Отказ после собеседования

«Научитесь говорить твердое «нет» соискателям, которые вам не подходят», – советует Анна Михеева, руководитель направлений Legal, HR, Office Support и Financial Institutions рекрутинговой компании Hays в России. В статье Анна предлагает несколько удобных формулировок для отказа: они будут трактоваться весьма однозначно, но не обидят кандидата.

Умение грамотно отказать соискателю после собеседования демонстрирует уровень компании и напрямую влияет на «employer brand». Лучше всегда оставлять о себе позитивные впечатления, ведь недовольные кандидаты несут фидбэк в массы и могут негативно повлиять на вашу репутацию. Кроме того, хорошие отношения с соискателем позволят при необходимости вернуться к его кандидатуре.

Не нужно пустых обещаний

Не стоит говорить человеку, что вы с ним свяжетесь, если вы не планируете этого делать. Если вы сильно загружены и не успеваете обзванивать всех кандидатов, попросите соискателя связаться с вами напрямую, например, через неделю. Если вы рекрутер из агентства, наверняка обратная связь зависит от клиента, а это часто замедляет процесс принятия решения. Лучше заранее предупредить кандидата, что в компании долго принимают решения и в ближайшее время не стоит рассчитывать на фидбэк. Как вариант, можно предложить поддерживать связь раз в неделю для регулярных апдейтов. Так у человека не сложится впечатления, что с помощью истории о «долгих процессах» вы просто нашли способ его игнорировать.


По теме: Когда и как обращаться к профессиональным рекрутерам


Главное – открытость, мягкость и корректность формулировок

Часто вы начинаете собеседовать первый пул кандидатов, но не спешите с принятием решения, пока не отсмотрите всех или хотя бы большую часть. Стоит предупредить кандидата об этом и обозначить, когда ориентировочно ждать решения. Это даст вам возможность корректно сформулировать отказ, если человек не подошел. А кандидат настроится на то, что ответ может быть отрицательным. Что касается формулировки, следует обозначить, что для дальнейшего взаимодействия были выбраны кандидаты с более подходящим опытом, навыками или финансовыми ожиданиями.  

Некорректно отказывать кандидату из-за персональных качеств. Кроме того, в причинах отказа не должно быть дискриминации ни по национальному, ни по возрастному, ни по половому признаку.


По теме: Кто нанимает лучше: программа или человек?


В 80% случаев кандидаты просят развернутую обратную связь

Причин, по которым кандидат не подошел, может быть много.

При формулировке отказа стоит опираться на максимально конкретные: отсутствие опыта, финансовые ожидания и т.д. Например, при недостающем управленческом опыте можно использовать формулировку: «Поскольку позиция предполагает руководство коллективом из 10 человек, а у вас есть опыт управления только двумя сотрудниками, наш клиент решил посмотреть соискателей с большим управленческим опытом».

Как вариант, можно сослаться на наличие у других кандидатов большего опыта работы с задачами, которые предполагает позиция: «Поскольку это конкурс, и было несколько финалистов, мы сделали выбор в пользу другого кандидата, у которого есть опыт работы в компании с такими же бизнес-процессами (или опыт запуска аналогичного продукта)».

Бывает, по каким-то причинам вы не можете открыто озвучить причину отказа. В этом случае все равно стоит помнить о мягкости формулировок. Скажем, «Это конкурс, к сожалению, был сделан выбор в пользу другого кандидата», – или: «У нас остались позитивные впечатления от общения с вами, но на данную позицию больше подойдет сотрудник с чуть большим/меньшим/иным опытом в сфере Х, поэтому мы решили продолжить поиск».

Лучшее, что рекрутер может сделать для кандидата, который не подошел на позицию, это внести в его жизнь определенность. Четкий ответ «нет» поможет соискателю двигаться дальше в поисках и не надеяться на ответ от компании, с которой они не подошли друг другу. 


По теме: Никогда не переставайте искать новых людей в команду


Фото на обложке: Shutterstock.

Поделиться:

Информация для работодателей

Коллективные договоры

Просим сообщить в центр занятости координаты сотрудника, который будет отвечать за предоставление информаций.

Телефон для справок 8 (34344) 2-53-88 Танзиля Махасимовна Галабурда.

Услуги Центра занятости

Кушвинский центр занятости предлагает бесплатные государственные услуги по подбору кадров:

Государственные услуги по подбору кадров Вам предоставят в отделе содействия трудоустройству: каб. 8, тел. 8 (34344) 2-54-52.

Имеющиеся вакансии в центр занятости заявляются в письменной форме в соответствии с требованиями Административного регламента.

Для получения государственной услуги содействия в подборе необходимых работников работодатели, впервые обратившиеся в центр занятости представляют следующие документы:

Для получения государственной услуги содействия в подборе необходимых работников работодатели, повторно обратившиеся в центр занятости представляют заполненный бланк Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест .

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 19.7 Непредставление сведений (информации).

В соответствии со ст. 25 п. 3 Закона РФ О занятости населения в РФ работодатели обязаны ежемесячно представлять органам службы занятости:

ГКУ Кушвинский ЦЗ проводится постоянный мониторинг объявлений о вакансиях в СМИ и интернет-ресурсов. Информация о выявленных нарушениях законодательства представляется в Прокуратуру для принятия соответствующих мер прокурорского реагирования.

При приеме на работу гражданина, направленного службой занятости, работодатель в пятидневный срок возвращает в службу занятости направление с указанием дня приема гражданина на работу.

В случае отказа в приеме на работу гражданина, направленного службой занятости, работодатель делает в направлении службы занятости отметку о дне явки гражданина и причине отказа в приеме на работу и возвращает направление гражданину.

Убедительно просим вас не формировать в рекомендательном письме (направлении) ответов по просьбе клиента. Такой клиент, как правило, не заинтересован в своем трудоустройстве и не готов приступить к работе.

Варианты отметок в направлениях на работу, выданных безработным в ГКУ Кушвинский ЦЗ

Кандидатура отклонена в связи с:

Гражданин отказался от работы в связи с:

Имеющиеся вакансии в центр занятости заявляются в письменной форме в соответствии с требованиями Административного регламента (Приложение №2).

В каждой заявке на вакансию необходимо указать:

Внимание! О любых изменениях адреса, телефона организации, ФИО представителя от работодателя, условий поданной заявки, необходимо обязательно сообщить в сектор вакансий.

Это важно! При заполнении вакансии необходимо обязательно звонить по тел.

8 (34344) 2-54-52 и снять заявку. Продлять действующие заявки нужно через 10 дней.

Также убедительно просим вас заполнить анкету работодателя (Приложение №3).

Наш адрес: ГКУ Кушвинский ЦЗ 624300, г. Кушва, ул. Горняков, 30.

Памятка работодателю!

Рекомендации по заполнению работодателем направления на работу, полученного гражданином (соискателем) в Службе занятости:

Допускается только в случае, если работодатель предоставил информацию о закрытии вакансии в центр занятости населения, до его посещения соискателем.

С не соответствием по стажу работы

Допускается в случае, если работодатель при подаче сведений о потребности в работнике указал требования к наличию опыта работы (стажу работы).

С не соответствием по профессиональным качествам

Например, если у гражданина нет определенного уровня образования или достаточного опыта работы по данной специальности, то отказ в приеме на работу будет обоснованным и правомерным.

Также не является дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, а также ограничение прав работников, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями, установленными федеральным законом (ст. 3 Трудовой Кодекс РФ)

С не соответствием по возрасту

Допустимо только в том случае, если ограничения в приеме на работу по возрасту установлены законодательством.

С не соответствием по полу

Допустимо только в том случае, если ограничения в приеме на работу по полу установлены законодательством.

С отсутствием российского гражданства

Допустимо только в том случае, если ограничения по гражданству установлены законодательством.

С наличием судимости

Работодатель при заключении трудового договора вправе требовать у лица, поступающего на работу, справку об отсутствии (наличии) судимости, в соответствии со ст. 65 Трудового кодекса РФ.

Работодатель вправе отказать в трудоустройстве в том случае, если ограничения в приеме на работу по отсутствию судимости установлены законодательством.

На обороте пример неправильного заполнения направлений на работу!

Пример неправильного заполнения работодателем направления на работу, полученного гражданином (соискателем) в Службе занятости:

Кандидатура отклонена в связи с:

Запрещено отказывать в приеме на работу женщине по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей (ст. 64 Трудового кодекса РФ).

За необоснованный отказ в приеме на работу такой кандидатке работодателю грозит уголовная ответственность.

С наличием вредных привычек

Причина отказа в приеме на работу является необоснованной.

Трудовой кодекс РФ такого основания об отказе в приеме на работу не содержит.

С наличием неприятного внешнего вида

С отсутствием прописки (регистрации)

С достижением пенсионного возраста

В соответствии со ст. 64 Трудового кодекса РФ отказ в заключение трудового договора, то есть приема на работу из-за возраста является незаконным и необоснованным.

Можем ли мы отклонить кандидата с направлением из Центра занятости в связи с невозможностью выполнения должностных обязанностей ?

Отказ в приёме на работу беременной женщине, на основании того, что ей противопоказана соответствующая работа, является вполне правомерным.

В соответствии с частью третьей статьи 64 Трудового кодекса РФ, запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей.

Подробности в материалах Системы:

Ответ: По каким причинам можно отказать в приеме на работу.

В обоснование причин отказа можно привести основания, связанные с деловыми качествами соискателя или со спецификой конкретной работы.

В то же время, следуя от противного, отказ считается обоснованным, если он связан с деловыми качествами претендента. Аналогичная позиция изложена в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2 . В нем же разъяснено, что следует понимать под деловыми качествами .

Деловые качества соискателя делятся на две группы:

профессионально-квалификационные качества. К ним, в частности, относится наличие профессии, специальности, квалификации;

личностные качества. К ним относится состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по специальности или в отрасли и т. п.

Более того, отдельные требования, свойственные конкретному виду труда, могут быть установлены на федеральном уровне ( ч. 3 ст. 3 ТК РФ ). В частности, специальные требования установлены для поступающих на работу:

Несоответствие претендента этим требованиям также правомерно привести в качестве обоснования отказа в приеме на работу.

Пример уведомления соискателя о причине отказа в заключении трудового договора

В Альфа открыта вакансия электрика. На эту должность претендовал А.В. Лампочкин, но ему было отказано в заключении трудового договора. По требованию Лампочкина руководство Альфы направило в его адрес уведомление о причине отказа в заключении трудового договора.

Внимание: необоснованный отказ в приеме на работу, а также непредставление по требованию соискателя письменного мотивированного отказа считаются нарушениями трудового законодательства, за которые предусмотрена административная , уголовная и материальная ответственность ( ст. 5.27 КоАП РФ , ст. 145 УК РФ , ст. 234 ТК РФ ).

Такие меры предусмотрены в статье 145 Уголовного кодекса РФ.

За игнорирование требований кандидата письменно сообщить причины отказа в приеме на работу сотрудник организации, в должностные обязанности которого входит прием сотрудников, а также его руководитель могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности ( ст. 192 ТК РФ ).

Нина Ковязина, заместитель директора департамента образования и кадровых ресурсов Минздрава России

Петиция от всех кадровиков России

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.

Комментариев пока нет!

Как отказаться от собеседования

Составление резюмеКонсультацииПеревод резюме

Каждый соискатель, который находится в поиске работы, получает предложения вакансий, которые ему не интересны и те, которые он по тем или иным причинам рассматривать не готов.

Как вежливо отказаться от собеседования и доброжелательно сформулировать свой отказ?

Наши услуги помогут Вам подготовиться к любому интервью и выбрать свою стратегию поиска работы.

Рассмотрим несколько основных правил, которые помогут Вам отказаться от собеседования.

1. Узнавайте информацию о вакансии, задавайте вопросы.

Если  Вам поступил звонок с предложением рассмотреть вакансию той или иной компании, но Вы не уверены, что подобное предложение Вы готовы рассмотреть, попросите звонящего отправить Вам информацию о вакансии и компании для ознакомления на Вашу электронную почту. Это очень удобно для Вас. Вы познакомитесь с описанием должности, условиями работы, посетите сайт компании, изучите информацию о работодателе в открытых источниках.

К тому же, Вы спокойно сможете оценить, насколько Вам такое предложение может быть интересно. В случае заинтересованности, Вы всегда сможете связаться с представителем компании и договориться о собеседовании.

Если появятся вопросы, обязательно задавайте их представителю компании. Нужно выяснить все нюансы, чтобы потом не жалеть о том времени, которое Вы потратили на собеседовании в этой компании.

2. Не бойтесь сказать «НЕТ».

Если при телефонной беседе, Вы понимаете, что условия компании Вам не подходят, смело скажите об этом. Ничего бестактного в этом нет. Вы можете сформулировать свой отказ от собеседования так: «Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, но, я не готов рассмотреть Ваше предложение. Очень надеюсь, что Вы найдете достойного кандидата». Это очень просто, лаконично и вежливо, достаточно просто соблюдать деловую этику.

Если понимаете, что это  вакансия Вам не подходит, лучше сразу откажитесь от предложения.

Вы вселяете надежду в звонящего, он верит, что возможно нашел интересного кандидата в Вашем лице и уже договорился с ним о интервью. Проявите уважение к представителю компании, ведь из сотни резюме, он выбрал именно Ваше и позвонил Вам с предложением работы.

3. Предупреждайте об отмене назначенной встречи вовремя.

Если Вы решили  не приезжать на интервью и не знаете, как отказаться от собеседования, обязательно сообщите о его отмене представителю компании, с кем у Вас назначена встреча.
Не сообщайте об отмене интервью за полчаса или за 10 минут до назначенной встречи. Это о многом говорит потенциальному работодателю. Может оказаться так, что Вам еще придется сотрудничать с этой компанией и рассматривать предложения о работе и, конечно, не хотелось бы, чтобы мнение о Вас было безнадежно испорчено.

Об отмене назначенной встречи лучше предупреждать, минимум, за несколько часов (лучше за 2 часа).

Имейте ввиду, что иногда на собеседовании могут присутствовать и руководители подразделений или отделов, наряду с сотрудником отдела кадров.
Такие собеседованиям с руководством обычно несколько раз согласовываются и подтверждаются и если Вы не приедете на эту встречу, будет виноват именно отдел персонала. Обязательно сообщите, если собеседование, все же, отменяется, чтобы все, кто должен присутствовать на данном интервью, были информированы об отмене встречи заранее.

4. Планируйте заранее свой день, когда у Вас назначены собеседования.
Чтобы не получилось так, что Вам, все же, придется отказываться от запланированных собеседований из-за нехватки времени, планируйте график назначенных встреч заранее.

Рекомендуем Вам планировать несколько собеседований в день, но, конечно, лучше, чтобы их было не более трех ежедневно

С учетом того, что собеседование в одной компании, может занять больше времени, чем Вы ожидали, и Вы можете не успеть на другое интервью.
К тому же, от большого количества собеседований, назначенных в один день Вы просто устанете и интервью пройдет не так, как Вы ожидали.

5.Обязательно сохраняйте контакты представителя компании.

Запишите или сохраните контакты рекрутера, с которым у Вас назначена встреча. Так Вы сможете с ним оперативно связаться или найдете возможность отказаться от собеседования и встречи. Если у Вас поменялись планы или Вы получили более привлекательное предложение от другой компании. Если Вы не можете или не хотите позвонить сотруднику компании, напишите письмо. В наш век современных технологий электронная почта — очень хороший способ общения.
Поэтому, не забывайте об этом.

Помните, что все начинается с уважения друг друга.
Цените не только свое время, но и время других людей!

Желаем Вам только достойных предложений от работодателей!

Как отказать кандидату после собеседования — примеры

31 08 2017      trudovik       Пока нет комментариев

Отказ в приеме на работу соискателю должности – процедура не из приятных, с этим согласится любой HR-менеджер. Это морально тяжелая работа, которая требует определенного морального настроя. Именно по этой причине столь неловкую и сложную миссию стараются отложить на потом, а иногда и вовсе забывают ее выполнить. Гораздо лучше, отправленный кандидату на почту шаблонный отказ, чем молчание. Ведь для человека, находящегося в поиске работы, ожидание и неизвестность — это испытание.

В статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать неподходящему на должность кандидату в приеме на работу, дадим рекомендации и поможем составить письмо с отказом после собеседования.

Рекомендуем также прочитать — как отказать работодателю после собеседования.

СОДЕРЖАНИЕ:

Что нужно знать , чтобы правильно отказать кандидату

Рекомендации следующие:

  1. Заранее составьте шаблонные ответы с отказом в приеме на работу после собеседования. По статистике 63% соискателей весьма негативно отзываются о компании, которая просто промолчала, проигнорировала соискателя, не удосужившись из уважения написать отказ.
  2. Дайте ответ сразу, как приняли решение отказать. Это гарантия того, что вы не забудете дать ответ.
  3. Попросите кандидата самому перезвонить через несколько дней и узнать результат собеседования.
  4. Не всегда стоит говорить причину отказа в принятии на работу. Особенно, если у вас имеется к кандидату субъективная неприязнь, а с профессиональной точки зрения он вполне подходит компании.

    Это можно растолковать как дискриминация, а она запрещена. Если кандидатуру женщины отклонили по причине того, что у нее маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.

  5. Никогда не переходите на личности, даже если человек начал повышать голос, ругаться. Обоснуйте отказ, будьте вежливы, держите себя в руках.
  6. Чтобы отказ в приеме на должность был не слишком болезненным, обращайтесь к кандидату мягко, учтиво, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиски работы непременно будут успешными. Этим вы продемонстрируете позитивный настрой и не обидите никого.
  7. Отказывая, постарайтесь сделать акцент на тех аспектах должности, которые идут в разрез с интересами кандидата. Тогда он будет думать, что сам не захотел работать на компанию. Эта небольшая, маленькая хитрость.

Как отказать соискателю после собеседования — три способа

  1. Телефон.

Это не самый лучший способ, особенно для тех, кто чувствует неловкость, не хочет сообщать отрицательный результат кандидату.

  1. Письмо.

Это простой способ. Достаточно составить несколько шаблонов и разослать их тем, кто не подошел после собеседования. Стоит составить отказы для разных вакансий, чтобы показать индивидуальный подход к каждому соискателю.

  1. Электронная почта.

Здесь все аналогично предыдущему пункту. Обязательно обращайтесь к кандидату на вы, составляйте письмо в уважительной форме.

Как написать отказ — пример текста

Важно запомнить, что шаблон письма не обязан быть «шаблонным».

Весь секрет кроется в личной доброжелательности к кандидатам. Итак, что можно написать и как это правильно сделать:

  • Благодарите, но не сухо, а с душой. Например, мы благодарны вам, что вы остановили свой выбор на нашем предприятии и предпочли нас остальным. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать вам.
  • Обоснуйте. Вместо сожаления, что кандидат не подходит по причине недостаточного опыта, а компания ищет сотрудника, который не менее трех лет изучал рынок, и хорошо знаком с конкурентами.
  • Не стоит полностью сжигать мосты, дайте понять соискателю, что если у вас появятся другие вакансии, он будет первым кандидатом на занимаемую должность.

Вот еще несколько полезных шаблонов — примеры отказа в приеме на работу:

Пример 1:

Вы прекрасный профессионал, обладающий редкими качествами и большим опытом работы. К сожалению, по результатам проведенного тестирования, вам на данный момент не хватает навыков, чтобы занять эту должность. Нашей компании необходим более подготовленный работник, способный сразу показать свой опыт, и включиться в работу.

Пример 2:

Ваши личные качества вне всяких похвал, а стремление развиваться только приветствуется нашей компанией. Но первоочередным требованием к нашему будущему сотруднику является знание программы, а также продолжительный опыт работы в ней. Мы вынуждены отказаться от вашей кандидатуры, но надеемся, что вы с легкостью найдете подходящую работу.

Отказ после собеседования в приеме на работу – это стресс не только для кандидата, но для того, кто отказывает. Рекомендуйте людям проходить тренинги, ходить на курсы, изучать профессиональную литературу. Пускай соискатели растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы точно получите нового квалифицированного сотрудника.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *