Оптовые продажи

Как увеличить объем продаж, маркетинговые методы

Как увеличить объем продаж интересует многих предпринимателей. Увеличение объема продаж – это создание таких оптимальных условий для максимально стабильного и регулярного потока покупателей, а значит – создание условий для постоянного дохода того или иного предприятия. Сначала вы привлекаете покупателя, а потом – он сам придет к вам, при чем, нужно сделать все, чтобы это стало системой покупок. Такие покупатели становятся постоянными клиентами. А предприятие получает в лице постоянных клиентов уверенность и гарантию своего развития и успешного функционирования, что неизменно приводит к процветанию. Для привлечения покупателей (как один из прямых способов увеличения объема продаж) используют всевозможные методы маркетинга.

Их множество. Без качественного маркетинга невозможно построение успешного бизнеса. Ваша роль, как продавца, предоставить максимальный выбор клиенту, свободу предпочтений в ассортименте вашего товара. Ассортиментный состав товарооборота – доля отдельных товарных групп в целом объеме продаж. Именно он при своем расширении, увеличивает объемы сбыта продукции. Каждая товарная позиция имеет свой статистический показатель продаваемости в процентном соотношении. Чем шире ассортимент (количество позиций) тем больше объем реализации при любых процентах продаваемости каждой позиции. Вместе с объемными продажами, приходит опасность перенасыщения рынка. Это касается работы с каждым отдельно взятым клиентом с перспективой на постоянное сотрудничество. Об этом подробнее расскажем далее.

Безубыточность – главная цель увеличения объема по продажам

Важно следить за объемом продаж, что бы сохранять безубыточность. Этот показатель определяет много факторов: рентабельность, эффективность, прибыльность предприятия. Безубыточность – определяется объемом продаж, при котором величина себестоимости равна объему продаж. Чтобы быстро понять, это понятие можно представить формулой, как показано на рисунке. Если объемы реализации падают, их надо увеличивать, дабы избежать банкротства. Для увеличения и сохранения величины объема в продажах, применяются различные способы. Крайне важным условием становится установление доверия между вами и клиентом. Если вы действительно нуждаетесь в повышении квалификации, дополнительном обучении, интересной информации об увеличении объема продаж, то следует посещать специальные семинары, тренинги, мастер-классы, изучать специальную литературу о купле-продаже. На данном этапе развития современного рынка торговли на первый план выходит психология покупателя и продавца. Для увеличения объема продаж важно предоставить покупателю максимально доступную и подробную информацию о вашем продукте. Покупатель чувствует себя уверенно, если имеет ощущение «специалиста» и считает себя компетентным. Люди должны знать о вас: если о вас никто не слышал, значит, вас не существует. Если вы решили организовать продажи в непринужденной неофициальной атмосфере, то не следует сразу же переходить «в лоб» к предложению покупки. Для начала начните диалог с человеком, организуйте расположение внимания к вам, и лишь тогда – плавно и ненавязчиво переходите к самой продаже. Это очень тонкая материя, ведь напором и навязыванием можно как раз отпугнуть потенциального клиента.

Роль отзывов в увеличении объемов продажи

Высшая степень мастерства продажи – это создать у клиента ощущение необходимости этого товара. Можно прибегнуть к личному примеру или примерам простых людей, которые купили у вас и оставили прекрасные отзывы о покупке, обращались к вам повторно. При этом важно акцентировать внимание на том моменте, что мнение ваших покупателей крайне важно для вас. Ведь если отзывы плохие, то вы сами начнете сомневаться в качестве этого товара, и, конечно же, незамедлительно прекратите предлагать такой товар людям. В таком ключе: если бы я не был сам уверен, то людям бы не предлагал. Теряете веру в то, что вы продаете. Так же можно вычислить более справедливый показатель продаваемости тех позиций, о которых отзываются клиенты. Функцию подъема уровня в планах по продажам выполняют также так называемые торговые семинары. Здесь предоставляется возможность публичного одновременного контакта с большой аудиторией потенциальных покупателей. Вы можете проанализировать продаваемость прибыльных позиций. Это дает 100% результат. Люди услышат о вас, о вашем товаре или услуге, оставят свои отзывы и предложения. Множество примет решение в вашу пользу. Возможно, ваше предприятие ( или ваш товар) имеет некую историю, сделайте ее интересной и подайте клиенту в доступной форме. То же можно сказать и о товаре: расскажите о его незаменимости, его высоком качестве, о его уникальных чертах или новизне. Это чрезвычайно привлекает клиентов.

Спрогнозировать продажи – значит сначала изучить потребности покупателей, а потом цены поставщиков.

Сегодня среди интернет-магазинов практически всех сегментов рынка наблюдается жесткая конкуренция. Как победить в этой борьбе? Как привлечь на сайт посетителей и сделать их клиентами? Существует целый ряд инструментов, которые помогают предпринимателям. В этой статье я постараюсь вкратце рассказать о тех из них, которые используют наши клиенты.

Привлечение новых клиентов

1. Контекстная реклама в Яндекс и Google

Пожалуй, самый действенный инструмент для привлечения клиентов «здесь и сейчас». Разумеется, при правильной настройке. Потенциальные клиенты переходят на сайт по целевым запросам с рекламных объявлений.

Минус — высокая цена за клик по значительной части запросов.

2. SEO-оптимизация

Создав интернет-магазин, важно грамотно выполнить SEO-настройки сайта и всех его страниц, а также позаботиться об уникальности текстов. Это необходимо для того, чтобы сайт после индексации смог занять максимально высокие позиции в поисковых системах Яндекс и Google. Органический трафик бесплатен и очень важен.

Минус — даже при активном продвижении специалистами первые результаты появятся лишь через несколько месяцев.

3. Размещение товаров в Яндекс.Маркете

Выгрузив ассортимент интернет-магазина в самый популярный сервис сравнения характеристик товаров и их цен, можно получить дополнительные заказы. Чем ниже цены на продукцию и лучше отзывы, тем больше этих заказов будет.

4. Социальные кнопки

С помощью кнопок социальных сетей посетители смогут поделиться с друзьями информацией о товарах интернет-магазина на своих страничках в Facebook, ВКонтакте, Twitter и других популярных сервисах.

Удержание клиентов на сайте

5. Онлайн-консультант (например, JivoSite, Webim, LiveTex)

Виджет позволяет общаться в чате с посетителями сайта. Например, с теми, кто не любит общаться по телефону и предпочитает переписку. Или с теми, кто живет в другом городе и не хочет тратить деньги на звонок. Возможно два варианта: клиент самостоятельно обратится к оператору прямо на сайте (как правило, нажав на иконку в правом нижнем углу) и получит ответы на все вопросы, или сам оператор предложит свою консультацию клиенту.

6. Сервис моментального обратного звонка (например, CallBackHunter, Perezvoni, F1call)

Виджет предлагает посетителям, которые какое-то время находятся на сайте, получить телефонный звонок от интернет-магазина через считанные секунды и совершенно бесплатно.

В разговоре человека гораздо легче убедить совершить покупку, развеять сомнения и ответить на все интересующие его вопросы.

Возврат ушедших клиентов

7. Технология ретаргетинга (например: Яндекс, Google, ВКонтакте)

Используется в поисковых системах, социальных и рекламных сетях. Позволяет показывать объявления только тем посетителям, которые, например, не сделали заказ и бросили корзину.

8. Email и SMS-рассылки по клиентам (например, Unisender, SendPulse, ePochta)

Инструмент, который позволяет достаточно регулярно напоминать об интернет-магазине текущим клиентам. Цель — повторные продажи и увеличение лояльности. Можно рассказывать об акциях и спецпредложениях, рекомендовать дополнительные товары, поздравлять с праздниками и т.д. Это работает!

Увеличение продаж

9. Прием онлайн-оплаты (например, Яндекс.Касса, Robokassa, Wallet One)

Наличие возможности оплатить товар прямо на сайте удобным способом (банковской картой, Яндекс.Деньгами, QIWI и т.д.) — уже не просто модно, но и необходимо. Это способствует увеличению продаж и вызывает доверие у клиентов. Сейчас целый ряд сервисов предлагают заключить один договор на все способы оплаты, что очень удобно.

10. Продажа товаров в кредит (например, КупиВкредит, Куппи.ру)

Разновидность онлайн-оплаты. Позволяет оплатить товар на сайте даже тем клиентам, у кого прямо сейчас нет средств. Заемные средства, как правило, предоставляются в течение 15 минут онлайн. Очень удобно и увеличивает продажи.

11. Скидки

Ничто так эффективно не стимулирует продажи, как скидка. Скидка — лучший двигатель торговли, самое привлекательное условие покупки товара и мощный инструмент воздействия на покупателя. Делать скидки можно в честь праздников, юбилеев, открытия/закрытия сезона и т.д.

12. Рекомендованные товары

Клиенту, который заказывает в интернет-магазине телефон, наверняка понадобится чехол или защитная пленка. Но сам клиент в момент покупки может об этом забыть. Вывод: просто необходимо предлагать сопутствующие товары при покупке основного. Все то, что может понадобиться покупателю при использовании приобретаемой вещи, а интернет-магазину позволит увеличить средний чек и повысить прибыль с одной продажи.

13. Рекламные метки

Отличным способом заинтересовать клиентов конкретными товарами, которые нужно быстрее продать, являются рекламные метки. Например, «Акция», «Новинка», «Хит», «Распродажа», «Товар дня», «Товар месяца» или «Товар недели». Спрос на отмеченные таким образом товары и дополнительные продажи гарантированы.

14. Промокоды

Данный инструмент позволяет установить персональные цены на товары конкретной группе покупателей, не меняя цены для всех остальных посетителей сайта. Промокоды со скидками можно распространять в социальных сетях, по почте и SMS, раздавать флаеры и т.д.

15.

Таймер обратного отсчета для акций

Отличный способ сообщить посетителям сайта об акциях и распродажах. Он подталкивает посетителей интернет-магазина приобрести товар как можно скорее.

16. Заказ в один клик

Не всем удобно заказывать товар через корзину, рутинно заполняя массу полей. Часть клиентов предпочитает нажать одну кнопку и оставить свой номер телефона для того, чтобы оператор интернет-магазина перезвонил. Подключив опцию, можно снизить число «брошенных корзин» и увеличить продажи.

17. Продающие триггеры

Это элементы на главной странице сайта, которые привлекают внимание посетителей и подталкивают их к совершению заказа. Например, упоминание о бесплатной доставке по России или гарантии на все товары на 10 лет.

18. Поиск, сортировка и фильтры по каталогу товаров

Клиентам необходимо дать возможность как можно быстрее найти необходимый товар и его модификации в каталоге. Для этого можно использовать строку поиска, сортировку и всевозможные фильтры. Чем скорее клиент найдет то, что искал, тем выше шанс на продажу.

Повышение доверия к интернет-магазину

19. Почта на домене (например, Почта для бизнеса от Mail.Ru)

Переписку с клиентами предпочтительнее вести с почты, подключенной к своему домену. Например, ivan@vash-domen.ru или director@vash-domen.ru. Это увеличивает доверие к интернет-магазину со стороны клиентов, а значит, положительно влияет на продажи.

20. Отзывы клиентов

Решающим аргументом в пользу покупки в конкретном интернет-магазине могут стать положительные, развернутые и красиво оформленные отзывы клиентов. Фамилия и имя обязательны. В идеале — с фотографиями.

Заключение

Практически все эти инструменты универсальны, интуитивно понятны и подойдут для любого интернет-магазина. Если вы что-то из этого еще не используете, внедрите прямо сейчас и оцените эффективность. Успехов и хороших продаж!


Отдел оптовых продаж

Повышение эффективности работы отдела продаж неминуемо при использовании программного обеспечения i-Markt . Понятный интерфейс, удобство, полная синхронизация, максимальная отчетность.

Обязанности отдела оптовых продаж довольно широкие вне зависимости от специализации компании. Данный отдел работает с крупными поставками на складские помещения магазинов либо с единичными отправками интернет-магазинам. Если в первом случае пересорт, утерянную заявку на поставку или какую-либо другую проблему можно обнаружить в течение нескольких минут, то при работе с интернет-магазинами по мелкому опту может возникнуть уйма трудностей.

Чем больше действий проводится у отдела оптовых продаж, тем труднее свести все накладные, собрать все заявки за день, не потеряв ни единого заказа и составить отчет о продажах в конце дня. Все это негативно сказывается не только на товарообороте, но и на работе персонала, которому вряд ли по душе копаться в этих мелочах, когда есть более важные задачи.

Повышение эффективности работы отдела продаж

Сталкиваясь с вышеперечисленными проблемами директор, который задумывается об удобстве персонала может повысить эффективность работы отдела продаж разными путями, например:

  • нанять еще одного сотрудника;
  • оптимизировать задачи и правильно распределить их между сотрудниками;
  • создать особый график отправки/приема товара;
  • упростить работу с базой данных и ее ведением.

Все эти правила по-своему влияют на рабочий процесс. Но в первом случае вас ожидают лишние ежемесячные траты денег на нового рабочего. Во втором возможна ситуация, когда придется забросить одно из направлений оптовых работ, например, заключение новых договоров, что не даст возможности развиваться компании. В третьем случае могут возникнуть проблемы с клиентами и как последствие – уменьшение доходов.

А вот упрощение работы с базой клиентов может привести к очень хорошим показателям. Ведь, как правило, 40-50% времени оптового отдела, состоит из ведения отчетности и статистики.

i-Markt – минимум действий, максимум эффективности

Наше программное обеспечениепозволит вашему отделу продаж более оперативно работать с базой, с клиентами благодаря программе для сбора заявок с торговыми представителями. Вам необходимо лишь изучить заявку, подтвердить ее, и она автоматически синхронизируется с товарной базой.

Программа i-Markt– это комплекс программного обеспечения, который ориентирован на несколько направлений торговой деятельности, например:

  • работа с наличием товара на складе;
  • работа с клиентской базой;
  • работа с поставщиками;
  • ведение полной отчетности;
  • планирование;
  • прогнозирование роста продаж с перспективой развития, основываясь на имеющихся данных;
  • разработка грамотного маркетинга.

Программы для отчета для мерчендайзера, бухгалтера и других сотрудников позволят оптимизировать работу на результат. Закажите комплекс программ i-markt для идеального маркетинга и проверьте его положительное влияние на бизнес в действии!

Также мы предлагаем нашим клиентам:

Программа для торговых представителей Программа для торговых представителей на Android Онлайн программа для торговых представителей Программа для торговых представителей на компьютер Программа для работы торговых представителей Программа для торговых представителей на смартфон Управление торговыми представителями Мобильное приложение для торговых представителей Контроль торговых представителей Автоматизация работы торговых представителей

+7 (985) 762-51-03

Маркетинговые мероприятия

Маркетинговые мероприятия представляют собой комплекс мер по привлечению клиентов и повышению объемов продаж. Основные виды маркетинговых мероприятий – это презентации, выставки, распродажи, акции и прочие процедуры.

Понятие маркетингового мероприятия гораздо шире, чем просто рекламная акция. Оно включает также процесс исследования и выход на новый сегмент рынка, повышение или понижение цен, ребрендинг и т.д.

Необходимо помнить, что процесс управления продвижением товаров обязательно включает в себя проведение маркетинговых мероприятий, которые направлены на достижение контакта с целевой аудиторией.

Как правило, планирование маркетинговых мероприятий компании производят после разработки годового бюджета компании.

Главная цель организации маркетинговых предприятий – соединить в единое событие время, место и атмосферу, для того чтобы незаинтересованный и занятой потенциальный потребитель обратил внимание и оценил предназначенную для него информацию о товаре или услуге.

Процесс разработки маркетинговых мероприятий включает несколько этапов.

Это выработка:

  • основной маркетинговой стратегии предприятия (определение и разработка имиджа и миссии предприятия);
  • товарной политики (какие товары и с какими характеристиками производить);
  • ценовой политики (определение оптимального баланса цены продаж для производителя и потребителя);
  • сбытовой политики (как, куда, с чьей помощью реализовывать произведенную продукцию);
  • рекламных кампаний (каким образом организовать продвижение товаров);
  • анализ конкурентов (кто, как и почему работает лучше);
  • анализ рынка (определение потребностей покупателей).

Маркетинговые мероприятия в действии

Комплекс маркетинговых мероприятий (также имеет название маркетинг-микс) – это серия абсолютно конкретных мер, при помощи которых компания воздействует на рынок. Маркетинг-микс состоит из товарной, ценовой и сбытовой политики, а также из политики продвижения товара.

Программа маркетинговых мероприятий представляет собой комплекс переменных, предлагаемых покупателю и влияющих на него. В эти переменные входят товар, его цена, доступность и имидж. Программа маркетинговых мероприятий обязательно должна быть адаптирована к рыночным потребностям.

Комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению продукции состоит из рекламы, пропаганды и стимулирования сбыта продукции. Для того чтобы успешно реализовать маркетинговые мероприятия, необходимо обладать большим количеством данных. Основным способом получения этой информации являются маркетинговые исследования. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий подразумевает наличие на предприятии налаженной схемы планирования и организации маркетинга, а также его контроля.

Проведение анализа эффективности маркетинговых мероприятий – обязательный элемент. Действенность этих мер представляет собой достижение поставленных целей или, как минимум, наивысших результатов из возможных. При этом затраты должны быть минимальными. Эффективность маркетингового мероприятия достигается в том случае, если целевые рейтинги оказались таковыми, которые превышают плановые. Основные показатели в данном случае – это объемы продаж. Пример эффективного маркетингового мероприятия: был проведен ряд презентаций и промо-акций, после чего объем продаж данного продукта значительно возрос.

Для успешной деятельности предприятия в суровых условиях рыночной конкуренции оно непременно должно иметь грамотную стратегию продвижения товара или услуги.

Выявление потребностей клиента

Задавшись целью продать свой товар на рынке, предприятию необходимо уделить особое внимание выявлению потребностей покупателя, ведь только в таком случае можно говорить о том, что клиент будет удовлетворён своей покупкой. А как это делается, мы расскажем вам в нашем сегодняшнем материале.

Потребительское поведение

Изучением потребительского поведения занимаются не только предприятия, цель которых продать как можно большее количество своего товара и получить прибыль, но и психологи. И о том, к каким выводам пришли и те и другие, проведя свои исследования, мы расскажем в нашем материале.

Похожие статьи

Методы маркетинговых исследований

Для того чтобы предоставляемый предприятием на рынок товар пользовался популярностью у покупателей и приносил прибыль, большое внимание уделяется различным маркетинговым исследованиям. И проводятся они с помощью следующих методов.

Виды маркетинга

Каждое серьёзное предприятия разрабатывая свой бизнес-план уделяет огромное внимание маркетинговому плану, поскольку именно он лежит в основе организации прибыльного дела. Но прежде чем браться за маркетинговый план, необходимо уяснить, какие же виды маркетинга вообще бывают.

.

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *