реализованных в
розницу товаров
с учетом
применяемого
способа оценки
товаров
Признание
в качестве
расхода
отчетного
периода
расходов
на продажу
90/2 44 Расчетные
ведомости на
заработную плату,
амортизационные
ведомости, счета-
фактуры,
накладные,
справки,
ведомость
по учету издержек
обращения,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
обоснованность
списанных
расходов на
продажу, а также
правильность
отражения
в учете
2-й вариант: если товары учитываются по продажным ценам
Признание
дохода
от продажи
50 90/1 Книга кассира-
операциониста,
показания
контрольно-
кассовой ленты,
кассовая книга,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
определения
выручки
от розничной
продажи
Начисление
НДС с выручки
от продажи
90/3 68 Проверить
правильность
исчисления и
своевременность
перечисления
в бюджет НДС
Признание
в качестве
расхода
продажной
стоимости
реализованных
товаров
90/2 41/2 Счета-фактуры,
накладные, расчет
продажной цены,
справки-расчеты,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность и
своевременность
списания
реализованных в
розницу товаров
с учетом
применяемого
способа оценки
товаров
Корректировка
стоимости
проданных
товаров
до значения
покупной
стоимости —
списание
реализованной
торговой
наценки
(методом
«красное
сторно»)
90/2 42 Расчет
реализованной
торговой наценки,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
расчета
реализованной
торговой наценки
(реализованного
наложения),
а также
правильность
отражения
в учете
Признание
в качестве
расхода
отчетного
периода
расходов
на продажу
90/2 44 Расчетные
ведомости на
заработную плату,
амортизационные
ведомости,
счета-фактуры,
накладные,
справки,
ведомость по
учету издержек
обращения,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
обоснованность
списанных
расходов на
продажу, а также
правильность
отражения
в учете
  1. Одним из важных моментов аудиторской проверки розничных продаж является контроль за правильностью отражения в учете операций по расчетам с покупателями с помощью пластиковых карт. В настоящее время наиболее популярны расчеты кредитными картами различных платежных систем (VISA, MasterCard, American Express и другие). В таком случае продажа товаров оформляется выпиской слипов (товарных чеков), которые прокатываются в специальных устройствах и дополняют показания контрольно-кассовых машин. Торговое предприятие составляет реестр слипов в двух экземплярах, первый из которых передается инкассатору, а второй с распиской инкассатора остается в организации. В целях аудита операций по расчетам с помощью платежных карт может применяться следующая схема (табл. 2).

Таблица 2

Схема аудита хозяйственных операций по расчетам с помощью платежных карт (при применении журнально-ордерной формы бухгалтерского учета)

Наименование
операции
Корреспонденция Документальное
отражение
операции
Цели и процедуры
аудита
дебет кредит
Признание
дохода
от продажи
57 90/1 Реестр слипов,
расписка
инкассатора,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
определения
выручки
от розничной
продажи
с применением
платежных карт
Зачисление
денежных
средств
на расчетный
счет
51 57 Проверить
правильность и
своевременность
зачисления
денежных средств
на расчетный
счет
Отражение
торговой
уступки
эквайреру за
осуществление
расчетов с
использованием
платежных карт
при продаже
товаров
44 57 Проверить
правильность
отражения суммы
торговой уступки
за услуги
по расчетам
с применением
платежных карт
  1. Проверка операций с дисконтными картами. В последнее время предприятия розничной торговли при расчетах с покупателями все чаще используют дисконтные карты, предоставляющие право их владельцу на получение определенной скидки при покупке. При проверке таких операций, во-первых, необходимо убедиться, что скидки, предоставляемые торговым предприятием, одинаковы для всех клиентов и не превышают 20% цен, применяемых организацией по идентичным товарам в течение непродолжительного периода времени в соответствии с требованиями ст. 40 Налогового кодекса РФ. Если скидки превысили 20%, то предприятию необходимо подготовить документы, удостоверяющие наличие одного из следующих условий продажи в соответствии с п. 3 ст. 40 Налогового кодекса РФ:
  • сезонные или иные колебания потребительского спроса на товары;
  • истечение (приближение даты истечения) срока годности или реализации товара;
  • маркетинговая политика (продвижение на рынок новых товаров, не имеющих аналогов, или продвижение товаров на новый рынок);
  • реализация опытных моделей и образцов товаров в целях ознакомления с ними потребителей.

Кроме того, использование дисконтных карт отражается в бухгалтерском учете только в том случае, когда организация ведет учет товаров по продажным ценам. В этом случае скидка, предоставляемая по дисконтным картам, учитывается на счете 42 «Торговая наценка». В ходе аудита подобных операций может применяться следующая схема (табл. 3).

Таблица 3

Схема аудита хозяйственных операций с дисконтными картами (при применении журнально-ордерной формы бухгалтерского учета)

Наименование
операции
Корреспонденция Документальное
отражение
операции
Цели
и процедуры
аудита
дебет кредит
Признание
дохода
от продажи
50 90/1 Книга кассира-
операциониста,
показания
контрольно-
кассовой ленты,
кассовая книга,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
определения
выручки
от розничной
продажи
Начисление НДС
с выручки
от продажи
90/3 68 Проверить
правильность
исчисления и
своевременность
перечисления
в бюджет НДС
Списание суммы
скидки
по дисконтной
карте (методом
«красное
сторно»)
41/2 42 Проверить
правильность
списания суммы
скидки
по проданным
товарам
Признание
в качестве
расхода
продажной
стоимости
реализованных
товаров за
минусом скидки
90/2 41/2 Счета-фактуры,
накладные, расчет
продажной цены,
справки-расчеты,
товарный отчет,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность и
своевременность
списания
реализованных в
розницу товаров
с учетом
применяемого
способа оценки
товаров
Сторнируется
торговая
наценка на
реализованные
товары
90/2 42 Расчет
реализованной
торговой наценки,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
расчета
реализованной
торговой
наценки
(реализованного
наложения),
а также
правильность
отражения
в учете

В том случае, если учет товаров ведется по покупной стоимости, то в учете скидки по дисконтным картам не отражаются, а уменьшается сумма полученного от розничной продажи дохода.

  1. Проверка отражения операций с тарой. При аудите розничной продажи необходимо обратить внимание на порядок ведения учета операций с тарой, поскольку в розничной торговле существует особенность, связанная с использованием стеклянной тары (банок, бутылок и т.п.). Такая тара отражается вместе со стоимостью товара на счете 41 субсчет 2 «Товары в розничной торговле». Таким образом, стоимость тары, проданной вместе с товаром, включается в розничный товарооборот.
  2. Контроль правильности отражения в учете продажи товаров в кредит. В настоящее время кредитование населения осуществляется банками, заключающими соглашения с магазинами. В таком случае покупатель, купив товар в магазине, ведет свои дальнейшие расчеты с банком. Однако организации розничной торговли могут вести продажу в кредит на основе Постановления Совета Министров от 09.09.1993 N 895 «Правила продажи гражданам товаров длительного использования в кредит». При такой форме расчетов от покупателя требуются справка с места работы или от органа, назначающего пенсию, а также заполненный бланк поручения-обязательства в двух экземплярах. При продаже товаров в кредит по данной схеме с покупателя взимаются проценты за предоставление кредита. После отпуска товаров продавцом составляется опись поручений-обязательств, которая сдается в бухгалтерию для отражения сведений о продаже в кредит в учете торгового предприятия. В данном случае применяется следующая схема аудита (табл. 4).

Таблица 4

Схема аудита хозяйственных операций при продаже магазином товаров в кредит (при применении журнально-ордерной формы бухгалтерского учета)

Наименование
операции
Корреспонденция Документальное
отражение
операции
Цели
и процедуры
аудита
дебет кредит
Признание дохода
от продажи
в части суммы
первоначального
взноса
покупателем
50 90/1 Книга кассира-
операциониста,
показания
контрольно-
кассовой
ленты,
кассовая
книга,
товарный
отчет, журнал-
ордер, Главная
книга
Проверить
правильность
определения
выручки
от розничной
продажи
Отражение суммы
предоставленного
кредита
62 90/1 Поручение-
обязательство,
журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
отражения суммы
предоставленного
кредита
Признание в
качестве доходов
суммы процентов,
полученных
от покупателя
за рассрочку
платежа
50 90/1 Поручение-
обязательство,
Книга кассира-
операциониста,
показания
контрольно-
кассовой
ленты,
кассовая
книга, журнал-
ордер, Главная
книга
Проверить
правильность
отражения
процентов
за рассрочку
платежа
Начисление НДС
с выручки
от продажи
90/3 68 Журнал-ордер,
Главная книга
Проверить
правильность
исчисления и
своевременность
перечисления
в бюджет НДС
Признание в
качестве расхода
стоимости
реализованных
товаров
90/2 41/2 Счета-фактуры,
накладные,
расчет
продажной
цены, справки-
расчеты,
товарный
отчет, журнал-
ордер, Главная
книга
Проверить
правильность и
своевременность
списания
реализованных в
розницу товаров
с учетом
применяемого
способа оценки
товаров
Поступление
средств
от покупателя
50, 51 62 Поручение-
обязательство,
кассовая
книга, выписка
банка, журнал-
ордер, Главная
книга
Проверить
правильность и
своевременность
зачисления
средств на счет
в банке или
в кассу
организации
от покупателя
в счет погашения
кредита

Аудит розничной продажи направлен на получение необходимых доказательств для подтверждения достоверности отражения в учете и отчетности хозяйственных операций, осуществляемых предприятиями розничной торговли, при реализации товаров населению.

Л.Н.Никулина

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *