Вопрос на собеседовании

Содержание

Собеседование в вопросах и ответах

Отбор претендентов на рабочее место требует времени. В зависимости от вакансии, весь процесс от предоставления резюме до выхода на работу может занять недели, иногда даже месяцы. Обычно компании-наниматели проводят от двух до пяти этапов интервью.

Первым этапом можно считать телефонное интервью, когда, прочитав Ваше резюме, работодатель уточняет по телефону заинтересовавшие его моменты. Такой формат экономит время и работодателя, и соискателя. Не бойтесь задавать встречные вопросы об условиях работы, о компании. Главное – произвести благоприятное впечатление на работодателя.

Возможный следующий этап — собеседование в компании, профильной деятельностью которой являются услуги в сфере подбора персонала. К этому собеседованию стоит готовиться тщательно. Здесь важны все моменты: пунктуальность, внешний вид, манеры, умение выстроить диалог, структурность мышления и речи, профессиональная компетентность. HR-менеджер принимает решение о целесообразности дальнейшего собеседования работодателя с Вами. Большинство соискателей отсеивается на этом этапе.

Этапы собеседования в компании работодателя

Первый этап — собеседование с рекрутером. Стандартные слова: «Спасибо, мы подумаем, в течение недели. В случае нашего положительного решения, мы Вам позвоним» получают в конце собеседования около 70% претендентов. Долгожданный звонок так и не раздается. Почему? Этот этап — первое знакомство с компанией. Тем не менее, Вы должны обладать достаточной информацией о компании для того, чтобы показать свою заинтересованность вакансией, на которую претендуете, понимание рабочих процессов, а также подтвердить соответствие профессиональным требованиям. Подумайте, какие вопросы могут Вам задать, подберите примерные ответы на эти вопросы. Ваша самопрезентация должна доказать, что именно Вы подходите на эту должность. На этом этапе Вам могут предложить пройти тестирование. С пониманием и терпением относитесь к любым длительным тестовым заданиям.

Второй этап — собеседование с линейным руководителем. Во-первых, потенциальный руководитель выясняет, каким опытом работы Вы обладаете и сможете ли справиться с возложенными на Вас обязанностями. Во-вторых, определяет, насколько быстро сможете влиться в коллектив, контактировать с руководством. Если собеседование пройдет успешно, Вам будет сделано предложение. Если Вы претендуете на руководящую должность, Вас ожидает третий этап.

Механизм интервью с генеральным директором компании прост – руководство решает, подходите Вы по характеру и деловым характеристикам или нет. Вам стоит заранее узнать как можно больше о самом директоре, о потенциальных коллегах. Если генеральный директор – экспат (носитель иностранного языка), необходимо готовиться к собеседованию на иностранном языке.

И еще один момент, в крупных компаниях обязательно собеседование со службой безопасности. Как правило, встреча назначается в случае, если вакансия предполагает доступ к финансам компании. Важным фактором является законопослушность, отсутствие правонарушений в прошлом и психическое здоровье соискателя.

Кандидат, успешно прошедший все этапы, становится полноценным сотрудником компании. Многоступенчатая система собеседований несет в себе большие психологические и интеллектуальные нагрузки на соискателя, но для вакансии, требующей высококвалифицированного специалиста и менеджера, необходима.

Вопросы, которые задают чаще всего на собеседовании:
NB: При ответах помните, что отсутствие штампов и банальностей производит благоприятное впечатление.

Расскажите немного о себе?

Рассказывая о себе, сокращайте биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, то есть чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, важных с точки зрения работодателя.
Почему Вы хотите работать в нашей компании?

От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании. Отсутствие знаний о компании и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу. Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.
Получали ли Вы другие предложения работы?

Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.
Проходили ли Вы собеседование в других местах?

Как правило, можно честно говорить да, но не торопиться говорить, где именно.
Каковы были причины Вашего ухода с предыдущего места работы?

Рассказывая о Вашем прошлом отрицательном опыте, аргументировано объясняйте причины, по которым Вы уволились или были уволены с предыдущего места работы, не обнаруживая своих обид. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи. Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом.
Расскажите о своих недостатках?

Цель этого вопроса — услышать не откровенный ответ с перечислением всех отрицательных черт характера, а проверка реакции человека. Не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о компенсирующих их достоинствах.
Каковы Ваши сильные стороны?

Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.
Как Вы представляете свое положение через три года?

Хороший ответ – «Вы будете оценивать результаты моей работы, и через год-два мы сможем обсудить, как наиболее эффективно использовать мои способности на пользу компании». Если же интервьюер говорит о долгосрочной перспективе – около 10 лет, – ответ может быть достаточно размытым: «Я хочу остаться в этой же области, но стать в ней профессионалом».
На какую зарплату Вы рассчитываете?

Назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.
Есть ли у Вас к нам вопросы?

Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.
Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?

Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу. Остерегайтесь предлагать изменения, если Вы не имели возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.
Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?

На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять.

Собеседование, как правило, начинается с конкретных вопросов о вашей профессиональной подготовке или с описания вакантной должности и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер. Вы должны стремиться сообщить о себе все, что говорит в вашу пользу. Постарайтесь непринужденно вставить в разговор все, что хотели бы сказать. Вы должны отвечать непосредственно на поставленный вопрос. Говорите правду. Во-первых, скорее всего, Ваши волнение и колебания будут заметны и вызовут сомнения. Во-вторых, Вы рискуете оказаться в очень неприятной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что говорили на первом. В-третьих, если Вам и удастся убедить кого-то сейчас, то потом, когда Вас примут на работу, Вам придется продемонстрировать то, о чем Вы говорили.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании. Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами, например: «Что вы делали сегодня?»,»Почему канализационные люки круглые?»;.

Однозначных ответов на такие вопросы нет. Лучше всего расслабиться, не воспринимать такие вопросы как подвох и отвечать максимально естественно.

Смотрите также:

Тестирование при приеме на работу

Каждая вакансия предполагает свой набор профессиональных и личностных компетенций, чем честнее Вы ответите на вопросы теста, тем понятнее и прозрачнее будет ответ на вопрос: подходите ли Вы на эту должность

 

Типичные ошибки на собеседовании

Ненормированность речи кандидата оценивается hr-менеджерами в последнюю очередь, в то же время, неправильная, нелогичная речь, присутствующие в ней просторечные обороты, социальные маркеры, не останутся без внимания и могут сыграть решающую роль в принятии решения о соискателе, претендующем на должность руководителя, менеджера по работе с партнерами или клиентами

 

Главная / Как пройти собеседование

25 советов для тех, кому предстоит собеседование с работодателем

Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться.

Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Подготовка к собеседованию

  • Постарайтесь обеспечить себя сведениями об организации, в которую Вы хотите трудоустроиться.
  • Имейте при себе копии всех необходимых документов, профессиональное резюме, копии свидетельств об образовании.
  • Приготовьтесь назвать фамилии и телефоны рекомендующих Вас лиц, предварительно согласовав это с ними.
  • Точно узнайте месторасположение организации и маршрут, чтобы не опаздывать.
  • Позаботьтесь о том, чтобы Вы располагали достаточным временем и не нервничали, если собеседование будет затягиваться.
  • Придерживайтесь делового стиля в одежде.
  • Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте варианты ответов.
  • Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса об оплате труда.
  • Хорошо отработайте ответы на наиболее вероятные вопросы, осуществляя это в форме игровой репетиции собеседования.
  • Обязательно заготовьте вопросы, которые Вы зададите, если Вам предложат такую возможность

Поведение на собеседовании

  • Придя в офис, постарайтесь быть со всеми вежливы и терпеливы.
  • Добросовестно заполняйте все анкеты и формуляры, которые Вам предложат.
  • Представьтесь в начале собеседования. Поинтересуйтесь, как зовут собеседника.
  • Держите зрительный контакт.
  • Внимательно выслушивайте вопросы, не перебивая собеседника.
  • Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).
  • Избегайте многословия, отвечайте по существу.
  • Будьте объективны и правдивы, но не слишком откровенничайте.
  • Столкнувшись с необходимостью дать негативную информацию о себе, не отрицайте факты, которые соответствуют истине, но обязательно старайтесь сбалансировать их положительной информацией о себе.
  • Держитесь с достоинством, старайтесь не производить впечатление неудачника или бедствующего человека; однако воздержитесь от вызывающей манеры поведения.
  • Если Вам предложат возможность задать вопросы, обязательно задавайте, но не увлекайтесь (2-3 вопроса).
  • Задавая вопросы, прежде всего интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
  • Избегайте на первом этапе собеседования задавать вопросы об оплате труда.
  • Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.
  • Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости.
  • По многим вопросам Вам не придется каждый раз готовится к собеседованию заново. Но по некоторым пунктам к каждому новому работодателю нужно подходить с учётом его специфики, чтобы эти особенности не упустить, необходимо время и усилия на подготовку к собеседованию. Однако помните, что прежде всего работодатель заинтересован в квалифицированных специалистах, профессионалах. Постарайтесь продемонстрировать свои соответствующие качества во время беседы.

Собеседование с работодателем

Наиболее распространенные вопросы, к ответам на которые следует готовится.

Очевидно, что никто не в состоянии заранее определить все вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании.

Теоретическим исключением являются структурированные собеседования, когда всем кандидатам задается один и тот же заранее подготовленный список вопросов. Но подобный вид собеседования применяется редко. Однако, на практике, можно составить список из 15-20 вопросов, многие из которых, в той или иной форме, задаются едва ли не на каждом собеседовании.

Рассмотрим ряд таких вопросов.

Расскажите немного о себе. Это прекрасный шанс представить себя в лучшем свете, особенно если Вы заранее подготовились. Сознательно или неосознанно работодатель ищет работника, который может выполнять работу, т.е. имеет соответствующую квалификацию, опыт и прочее, и хочет ее выполнять. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Кроме того, работодатель ищет того, кто является управляемым, т.е. чувствует свою ответственность, демонстрирует подчинение дисциплине, восприимчивость к критике, умеет слушать и понимать то, что ему говорят. Следует подготовить и отработать такой рассказ о себе, который покажет наличие у Вас перечисленных искомых качеств, особенно важных с точки зрения работодателей. Если Вы претендуете на известную Вам определенную должность или работу, Ваш рассказ должен быть построен с учетом этого. Рассказывая о себе, сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями. Самое главное — упомянуть свой практический опыт, свои знания и навыки, которые могут быть полезны работодателю, а также свое отношение к работе и заинтересованность.

Какие вопросы есть у вас? Этот вопрос может быть задан прямо в начале беседы и только предварительная подготовка поможет правильно сориентироваться. Целесообразно заранее подготовить с писок вопросов, чтобы на собеседовании, учитывая контекст разговора, предложить их работодателю. Не стоит задавать более трех разнонаправленных вопросов, если только Вас не вынуждает к этому сложившаяся ситуация.

Почему вы выбрали эту работу (организацию)? Приведите серьезные доводы: желание применить свою квалификацию, и опыт работы там, где они могут дать наибольшую отдачу, возможности роста, привлекательность работы в сильной команде и прочее.

Получали ли вы другие предложения работы? Если получали, то прямо скажите об этом. То, что кто-то еще готов Вас нанять, только повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа вас интересует больше.

Проходили ли вы собеседование в других местах? Как правило, можно честно говорить «да», но не торопиться говорить, где именно.

Не помешает ли ваша личная жизнь данной работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем? Этот вопрос чаще задают женщинам. На такую попытку обойти закон, отвечайте твердым: «Нет не помешает».

Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте в первую очередь те качества, которые полезны для данной работы.

Какие ваши слабые стороны? Ни в коем случае не отвечайте прямолинейно честно на этот вопрос. Его следует повернуть так, чтобы сместить акценты, упоминая о недостатках, расскажите о сверх компенсирующих их достоинствах.

Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать? Это наилучший вопрос, чтобы «продать» себя. Но к нему следует тщательно подготовиться заранее.

Почему вы ушли с предыдущей работы? Не следует говорить о конфликтах, даже если они были. Никогда не критикуйте своего бывшего начальника или работодателя. Если интервьюер знает о том, что у Вас был конфликт, не вдавайтесь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами и подчертите то позитивное, что было в предыдущей работе: опыт, навыки, профессиональные связи и т.д.

Почему вы решили переменить место работы? Такой вопрос задают часто тому, кто на момент собеседования работает. Хорошо ответить на этот вопрос сложно. Можно говорить о том, что в организации исчерпаны реальные возможности для Вашего профессионального и должностного роста, а Вы не хотели бы останавливаться на достигнутом

Как вы представляете свое положение через три (пять) лет? Лучше отвечать обтекаемо: я хотел бы работать в той же организации, но на более ответственной работе.

На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа сказав, что Вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь.

Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для Вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации. Если Вы такой информацией не обладаете, то не занижайте называемую Вами сумму, а отметьте свою готовность отдельно обсудить этот вопрос после подробного ознакомления с содержанием и условиями работы.

Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Какие изменения вы произвели бы, если бы пришли на эту работу? Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административных работников. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение проявлять инициативу, но не переусердствуйте, проявив готовность камня на камне не оставить. Также остерегайтесь предлагать изменения, если у Вас не было возможности обстоятельно ознакомиться с состоянием дел.

Это наиболее типичные вопросы, предлагаемые кандидатам на собеседовании.

Иногда, можно столкнуться с неожиданными и внешне безобидными вопросами. На пример: «Что Вы делали сегодня?» Подумайте о том, как выгодно для себя Вы можете ответить на этот вопрос. Однако проблема состоит ещё и в том, как на самом деле Вы проводите своё время и какой стиль жизни повысит Ваши шансы получить работу.

Маргарэт Стин

Как пробиться на собеседование

Дата публикации 26.01.2015

Нередко послужной список, образование или опыт работы соискателя не в полной мере соответствует запросу работодателя, изложенному в объявлении о вакансии, а работа человеку очень нравится и хочется обязательно на нее устроиться. Какие аргументы следует привести рекрутеру, чтобы попасть на собеседование? На чем нужно сделать акцент в ходе беседы, чтобы достичь успеха и получить желаемое место?

ЕЛЕНА БЕЛОГРИВЫХ, менеджер по подбору персонала Группы компаний «АКМЭ»:

Такое обычно случается, когда человек решает полностью изменить свою жизнь и начинает с новой для себя профессии, навыки в которой у него отсутствуют. И вот тут начинается самое интересное. Посылаешь бесконечные отклики, звонишь, отсылаешь резюме, но все напрасно: твою кандидатуру в принципе не хотят рассматривать как минимум по десяти причинам. И все же я считаю, что за свою мечту надо бороться. В мире нет ничего невозможного. Надо быть упорным и пробовать снова и снова.

Если уж вы решили связать свою жизнь с той или иной новой для вас деятельностью, то обратной дороги нет. Помните, что строчка «требуется опыт работы от 1 года» не должна быть решающей для вас. Попробуйте не быть банальным и отправьте оригинальное сопроводительное письмо. Можно даже с юмором, но в меру. Главное – нестандартный шаблон. Поставьте себя на место работодателя и подумайте: на какой именно текст письма или даже отдельную в нем фразу вы бы обратили внимание, учитывая, что получаете таких писем по 20-30 штук в день. Что бы привлекло ваше внимание? Что именно заставило бы вас дочитать именно это письмо до конца и ответить? Как только придет в голову хорошая мысль, смело распишите ее в своем письме, отправьте его и надейтесь на лучшее. Когда первый этап будет пройден и, вас, наконец, пригласят на заветное собеседование, то самое главное – не растеряться в ходе беседы и держать марку. Если понимаете, что, скажем, по опыту вы проигрываете на фоне других кандидатов, то постарайтесь сделать акцент на своих самых лучших качествах. Покажите, что вы не боитесь трудностей, что вы буквально схватываете все на лету и легко овладеваете любой новой профессией, что подтверждалось уже не раз на ваших предыдущих местах работы.

Во многих компаниях с большим удовольствием рассматривают новых, еще не обученных кандидатов, чтобы выучить их и слепить из них того, кого хотят видеть в качестве своих сотрудников. Часто это оказывается гораздо проще, чем переучивать уже опытного, но не желающего профессионально расти сотрудника. Новички чувствуют благодарность работодателю за возможность получить знания и опыт, им просто интересно освоить ранее незнакомую сферу деятельности. А вот старые сотрудники имеют привычку показывать, что они и так все знают, и даже лучше, чем их здесь пытаются научить.

Новый сотрудник, еще не имеющий опыта в определенной сфере, может привнести в работу множество свежих идей – учитывая его незамыленный взгляд. И об этом тоже стоит мягко упомянуть в разговоре с представителем работодателя. В общем, не нужно скромничать, когда речь идет о саморекламе, особенно когда вы пытаетесь устроиться на работу своей мечты. В первую очередь надо просто по-человечески понравиться вашему собеседнику, очень часто это может сыграть решающую роль. Не стоит пыжиться и пытаться приписать себе какие-то выдуманные заслуги, ибо рано или поздно обман вскроется, и получится очень некрасиво.

Когда вы уверены в своих силах и прямо-таки излучаете энергию, и в вас отчетливо виден потенциал, поверьте, вас и без того оценят по достоинству.

 

АННА ЗАРУБИНА, менеджер по персоналу панорамного ресторана «Беринг»:

Действительно, соискатели иногда сталкиваются с такой ситуацией, когда очень приглянулась вакансия, но необходимого опыта или профессиональных навыков для того, чтобы можно было уверенно конкурировать с другими претендентами на эту должность, недостаточно. На мой взгляд, прежде чем раз за разом отправлять резюме на желаемую вакансию или настойчиво названивать работодателю, уверяя, что вы обучаемы и очень хотите здесь работать, стоит все же более объективно подойти к оценке своих сил, а также внимательно выбирать компании, в которые отправляете резюме.

Ни для кого не секрет, что в каждой организации есть своя определенная кадровая политика, и уровень ее гибкости также индивидуален. В одной компании ваше резюме могут принять во внимание, а в другой даже не будут рассматривать, как только станет ясно, что ваши данные не соответствуют требованиям. Понятно, что вероятность получить желаемую должность будет больше, если вакансия открыта в молодой развивающейся компании, а не на предприятии, где работают по одним и тем же строгим стандартам еще с советских времен. Часто компании готовы обучать новых сотрудников, о чем указывают в тексте вакансии, поэтому не стоит зацикливаться на одной определенной организации, лучше просмотреть похожие объявления других работодателей.

В сопроводительном письме нужно честно указать, что в каких-то моментах вашего профессионального опыта не хватает, но вы готовы учиться. Что-либо приукрашать и привирать не стоит – любая ложь к хорошему не приведет. На собеседовании опытный рекрутер всегда определит, где вы говорите неправду, или же начнет задавать профессиональные вопросы по специфике работы, на которые вы не сможете дать ответы, и, как итог, вряд ли станете лучшим кандидатом на данную должность – только зря потратите время.

 

АННА ЧУКСЕЕВА, руководитель направления по связям с общественностью JOB.RU:

Вероятность того, что ваш опыт полностью соответствует требованиям вакансии, невелика. И чем сложнее позиция, тем меньшей может оказаться область пересечения опыта и требований. Здесь важен некий базис в квалификации и результаты, которые дадут уверенность, что вы справитесь и с новыми обязанностями, даже если вы их ранее не выполняли. На этом и стоит сконцентрироваться в сопроводительном письме и во время собеседования. Прежде всего, делаем акцент на профильном для вакансии: образование, опыт, интерес к теме и т. д. Затем говорим как раз о тех качествах и компетенциях, которые помогут вам решить задачи компании. Условно, если вам удалось поднять продажи в сегменте B2B, у вас есть потенциал и для развития на рынке B2C при желании изучить новые грани рынка. И наконец, очень важна мотивация – на рост, развитие, работу, на карьеру именно в данной компании. Если бы на каждой работе мы выполняли одинаковые обязанности – не было бы развития, поэтому поясните работодателю, что в предлагаемой им вакансии вы увидели возможности своего профессионального роста и готовы приложить все силы, чтобы изучить новое, так как это вам интересно. Изучите саму компанию, напишите, почему она привлекает вас, какие точки пересечения у вас – профессионала и работодателя. Зачастую сильная мотивация стоит дороже, чем опыт с отпечатком усталости.

 

Уважаемые представители кадровых служб Санкт-Петербурга!
Если вы хотите стать участниками наших опросов, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу moika@bk.ru к ведущей рубрики Татьяне ГОРЯЧЕВОЙ

Главная / Как пройти собеседование

Собеседование — как не допустить ошибок

Самое разумное, что вы можете сделать, собираясь на собеседование — это правильно себя настроить. Вы ничего не теряете, в самом худшем случае просто ничего не приобретаете! Именно с такой установкой и надо идти в бой! Хотя, безусловно, знание некоторых нюансов также не помешает.

Начало. Установление контакта

Для того чтобы произвести на интервьюера максимально позитивное впечатление, очень важно как можно быстрее добиться взаимопонимания с ним. Что для этого стоит сделать:

  • старайтесь сидеть в открытой позе (руки не в коем случае не должны быть скрещены);
  • общайтесь на одном языке: с одной стороны, избегайте сложных специальных терминов (например, если собеседник HR), с другой — показывайте, что рынок, на котором работает компания, вам знаком, поэтому используйте слова, которые характерны для бизнеса, в который вы пришли;
  • говорите в том же темпе, примерно с той же громкостью, что и собеседник. Именно такой вариант общения будет максимально комфортен для человека, который проводит интервью;
  • важно, чтобы ваша скорость реакции была сопоставима со скоростью реакции собеседника: более медленное реагирование раздражает, так и хочется поторопить, а более быстрое приводит к тому, что значительная часть информации просто выпадает.

Правильная реакция на вопросы

Интервьюер ожидает от кандидата максимально конкретных, четких и ясных ответов на поставленные вопросы. Поэтому стремление уйти от ответа или дать размытый вариант заметно снизит ваши баллы. Бывает так, что опытный интервьюер периодически обращается к одной и той же теме, пытаясь «поймать на нестыковках». Следовательно, стоит избегать неправды, в том числе и для того, чтобы не попасть в неловкое положение.

Иногда на собеседованиях используются провокативные методики. В таких случаях надо стараться корректно и четко реагировать на ситуации и вопросы. Помните, что казаться лучше, чем вы есть, не имеет смысла: правда все равно выплывет.

Типичные вопросы, вызывающие затруднения:

— Причины смены места работы

Когда кандидат плохо отзывается о предыдущем работодателе, это почти всегда производит очень неблагоприятное впечатление.

Поэтому лучше называть причину, максимально соответствующую истине. Но еще более тягостное впечатление вызывает немотивированная смена места работы. Кроме того, «маленькая ложь рождает большое недоверие», поэтому искренность в пределах разумного и без эмоций только пойдет на пользу.

— Ваши недостатки

Нередко соискатели отвечают на этот вопрос в духе парадокса — когда недостатки представляются как продолжения достоинств. Но когда тебе на полном серьезе объясняют: «Я слишком целеустремленный», или «Я слишком ответственная», так и хочется добавить: «А еще чертовски красивый, умный и обаятельный». Это звучит смешно. Поэтому стоит называть действительно недостатки, но не являющиеся слишком существенными для той работы, на которую кандидат претендует. Например, низкая степень внимания к деталям не является роковой для торгового представителя, а некоммуникабельность — для бухгалтера.

— Достоинства, достижения, успешность

Очень странно слышать в ответ что-то типа «пусть оценивают другие», «бывает лучше» и т.п. Но и представлять себя идеалом тоже не стоит. Ведь если человек достиг всего, ему больше не к чему стремиться. Поэтому имеет смысл всегда четко обозначать свою успешность, лучше всего подтверждать ее конкретными цифрами и фактами: это всегда вызывает расположение интервьюера. Важно также найти золотую середину между адекватностью самооценки и возможностью подать себя с лучшей стороны. Кроме того, достижения и сильные стороны должны быть действительно значимыми для той работы и должности, на которую вы претендуете. Помните и о том, что достижения в личной и семейной жизни интересуют потенциального работодателя гораздо меньше, чем служебные.

— Неудачи

При ответе надо помнить основное — неудачи были у всех. Человек, который заявляет, что у него их не было, или лжет, или неадекватен. Промахи надо признавать. Важно, чтобы кандидат показал способность брать на себя ответственность за свои ошибки, и умение их исправлять, учиться на них, использовать эти «уроки» в будущем для позитивного опыта. При этом неудачи не должны выглядеть фатально — просто как часть нормального рабочего процесса.

— Ваши планы на будущее

Такие планы должны быть конкретными, должна прослеживаться логическая связь между нынешним положением кандидата и тем, которого он предполагает достичь. Безусловно, лучше говорить о социальных и рабочих, а не сугубо личных планах.

— Ожидания от текущего места работы

Здесь имеет смысл говорить о реальных вещах, учитывая специфику бизнеса компании и ее корпоративную культуру. Например, человек, претендующий на вакансию представителя в другом городе, сообщает о том, как ему важно быть постоянно в команде и коллективе. Прямо скажем, с такими ожиданиями он вряд ли получит интересное предложение.

Как формировать собственные ожидания

До того, как вы пришли на интервью, четко сформулируйте для себя, что для вас принципиально важно, а что нет. Помните, что и вы выбираете. Важно четко знать, чего вы хотите, ведь нет ничего хуже, чем получить вариант не лучше, а то и хуже, чем то, что было. Лучше всего сделать анализ по такому плану:

— что для меня принципиально и необходимо,
— что желательно и ради чего я могу пожертвовать какими-то из этих пунктов,
— что недопустимо.

Причем анализ этот стоит провести по следующим пластам — содержание работы, условия работы, корпоративная культура, ценности, коллектив и руководитель.

Если вас просят рассказать о себе

Четко определите, что из ваших характеристик в наибольшей степени соответствует работе. Говорите, в первую очередь, о деловых качествах. Старайтесь всегда показать, чем вы можете быть полезны и выгодны компании, в которую устраиваетесь. Очень благоприятное впечатление производят люди, которые изначально ориентированы на то, что они могут дать, а только потом спрашивают, что за это получат. Избегайте замечаний, которые могут выявить вашу чрезмерную квалификацию: это также часто служит поводом для отказа. Не стоит слишком детализировать, равно как показывать себя слишком уж универсальным: обычно это не вызывает доверия. Четко покажите, что вы знаете, к чему стремитесь, понимаете, где ваши сильные и слабые стороны. Все решения и карьерный путь должны выглядеть максимально четкими и обоснованными. Старайтесь соблюдать логическую последовательность рассказа, это позволит вам заявить о себе как о системном и структурированном человеке.

Примеры из резюме:
— Желаемая должность — коммерческий директор, руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, торговый представитель, ассистент коммерческого директора. (Как вы понимаете, такое позиционирование вряд ли располагает к восприятию кандидата всерьез).
— Дополнительная информация: Имею личный автомобиль, водительские права категории В, жену, троих детей. (Здесь комментарии излишни).

Как и о чем спрашивать интервьюера

Вопросы нужно задавать тогда, когда вам предложили это сделать. Надо адресовать их корректно (нет смысла детально спрашивать менеджера по персоналу о деталях профессиональной деятельности). Нельзя спрашивать о том, что может содержать конфиденциальную информацию, иначе в вас заподозрят «засланного казачка». Также помните о том, что характер вопросов может свидетельствовать о вашей мотивации: поэтому не стоит интересоваться только вознаграждением и наполнением компенсационного пакета. Кроме того, характер вопросов и их направленность косвенно указывает на уровень квалификации: поэтому постарайтесь заранее заготовить вопросы, которые обнаруживают вашу осведомленность в вопросах специфики бизнеса и рынка.

Главное — будьте самим собой, верьте в себя и свою звезду, и все будет хорошо. Лучше всего проходят интервью как раз те, кто не слишком волнуется и не слишком многое ставит на один этот вариант.

«Элитный Персонал»

Главная / Как пройти собеседование

20 вопросов, которые задают на собеседовании

Что говорить на собеседовании

1. Расскажите немного о себе.

При ответе кандидата на вопрос обратите внимание на следующее: — формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность; — излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты; — говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли; — держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.

2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма…». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.

4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?

В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5. Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Hо вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

6. Каковы Ваши слабые стороны?

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю…» Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.

9. Получали ли Вы другие предложения работы?

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.

11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д.

12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: «Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит». Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте «увеличить пирог» и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышщение квалификации и другое проявление заботы о персонале. […] Если кандидат явно блефует, можно «выбить его из роли», охладить его пыл резким занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните подобную шутку? Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: «Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры». Hа что главреж спокойно выдвигает свои: «50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии». — «Согласен».

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.

16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20. Какие вопросы есть у Вас?

В. Поляков
отрывок из книги «Технология карьеры»

Вам также может понравиться

Об авторе admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *